Cyberslacking
Mitä Cyberslacking on?
Kyberslacking tarkoittaa työntekijän työtietokoneiden ja muiden resurssien käyttöä työaikana muihin kuin työhön liittyviin tarkoituksiin. Kun työntekijä on netissä, hän käyttää työnantajan laitteita, nettiyhteyttä tai muita resursseja henkilökohtaisiin asioihin ja jopa viihteeseen. Cyberslackingista käytetään nimitystä "cyberloafing", ja se on päivitys termistä "goldbricking", joka viittasi työntekijöihin, jotka yrittivät näyttää kiireisiltä tehden vähemmän työtä kuin he todella pystyivät.
Cyberslackingin ymmärtäminen
Kyberslacking on nykyään yleisempää, koska Internetiin kytketyt tietokoneet ja laitteet ovat välttämättömyys useimpien yritysten normaalille toiminnalle. Koska useimmat yritykset tarvitsevat Internetiä viestintään ja asioimiseen, on vaikeampaa erottaa, milloin joku on verkkovirralla, vai suorittaako heille maksettuja tehtäviä.
Useimmissa tapauksissa kyberslackerit surffailevat verkossa työskentelyn sijaan. Työntekijä voi käyttää aikaansa selatakseen sosiaalisen verkostoitumisen sivustoja, kuten Facebook, Twitter ja Instagram, tai yksinkertaisesti selata uutisia ja sisältöä sivustoilla, jotka eivät liity hänen työhönsä. Koska monet yritykset käyttävät sosiaalisen verkostoitumisen sivustoja markkinointikanavina ja vaativat työntekijöitään olemaan ajan tasalla trendeistä ja uutisista, on näiden toimintojen luokittelu joko työhön tai verkkolokastumiseen haastavaa.
Selkeimmissä tapauksissa kyberslackerit voivat mennä verkkoon uhkapelaamaan, pelaamaan pelejä, selaamaan pornoa ja tekemään ostoksia pakkomielteisesti. Työnantajat voivat halutessaan käyttää ohjelmistoja ja muita seurantamuotoja käytön seurantaan saadakseen selville, kuinka työntekijät käyttävät aikaansa verkossa, ilmoittamalla tietyistä sivustoista ja seuraamalla käyntien tiheyttä ja kestoa. Työnantajat, jotka ovat aiemmin suorittaneet tämäntyyppisiä analyyseja, ovat nähneet suuren hypyn henkilökohtaisessa käytössä verkkokaupoissa, kun vähittäiskauppiailla on valtava myynti, kuten Black Friday tai Cyber Monday.
Näkökulmat kyberslackingiin
Kun ajatus kyberslackingista oli vielä suhteellisen uusi, monet työnantajat alkoivat pelätä kielteisiä vaikutuksia tuottavuuteen. Kun työntekijät ovat hajamielisiä tai alkavat välttää työtä selaamalla Internetiä, sen pitäisi suoraan tarkoittaa sitä, että työhön käytetty aika vähenee ja yritykselle syntyy tuloja. Lisäksi työntekijän vaihtaminen henkilökohtaisten ja ammatillisten tehtävien välillä voi kestää kauemmin keskittyä työhönsä. Tutkimukset, jotka perustuvat perusoletuksiin tuottavuudesta ja mahdollisesta kyberlokastumiseen käytetystä ajasta, sitoivat yrityksille aiheutuvat kustannukset miljardeihin.
Huolet tuottavuuden menetyksestä ja menetetyistä voitoista lisäävät, että monet yritykset pelkäävät kyberloukkauksen vaikutuksia IT-infrastruktuuriin. Koska kyberslackerit surffailevat yrityksen resursseissa (yrityksen aikaan), verkkojärjestelmät voivat olla haavoittuvia haittaohjelmille ja muille tunkeutumisille. Työntekijät eivät yleensä tiedä vierailemiensa sivustojen turvallisuustasoa, ja jopa hyvämaineiset sivustot voivat tarjota aukkoja yrityksen järjestelmään.
Vaikka kyberslacking on perusteltua, näkemykset ovat kehittyneet yhä enemmän sidoksissa olevaan elämäntapaamme. Ymmärretään enemmän siitä, että työntekijä saattaa tarvita henkilökohtaisia taukoja pitkin päivää, joita voidaan helpottaa mielettömällä selaamalla tai suorittamalla tiettyjä henkilökohtaisia tehtäviä vielä yritysverkostossa. On myös viitteitä siitä, että työntekijät, jotka sekoittavat henkilökohtaisen ja työelämänsä, ovat yleensä reagoivampia perinteisen työajan ulkopuolella, mikä voi olla erittäin tärkeää esimerkiksi myynnin tai asiakastuen aloilla. Kuitenkin äärimmäisemmät kyberloukkauksen muodot, joihin liittyy paljon aikaa tai sopimatonta sisältöä, on vielä käsiteltävä.
Työpaikan kyberlakkauksen käsitteleminen
Jotkut yritykset ovat tehneet paljon vaivaa poistaakseen kyberslackingin siihen liittyvien korkeiden kustannusten vuoksi. Tämä voi sisältää ohjelmistojen ostamisen tai sellaisten alustojen tilaamisen, jotka mahdollistavat kaiken Internet-liikenteen seurannan ja rajoittavat pääsyä sivustoille, joita ei pidetä kelvollisina työhön. Edistyneempi työntekijöiden seurantaohjelmisto voi kirjata aktiivisesti kuvakaappauksia yrityksen omistamien laitteiden toiminnasta säännöllisin väliajoin näppäimistön ja hiiren toiminnan raportoinnin lisäksi.
Riippuen siitä, millaista työtä yritys tekee ja millaista työntekijää se haluaa rekrytoida, isoveli -lähestymistapa kyberlokauttamiseen voi kuitenkin aiheuttaa enemmän ongelmia kuin ratkaisee. Aina on työntekijöitä, jotka näkevät seurannan voitettavana haasteena, ja muita työntekijöitä, jotka yksinkertaisesti lähtevät tervetullempaan ympäristöön. Monet yritykset ovat sen sijaan yrittäneet edistää kohtuullisen ja vastuullisen Internetin käytön kulttuuria työssään. Nykyaikainen internetin käyttöpolitiikka tai käytännesäännöt sallivat henkilökohtaisen käytön niin kauan kuin se ei vaaranna verkkoa, ei vaikuta työntekijän yleiseen suorituskykyyn eikä sisällä sopimatonta sisältöä.
Kohokohdat
Kyberslacking tapahtuu, kun työntekijä käyttää työnsä IT-infrastruktuuria henkilökohtaisiin tehtäviin tai viihteeseen.
Kyberslacking voi alentaa työntekijöiden tuottavuutta ja luoda haavoittuvuuksia yrityksen IT-infrastruktuuriin riippuen siitä, mitä työntekijä tekee.
Jotkin yritykset puuttuvat kyberlakkaukseen tehokkaalla seurannalla ja täytäntöönpanolla.
Samalla kun näkemykset henkilökohtaisesta ja ammatillisesta suhteestamme Internetiin kehittyvät, monet yritykset ovat sen sijaan pyrkineet painottamaan vastuullista ja järkevää internetin käyttöä.
