Énoncé de mission
Qu'est-ce qu'un énoncé de mission?
Un énoncé de mission est utilisé par une entreprise pour expliquer, en termes simples et concis, son ou ses objectifs. La déclaration est généralement courte, soit une seule phrase ou un court paragraphe.
Comment fonctionne un énoncé de mission
Les énoncés de mission ont un double objectif en aidant les employés à rester concentrés sur les tâches à accomplir et en les encourageant à trouver des moyens innovants d'augmenter leur productivité en vue d'atteindre les objectifs de l'entreprise.
L'énoncé de mission d'une entreprise définit sa culture, ses valeurs, son éthique, ses objectifs fondamentaux et son programme. En outre, il définit comment chacun de ces éléments s'applique aux parties prenantes de l'entreprise - ses employés, ses distributeurs, ses fournisseurs, ses actionnaires et la communauté dans son ensemble. Ces entités peuvent utiliser cette déclaration pour aligner leurs objectifs sur ceux de l'entreprise.
La déclaration révèle ce que fait l'entreprise, comment elle le fait et pourquoi elle le fait. Les investisseurs potentiels peuvent également se référer à l'énoncé de mission pour voir si les valeurs de l'entreprise correspondent aux leurs. Par exemple, un investisseur éthique contre les produits du tabac n'investirait probablement pas dans une entreprise dont la mission est d'être le plus grand fabricant mondial de cigarettes.
Il n'est pas rare que les grandes entreprises consacrent de nombreuses années et des millions de dollars à développer et à affiner leurs énoncés de mission. Dans certains cas, les énoncés de mission finissent par devenir des phrases courantes.
Les énoncés de mission ne sont pas réservés aux petites ou aux grandes entreprises. De nombreux particuliers, professionnels et investisseurs prospères ont pris le temps de rédiger un énoncé de mission personnel. Ces déclarations de mission personnelle intègrent souvent les aspects financiers, professionnels, spirituels et relationnels de la vie. Ceci, à son tour, aide un individu à maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle, ce qui augmente sa réussite personnelle dans tous ces domaines.
Rédaction d'un énoncé de mission
Bien qu'il puisse être difficile de cibler votre entreprise dans un seul énoncé, voici quelques conseils pour vous aider à rédiger un bon énoncé de mission.
Tout d'abord, décrivez ce que fait votre entreprise. Il peut s'agir d'un bien que vous produisez ou d'un service que vous fournissez à vos clients,. tout ce qui fait fonctionner votre entreprise.
Ensuite, décrivez la manière dont votre entreprise fait ce qu'elle fait. Au lieu d'être technique - ce n'est pas le sujet ici - pensez aux valeurs qui sont au cœur de votre entreprise. Peut-être que vous appréciez la qualité, le service client ou la durabilité. Alternativement, vous pouvez favoriser la créativité et l'innovation dans votre entreprise. Ce sont des points clés à souligner dans votre énoncé de mission.
Enfin, indiquez pourquoi vous faites ce que vous faites dans votre énoncé de mission. C'est la clé. Cela vous aide à vous démarquer en tant qu'entreprise, en mettant en évidence ce qui vous distingue des autres dans votre secteur. N'oubliez pas de garder l'énoncé de mission court et précis.
Après l'avoir rédigé, n'oubliez pas de le parcourir, de le modifier et de demander à quelqu'un d'autre de le relire. Une fois que vous l'aurez approuvé, vous devrez trouver un moyen de l'intégrer partout où vous le pourrez. De plus, n'oubliez pas de revoir périodiquement votre énoncé de mission. Bien qu'il ne soit jamais idéal de faire constamment pivoter votre image et de modifier votre énoncé de mission, votre entreprise peut devenir trop grande ou changer de direction, ce qui nécessite un nouvel énoncé.
La mission d'une entreprise est son identité, et sa vision est son cheminement vers l'accomplissement de sa mission. Une entreprise devrait prendre tout le temps dont elle a besoin pour rédiger la bonne déclaration pour décrire sa mission.
Affichage d'un énoncé de mission
Une fois qu'un énoncé de mission est rédigé, c'est à l'entreprise de le faire connaître publiquement. Un énoncé de mission n'a de valeur que s'il est partagé avec des clients, fournisseurs,. donateurs ou employés existants et potentiels.
Parce que l'énoncé de mission d'une entreprise est souvent assez court, il est facile de l'intégrer dans le matériel de marketing. Un énoncé de mission doit toujours se trouver quelque part sur le site Web d'une entreprise. En outre, il peut également être utilisé dans des documents marketing. Une entreprise peut demander à ses employés d'intégrer l'ajout de son énoncé de mission dans un bloc de signature de courrier électronique standard à l'échelle de l'entreprise.
