Rozrywka w czasie pracy

Co to jest Cyberslacking?

Cyberslacking odnosi się do korzystania przez pracownika z komputerów służbowych i innych zasobów w godzinach pracy do celów niezwiązanych z pracą. Kiedy pracownik korzysta z cyberslackingu, będzie używał urządzeń pracodawcy, połączenia internetowego lub innych zasobów do spraw osobistych, a nawet rozrywki. Cyberslacking jest również określany jako „cyberloafing” i jest aktualizacją terminu „złota cegła”, który odnosił się do pracowników, którzy starali się wyglądać na zajętych, wykonując mniej pracy, niż byli naprawdę zdolni.

Zrozumienie Cyberslackingu

Cyberslacking jest teraz bardziej powszechny, ponieważ komputery i urządzenia podłączone do Internetu są obecnie niezbędne do normalnego funkcjonowania większości firm. Ponieważ większość firm wymaga Internetu do komunikacji i transakcji, trudniej jest stwierdzić, kiedy ktoś jest w cyberprzestrzeni, a nie wykonuje zadań, za które otrzymuje wynagrodzenie.

W większości przypadków cyberprzestępcy raczej surfują po sieci niż pracują. Pracownik może wykorzystać swój czas na przewijanie serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i Instagram, lub po prostu przeglądanie wiadomości i treści na stronach niezwiązanych z jego pracą. Ponieważ wiele firm wykorzystuje portale społecznościowe jako kanały marketingowe i wymaga od pracowników, aby byli na bieżąco z trendami i nowościami, sklasyfikowanie tych działań jako pracy lub cyberslackingu jest wyzwaniem.

W bardziej oczywistych przypadkach cyberslackerzy mogą korzystać z Internetu, aby uprawiać hazard, grać w gry, przeglądać pornografię i kompulsywnie robić zakupy. Pracodawcy mogą zdecydować się na korzystanie z oprogramowania i innych form monitorowania w celu śledzenia wykorzystania, aby spróbować dowiedzieć się, w jaki sposób pracownicy wykorzystują swój czas online, oznaczając niektóre witryny i śledząc częstotliwość i czas trwania wizyt. Pracodawcy przeprowadzający tego typu analizy w przeszłości odnotowali duży skok w zakresie osobistego użytku do zakupów online, gdy sprzedawcy detaliczni mają ogromne wyprzedaże, takie jak Czarny Piątek czy Cyber Poniedziałek.

Perspektywy cyberslackingu

Kiedy idea cyberslackingu była jeszcze stosunkowo nowa, wielu pracodawców zaczęło obawiać się negatywnego wpływu na produktywność. Kiedy pracownicy są rozkojarzeni lub zaczynają unikać pracy przez przeglądanie Internetu, powinno to bezpośrednio przełożyć się na mniej czasu spędzanego na pracy i generowanie przychodów dla firmy. Co więcej, pracownik zmieniający zadania osobiste i zawodowe może potrzebować więcej czasu, aby ponownie skupić się na swojej pracy. Badania przyjmujące podstawowe założenia dotyczące produktywności i potencjalnego czasu spędzonego na cyberslackingu regularnie ustalały miliardowe koszty dla firm.

Oprócz obaw o utratę produktywności i utracone zyski, wiele firm obawia się wpływu cyberslackingu na infrastrukturę IT. Ponieważ cyberslackerzy surfują po zasobach firmy (w czasie pracy), systemy sieciowe mogą stać się podatne na złośliwe oprogramowanie i inne włamania. Pracownicy zwykle nie znają poziomu bezpieczeństwa odwiedzanych witryn, a nawet renomowane witryny mogą zapewnić dostęp do systemu firmy.

Chociaż istnieją uzasadnione obawy dotyczące cyberslackingu, poglądy ewoluowały wraz z naszym coraz bardziej połączonym stylem życia. Istnieje większe zrozumienie, że pracownik może potrzebować osobistych przerw w ciągu dnia, które można ułatwić poprzez bezmyślne przeglądanie lub wykonywanie określonych zadań osobistych podczas przebywania w sieci firmowej. Istnieją również oznaki, że pracownicy, którzy mieszają swoje życie osobiste i zawodowe, są zwykle bardziej responsywni poza tradycyjnymi godzinami pracy, co może być bardzo ważne w obszarach takich jak sprzedaż lub obsługa klienta. To powiedziawszy, nadal należy zająć się bardziej ekstremalnymi formami cyberslackingu, obejmującymi duże połacie czasu lub nieodpowiednie treści.

Rozwiązanie problemu cyberslackingu w miejscu pracy

Niektóre firmy dołożyły wszelkich starań, aby wyeliminować cyberslacking ze względu na postrzegane wysokie koszty z nim związane. Może to obejmować zakup oprogramowania lub subskrypcję platform,. które umożliwiają śledzenie całego ruchu internetowego i ograniczają dostęp do witryn, które nie są uznawane za ważne do pracy. Bardziej zaawansowane oprogramowanie do śledzenia pracowników może aktywnie rejestrować zrzuty ekranu aktywności na urządzeniach należących do firmy w regularnych odstępach czasu, oprócz raportowania aktywności klawiatury i myszy.

W zależności od rodzaju pracy, jaką firma wykonuje i rodzaju pracownika, którego chce zatrudnić, podejście „starszego brata” do rozwiązania problemu cyberslackingu może stwarzać więcej problemów niż rozwiązuje. Zawsze znajdą się pracownicy, dla których monitorowanie jest wyzwaniem do zdobycia, a inni pracownicy, którzy po prostu odejdą do bardziej przyjaznego środowiska. Wiele firm próbowało zamiast tego wspierać kulturę rozsądnego i odpowiedzialnego korzystania z Internetu podczas pracy. Nowoczesna polityka korzystania z Internetu lub kodeks postępowania pozwolą na jego osobisty użytek, o ile nie narażają sieci na niebezpieczeństwo, nie wpływają na ogólną wydajność pracownika i nie zawierają nieodpowiednich treści.

Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Cyberslacking ma miejsce, gdy pracownik wykorzystuje swoją infrastrukturę IT w pracy do wykonywania osobistych zadań lub rozrywki.

• Cyberslacking może obniżyć produktywność pracowników i stworzyć luki w infrastrukturze IT firmy w zależności od tego, co robi pracownik.

• Niektóre firmy rozwiązują problem cyberslackingu poprzez solidne monitorowanie i egzekwowanie.

• Ponieważ poglądy na nasze osobiste i zawodowe relacje z Internetem wciąż ewoluują, wiele firm stara się zamiast tego podkreślać odpowiedzialne i rozsądne korzystanie z Internetu.