Cyberslacking

Hva er Cyberslacking?

Cyberslacking refererer til en ansatts bruk av arbeidsdatamaskiner og andre ressurser i arbeidstiden til ikke-arbeidsrelaterte formål. Når en ansatt er cyberslacking, vil de bruke arbeidsgiverens enheter, internettforbindelse eller andre ressurser til personlige saker og til og med underholdning. Cyberslacking blir også referert til som "cyberloafing", og er en oppdatering av begrepet "goldbricking", som refererte til ansatte som prøvde å se travle ut mens de gjorde mindre arbeid enn de virkelig var i stand til.

Forstå cyberslacking

Cyberslacking er mer utbredt nå ettersom Internett-tilkoblede datamaskiner og enheter er en nødvendighet for normal funksjon av de fleste virksomheter i dag. Ettersom de fleste virksomheter krever internett for kommunikasjon og transaksjoner, blir det vanskeligere å si når noen er cyberslackende enn å utføre oppgavene de får betalt for.

I de fleste tilfeller surfer cyberslackere på nettet i stedet for å jobbe. En ansatt kan bruke tiden sin til å bla gjennom sosiale nettverkssider som Facebook, Twitter og Instagram, eller bare bla gjennom nyheter og innhold på nettsteder som ikke er relatert til arbeidet deres. Siden mange bedrifter bruker sosiale nettverkssider som markedsføringskanaler og krever at ansatte er oppdatert på trender og nyheter, er det utfordrende å klassifisere disse aktivitetene som enten arbeid eller cyberslacking.

I mer tydelige tilfeller kan cyberslackere gå på nettet for å gamble, spille spill, surfe på porno og tvangshandlere. Arbeidsgivere kan velge å bruke programvare og andre former for overvåking for å spore bruken for å prøve å finne ut hvordan ansatte bruker tiden sin på nettet, flagging av bestemte nettsteder og sporing av besøksfrekvens og varighet. Arbeidsgivere som har utført denne typen analyser tidligere har sett et stort hopp i personlig bruk for netthandel når forhandlere har massive salg som Black Friday eller Cyber Monday.

Perspektiver på cyberslacking

Da ideen om cyberslacking fortsatt var relativt ny, begynte mange arbeidsgivere å frykte den negative innvirkningen på produktiviteten. Når ansatte blir distrahert eller begynner å unngå arbeid ved å surfe på internett, bør det direkte tilsvare mindre tid brukt på å jobbe og generere inntekter for selskapet. Dessuten kan det ta lengre tid for en ansatt som bytter mellom personlige og profesjonelle oppgaver å fokusere tilbake på arbeidet sitt. Studier som tar grunnleggende antakelser om produktivitet og potensiell tid brukt på cyberslacking, har regelmessig knyttet kostnadene til bedrifter i milliarder.

I tillegg til bekymringene over tapt produktivitet og tapt fortjeneste, frykter mange selskaper virkningen av cyberslacking på IT-infrastrukturen. Fordi cyberslackere surfer på selskapets ressurser (på selskapets tid), kan nettverkssystemene bli sårbare for skadelig programvare og andre inntrengninger. Ansatte vet vanligvis ikke sikkerhetsnivået til nettstedene de besøker, og selv anerkjente nettsteder kan gi åpninger til et selskaps system.

Selv om det er gyldige bekymringer om cyberslacking, har synspunkter utviklet seg med vår stadig mer tilkoblede livsstil. Det er større forståelse for at en ansatt kan trenge personlige pauser i løpet av dagen som kan tilrettelegges gjennom tankeløs surfing eller gjennomføring av spesifikke personlige oppgaver mens de fortsatt er på bedriftens nettverk. Det er også indikasjoner på at ansatte som blander sine personlige og profesjonelle liv har en tendens til å være mer lydhøre utenfor tradisjonell arbeidstid, noe som kan være svært viktig på områder som salg eller kundestøtte. Når det er sagt, må mer ekstreme former for cyberslacking som involverer store mengder tid eller upassende innhold fortsatt tas opp.

Ta tak i cyberslacking på arbeidsplassen

Noen selskaper har gått langt for å eliminere cyberslacking på grunn av de opplevde høye kostnadene forbundet med det. Dette kan inkludere kjøp av programvare eller abonnement på plattformer som lar all internettrafikk spores og begrense tilgangen til nettsteder som ikke anses som gyldige for arbeid. Mer avansert programvare for sporing av ansatte kan aktivt logge skjermbilder av aktivitet på bedriftseide enheter med jevne mellomrom i tillegg til å rapportere tastatur- og musaktivitet.

Avhengig av hvilken type arbeid et selskap gjør og hvilken type medarbeider den ønsker å rekruttere, kan imidlertid storebror-tilnærmingen til å håndtere cyberslacking skape flere problemer enn den løser. Det vil alltid være ansatte som ser på overvåkingen som en utfordring å vinne og andre ansatte som rett og slett vil overlate til et mer innbydende miljø. Mange firmaer har i stedet forsøkt å fremme en kultur med rimelig og ansvarlig internettbruk mens de er på jobb. En moderne internettbrukspolicy eller etiske retningslinjer vil tillate personlig bruk så lenge det ikke setter nettverket i fare, ikke påvirker den ansattes generelle ytelse og ikke involverer upassende innhold.

Høydepunkter

• Cyberslacking oppstår når en ansatt bruker sin IT-infrastruktur for å engasjere seg i personlige oppgaver eller underholdning.

– Cyberslacking kan senke de ansattes produktivitet og skape sårbarheter i en bedrifts IT-infrastruktur avhengig av hva den ansatte gjør.

– Noen selskaper adresserer cyberslacking gjennom robust overvåking og håndheving.

– Ettersom synspunkter fortsetter å utvikle seg på vårt personlige og profesjonelle forhold til internett, har mange selskaper i stedet forsøkt å legge vekt på ansvarlig og rimelig internettbruk.