Marketing diretto

Che cos'è il marketing diretto?

Il marketing diretto consiste in qualsiasi marketing che si basa sulla comunicazione diretta o sulla distribuzione ai singoli consumatori, piuttosto che attraverso una terza parte come i mass media. Tra i sistemi di consegna utilizzati figurano campagne di posta, e-mail, social media e sms. Si chiama marketing diretto perché generalmente elimina gli intermediari, come i mezzi pubblicitari.

Come funziona il marketing diretto

A differenza delle tradizionali campagne di pubbliche relazioni diffuse tramite terze parti come pubblicazioni sui media o mass media, le campagne di marketing diretto operano in modo indipendente per comunicare direttamente con il pubblico target. Nel marketing diretto, le aziende inviano messaggi e proposte di vendita tramite campagne di social media, e-mail, posta o telefono/SMS. Sebbene il numero di comunicazioni inviate possa essere enorme, il marketing diretto spesso tenta di personalizzare il messaggio inserendo il nome o la città del destinatario in un posto ben visibile per aumentare il coinvolgimento.

L' invito all'azione è una parte essenziale del marketing diretto. Il destinatario del messaggio è invitato a rispondere immediatamente chiamando un numero verde, inviando una scheda di risposta o facendo clic su un collegamento in un social media o in una promozione e-mail. Qualsiasi risposta è un indicatore positivo di un potenziale acquirente. Questa varietà di marketing diretto è spesso chiamata marketing a risposta diretta.

Targeting nel marketing diretto

Un discorso di marketing diretto rivolto al pubblico più ampio possibile è probabilmente il meno efficace. Cioè, l'azienda potrebbe acquisire alcuni clienti mentre infastidisce semplicemente tutti gli altri destinatari. La posta indesiderata, la posta indesiderata e gli SMS sono tutte forme di marketing diretto di cui molte persone non riescono a sbarazzarsi abbastanza velocemente.

Le campagne di marketing diretto più efficaci utilizzano elenchi di potenziali clienti mirati per inviare i loro messaggi solo ai potenziali clienti più probabili. Ad esempio, gli elenchi potrebbero rivolgersi a famiglie che hanno avuto un bambino di recente, nuovi proprietari di case o pensionati recenti con prodotti o servizi di cui è più probabile che abbiano bisogno.

I cataloghi sono la più antica forma di marketing diretto, con una storia che risale alla seconda metà del XIX secolo. Nei tempi moderni, i cataloghi vengono solitamente inviati solo ai consumatori che hanno manifestato interesse per un precedente acquisto di un prodotto simile, mentre i social media sono emersi come la forma più moderna di marketing diretto. Le strategie di targeting possono essere utilizzate anche sui social media quando si pubblicano annunci; piattaforme come Facebook consentono ai marchi di scegliere l'età, il sesso, i dati demografici e persino gli interessi di potenziali nuovi segmenti di pubblico che un annuncio potrebbe raggiungere.

Molte aziende si impegnano in opt-in o contrassegno di autorizzazione , che limita l'invio di posta o e-mail a persone che hanno indicato la volontà di riceverlo. Gli elenchi di abbonati opt-in sono particolarmente preziosi in quanto indicano un reale interesse per i prodotti o servizi pubblicizzati.

I vantaggi e gli svantaggi del marketing diretto

Il marketing diretto è uno degli strumenti di marketing più popolari ed efficaci per stabilire una connessione diretta con un pubblico target. Il marketing diretto ha il suo fascino, in particolare per le aziende con un budget ridotto che non possono permettersi di pagare per le campagne pubblicitarie televisive o su Internet. Soprattutto quando il mondo diventa sempre più connesso attraverso le piattaforme digitali, i social media diventano un modo efficace per commercializzare i clienti.

Lo svantaggio principale del marketing diretto, tuttavia, è l'aumento del profilo e la costruzione dell'immagine che derivano da una terza parte che accredita il tuo marchio. Ad esempio, sebbene un'azienda possa pagare per un articolo sponsorizzato sul New York Times, ciò può migliorare notevolmente l'immagine di un marchio e può aiutare a "sigillare l'accordo" con i clienti che sono disposti a fidarsi di una fonte apparentemente imparziale o di un'opinione esterna.

Per sua natura, l'efficacia di una campagna di marketing diretto è più facile da misurare rispetto ad altri tipi di pubblicità, poiché i marchi possono analizzare le proprie analisi, tracciare codici sorgente univoci e modificare le strategie in modo efficace senza passare attraverso un intermediario. L'azienda può misurare il proprio successo in base al numero di consumatori che effettuano la chiamata, restituiscono la carta, utilizzano il coupon o fanno clic sul collegamento.

Mette in risalto

• Il marketing diretto consiste in qualsiasi marketing che si basa sulla comunicazione o distribuzione diretta ai singoli consumatori, piuttosto che attraverso una terza parte come i mass media.

• L'efficacia del marketing diretto è più facile da misurare rispetto alla pubblicità sui media.

• L'invito all'azione è un fattore comune in gran parte del marketing diretto.