Cyberslacking
Cos'è il cyberslacking?
Il cyberslacking si riferisce all'uso da parte di un dipendente dei computer di lavoro e di altre risorse durante l'orario di lavoro per scopi non legati al lavoro. Quando un dipendente è vittima di cyberslacking, utilizzerà i dispositivi del datore di lavoro, la connessione Internet o altre risorse per affari personali e persino per l'intrattenimento. Il cyberslacking viene anche chiamato "cyberloafing" ed è un aggiornamento del termine "goldbricking", che si riferiva ai dipendenti che cercavano di sembrare occupati mentre facevano meno lavoro di quello di cui erano veramente capaci.
Capire il cyberslacking
Oggi il cyberslacking è più diffuso poiché i computer e i dispositivi connessi a Internet sono una necessità per il normale funzionamento della maggior parte delle aziende. Poiché la maggior parte delle aziende richiede Internet per le comunicazioni e le transazioni, diventa più difficile dire quando qualcuno sta facendo il cyberslacking piuttosto che svolgere i compiti per cui viene pagato.
Nella maggior parte dei casi, i cyberslacker navigano sul web anziché lavorare. Un dipendente può utilizzare il proprio tempo per scorrere i siti di social network come Facebook, Twitter e Instagram o semplicemente sfogliare notizie e contenuti su siti non correlati al proprio lavoro. Poiché molte aziende utilizzano i siti di social network come canali di marketing e richiedono ai dipendenti di essere aggiornati su tendenze e notizie, classificare queste attività come lavoro o cyberslacking è difficile.
In casi più chiari, i cyberslacker possono andare online per giocare d'azzardo, giocare, sfogliare porno e negoziare in modo compulsivo. I datori di lavoro possono scegliere di utilizzare software e altre forme di monitoraggio per tenere traccia dell'utilizzo per cercare di scoprire come i dipendenti utilizzano il loro tempo online, segnalando determinati siti e monitorando la frequenza e la durata delle visite. I datori di lavoro che hanno condotto questo tipo di analisi in passato hanno assistito a un grande balzo in avanti nell'uso personale per lo shopping online quando i rivenditori registrano vendite massicce come il Black Friday o il Cyber Monday.
Prospettive sul cyberslacking
Quando l'idea del cyberslacking era ancora relativamente nuova, molti datori di lavoro iniziarono a temere l'impatto negativo sulla produttività . Quando i dipendenti sono distratti o iniziano a evitare il lavoro navigando in Internet, ciò dovrebbe equivalere direttamente a meno tempo speso a lavorare e generare entrate per l'azienda. Inoltre, un dipendente che passa dalle attività personali a quelle professionali può impiegare più tempo per concentrarsi nuovamente sul proprio lavoro. Gli studi che prendono ipotesi di base sulla produttività e sul tempo potenziale speso per il cyberslacking hanno regolarmente fissato i costi per le aziende nell'ordine di miliardi.
In aggiunta alle preoccupazioni per la perdita di produttività e la perdita di profitti, molte aziende temono l'impatto del cyberslacking sull'infrastruttura IT. Poiché i cyberslacker stanno navigando sulle risorse aziendali (in orario aziendale), i sistemi di rete possono diventare vulnerabili a malware e altre intrusioni. I dipendenti di solito non conoscono il livello di sicurezza dei siti che visitano e anche siti affidabili possono fornire aperture nel sistema di un'azienda.
Sebbene ci siano valide preoccupazioni per il cyberslacking, le opinioni si sono evolute con i nostri stili di vita sempre più connessi. C'è una maggiore comprensione del fatto che un dipendente potrebbe aver bisogno di pause personali durante il giorno che possono essere facilitate attraverso la navigazione insensata o lo svolgimento di attività personali specifiche mentre è ancora sulla rete aziendale. Ci sono anche indicazioni che i dipendenti che mescolano vita personale e professionale tendono a essere più reattivi al di fuori dell'orario di lavoro tradizionale, cosa che può essere molto importante in aree come le vendite o l'assistenza clienti. Detto questo, devono ancora essere affrontate forme più estreme di cyberslacking che coinvolgono ampie fasce di tempo o contenuti inappropriati.
Affrontare il cyberslacking sul posto di lavoro
Alcune aziende hanno fatto di tutto per eliminare il cyberslacking a causa dei costi elevati percepiti ad esso associati. Ciò può includere l'acquisto di software o l' abbonamento a piattaforme che consentono di tracciare tutto il traffico Internet e limitare l'accesso a siti ritenuti non validi per il lavoro. Un software di monitoraggio dei dipendenti più avanzato può registrare attivamente schermate di attività sui dispositivi di proprietà dell'azienda a intervalli regolari oltre a segnalare l'attività di tastiera e mouse.
A seconda del tipo di lavoro svolto da un'azienda e del tipo di dipendente che vuole assumere, tuttavia, l'approccio del fratello maggiore per affrontare il cyberslacking può creare più problemi di quanti ne risolva. Ci saranno sempre dipendenti che vedono il monitoraggio come una sfida da vincere e altri dipendenti che semplicemente se ne andranno in un ambiente più accogliente. Molte aziende hanno invece cercato di promuovere una cultura di utilizzo ragionevole e responsabile di Internet durante il lavoro. Una moderna politica di utilizzo di Internet o un codice di condotta consentirà l'uso personale purché non metta in pericolo la rete, non influisca sulle prestazioni complessive del dipendente e non comporti contenuti inappropriati.
Mette in risalto
Il cyberslacking si verifica quando un dipendente utilizza la propria infrastruttura IT di lavoro per svolgere attività personali o intrattenimento.
Il cyberslacking può ridurre la produttività dei dipendenti e creare vulnerabilità nell'infrastruttura IT di un'azienda a seconda di ciò che il dipendente sta facendo.
Alcune aziende affrontano il cyberslacking attraverso un solido monitoraggio e applicazione.
Poiché le opinioni continuano ad evolversi sul nostro rapporto personale e professionale con Internet, molte aziende hanno invece cercato di enfatizzare un uso responsabile e ragionevole di Internet.
