Værdiforslag
Hvad er et værdiforslag?
Et værditilbud refererer til den værdi, en virksomhed lover at levere til kunderne, hvis de vælger at købe deres produkt. Et værditilbud er en del af en virksomheds overordnede marketingstrategi. Værdiforslaget giver en hensigtserklæring eller en erklæring, der introducerer en virksomheds brand til forbrugerne ved at fortælle dem, hvad virksomheden står for, hvordan den fungerer, og hvorfor den fortjener deres forretning.
Et værdiforslag kan præsenteres som en forretnings- eller markedsføringserklæring, som en virksomhed bruger til at opsummere, hvorfor en forbruger bør købe et produkt eller bruge en tjeneste. Denne erklæring, hvis den formuleres overbevisende, overbeviser en potentiel forbruger om, at et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, virksomheden tilbyder, vil tilføje mere værdi eller bedre løse et problem for dem, end andre lignende tilbud vil.
Forstå værdiforslag
Et værditilbud står som et løfte fra en virksomhed til en kunde eller et markedssegment. Forslaget er en letforståelig grund til, at en kunde skal købe et produkt eller en service fra netop den virksomhed. Et værdiforslag skal klart forklare, hvordan et produkt opfylder et behov, kommunikere detaljerne om dets ekstra fordele og angive årsagen til, at det er bedre end lignende produkter på markedet. Det ideelle værditilbud er to-the-point og appellerer til en kundes stærkeste beslutningstagere.
Udtrykket "værdiforslag" menes at have optrådt første gang i et McKinsey & Co. industriforskningspapir i 1988, der definerede det som. "som "en klar, enkel erklæring om de fordele, både materielle og immaterielle, som virksomheden vil levere, sammen med den omtrentlige pris, den vil opkræve hvert kundesegment for disse fordele."
Virksomheder bruger denne erklæring til at målrette mod kunder, der vil drage størst fordel af at bruge virksomhedens produkter, og dette hjælper med at opretholde en virksomheds økonomiske voldgrav. En økonomisk voldgrav er en konkurrencefordel. Voldgravsanalogien - opfundet af superinvestor Warren Buffett fra Berkshire Hathaway - siger, at jo bredere voldgraven er, jo større og mere modstandsdygtig er virksomheden over for konkurrence.
Et stort værditilbud demonstrerer, hvad et brand har at tilbyde en kunde, som ingen anden konkurrent har, og hvordan en service eller et produkt opfylder et behov, som ingen anden virksomhed er i stand til at opfylde.
Komponenter af et værdiforslag
En virksomheds værditilbud kommunikerer den vigtigste grund til, hvorfor et produkt eller en service er bedst egnet til et kundesegment. Derfor bør det altid vises fremtrædende på en virksomheds hjemmeside og i andre forbrugerkontaktpunkter. Det skal også være intuitivt, så en kunde kan læse eller høre værdiforslaget og forstå den leverede værdi uden at have behov for yderligere forklaring.
Værdiforslag, der skiller sig ud, har en tendens til at gøre brug af en bestemt struktur. Et vellykket værditilbud har typisk en stærk, klar overskrift, der kommunikerer den leverede fordel til forbrugeren. Overskriften skal være en enkelt mindeværdig sætning, sætning eller endda en tagline. Det inkorporerer ofte iørefaldende slogans, der bliver en del af succesrige reklamekampagner.
Ofte vil der være en underoverskrift under hovedoverskriften, som udvider forklaringen af den leverede værdi og giver et specifikt eksempel på, hvorfor produktet eller tjenesten er overlegen i forhold til andre, forbrugeren har i tankerne. Underoverskriften kan være et kort afsnit og er typisk mellem to og tre sætninger lang. Underoverskriften er en måde at fremhæve de vigtigste funktioner eller fordele ved produkterne og drager ofte fordel af medtagelsen af punktopstillinger eller en anden måde at fremhæve iøjnefaldende detaljer.
Denne form for struktur giver forbrugerne mulighed for hurtigt at scanne værdiforslaget og opfange produktfunktionerne. Tilføjede visuelle elementer øger kommunikationen mellem virksomhed og forbruger. For at skabe et stærkt værditilbud, vil virksomheder ofte udføre markedsundersøgelser for at afgøre, hvilke budskaber der passer bedst til deres kunder.
Særlige overvejelser
Værdiforslag kan følge forskellige formater, så længe de er unikke for virksomheden og for de forbrugere, virksomheden servicerer. Alle effektive værdiforslag er nemme at forstå og demonstrerer specifikke resultater for en kunde, der bruger et produkt eller en tjeneste. De adskiller et produkt eller en tjeneste fra enhver konkurrence, undgår overbrugte marketing- buzzwords og kommunikerer værdi inden for kort tid.
For at et værditilbud effektivt kan gøre et kundeemne til en betalende kunde, bør det klart identificere, hvem kunderne er, hvad deres hovedproblemer er, og hvordan virksomhedens produkt eller service er den ideelle løsning til at hjælpe dem med at løse deres problem.
Højdepunkter
Værdiforslag kan følge forskellige formater, så længe de er "on brand", unikke og specifikke for den pågældende virksomhed.
Et succesfuldt værditilbud skal være overbevisende og hjælpe med at gøre en kunde til en betalende kunde.
En virksomheds værdiforslag fortæller en kunde den vigtigste grund til, hvorfor et produkt eller en service er bedst egnet til netop den kunde.
Et værditilbud bør kommunikeres direkte til kunderne, enten via virksomhedens hjemmeside eller andet markedsførings- eller reklamemateriale.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er en medarbejders værdiforslag?
Et medarbejderværdiforslag (EVP) gælder for arbejdsmarkedet. Her vil en virksomhed, der ansætter, forsøge at indramme sig selv som et godt sted at arbejde og tilbyde ikke kun økonomisk kompensation, men også en række fordele, frynsegoder og et produktivt miljø. Til gengæld skal jobkandidaten overbevise ansættelsesfirmaet om, at de har de passende færdigheder, erfaring, opførsel og ambitioner for at få succes.
Hvad sker der, hvis et værdiforslag mislykkes?
Hvis en virksomhed ikke kan overbevise andre om, at den har værdi, eller at dens produkter eller tjenester er værdifulde, vil den miste rentabilitet og adgang til kapital og kan i sidste ende gå konkurs.
Hvad er formålet med et værdiforslag?
Et værdiforslag er beregnet til at overbevise interessenter, investorer eller kunder om, at en virksomhed eller dens produkter/tjenester er umagen værd. Hvis værditilbuddet er svagt eller ikke overbevisende, kan det være svært at tiltrække investeringer og forbrugerefterspørgsel.
