Holacratie

Qu'est-ce que l'holacratie ?

Holacracy est un système de gouvernance d'entreprise dans lequel les membres d'une équipe ou d'une entreprise forment des équipes distinctes, autonomes, mais symbiotiques, pour accomplir des tâches et atteindre les objectifs de l'entreprise. Le concept de hiérarchie d'entreprise est abandonné au profit d'une structure organisationnelle fluide où les employés ont la capacité de prendre des décisions clés dans leur propre domaine d'autorité.

Comment fonctionne l'holacratie

Holacracy cherche à remplacer la rigidité d'une structure de commandement traditionnelle par un système de rôles flexibles, chacun avec une large autorité dans son domaine de responsabilité spécifique. Au lieu d'une structure traditionnelle en forme de pyramide, une holacratie est décrite comme une série de cercles imbriqués, chacun représentant des équipes autonomes avec de nombreux rôles.

Plutôt que d'avoir des responsabilités professionnelles fixes, les individus fonctionnant dans une holacratie peuvent occuper plusieurs rôles, chacun avec un objectif spécifique, et un ou plusieurs « domaines » et « responsabilités ». Étant donné que chaque individu a plusieurs rôles, il est possible pour le PDG d'une entreprise d'assumer un rôle de leadership dans une équipe et un rôle subordonné dans une autre. Tout conflit qui survient est résolu lors de réunions de gouvernance périodiques au sein de chaque cercle.

Les chefs de rôle sont habilités à prendre des décisions clés sans avoir à s'en remettre à la chaîne de commandement de la direction. Cela donne lieu à ce qui est décrit comme la "règle d'or" de l'holacratie : "Pour remplir votre rôle, vous avez la pleine autorité pour prendre n'importe quelle décision ou prendre n'importe quelle action, tant qu'il n'y a pas de règle contre cela."

Holacracy cherche à éliminer la gestion descendante et donne aux individus et aux équipes plus de contrôle sur les processus.

Origine de l'holacratie

Arthur Koestler, auteur du livre de 1967 "The Ghost in the Machine", a inventé le terme holarchie comme les connexions organisationnelles entre les holons (du mot grec pour "tout"), qui décrit des unités qui agissent indépendamment mais n'existeraient pas sans l'organisation ils opèrent à l'intérieur.

Brian Robertson a ensuite développé le concept et la dynamique de Holacracy tout en dirigeant une société de développement de logiciels nommée Ternary Software au début des années 2000. En 2007, lui et Tom Thomison ont fondé HolacracyOne et publié la Constitution Holacracy trois ans plus tard. Les entreprises qui ont publiquement adopté Holacracy sous une forme ou une autre incluent Zappos.com.

Zappos.com, avec 1 500 employés, est la plus grande entreprise à adopter Holacracy.

Exemples d'holacratie

La plus grande entreprise à intégrer l'holacratie dans ses pratiques de gestion est Zappos.com, un détaillant en ligne de vêtements, chaussures, sacs à main et autres accessoires qui compte plus de 1 500 employés. Selon Zappos, l'holacratie "permet à chaque employé de faire surface rapidement et d'agir en fonction des commentaires des clients".

HolacracyOne répertorie environ 185 organisations qui ont publiquement adopté les principes de l'holacratie. Outre Zappos, d'autres incluent Liip, une agence numérique en Suisse; Springest, une société néerlandaise qui produit des logiciels d'apprentissage ; et Mercedes-benz.io, la branche en ligne du constructeur automobile.

Considérations particulières

Les critiques ont décrit l'holacratie comme un « battage médiatique », ou le dernier d'une longue série de mots à la mode dans le secteur de la technologie. Lorsque Zappos a intégré l'holacratie dans ses pratiques de gestion, près d'un employé sur cinq a choisi de recevoir une indemnité plutôt que de continuer dans l'entreprise, et beaucoup d'entre eux ont cité l'holacratie comme raison de leur départ.

Certaines entreprises technologiques qui ont adopté l'holacratie l'ont ensuite abandonnée. Par exemple, Medium, un site de blogs qui a adopté l'holacratie en 2013, a mis fin à son expérience trois ans plus tard. Dans un article de blog, la société a déclaré que l'holacratie "gênait le travail".

Correction—18 juin 2022. Une version précédente de cet article mentionnait à tort Valve comme exemple d'entreprise basée sur l'holacratie.

Points forts

• Les individus dans une holacratie reçoivent une large autorité pour prendre des décisions dans le cadre de leur rôle, tant qu'ils n'enfreignent aucune règle préalable en le faisant.

• Tout problème qui survient au sein de l'organisation peut être soulevé lors de réunions de gouvernance périodiques.

• Holacracy est un système un système d'autogestion où les rôles de leadership ne sont pas soumis à une hiérarchie de commandement traditionnelle.

• Au lieu d'avoir une description de poste statique, les individus dans une holacratie assument plusieurs rôles, chacun associé à un objectif, un domaine et des responsabilités.