Cyberslacking
Hvad er Cyberslacking?
Cyberslacking refererer til en medarbejders brug af arbejdscomputere og andre ressourcer i arbejdstiden til ikke-arbejdsrelaterede formål. Når en medarbejder er cybersløs, vil de bruge arbejdsgiverens enheder, internetforbindelse eller andre ressourcer til personlige anliggender og endda underholdning. Cyberslacking omtales også som "cyberloafing", og er en opdatering af udtrykket "goldbricking", som refererede til medarbejdere, der forsøgte at se travle ud, mens de gjorde mindre arbejde, end de virkelig var i stand til.
Forståelse af cyberslacking
Cyberslacking er mere udbredt nu, da internetforbundne computere og enheder er en nødvendighed for de fleste virksomheders normale funktion i dag. Da de fleste virksomheder kræver internettet til kommunikation og transaktioner, bliver det sværere at sige, hvornår nogen er cybersvage i forhold til at udføre de opgaver, de bliver betalt for.
I de fleste tilfælde surfer cyberslackere på nettet i stedet for at arbejde. En medarbejder kan bruge deres tid til at rulle gennem sociale netværkssider som Facebook, Twitter og Instagram eller blot gennemse nyheder og indhold på websteder, der ikke er relateret til deres arbejde. Da mange virksomheder bruger sociale netværkssider som markedsføringskanaler og kræver, at medarbejderne er opdateret på trends og nyheder, er det en udfordring at klassificere disse aktiviteter som enten arbejde eller cyberslacking.
I mere tydelige tilfælde kan cyberslackere gå online for at spille, spille spil, browse porno og tvangshandle en shop. Arbejdsgivere kan vælge at bruge software og andre former for overvågning til at spore brugen for at prøve at finde ud af, hvordan medarbejderne bruger deres tid online, markere bestemte websteder og spore hyppigheden og varigheden af besøg. Arbejdsgivere, der tidligere har udført denne type analyser, har set et stort spring i personlig brug til online shopping, når detailhandlere har massive salg som Black Friday eller Cyber Monday.
Perspektiver på cyberslacking
Da ideen om cyberslacking stadig var relativt ny, begyndte mange arbejdsgivere at frygte den negative indvirkning på produktiviteten. Når medarbejderne bliver distraheret eller begynder at undgå arbejde ved at surfe på internettet, skulle det direkte svare til mindre tid brugt på at arbejde og generere indtægter for virksomheden. Desuden kan en medarbejder, der skifter mellem personlige og professionelle opgaver, tage længere tid at fokusere tilbage på sit arbejde. Undersøgelser, der tager grundlæggende antagelser om produktivitet og potentiel tid brugt på cyberslacking, knyttede regelmæssigt omkostningerne til virksomheder i milliarder.
For at øge bekymringerne over tabt produktivitet og tabt fortjeneste frygter mange virksomheder virkningen af cyberslacking på it-infrastrukturen. Fordi cyberslackere surfer på virksomhedens ressourcer (på virksomhedens tid), kan netværkssystemerne blive sårbare over for malware og andre indtrængen. Medarbejdere kender normalt ikke sikkerhedsniveauet på de websteder, de besøger, og selv velrenommerede websteder kan give åbninger ind i en virksomheds system.
Selvom der er gyldige bekymringer om cyberslacking, har synspunkter udviklet sig med vores stadig mere forbundne livsstil. Der er større forståelse for, at en medarbejder kan have brug for personlige pauser i løbet af dagen, som kan faciliteres gennem tankeløs browsing eller udførelse af specifikke personlige opgaver, mens de stadig er på virksomhedens netværk. Der er også indikationer på, at medarbejdere, der blander deres personlige og professionelle liv, har en tendens til at være mere lydhøre uden for den traditionelle arbejdstid, noget der kan være meget vigtigt inden for områder som salg eller kundesupport. Når det er sagt, skal mere ekstreme former for cyberslacking, der involverer store dele af tid eller upassende indhold, stadig løses.
Håndtering af cyberslacking på arbejdspladsen
Nogle virksomheder er gået langt for at eliminere cyberslacking på grund af de oplevede høje omkostninger forbundet med det. Dette kan omfatte køb af software eller abonnement på platforme,. der gør det muligt at spore al internettrafik og begrænse adgangen til websteder, der ikke anses for gyldige for arbejde. Mere avanceret medarbejdersporingssoftware kan aktivt logge skærmbilleder af aktivitet på virksomhedsejede enheder med jævne mellemrum ud over at rapportere tastatur- og musaktivitet.
Afhængigt af hvilken type arbejde en virksomhed udfører, og hvilken type medarbejder den ønsker at rekruttere, kan big brother-tilgangen til at håndtere cyberslacking skabe flere problemer, end den løser. Der vil altid være medarbejdere, der ser overvågningen som en udfordring, der skal vindes, og andre medarbejdere, der blot vil overlade til et mere imødekommende miljø. Mange virksomheder har i stedet forsøgt at fremme en kultur med rimelig og ansvarlig internetbrug, mens de er på arbejde. En moderne internetbrugspolitik eller adfærdskodeks vil tillade personlig brug, så længe det ikke bringer netværket i fare, ikke påvirker medarbejderens overordnede præstation og ikke involverer upassende indhold.
Højdepunkter
Cyberslacking opstår, når en medarbejder bruger deres arbejds-it-infrastruktur til at engagere sig i personlige opgaver eller underholdning.
Cyberslacking kan sænke medarbejdernes produktivitet og skabe sårbarheder i en virksomheds it-infrastruktur alt efter, hvad medarbejderen laver.
Nogle virksomheder adresserer cyberslacking gennem robust overvågning og håndhævelse.
I takt med at synspunkter fortsætter med at udvikle sig om vores personlige og professionelle forhold til internettet, har mange virksomheder i stedet søgt at lægge vægt på ansvarlig og rimelig internetbrug.
