propozycja wartości

Co to jest propozycja wartości?

Propozycja wartości odnosi się do wartości, jaką firma obiecuje dostarczyć klientom, jeśli zdecydują się na zakup swojego produktu. Propozycja wartości jest częścią ogólnej strategii marketingowej firmy. Propozycja wartości stanowi deklarację intencji lub oświadczenie, które przedstawia konsumentom markę firmy, mówiąc im, co reprezentuje firma, jak działa i dlaczego zasługuje na ich biznes.

Propozycję wartości można przedstawić jako oświadczenie biznesowe lub marketingowe, którego firma używa do podsumowania, dlaczego konsument powinien kupić produkt lub skorzystać z usługi. To stwierdzenie, jeśli sformułowane w sposób przekonujący, przekonuje potencjalnego konsumenta, że jeden konkretny produkt lub usługa oferowana przez firmę doda im więcej wartości lub lepiej rozwiąże problem niż inne podobne oferty.

Zrozumienie propozycji wartości

Propozycja wartości to obietnica złożona przez firmę klientowi lub segmentowi rynku. Propozycja jest łatwym do zrozumienia powodem, dla którego klient powinien kupić produkt lub usługę od tej konkretnej firmy. Propozycja wartości powinna jasno wyjaśniać, w jaki sposób produkt zaspokaja potrzebę, komunikować specyfikę jego dodatkowej korzyści i podawać powód, dla którego jest lepszy niż podobne produkty na rynku. Idealna propozycja wartości jest konkretna i przemawia do najsilniejszych czynników decyzyjnych klienta.

Uważa się, że termin „propozycja wartości” pojawił się po raz pierwszy w McKinsey & Co. przemysłowy artykuł badawczy w 1988 r., definiując go jako. „jako „jasne, proste zestawienie korzyści, zarówno namacalnych, jak i niematerialnych, które firma zapewni, wraz z przybliżoną ceną, jaką obciąży każdy segment klientów za te korzyści”.

Firmy używają tego stwierdzenia, aby kierować reklamy do klientów, którzy najbardziej skorzystają na korzystaniu z produktów firmy, a to pomaga utrzymać ekonomiczną fosę firmy. Fosa ekonomiczna jest przewagą konkurencyjną. Analogia do fosy – wymyślona przez superinwestora Warrena Buffetta z Berkshire Hathaway – mówi, że im szersza fosa, tym firma jest większa i bardziej odporna na konkurencję.

Wspaniała propozycja wartości pokazuje, co marka ma do zaoferowania klientowi, czego nie ma żaden inny konkurent oraz w jaki sposób usługa lub produkt zaspokaja potrzeby, których żadna inna firma nie jest w stanie zaspokoić.

Składniki propozycji wartości

Propozycja wartości firmy komunikuje główny powód, dla którego produkt lub usługa są najlepiej dopasowane do segmentu klientów. Dlatego powinien być zawsze eksponowany na stronie internetowej firmy oraz w innych punktach kontaktu z konsumentami. Musi być również intuicyjny, aby klient mógł przeczytać lub usłyszeć propozycję wartości i zrozumieć dostarczoną wartość bez konieczności dalszego wyjaśniania.

Propozycje wartości, które się wyróżniają, zwykle wykorzystują określoną strukturę. Udana propozycja wartości zazwyczaj ma mocny, jasny nagłówek, który informuje konsumenta o dostarczonych korzyściach. Nagłówek powinien składać się z jednego łatwego do zapamiętania zdania, frazy, a nawet sloganu. Często zawiera chwytliwe hasła, które stają się częścią udanych kampanii reklamowych.

Często pod nagłówkiem głównym umieszczany jest podnagłówek, rozszerzający wyjaśnienie dostarczanej wartości i dający konkretny przykład, dlaczego produkt lub usługa są lepsze od innych, o których myśli konsument. Podtytuł może być krótkim akapitem i ma zwykle od dwóch do trzech zdań. Podtytuł jest sposobem na podkreślenie kluczowych cech lub zalet produktów i często korzysta z dodania punktorów lub innych środków podkreślających wyróżniające się szczegóły.

Ten rodzaj struktury pozwala konsumentom szybko przejrzeć propozycję wartości i wychwycić cechy produktu. Dodane wizualizacje ułatwiają komunikację między firmą a konsumentem. Aby stworzyć silną propozycję wartości, firmy często przeprowadzają badania rynkowe, aby określić, które komunikaty najlepiej rezonują z ich klientami.

Uwagi specjalne

Propozycje wartości mogą mieć różne formaty, o ile są unikalne dla firmy i konsumentów obsługiwanych przez firmę. Wszystkie skuteczne propozycje wartości są łatwe do zrozumienia i przedstawiają konkretne wyniki dla klienta korzystającego z produktu lub usługi. Odróżniają produkt lub usługę od konkurencji, unikają nadużywanych słów marketingowych i komunikują wartość w krótkim czasie.

Aby propozycja wartości skutecznie przekształciła potencjalnego klienta w płacącego klienta, powinna jasno określać, kim są klienci, jakie są ich główne problemy oraz w jaki sposób produkt lub usługa firmy jest idealnym rozwiązaniem, które pomoże im rozwiązać ich problem.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Propozycje wartości mogą mieć różne formaty, o ile są „na marce”, unikalne i specyficzne dla danej firmy.

• Udana propozycja wartości powinna być przekonująca i pomóc zmienić potencjalnego klienta w płacącego klienta.

• Propozycja wartości firmy wskazuje klientowi główny powód, dla którego produkt lub usługa jest najlepiej dopasowana do tego konkretnego klienta.

• Propozycja wartości powinna być przekazywana klientom bezpośrednio, za pośrednictwem strony internetowej firmy lub innych materiałów marketingowych lub reklamowych.

##FAQ

Co to jest propozycja wartości dla pracowników?

Propozycja wartości pracownika (EVP) ma zastosowanie na rynku pracy. Tutaj firma, która zatrudnia, będzie próbowała przedstawić się jako dobre miejsce pracy, oferując nie tylko wynagrodzenie pieniężne, ale także szereg korzyści, korzyści i produktywne środowisko. W zamian kandydat do pracy będzie musiał przekonać firmę zatrudniającą, że ma odpowiednie umiejętności, doświadczenie, postawę i ambicję, aby odnieść sukces.

Co się stanie, jeśli propozycja wartości się nie powiedzie?

Jeśli firma nie może przekonać innych, że ma wartość lub że jej produkty lub usługi są wartościowe, straci rentowność i dostęp do kapitału i może ostatecznie zbankrutować.

Jaki jest cel propozycji wartości?

Propozycja wartości ma przekonać interesariuszy, inwestorów lub klientów, że firma lub jej produkty/usługi są warte zachodu. Jeśli propozycja wartości jest słaba lub nieprzekonująca, może być trudno przyciągnąć popyt inwestycyjny i konsumencki.