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Article coûteux

Article coûteux

Qu'est-ce qu'un article co√Ľteux ?

Un article co√Ľteux, √©galement appel√© RTC, est un article co√Ľteux, comme une maison ou une voiture. Dans le contexte des magasins de d√©tail, ils peuvent √©galement faire r√©f√©rence √† des produits dont les prix de vente et les marges b√©n√©ficiaires sont nettement sup√©rieurs √† ceux des autres articles dans les magasins. En √©conomie, les articles co√Ľteux sont parfois appel√©s biens durables ou biens qui durent relativement longtemps et offrent une utilit√© √† l'utilisateur.

Comprendre les articles co√Ľteux

Il n'y a pas de niveau de seuil en dollars accept√© qui d√©finit un article co√Ľteux. Cela d√©pend de l'acheteur et de son niveau de richesse ou de revenu. Quelqu'un qui gagne 200 000 $ par an peut ne pas consid√©rer une console de jeux vid√©o √† 1 000 $ comme un article co√Ľteux, mais un consommateur qui gagne 50 000 $ par an peut le faire.

Un article co√Ľteux n'a pas besoin d'√™tre un produit de luxe ou achet√© avec un revenu discr√©tionnaire, car de nombreux produits qui entrent g√©n√©ralement dans cette cat√©gorie (par exemple, les r√©frig√©rateurs et les machines √† laver) sont consid√©r√©s comme des n√©cessit√©s. Le nombre d'articles co√Ľteux ou de ventes de biens durables peut √™tre un indicateur de la performance de l'√©conomie et de la confiance des consommateurs.

Les articles co√Ľteux font g√©n√©ralement r√©f√©rence aux articles souhait√©s plut√īt qu'aux articles n√©cessaires, comme une montre en or co√Ľteuse.

Suivi des articles co√Ľteux

Les biens durables peuvent être suivis dans le rapport mensuel Expéditions, inventaires et commandes des fabricants et dans le rapport mensuel sur les ventes Retail and Food Services publié par le département américain du Commerce (communément appelé "biens durables" et " rapports "Ventes au détail"). Notez que le rapport sur les biens durables divise les catégories par livraisons et nouvelles commandes et est mesuré en valeur au niveau des fabricants.

Le rapport sur les ventes au d√©tail est peut-√™tre plus utile car il d√©compose directement les cat√©gories que les consommateurs connaissent en termes d'articles ¬ę √† gros prix ¬Ľ. Les v√©hicules √† moteur, les meubles, les appareils √©lectroniques, les appareils √©lectrom√©nagers et les mat√©riaux de construction (pour la r√©novation domiciliaire co√Ľteuse que les gens veulent) apparaissent dans le rapport mensuel des ventes au d√©tail.

Par exemple, le rapport sur les ventes au détail de mai 2021 indiquait les achats mensuels estimés par catégorie, en plus des données historiques des mois précédents et de l'année précédente. Au cours des cinq mois précédant mai 2021, les consommateurs au détail ont dépensé 641,9 milliards de dollars chez les concessionnaires automobiles, soit une augmentation de 42,5 % par rapport à la même période en 2020. Les consommateurs ont dépensé 36,1 milliards de dollars dans les magasins d'électroménager et d'électronique, soit une augmentation de 35,9 % par rapport à l'année précédente.

Quand acheter des articles co√Ľteux

Chaque produit a un cycle de prix diff√©rent, selon le moment o√Ļ il est le plus demand√©. Selon US News, la fin de l'automne est le moment id√©al pour acheter une voiture, car c'est √† ce moment-l√† que les mod√®les les plus r√©cents sont arriv√©s. Les concessionnaires sont donc impatients de liquider les anciens stocks, ce qui signifie de meilleurs prix et des rabais pour les anciens mod√®les.

La même règle générale s'applique à l'électronique, bien que le moment soit légèrement différent. Pour les iPhones et autres appareils intelligents, le prix des nouveaux modèles a tendance à baisser quelques mois après la dernière version, mais le prix des anciens modèles baisse immédiatement. Historiquement, les pires moments pour acheter un iPhone ont été l'été.

Ce qu'il faut consid√©rer avant d'acheter un article co√Ľteux

L'achat d'un article co√Ľteux est une d√©cision majeure qui ne doit pas √™tre prise sur un coup de t√™te. En plus de mener des recherches approfondies sur les qualit√©s et les caract√©ristiques d'un gros achat, il vaut √©galement la peine de prendre le temps de demander si vous avez ** vraiment ** besoin de ce robot culinaire compatible WiFi. Mais certains articles sont vraiment des n√©cessit√©s, et pour ces achats, les questions suivantes vous aideront √† tirer le meilleur parti de votre argent.

Obtenez-vous la meilleure offre ?

