Arvoehdotus
Mikä on arvoehdotus?
Arvoehdotus viittaa arvoon, jonka yritys lupaa tarjota asiakkaille, jos he päättävät ostaa tuotteensa. Arvolupaus on osa yrityksen yleistä markkinointistrategiaa. Arvolupaus on aikomusilmoitus tai lausunto, joka esittelee yrityksen brändin kuluttajille kertomalla heille, mitä yritys edustaa, miten se toimii ja miksi se ansaitsee heidän liiketoimintansa.
Arvoehdotus voidaan esittää liiketoiminnallisena tai markkinointiviestinä, jonka avulla yritys tiivistää, miksi kuluttajan tulisi ostaa tuote tai käyttää palvelua. Tämä lausunto, jos se on muotoiltu vakuuttavasti, vakuuttaa mahdollisen kuluttajan siitä, että yksi yrityksen tarjoama tuote tai palvelu tuo hänelle enemmän lisäarvoa tai ratkaisee ongelman paremmin kuin muut vastaavat tarjoukset.
Arvoehdotusten ymmärtäminen
Arvolupaus on yrityksen lupaus asiakkaalle tai markkinasegmentille. Ehdotus on helposti ymmärrettävä syy, miksi asiakkaan tulisi ostaa tuote tai palvelu kyseiseltä yritykseltä. Arvoehdotuksen tulee selittää selkeästi, kuinka tuote täyttää tarpeen, viestiä sen lisähyödyn erityispiirteet ja kertoa syy, miksi se on parempi kuin vastaavat tuotteet markkinoilla. Ihanteellinen arvolupaus on asiallinen ja vetoaa asiakkaan vahvimpiin päätöksentekoon.
Termin "arvoehdotus" uskotaan ilmestyneen ensimmäisen kerran McKinsey & Co.:n alan tutkimuspaperissa vuonna 1988, jossa se määritellään nimellä. "selkeänä ja yksinkertaisena lausumana yrityksen tarjoamista eduista, sekä aineellisista että aineettomista, sekä likimääräisen hinnan, jonka se veloittaa jokaiselta asiakassegmentiltä näistä eduista."
Yritykset käyttävät tätä lausuntoa kohdentaakseen asiakkaita, jotka hyötyvät eniten yrityksen tuotteiden käytöstä, ja tämä auttaa ylläpitämään yrityksen taloudellista vallihautaa. Taloudellinen vallihauta on kilpailuetu. Vallihauta-analogia – jonka loi supersijoittaja Warren Buffett Berkshire Hathawaysta – sanoo, että mitä leveämpi vallihauta, sitä suurempi ja kestävämpi yritys on kilpailulle.
Suuri arvolupaus osoittaa, mitä brändillä on tarjota asiakkaalle, mitä millään muulla kilpailijalla ei ole ja kuinka palvelu tai tuote täyttää tarpeen, jota mikään muu yritys ei pysty täyttämään.
Arvolupauksen osat
Yrityksen arvolupaus viestii ykkössyyn, miksi tuote tai palvelu sopii parhaiten asiakassegmentille. Siksi se on aina esitettävä näkyvästi yrityksen verkkosivuilla ja muissa kuluttajien kosketuspisteissä. Sen on myös oltava intuitiivinen, jotta asiakas voi lukea tai kuulla arvoehdotuksen ja ymmärtää toimitetun arvon ilman lisäselvitystä.
Arvoehdotukset, jotka erottuvat joukosta, käyttävät yleensä tiettyä rakennetta. Onnistuneella arvoehdotuksella on tyypillisesti vahva, selkeä otsikko, joka viestii tuotetun hyödyn kuluttajalle. Otsikon tulee olla yksi mieleenpainuva lause, lause tai jopa tunnuslause. Se sisältää usein tarttuvia iskulauseita, joista tulee osa onnistuneita mainoskampanjoita.
