Holakracja

Co to jest holakracja?

Holakracja to system ładu korporacyjnego , w którym członkowie zespołu lub firmy tworzą odrębne, autonomiczne, ale symbiotyczne zespoły w celu realizacji zadań i celów firmy. Pojęcie hierarchii korporacyjnej zostaje odrzucone na rzecz płynnej struktury organizacyjnej, w której pracownicy mają możliwość podejmowania kluczowych decyzji w ramach własnego obszaru uprawnień.

Jak działa holakracja

Holakracja ma na celu zastąpienie sztywności tradycyjnej struktury dowodzenia systemem elastycznych ról, z których każda ma szerokie uprawnienia w ramach określonego obszaru odpowiedzialności. Zamiast tradycyjnej struktury w kształcie piramidy, holakracja jest opisana jako seria zagnieżdżonych kręgów, z których każdy reprezentuje autonomiczne zespoły pełniące wiele ról.

Zamiast mieć ustalone obowiązki zawodowe, osoby funkcjonujące w holokracji mogą pełnić kilka ról, z których każda ma określony cel oraz jedną lub więcej „domen” i „odpowiedzialności”. Ponieważ każda osoba ma wiele ról, dyrektor generalny firmy może przejąć rolę przywódczą w jednym zespole i rolę podrzędną w innym. Wszelkie pojawiające się konflikty są rozwiązywane na okresowych spotkaniach zarządczych w każdym kręgu.

Liderzy ról są upoważnieni do podejmowania kluczowych decyzji bez konieczności podporządkowywania się łańcuchowi dowodzenia kierownictwa. Daje to początek temu, co określa się mianem „złotej zasady” holokracji: „Aby spełnić swoją rolę, masz pełne prawo do podejmowania jakiejkolwiek decyzji lub podejmowania jakichkolwiek działań, o ile nie ma przeciw temu zakazu”.

Holakracja stara się wyeliminować zarządzanie odgórne i zapewnia jednostkom i zespołom większą kontrolę nad procesami.

Pochodzenie holokracji

Arthur Koestler, autor książki „The Ghost in the Machine” z 1967 roku, ukuł termin holarchia jako organizacyjne powiązania między holonami (z greckiego słowa oznaczającego „całość”), który opisuje jednostki, które działają niezależnie, ale nie istniałyby bez organizacji działają wewnątrz.

Brian Robertson następnie rozwinął koncepcję i dynamikę Holokracji, prowadząc na początku XXI wieku firmę programistyczną o nazwie Ternary Software. W 2007 roku on i Tom Thomison założyli HolacracyOne i trzy lata później opublikowali Konstytucję Holacracy. Firmy, które w jakiejś formie publicznie przyjęły Holakrację, to między innymi Zappos.com.

Zappos.com, zatrudniający 1500 pracowników, jest największą firmą, która przyjęła Holakrację.

Przykłady holokracji

Największą firmą, która zintegrowała holakrację ze swoimi praktykami zarządzania, jest Zappos.com, internetowy sprzedawca odzieży, obuwia, torebek i innych akcesoriów, który zatrudnia ponad 1500 pracowników. Według Zappos holakracja „pozwala każdemu pracownikowi szybko wynurzyć się i działać na podstawie opinii klientów”.

HolacracyOne wymienia około 185 organizacji, które publicznie przyjęły zasady holakracji. Oprócz Zappos, inni to Liip, agencja cyfrowa w Szwajcarii; Springest, holenderska firma produkująca oprogramowanie do nauki; oraz Mercedes-benz.io, internetowy oddział producenta samochodów.

Uwagi specjalne

Krytycy opisali holakrację jako „hype” lub najnowsze z długiej serii modnych haseł z sektora technologicznego. Kiedy Zappos zintegrował holakrację ze swoimi praktykami zarządzania, prawie jeden na pięciu pracowników wybrał odprawę zamiast kontynuować pracę w firmie, a wielu z nich jako powód odejścia podało holakrację.

Niektóre firmy technologiczne, które przyjęły holakrację, później ją porzuciły. Na przykład Medium, witryna blogowa, która przyjęła holakrację w 2013 roku, zakończyła swój eksperyment trzy lata później. W poście na blogu firma napisała, że holakracja „wchodzi na drogę pracy”.

** Korekta – 18 czerwca 2022 r.**. Poprzednia wersja tego artykułu błędnie wymieniała Valve jako przykład firmy opartej na holokracji.

Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Osoby w holokracji mają szerokie uprawnienia do podejmowania decyzji w ramach swojej roli, o ile nie łamią przy tym żadnych wcześniejszych zasad.

• Wszelkie problemy pojawiające się w organizacji mogą być poruszane na okresowych spotkaniach zarządczych.

• Holakracja to system samozarządzania, w którym role przywódcze nie podlegają tradycyjnej hierarchii dowodzenia.

• Zamiast mieć statyczny opis pracy, osoby w holokracji przyjmują wiele ról, z których każda jest związana z celem, dziedziną i odpowiedzialnością.