Cyberslacking
O que é Cyberslacking?
Cyberslacking refere-se ao uso de computadores de trabalho e outros recursos por um funcionário durante o horário de trabalho para fins não relacionados ao trabalho. Quando um funcionário está fazendo cyberslacking, ele estará usando os dispositivos do empregador, conexão com a Internet ou outros recursos para assuntos pessoais e até entretenimento. Cyberslacking também é conhecido como "cyberloafing" e é uma atualização do termo "goldbricking", que se referia a funcionários que tentavam parecer ocupados enquanto faziam menos trabalho do que realmente eram capazes.
Entendendo o Cyberslacking
Cyberslacking é mais prevalente agora, pois computadores e dispositivos conectados à Internet são uma necessidade para o funcionamento normal da maioria das empresas hoje. Como a maioria das empresas exige a Internet para comunicações e transações, fica mais difÃcil dizer quando alguém está fazendo cyberslacking versus realizando as tarefas pelas quais está sendo pago.
Na maioria dos casos, os cyberslackers estão navegando na web em vez de trabalhar. Um funcionário pode usar seu tempo para percorrer sites de redes sociais como Facebook, Twitter e Instagram, ou simplesmente navegar por notÃcias e conteúdo em sites não relacionados ao seu trabalho. Como muitas empresas usam sites de redes sociais como canais de marketing e exigem que os funcionários estejam atualizados sobre tendências e notÃcias, classificar essas atividades como trabalho ou cyberslacking é um desafio.
Em casos mais claros, os ciberpreguiçosos podem ficar online para jogar, jogar, navegar por pornografia e fazer compras compulsivamente. Os empregadores podem optar por usar software e outras formas de monitoramento para rastrear o uso e tentar descobrir como os funcionários estão usando seu tempo online, sinalizando determinados sites e rastreando a frequência e a duração das visitas. Os empregadores que realizam esse tipo de análise no passado viram um grande salto no uso pessoal para compras on-line quando os varejistas têm vendas maciças, como Black Friday ou Cyber Monday.
Perspectivas sobre Cyberslacking
Quando a ideia de cyberslacking ainda era relativamente nova, muitos empregadores começaram a temer o impacto negativo na produtividade. Quando os funcionários estão distraÃdos ou começam a evitar o trabalho navegando na internet, isso deve equivaler diretamente a menos tempo gasto trabalhando e gerando receita para a empresa. Além disso, um funcionário que alterna entre tarefas pessoais e profissionais pode levar mais tempo para se concentrar novamente em seu trabalho. Estudos com suposições básicas sobre produtividade e tempo potencial gasto com cyberslacking regularmente atrelaram os custos para as empresas na casa dos bilhões.
Além das preocupações com a perda de produtividade e lucros perdidos, muitas empresas temem o impacto do cyberslacking na infraestrutura de TI. Como os cyberslackers estão navegando nos recursos da empresa (no horário da empresa), os sistemas de rede podem se tornar vulneráveis a malware e outras intrusões. Os funcionários geralmente não conhecem o nÃvel de segurança dos sites que visitam, e até sites respeitáveis podem fornecer aberturas no sistema de uma empresa.
Embora existam preocupações válidas sobre o cyberslacking, as visões evoluÃram com nossos estilos de vida cada vez mais conectados. Há mais entendimento de que um funcionário pode precisar de pausas pessoais ao longo do dia que podem ser facilitadas por meio de navegação sem sentido ou realizando tarefas pessoais especÃficas enquanto ainda estiver na rede da empresa. Há também indÃcios de que funcionários que misturam sua vida pessoal e profissional tendem a ser mais responsivos fora do horário de trabalho tradicional, algo que pode ser muito importante em áreas como vendas ou suporte ao cliente. Dito isso, formas mais extremas de cyberslacking envolvendo grandes perÃodos de tempo ou conteúdo impróprio ainda precisam ser abordadas.
Abordando o Cyberslacking no local de trabalho
Algumas empresas fizeram um grande esforço para eliminar o cyberslacking devido aos altos custos percebidos associados a ele. Isso pode incluir a compra de software ou a assinatura de plataformas que permitem rastrear todo o tráfego da Internet e restringir o acesso a sites que não são considerados válidos para o trabalho. Um software de rastreamento de funcionários mais avançado pode registrar ativamente capturas de tela de atividades em dispositivos de propriedade da empresa em intervalos regulares, além de relatar a atividade do teclado e do mouse.
Dependendo do tipo de trabalho que uma empresa faz e do tipo de funcionário que deseja recrutar, no entanto, a abordagem do irmão mais velho para lidar com o cyberslacking pode criar mais problemas do que soluções. Sempre haverá funcionários que veem o monitoramento como um desafio a ser vencido e outros funcionários que simplesmente sairão para um ambiente mais acolhedor. Muitas empresas tentaram promover uma cultura de uso razoável e responsável da Internet no trabalho. Uma polÃtica moderna de uso da Internet ou código de conduta permitirá o uso pessoal, desde que não coloque a rede em perigo, não afete o desempenho geral do funcionário e não envolva conteúdo inadequado.
Destaques
Cyberslacking ocorre quando um funcionário usa sua infraestrutura de TI de trabalho para se envolver em tarefas pessoais ou entretenimento.
Cyberslacking pode diminuir a produtividade do funcionário e criar vulnerabilidades na infraestrutura de TI de uma empresa, dependendo do que o funcionário está fazendo.
Algumas empresas abordam o cyberslacking por meio de monitoramento e fiscalização robustos.
À medida que as visões continuam a evoluir em nosso relacionamento pessoal e profissional com a Internet, muitas empresas têm procurado enfatizar o uso responsável e razoável da Internet.
