Киберпровисание

Что такое киберслэкинг?

Cyberslacking относится к использованию сотрудником рабочих компьютеров и других ресурсов в рабочее время для целей, не связанных с работой. Когда сотрудник использует кибернезависимость, он будет использовать устройства работодателя, подключение к Интернету или другие ресурсы для личных дел и даже для развлечения. Cyberslacking также упоминается как «кибербездельник» и является обновленным термином «goldbricking», который относится к сотрудникам, которые пытались выглядеть занятыми, выполняя при этом меньше работы, чем они действительно были способны.

Понимание Cyberslacking

Cyberslacking сейчас более распространен, поскольку компьютеры и устройства, подключенные к Интернету, сегодня необходимы для нормального функционирования большинства предприятий. Поскольку большинству предприятий требуется Интернет для связи и транзакций, становится все труднее отличить, когда кто-то занимается кибер-провисанием, а не выполняет задачи, за которые ему платят.

В большинстве случаев кибер-халявщики бродят по сети, а не работают. Сотрудник может использовать свое время для просмотра сайтов социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и Instagram, или просто для просмотра новостей и контента на сайтах, не связанных с его работой. Поскольку многие компании используют сайты социальных сетей в качестве маркетинговых каналов и требуют, чтобы сотрудники были в курсе последних тенденций и новостей, классифицировать эти действия как работу или кибернезависимость сложно.

В более очевидных случаях кибер-бездельники могут выходить в интернет, чтобы играть в азартные игры, играть в игры, просматривать порно и навязчиво совершать покупки. Работодатели могут использовать программное обеспечение и другие формы мониторинга для отслеживания использования, чтобы попытаться узнать, как сотрудники используют свое время в Интернете, отмечая определенные сайты и отслеживая частоту и продолжительность посещений. Работодатели, проводившие этот тип анализа в прошлом, видели большой скачок в личном использовании для онлайн-покупок, когда розничные торговцы устраивали массовые распродажи, такие как Черная пятница или Киберпонедельник.

Взгляды на киберпровал

Когда идея «киберпровисания» была еще относительно новой, многие работодатели начали опасаться негативного влияния на производительность. Когда сотрудники отвлекаются или начинают избегать работы, просматривая Интернет, это должно напрямую означать меньше времени, затрачиваемого на работу и получение дохода для компании. Кроме того, сотруднику, переключающемуся между личными и профессиональными задачами, может потребоваться больше времени, чтобы снова сосредоточиться на своей работе. Исследования, основанные на основных предположениях о производительности и потенциальном времени, затраченном на киберпровалы, регулярно оценивают затраты для бизнеса в миллиарды долларов.

Вдобавок к беспокойству по поводу потери производительности и упущенной выгоды многие компании опасаются влияния кибернефти на ИТ-инфраструктуру. Поскольку киберхакеры просматривают ресурсы компании (в рабочее время), сетевые системы могут стать уязвимыми для вредоносных программ и других вторжений. Сотрудники обычно не знают об уровне безопасности сайтов, которые они посещают, и даже сайты с хорошей репутацией могут открывать доступ в систему компании.

Несмотря на то, что существуют обоснованные опасения по поводу киберпровисания, взгляды изменились вместе с нашим все более связанным образом жизни. Стало больше понимания того, что сотруднику могут потребоваться личные перерывы в течение дня, которые могут быть обеспечены за счет бездумного просмотра или выполнения определенных личных задач, пока он все еще находится в сети компании. Есть также признаки того, что сотрудники, которые совмещают личную и профессиональную жизнь, как правило, более отзывчивы в нерабочее время, что может быть очень важно в таких областях, как продажи или поддержка клиентов. Тем не менее, еще предстоит решить более экстремальные формы киберпровисания, связанные с большими промежутками времени или неприемлемым контентом.

Борьба с киберпровалами на рабочем месте

Некоторые компании пошли на многое, чтобы устранить киберпровисание из-за предполагаемых высоких затрат, связанных с этим. Это может включать покупку программного обеспечения или подписку на платформы,. которые позволяют отслеживать весь интернет-трафик и ограничивать доступ к сайтам, которые не считаются пригодными для работы. Более продвинутое программное обеспечение для отслеживания сотрудников может активно регистрировать скриншоты действий на принадлежащих компании устройствах через регулярные промежутки времени в дополнение к отчетам об активности клавиатуры и мыши.

Однако в зависимости от типа работы, которую выполняет компания, и типа сотрудников, которых она хочет нанять, подход «старшего брата» к решению проблемы киберпровалов может создать больше проблем, чем решить. Всегда будут сотрудники, которые рассматривают мониторинг как вызов, который нужно победить, и другие сотрудники, которые просто уйдут в более благоприятную среду. Вместо этого многие фирмы пытались развивать культуру разумного и ответственного использования Интернета на работе. Современная политика использования Интернета или кодекс поведения позволяют использовать его в личных целях, если это не подвергает сеть опасности, не влияет на общую производительность сотрудников и не содержит неприемлемого контента.

Особенности

• Cyberslacking происходит, когда сотрудник использует свою рабочую ИТ-инфраструктуру для выполнения личных задач или развлечения.

• Cyberslacking может снизить производительность сотрудников и создать уязвимости в ИТ-инфраструктуре компании в зависимости от того, что делает сотрудник.

• Некоторые компании борются с хакерскими атаками с помощью надежного мониторинга и контроля.

• Поскольку взгляды на наши личные и профессиональные отношения с Интернетом продолжают меняться, многие компании вместо этого стремятся сделать упор на ответственное и разумное использование Интернета.