Un énoncé de mission est également une phrase « d'ascenseur » parfaite que les membres clés de votre entreprise devraient connaître. Parce qu'il est si bref, il est facile à mémoriser. De plus, c'est une introduction parfaite pour quelqu'un qui n'a jamais entendu parler de votre entreprise ou qui veut en savoir plus. Que ce soit lors d'un événement de réseautage,. d'une réunion sociale ou d'un trajet en bus pour se rendre au travail, un énoncé de mission est un moyen facile de captiver l'intérêt d'un étranger pour votre entreprise s'il demande ce que fait votre entreprise.
Avantages et inconvénients des énoncés de mission
Les entreprises peuvent bénéficier d'un énoncé de mission. Tout d'abord, il décrit les objectifs et la position d'une entreprise dans l'industrie pour ses clients, concurrents et autres parties prenantes. Cela aide également l'organisation à se concentrer et à rester sur la bonne voie pour prendre les bonnes décisions concernant son avenir.
De plus, l'énoncé de mission aide à clarifier l'objectif d'une entreprise. Avec un énoncé de mission, les clients et les investisseurs d'une entreprise peuvent être assurés que l'entreprise s'engage pleinement à atteindre ses objectifs et à maintenir ses valeurs. Il est également utile pour guider et motiver les employés, en les maintenant en phase avec les valeurs de l'entreprise.
Enfin, un énoncé de mission ajoute de la validité à une organisation. De l'extérieur, un énoncé de mission démontre qu'une entreprise a pris en compte la situation dans son ensemble et les principaux objectifs qu'elle souhaite atteindre. Il démontre un leadership réfléchi, une réputation et une inspiration pour les investisseurs, employés ou donateurs potentiels.
Il y a des inconvénients à avoir un énoncé de mission. Les énoncés de mission peuvent parfois être très nobles et beaucoup trop irréalistes, ce qui peut détourner les employés des objectifs de l'entreprise. La direction peut devenir trop dissociée avec des objectifs de haut niveau que les étapes nécessaires à court terme pour y parvenir sont négligées.
Même si un énoncé de mission est court et concis, son élaboration peut prendre beaucoup de temps et d'argent. Les ressources dépensées pour un mauvais énoncé de mission pourraient être mieux dépensées ailleurs, créant ainsi une perte d'opportunité. La difficulté de rédiger une déclaration aussi concise est que de nombreuses parties ont souvent des idées, et il n'y a pas de place pour beaucoup d'entre elles. Une fois que le gros du travail a été fait, les entreprises peuvent avoir du mal à "façonner les mots" ou simplement à réorganiser les mots au lieu d'essayer de générer de la valeur.
Enfin, en annonçant publiquement au monde la mission de l'entreprise, certaines personnes à l'extérieur (ou même à l'intérieur) peuvent être en désaccord avec la mission. Dans les exemples ci-dessous, certaines personnes peuvent être sceptiques quant aux sources d'énergie alternatives et peuvent avoir peur en apprenant l'énoncé de mission de Tesla. Un énoncé de mission ne donne pas beaucoup d'occasions pour une réfutation de clarifier ou d'expliquer davantage ce qu'est une entreprise.
Un énoncé de mission n'est pas requis, bien qu'il puisse s'agir d'une demande de subvention pour une organisation à but non lucratif ou d'un investisseur intéressé d'une entreprise.
Exemples d'énoncés de mission
Les énoncés de mission varient considérablement d'une entreprise à l'autre. Les exemples suivants sont les énoncés de mission de certaines des entreprises tendances à partir de 2022 :
Nike (NKE) : "Notre mission est ce qui nous pousse à faire tout notre possible pour développer le potentiel humain. Nous le faisons en créant des innovations sportives révolutionnaires, en fabriquant nos produits de manière plus durable, en constituant une équipe mondiale créative et diversifiée et en créant un impact positif dans les communautés où nous vivons et travaillons.
Walmart (WMT) : "Nous économisons de l'argent aux gens pour qu'ils puissent mieux vivre."
Starbucks (SBUX) : "Pour inspirer et nourrir l'esprit humain, une personne, une tasse et un quartier à la fois."
Tesla (TSLA) : "Pour accélérer la transition mondiale vers une énergie durable."
JP Morgan (JPM) : "Nous visons à être la société de services financiers la plus respectée au monde."
Énoncés de mission vs autres énoncés
Un énoncé de mission est souvent confondu ou regroupé avec d'autres types d'énoncés organisationnels. Voici quelques autres types de contenu et comment ils diffèrent d'un énoncé de mission.
Énoncé de mission vs énoncé de vision
L'énoncé de mission d'une entreprise diffère de son énoncé de vision. Bien que l'énoncé de mission reste en grande partie inchangé et représente qui l'entreprise est ou aspire à être pendant toute son existence, l'énoncé de vision peut changer. Ce dernier décrit ce que l'entreprise doit faire pour rester telle qu'elle s'est présentée. En effet, la mission d'une entreprise est son identité, et la vision est son cheminement vers l'accomplissement de sa mission.
