Cyberslacking

Apakah Cyberslacking?

Cyberslacking merujuk kepada penggunaan komputer kerja dan sumber lain oleh pekerja semasa waktu kerja untuk tujuan bukan berkaitan kerja. Apabila pekerja melakukan cyberslacking, mereka akan menggunakan peranti majikan, sambungan internet atau sumber lain untuk urusan peribadi dan juga hiburan. Cyberslacking juga dirujuk sebagai "cyberloafing," dan merupakan kemas kini istilah "goldbricking," yang merujuk kepada pekerja yang cuba kelihatan sibuk semasa melakukan kurang kerja daripada yang mereka mampu lakukan.

Memahami Cyberslacking

Cyberslacking semakin berleluasa sekarang kerana komputer dan peranti yang disambungkan ke Internet adalah keperluan untuk berfungsi normal kebanyakan perniagaan hari ini. Memandangkan kebanyakan perniagaan memerlukan internet untuk komunikasi dan transaksi, menjadi lebih sukar untuk mengetahui apabila seseorang itu malas siber berbanding menjalankan tugas yang mereka dibayar.

Dalam kebanyakan kes, pelanggar siber melayari web dan bukannya bekerja. Seorang pekerja boleh menggunakan masa mereka untuk menatal melalui tapak rangkaian sosial seperti Facebook, Twitter dan Instagram, atau hanya menyemak imbas berita dan kandungan di tapak yang tidak berkaitan dengan kerja mereka. Memandangkan banyak syarikat menggunakan tapak rangkaian sosial sebagai saluran pemasaran dan memerlukan pekerja untuk mengikuti aliran dan berita terkini, mengklasifikasikan aktiviti ini sebagai sama ada kerja atau cyberslacking adalah mencabar.

Dalam kes yang lebih jelas, penjenayah siber boleh pergi ke dalam talian untuk berjudi, bermain permainan, menyemak imbas lucah dan membeli-belah secara kompulsif. Majikan boleh memilih untuk menggunakan perisian dan bentuk pemantauan lain untuk menjejaki penggunaan untuk mencuba dan mengetahui cara pekerja menggunakan masa mereka dalam talian, membenderakan tapak tertentu dan menjejaki kekerapan dan tempoh lawatan. Majikan yang menjalankan analisis jenis ini pada masa lalu telah melihat lonjakan besar dalam penggunaan peribadi untuk membeli-belah dalam talian apabila peruncit mempunyai jualan besar-besaran seperti Black Friday atau Cyber Monday.

Perspektif mengenai Cyberslacking

Apabila idea cyberslacking masih agak baru, ramai majikan mula takut kesan negatif terhadap produktiviti. Apabila pekerja terganggu atau mula mengelak bekerja dengan melayari internet, itu secara langsung sepatutnya menyamai masa yang dibelanjakan untuk bekerja dan menjana pendapatan untuk syarikat. Lebih-lebih lagi, pekerja yang bertukar antara tugas peribadi dan profesional mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk memfokus semula pada kerja mereka. Kajian yang mengambil andaian asas mengenai produktiviti dan masa yang berpotensi untuk dihabiskan untuk pemusnahan siber kerap menambat kos kepada perniagaan dalam berbilion-bilion.

Menambah kebimbangan mengenai kehilangan produktiviti dan kehilangan keuntungan, banyak syarikat takut kesan penyimpangan siber terhadap infrastruktur IT. Disebabkan pelanggar siber sedang melayari sumber syarikat (mengikut masa syarikat), sistem rangkaian mungkin terdedah kepada perisian hasad dan pencerobohan lain. Pekerja biasanya tidak mengetahui tahap keselamatan tapak yang mereka lawati, malah tapak yang bereputasi boleh memberi peluang kepada sistem syarikat.

Walaupun terdapat kebimbangan yang sah tentang cyberslacking, pandangan telah berkembang dengan gaya hidup kita yang semakin berhubung. Terdapat lebih banyak pemahaman bahawa pekerja mungkin memerlukan rehat peribadi sepanjang hari yang boleh difasilitasi melalui penyemakan imbas tanpa fikiran atau menjalankan tugas peribadi tertentu semasa masih berada di rangkaian syarikat. Terdapat juga petunjuk bahawa pekerja yang mencampurkan kehidupan peribadi dan profesional mereka cenderung untuk menjadi lebih responsif di luar waktu kerja tradisional, sesuatu yang boleh menjadi sangat penting dalam bidang seperti jualan atau sokongan pelanggan. Walau bagaimanapun, bentuk siber yang lebih melampau yang melibatkan petak masa yang besar atau kandungan yang tidak sesuai masih perlu ditangani.

Menangani Siberslacking di Tempat Kerja

Sesetengah syarikat telah bersusah payah untuk menghapuskan penyimpangan siber kerana kos yang dianggap tinggi yang berkaitan dengannya. Ini boleh termasuk membeli perisian atau melanggan platform yang membenarkan semua trafik internet dijejaki dan menyekat akses ke tapak yang tidak dianggap sah untuk kerja. Perisian penjejakan pekerja yang lebih maju boleh log tangkapan skrin aktiviti secara aktif pada peranti milik syarikat pada selang masa yang tetap selain melaporkan aktiviti papan kekunci dan tetikus.

Bergantung pada jenis kerja yang dilakukan oleh syarikat dan jenis pekerja yang ingin diambilnya, bagaimanapun, pendekatan abang besar untuk menangani penyimpangan siber mungkin menimbulkan lebih banyak masalah daripada menyelesaikannya. Akan sentiasa ada pekerja yang melihat pemantauan sebagai satu cabaran untuk dimenangi dan pekerja lain yang hanya akan meninggalkan persekitaran yang lebih mesra. Banyak firma sebaliknya cuba memupuk budaya penggunaan internet yang munasabah dan bertanggungjawab semasa di tempat kerja. Dasar penggunaan internet moden atau tatakelakuan akan membenarkan penggunaan peribadi selagi ia tidak meletakkan rangkaian dalam bahaya, tidak menjejaskan prestasi keseluruhan pekerja dan tidak melibatkan kandungan yang tidak sesuai.

Sorotan

• Cyberslacking berlaku apabila pekerja menggunakan infrastruktur IT kerja mereka untuk melibatkan diri dalam tugas peribadi atau hiburan.

• Cyberslacking boleh merendahkan produktiviti pekerja dan mewujudkan kelemahan dalam infrastruktur IT syarikat bergantung pada apa yang pekerja lakukan.

• Sesetengah syarikat menangani masalah siber melalui pemantauan dan penguatkuasaan yang teguh.

• Memandangkan pandangan terus berkembang tentang hubungan peribadi dan profesional kami dengan internet, banyak syarikat sebaliknya berusaha untuk menekankan penggunaan internet yang bertanggungjawab dan munasabah.