Cyberslacking

Was ist Cyberslacking?

Cyberslacking bezieht sich auf die Nutzung von Arbeitscomputern und anderen Ressourcen durch einen Mitarbeiter während der Arbeitszeit für nicht arbeitsbezogene Zwecke. Wenn ein Mitarbeiter Cyberslacking betreibt, nutzt er die Geräte, die Internetverbindung oder andere Ressourcen des Arbeitgebers für persönliche Angelegenheiten und sogar zur Unterhaltung. Cyberslacking wird auch als „Cyberloafing“ bezeichnet und ist eine Aktualisierung des Begriffs „Goldbricking“, der sich auf Mitarbeiter bezog, die versuchten, beschäftigt auszusehen, während sie weniger Arbeit leisteten, als sie wirklich leisten konnten.

Cyberslacking verstehen

Cyberslacking ist heute weiter verbreitet, da mit dem Internet verbundene Computer und Geräte heutzutage eine Notwendigkeit für das normale Funktionieren der meisten Unternehmen sind. Da die meisten Unternehmen das Internet für Kommunikation und Transaktionen benötigen, wird es schwieriger zu sagen, ob jemand Cyberslacking betreibt oder ob er die Aufgaben ausführt, für die er bezahlt wird.

In den meisten Fällen surfen Cyberslacker im Internet, anstatt zu arbeiten. Ein Mitarbeiter kann seine Zeit nutzen, um durch soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter und Instagram zu scrollen oder einfach Nachrichten und Inhalte auf Websites zu durchsuchen, die nichts mit seiner Arbeit zu tun haben. Da viele Unternehmen Social-Networking-Sites als Marketingkanäle nutzen und von ihren Mitarbeitern verlangen, dass sie über Trends und Neuigkeiten auf dem Laufenden sind, ist es schwierig, diese Aktivitäten entweder als Arbeit oder als Cyberslacking zu klassifizieren.

In klareren Fällen können Cyberslacker online gehen, um zu spielen, Spiele zu spielen, Pornos zu durchsuchen und zwanghaft Geschäfte zu tätigen. Arbeitgeber können Software und andere Formen der Überwachung verwenden, um die Nutzung zu verfolgen, um herauszufinden, wie Mitarbeiter ihre Online-Zeit nutzen, bestimmte Websites markieren und die Häufigkeit und Dauer der Besuche verfolgen. Arbeitgeber, die diese Art von Analysen in der Vergangenheit durchgeführt haben, haben einen großen Anstieg der persönlichen Nutzung für Online-Shopping erlebt, wenn Einzelhändler massive Verkäufe wie Black Friday oder Cyber Monday haben.

Perspektiven auf Cyberslacking

Als die Idee des Cyberslacking noch relativ neu war, begannen viele Arbeitgeber negative Auswirkungen auf die Produktivität zu befürchten. Wenn Mitarbeiter abgelenkt sind oder anfangen, die Arbeit zu vermeiden, indem sie im Internet surfen, sollte dies direkt gleichbedeutend mit weniger Zeitaufwand für die Arbeit und der Generierung von Einnahmen für das Unternehmen sein. Darüber hinaus kann es länger dauern, bis sich ein Mitarbeiter wieder auf seine Arbeit konzentriert, wenn er zwischen privaten und beruflichen Aufgaben wechselt. Studien, die grundlegende Annahmen zur Produktivität und zum potenziellen Zeitaufwand für Cyberslacking zugrunde legen, beziffern die Kosten für Unternehmen regelmäßig auf Milliarden.

Zusätzlich zu den Sorgen über verlorene Produktivität und entgangenen Gewinn fürchten viele Unternehmen die Auswirkungen von Cyberslacking auf die IT-Infrastruktur. Da Cyberslacker auf Unternehmensressourcen (auf Unternehmenszeit) surfen, können die Netzwerksysteme anfällig für Malware und andere Eindringlinge werden. Mitarbeiter kennen in der Regel die Sicherheitsstufe der von ihnen besuchten Websites nicht, und selbst seriöse Websites können Zugang zum System eines Unternehmens bieten.

Während es berechtigte Bedenken hinsichtlich Cyberslacking gibt, haben sich die Ansichten mit unserem zunehmend vernetzten Lebensstil weiterentwickelt. Es besteht mehr Verständnis dafür, dass ein Mitarbeiter im Laufe des Tages möglicherweise persönliche Pausen benötigt, die durch gedankenloses Surfen oder Erledigen bestimmter persönlicher Aufgaben erleichtert werden können, während er noch im Unternehmensnetzwerk ist. Es gibt auch Hinweise darauf, dass Mitarbeiter, die ihr Privat- und Berufsleben miteinander vermischen, tendenziell außerhalb der traditionellen Arbeitszeiten reaktionsschneller sind, was in Bereichen wie Vertrieb oder Kundenbetreuung sehr wichtig sein kann. Extremere Formen von Cyberslacking, die große Zeiträume oder unangemessene Inhalte beinhalten, müssen jedoch noch angegangen werden.

Bekämpfung von Cyberslacking am Arbeitsplatz

Einige Unternehmen haben große Anstrengungen unternommen, um Cyberslacking zu eliminieren, da es mit hohen Kosten verbunden ist. Dies kann den Kauf von Software oder das Abonnieren von Plattformen beinhalten,. die es ermöglichen, den gesamten Internetverkehr zu verfolgen und den Zugriff auf Websites zu beschränken, die als nicht gültig für die Arbeit erachtet werden. Fortgeschrittenere Mitarbeiter-Tracking-Software kann zusätzlich zur Meldung von Tastatur- und Mausaktivitäten in regelmäßigen Abständen aktiv Screenshots von Aktivitäten auf unternehmenseigenen Geräten protokollieren.

Abhängig von der Art der Arbeit, die ein Unternehmen ausführt, und der Art von Mitarbeitern, die es einstellen möchte, kann der Big-Brother-Ansatz zur Bekämpfung von Cyberslacking jedoch mehr Probleme schaffen als lösen. Es wird immer Mitarbeiter geben, die die Überwachung als Herausforderung sehen, die es zu gewinnen gilt, und andere Mitarbeiter, die einfach in eine freundlichere Umgebung wechseln werden. Viele Unternehmen haben stattdessen versucht, eine Kultur der vernünftigen und verantwortungsvollen Internetnutzung während der Arbeit zu fördern. Eine moderne Internetnutzungsrichtlinie oder ein Verhaltenskodex erlauben die private Nutzung, solange sie das Netzwerk nicht gefährden, die Gesamtleistung des Mitarbeiters nicht beeinträchtigen und keine unangemessenen Inhalte enthalten.

Höhepunkte

Cyberslacking tritt auf, wenn ein Mitarbeiter seine Arbeits-IT-Infrastruktur nutzt, um sich mit persönlichen Aufgaben oder Unterhaltung zu beschäftigen.
Cyberslacking kann die Produktivität der Mitarbeiter verringern und Schwachstellen in der IT-Infrastruktur eines Unternehmens schaffen, je nachdem, was der Mitarbeiter tut.
Einige Unternehmen bekämpfen Cyberslacking durch robuste Überwachung und Durchsetzung.
Da sich die Ansichten über unsere persönliche und berufliche Beziehung zum Internet weiter entwickeln, haben viele Unternehmen stattdessen versucht, eine verantwortungsvolle und vernünftige Internetnutzung hervorzuheben.