proposta de valor
O que é uma proposta de valor?
Uma proposta de valor refere-se ao valor que uma empresa promete entregar aos clientes caso eles decidam comprar seu produto. Uma proposta de valor faz parte da estratégia geral de marketing de uma empresa. A proposta de valor fornece uma declaração de intenção ou uma declaração que apresenta a marca de uma empresa aos consumidores, dizendo-lhes o que a empresa representa, como ela opera e por que ela merece seus negócios.
Uma proposta de valor pode ser apresentada como uma declaração comercial ou de marketing que uma empresa usa para resumir por que um consumidor deve comprar um produto ou usar um serviço. Essa declaração, se formulada de forma convincente, convence um consumidor em potencial de que um determinado produto ou serviço que a empresa oferece agregará mais valor ou resolverá melhor um problema para eles do que outras ofertas semelhantes.
Entendendo as propostas de valor
Uma proposta de valor é uma promessa de uma empresa a um cliente ou segmento de mercado. A proposição é uma razão fácil de entender pela qual um cliente deve comprar um produto ou serviço dessa empresa em particular. Uma proposta de valor deve explicar claramente como um produto atende a uma necessidade, comunicar as especificidades de seu benefÃcio agregado e declarar o motivo pelo qual é melhor do que produtos similares no mercado. A proposta de valor ideal é direta e apela aos mais fortes motivadores de tomada de decisão de um cliente.
Acredita-se que o termo "proposição de valor" tenha aparecido pela primeira vez em um relatório da McKinsey & Co. trabalho de pesquisa da indústria em 1988, definindo-o como. "como "uma declaração clara e simples dos benefÃcios, tangÃveis e intangÃveis, que a empresa fornecerá, juntamente com o preço aproximado que cobrará de cada segmento de cliente por esses benefÃcios".
As empresas usam essa declaração para atingir os clientes que mais se beneficiarão com o uso dos produtos da empresa, e isso ajuda a manter o fosso econômico da empresa. Um fosso econômico é uma vantagem competitiva. A analogia do fosso – cunhada pelo superinvestidor Warren Buffett, da Berkshire Hathaway – afirma que quanto maior o fosso, maior e mais resiliente a empresa é à concorrência.
Uma grande proposta de valor demonstra o que uma marca tem a oferecer a um cliente que nenhum outro concorrente tem e como um serviço ou produto atende a uma necessidade que nenhuma outra empresa é capaz de atender.
Componentes de uma proposta de valor
A proposta de valor de uma empresa comunica a razão número um pela qual um produto ou serviço é mais adequado para um segmento de clientes. Por isso, deve ser sempre exibido com destaque no site da empresa e em outros pontos de contato com o consumidor. Também deve ser intuitivo, para que o cliente possa ler ou ouvir a proposta de valor e entender o valor entregue sem precisar de mais explicações.
As propostas de valor que se destacam tendem a fazer uso de uma estrutura particular. Uma proposta de valor bem-sucedida normalmente tem um tÃtulo forte e claro que comunica o benefÃcio entregue ao consumidor. O tÃtulo deve ser uma única frase memorável, frase ou até mesmo um slogan. Ele frequentemente incorpora slogans atraentes que se tornam parte de campanhas publicitárias de sucesso.
Muitas vezes, um subtÃtulo será fornecido abaixo do tÃtulo principal, expandindo a explicação do valor entregue e dando um exemplo especÃfico de por que o produto ou serviço é superior a outros que o consumidor tem em mente. O subtÃtulo pode ser um parágrafo curto e normalmente tem entre duas e três frases. O subtÃtulo é uma maneira de destacar os principais recursos ou benefÃcios dos produtos e geralmente se beneficia da inclusão de marcadores ou outro meio de destacar detalhes de destaque.
Esse tipo de estrutura permite que os consumidores analisem a proposta de valor rapidamente e captem os recursos do produto. Os recursos visuais adicionados aumentam a facilidade de comunicação entre a empresa e o consumidor. Para elaborar uma forte proposta de valor, as empresas geralmente realizam pesquisas de mercado para determinar quais mensagens ressoam melhor com seus clientes.
Considerações Especiais
As propostas de valor podem seguir diferentes formatos, desde que sejam exclusivas da empresa e dos consumidores a quem a empresa atende. Todas as propostas de valor eficazes são fáceis de entender e demonstram resultados especÃficos para um cliente que usa um produto ou serviço. Eles diferenciam um produto ou serviço de qualquer concorrência, evitam palavras -chave de marketing usadas em excesso e comunicam valor em um curto perÃodo de tempo.
Para que uma proposta de valor transforme efetivamente um prospect em um cliente pagante, ela deve identificar claramente quem são os clientes, quais são seus principais problemas e como o produto ou serviço da empresa é a solução ideal para ajudá-los a resolver seu problema.
##Destaques
As propostas de valor podem seguir diferentes formatos, desde que sejam "on brand", únicas e especÃficas para a empresa em questão.
Uma proposta de valor bem-sucedida deve ser persuasiva e ajudar a transformar um cliente em potencial em um cliente pagante.
A proposta de valor de uma empresa diz ao cliente a razão número um pela qual um produto ou serviço é mais adequado para aquele cliente em particular.
Uma proposta de valor deve ser comunicada diretamente aos clientes, seja através do site da empresa ou outros materiais de marketing ou publicidade.
##PERGUNTAS FREQUENTES
O que é uma proposta de valor para funcionários?
Uma proposta de valor do funcionário (EVP) se aplica ao mercado de trabalho. Aqui, uma empresa que está contratando tentará se enquadrar como um bom lugar para trabalhar, oferecendo não apenas compensação monetária, mas também uma série de benefÃcios, vantagens e um ambiente produtivo. Em troca, o candidato a emprego precisará convencer a empresa contratante de que possui as habilidades, experiência, comportamento e ambição apropriadas para ter sucesso.
O que acontece se uma proposta de valor falhar?
Se uma empresa não consegue convencer os outros de que tem valor ou que seus produtos ou serviços são valiosos, ela perderá lucratividade e acesso a capital e poderá, em última análise, sair do negócio.
Qual é o propósito de uma proposta de valor?
Uma proposta de valor visa convencer as partes interessadas, investidores ou clientes de que uma empresa ou seus produtos/serviços valem a pena. Se a proposta de valor for fraca ou não convincente, pode ser difÃcil atrair investimentos e demanda do consumidor.