Usein pääotsikon alle annetaan alaotsikko, joka laajentaa toimitetun arvon selitystä ja antaa konkreettisen esimerkin siitä, miksi tuote tai palvelu on parempi kuin muut kuluttajan mielessä. Alaotsikko voi olla lyhyt kappale, ja se on yleensä kahdesta kolmeen lausetta pitkä. Alaotsikko on tapa korostaa tuotteiden keskeisiä ominaisuuksia tai etuja, ja usein se hyödyttää luettelomerkkien sisällyttämistä tai muuta tapaa korostaa erottuvia yksityiskohtia.
Tällaisen rakenteen ansiosta kuluttajat voivat skannata arvoehdotuksen nopeasti ja omaksua tuotteen ominaisuudet. Lisätyt visuaalit helpottavat yritysten ja kuluttajien välistä viestintää. Voidakseen luoda vahvan arvolupauksen yritykset tekevät usein markkinatutkimuksia selvittääkseen, mitkä viestit resonoivat asiakkaidensa kanssa parhaiten.
Erityisiä huomioita
Arvoehdotukset voivat noudattaa eri muotoja, kunhan ne ovat ainutlaatuisia yritykselle ja kuluttajille yrityksen palveluille. Kaikki tehokkaat arvoehdotukset ovat helposti ymmärrettäviä ja osoittavat tiettyjä tuloksia tuotetta tai palvelua käyttävälle asiakkaalle. Ne erottavat tuotteen tai palvelun kaikista kilpailijoista, välttävät liiallisia markkinoinnin muotisanoja ja viestivät arvoa lyhyessä ajassa.
Jotta arvoehdotus muuttaisi potentiaalisen asiakkaan tehokkaasti maksavaksi asiakkaaksi, sen tulee selvästi yksilöidä, keitä asiakkaat ovat, mitkä ovat heidän tärkeimmät ongelmansa ja kuinka yrityksen tuote tai palvelu on ihanteellinen ratkaisu auttamaan heitä ratkaisemaan ongelmansa.
Kohokohdat
Arvoehdotukset voivat noudattaa eri muotoja, kunhan ne ovat "brändillä", ainutlaatuisia ja kyseiselle yritykselle ominaisia.
Onnistuneen arvolupauksen tulee olla vakuuttava ja auttaa muuttamaan mahdollisesta maksavasta asiakkaasta.
Yrityksen arvolupaus kertoo asiakkaalle ykkössyyn, miksi tuote tai palvelu sopii parhaiten juuri tälle asiakkaalle.
Arvoehdotus tulee viestiä suoraan asiakkaille joko yrityksen nettisivujen tai muun markkinointi- tai mainosmateriaalin kautta.
UKK
Mikä on työntekijän arvolupaus?
Työntekijän arvolupaus (EVP) koskee työmarkkinoita. Täällä palkkaava yritys yrittää muodostaa itsensä hyväksi työpaikaksi tarjoten rahallisen korvauksen lisäksi myös erilaisia etuja, etuja ja tuottavan ympäristön. Vastineeksi työnhakijan on saatava palkkausyritys vakuuttuneeksi siitä, että heillä on asianmukaiset taidot, kokemus, käytös ja kunnianhimo menestyäkseen.
Mitä tapahtuu, jos arvoehdotus epäonnistuu?
Jos yritys ei pysty vakuuttamaan muita siitä, että sillä on arvoa tai että sen tuotteet tai palvelut ovat arvokkaita, se menettää kannattavuuden ja pääoman saatavuuden ja voi lopulta lopettaa toimintansa.
Mikä on arvolupauksen tarkoitus?
Arvolupauksen tarkoituksena on vakuuttaa sidosryhmät, sijoittajat tai asiakkaat siitä, että yritys tai sen tuotteet/palvelut ovat kannattavia. Jos arvolupaus on heikko tai epävakuuttava, voi olla vaikea houkutella investointeja ja kuluttajakysyntää.