Une bonne affaire signifie bien plus que simplement obtenir le prix le plus bas. De nombreux articles, en particulier les appareils électroniques, ont un grand compromis entre le prix et la qualité, et certains appareils à prix réduits sont vendus sans garantie. Avant d'ouvrir votre portefeuille, il vaut la peine de prendre le temps de se renseigner sur le fabricant, la marque et tout problème connu afin que vous sachiez à quels problèmes vous attendre.

En avez-vous besoin maintenant ou pouvez-vous attendre ?

Les prix ont tendance à suivre des cycles saisonniers. De nombreux articles sont fortement commercialisés pour la saison des achats de décembre, ce qui signifie que vous pouvez obtenir de bonnes affaires en janvier ou février. Il peut également y avoir des offres pendant les vacances d'été, comme le Memorial Day ou la fête du Travail. Vous pourrez peut-être obtenir une meilleure offre si vous êtes prêt à attendre.

Comment allez-vous le payer ?

Cette question est facilement n√©glig√©e, en particulier pour les d√©penses importantes comme les voitures ou les maisons. Bien qu'il soit certainement plus facile de financer ces achats avec un pr√™t bancaire, les int√©r√™ts compos√©s signifient que vous d√©penserez finalement plus d'argent que si vous aviez simplement pay√© en esp√®ces. √Čconomiser de l'argent maintenant peut signifier de gros rabais plus tard.

Payez comptant si vous le pouvez

Bien que le financement d'un gros achat soit beaucoup plus facile pour vos dépenses mensuelles, vous dépenserez moins d'argent à long terme si vous pouvez payer d'avance. Si possible, cela vaut la peine d'économiser pour les achats importants.

Comment vendre un article co√Ľteux

Faire des ventes prend beaucoup plus que proposer une bonne affaire. Il est certainement plus facile de déplacer un produit de haute qualité qu'un produit de faible qualité, mais il existe également de nombreux obstacles psychologiques à surmonter pour persuader des étrangers d'ouvrir leur portefeuille. Les techniques suivantes ont fait leurs preuves auprès des vendeurs professionnels :

B√Ętir la confiance

De nombreux consommateurs craignent à juste titre de faire une mauvaise affaire, et les techniques de vente sous pression peuvent les dissuader encore plus. Il est important de développer un sentiment d'authenticité et de confiance avec les clients potentiels par le biais de rencontres en face à face et de discussions franches sur leurs attentes concernant l'achat. Certains gros articles, comme les voitures ou les maisons neuves, nécessiteront plusieurs réunions avant que les acheteurs soient suffisamment confiants pour finaliser leur décision.

Prise en charge des micro-conversions

Les micro-conversions sont de petits engagements qui rapprochent les clients d'une d√©cision finale, tels que des essais routiers, des visites guid√©es ou d'autres exp√©riences qui facilitent l'intention d'achat. Certains concessionnaires automobiles proposent des quiz ou des sondages en ligne utiles pour vous aider √† trouver une voiture qui ¬ę vous convient ¬Ľ. Bien que le client puisse toujours faire marche arri√®re, ces exp√©riences lui permettent de surmonter beaucoup plus facilement son h√©sitation initiale.

Confirmer la décision du client

Il est également important de s'assurer que le client se sente satisfait après sa décision et ne ressente pas les remords de l'acheteur. Non seulement cela peut aider à éviter certaines plaintes de clients et de mauvaises critiques, mais cela les rend également plus susceptibles de revenir lors de leur prochain achat important.

Afin de garder les clients satisfaits de leurs décisions, de nombreux vendeurs optimisent l'expérience post-achat afin de maintenir l'engagement des clients. Des enquêtes de satisfaction client, des rappels amicaux concernant la maintenance ou les mises à niveau, ou des invitations à rester en contact peuvent aider les acheteurs à se réjouir d'avoir pris une bonne décision.

Points forts

  • √Čtant donn√© que les articles co√Ľteux sont des achats √† long terme, de nombreux clients prennent le temps de rechercher des options avant de choisir d'acheter.

  • Certains articles co√Ľteux ont des prix saisonniers, ce qui signifie que vous pouvez obtenir une meilleure offre si vous √™tes pr√™t √† attendre.

  • De nombreux vendeurs proposent un financement pour aider les clients √† acheter des articles co√Ľteux. C'est plus facile √† payer sur une base mensuelle, mais vous paierez finalement moins avec un paiement initial.

  • Les articles co√Ľteux sont des achats importants, comme une maison ou une voiture, qui n√©cessitent un engagement financier important. Dans les magasins de d√©tail, ils peuvent faire r√©f√©rence √† des appareils √©lectrom√©nagers ou √©lectroniques co√Ľteux.

  • Les clients h√©sitent devant les gros achats. De nombreux vendeurs ont d√©velopp√© des astuces psychologiques pour aider les clients √† s'engager.