Énoncé de mission contre énoncé de valeur
La déclaration de valeur d'une entreprise est également centrée sur les principes fondamentaux et la philosophie d'une entreprise. Cependant, il est plus direct pour guider la façon dont les décisions seront prises et ce qui aura un impact sur la culture quotidienne de l'organisation. Un énoncé de valeur comprend souvent une direction actionnable telle que "s'approprier", "agir de manière éthique", "faire ce qui est juste" ou "être transparent". Alors qu'un énoncé de mission décrit le plus haut niveau d'objectif, un énoncé de vision commence par décrire comment cet objectif sera atteint.
Énoncé de mission par rapport aux objectifs de l'entreprise
Les objectifs ou le plan d'affaires d'une entreprise peuvent être divulgués publiquement ou gardés privés/internes. En général, les objectifs d'une entreprise sont souvent encore plus spécifiques, faisant potentiellement référence à des secteurs d'activité, des pourcentages de croissance, des régions géographiques ou de nouvelles initiatives spécifiques. Bien qu'un énoncé de mission ne mentionne souvent pas un aspect spécifique de l'entreprise, les objectifs de l'entreprise sont souvent mesurables en ce qui concerne les départements ou les produits afin qu'une entreprise puisse suivre les progrès. L'énoncé de mission d'une entreprise doit guider les objectifs qui sont fixés.
Énoncé de mission vs marque
Une marque est une suite d'éléments qui englobe l'identité d'une entreprise. Cela inclut ses supports marketing, son engagement dans des événements communautaires, les critiques d'employés actuels et anciens et la présence de son logo. La marque d'une entreprise est également façonnée par son énoncé de mission. Bien qu'il s'agisse d'un petit composant, un énoncé de mission aide les clients, les employés et les investisseurs à se forger une opinion sur une entreprise.
Énoncé de mission vs slogan
Un slogan est une phrase très brève, souvent mémorable, dont les personnes principalement extérieures à votre entreprise peuvent se souvenir. Prononcer un grand slogan tel que "Just Do It" peut invoquer des souvenirs, des publicités, des logos, des ambassadeurs de marque et des émotions grâce à une campagne publicitaire réussie. Bien qu'un énoncé de mission soit bref, il est plus long et relativement plus détaillé qu'un slogan. Un énoncé de mission n'est pas censé nécessairement être accrocheur; il est censé être informatif et utile pour guider les décisions de haut niveau. Alternativement, un slogan est une phrase marketing très pointue utilisée pour être mémorable même si elle est moins informative.
Points forts
Un énoncé de mission est utilisé par une entreprise pour expliquer, en termes simples et concis, son ou ses objectifs d'être.
Pour rédiger un énoncé de mission, réfléchissez à l'impact de votre entreprise sur les clients, les donateurs, les investisseurs ou votre communauté et pourquoi vous vous efforcez d'aider ces parties.
Il s'agit généralement d'une phrase ou d'un court paragraphe expliquant la culture, les valeurs et l'éthique d'une entreprise.
Un énoncé de mission peut chevaucher légèrement d'autres contenus marketing, mais il est différent d'un énoncé de vision, d'un énoncé de valeur, d'une marque ou d'un slogan.
Les énoncés de mission ont plusieurs objectifs, notamment motiver les employés et rassurer les investisseurs sur l'avenir de l'entreprise.
FAQ
Qu'est-ce qu'un énoncé de mission?
Un énoncé de mission est une brève description de la signification globale de l'entreprise ou de l'organisme à but non lucratif. Un énoncé de mission n'explique pas ce que fait une entreprise ni comment elle le fait. Il tente d'expliquer succinctement pourquoi une entreprise existe et quel est son objectif.
Comment rédigez-vous un énoncé de mission ?
Il n'y a pas de meilleure façon d'élaborer un énoncé de mission. En général, le processus de rédaction de l'énoncé de mission doit commencer par considérer ce qu'une entreprise fait pour les clients, les employés et le grand public. Il est souvent préférable de commencer par collecter plus de contenu que nécessaire, puis d'affiner l'énoncé de mission en une seule phrase. Une méthode de remue-méninges pour un énoncé de mission consiste à réfléchir aux expériences personnelles de l'entreprise. Cela pourrait également inclure la sollicitation d'idées ou de souvenirs auprès des employés. Au lieu de vous concentrer directement sur l'élément commercial étroit de votre entreprise, adoptez l'aspect plus large. Par exemple, Microsoft n'a pas conçu son énoncé de mission autour de la livraison de Windows '98. Au contraire, il a élaboré son énoncé de mission autour des possibilités qu'il présentait à travers son produit.
Qu'y a-t-il dans un bon énoncé de mission ?
Un bon énoncé de mission est concis. Il doit être limité à une phrase, bien qu'il ne soit pas trop restrictif car il doit englober l'ensemble de l'objectif de l'entreprise. Un bon énoncé de mission se concentre également sur l'objectif à long terme qu'il souhaite offrir aux clients.
Qu'est-ce qu'un exemple d'énoncé de mission ?
L'énoncé de mission de Microsoft est le suivant : "Notre mission est de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d'en faire plus."
