Marketing direct

Qu'est-ce que le marketing direct ?

Le marketing direct consiste en tout marketing qui repose sur une communication ou une distribution directe aux consommateurs individuels, plutôt que par l'intermédiaire d'un tiers tel que les médias de masse. Les campagnes par courrier, e-mail, réseaux sociaux et SMS font partie des systèmes de diffusion utilisés. C'est ce qu'on appelle le marketing direct car il élimine généralement les intermédiaires, tels que les supports publicitaires.

Comment fonctionne le marketing direct

Contrairement aux campagnes de relations publiques traditionnelles diffusées par un tiers tel que les publications médiatiques ou les médias de masse, les campagnes de marketing direct fonctionnent de manière indépendante pour communiquer directement avec les publics cibles. Dans le marketing direct, les entreprises diffusent leurs messages et leurs arguments de vente par le biais de campagnes sur les réseaux sociaux, par e-mail, par courrier ou par téléphone/SMS. Bien que le nombre de communications envoyées puisse être énorme, le marketing direct tente souvent de personnaliser le message en insérant le nom ou la ville du destinataire à un endroit bien en vue pour augmenter l'engagement.

L' appel à l'action est un élément essentiel du marketing direct. Le destinataire du message est invité à répondre immédiatement en appelant un numéro de téléphone gratuit, en envoyant une carte-réponse ou en cliquant sur un lien dans un média social ou une promotion par e-mail. Toute réponse est un indicateur positif d'un acheteur potentiel. Cette variété de marketing direct est souvent appelée marketing direct.

Ciblage dans le marketing direct

Un argumentaire de marketing direct qui s'adresse au public le plus large possible est probablement le moins efficace. Autrement dit, l'entreprise peut gagner quelques clients tout en ennuyant simplement tous les autres destinataires. Les courriers indésirables, les spams et les SMS sont tous des formes de marketing direct dont beaucoup de gens ne peuvent pas se débarrasser assez rapidement.

Les campagnes de marketing direct les plus efficaces utilisent des listes de prospects ciblés afin de n'envoyer leurs messages qu'aux prospects les plus probables. Par exemple, les listes peuvent cibler les familles qui ont récemment eu un bébé, les nouveaux propriétaires ou les retraités récents avec les produits ou services dont ils sont le plus susceptibles d'avoir besoin.

Les catalogues sont la plus ancienne forme de marketing direct, avec une histoire qui remonte à la seconde moitié du XIXe siècle. À l'époque moderne, les catalogues ne sont généralement envoyés qu'aux consommateurs qui ont manifesté un intérêt pour un achat antérieur d'un produit similaire, tandis que les médias sociaux sont devenus la forme la plus moderne de marketing direct. Les stratégies de ciblage peuvent également être utilisées sur les médias sociaux lors de la diffusion d'annonces ; des plateformes comme Facebook permettent aux marques de choisir l'âge, le sexe, les données démographiques et même les intérêts des nouveaux publics potentiels qu'une publicité pourrait atteindre.

De nombreuses entreprises s'engagent dans le marketing d' opt-in ou de permission , ce qui limite leur envoi par courrier ou par e-mail aux personnes qui ont indiqué leur volonté de le recevoir. Les listes d'abonnés opt-in sont particulièrement précieuses car elles indiquent un réel intérêt pour les produits ou services annoncés.

Les avantages et les inconvénients du marketing direct

Le marketing direct est l'un des outils de marketing les plus populaires et les plus efficaces pour établir une connexion directe avec un public cible. Le marketing direct a son attrait, en particulier pour les entreprises au budget restreint qui ne peuvent pas se permettre de payer des campagnes publicitaires télévisées ou Internet. D'autant plus que le monde devient de plus en plus connecté grâce aux plateformes numériques, les médias sociaux deviennent un moyen efficace de commercialiser auprès des clients.

Le principal inconvénient du marketing direct, cependant, est la valorisation du profil et la construction de l'image qui accompagnent l'accréditation de votre marque par un tiers. Par exemple, bien qu'une entreprise puisse payer pour un article sponsorisé dans le New York Times, cela peut grandement améliorer l'image d'une marque et peut aider à "sceller l'affaire" avec des clients qui sont prêts à faire confiance à une source ou à une opinion externe supposée impartiale.

De par sa nature, l'efficacité d'une campagne de marketing direct est plus facile à mesurer que d'autres types de publicité, car les marques peuvent analyser leurs propres analyses, suivre les codes sources uniques et ajuster efficacement les stratégies sans passer par un intermédiaire. L'entreprise peut mesurer son succès en fonction du nombre de consommateurs qui appellent, retournent la carte, utilisent le coupon ou cliquent sur le lien.

Points forts

• Le marketing direct consiste en tout marketing qui repose sur une communication ou une distribution directe aux consommateurs individuels, plutôt que par l'intermédiaire d'un tiers tel que les médias de masse.

• L'efficacité du marketing direct est plus facile à mesurer que la publicité dans les médias.

• L'appel à l'action est un facteur commun à une grande partie du marketing direct.