بيان المهمة
ما هو بيان المهمة؟
يتم استخدام بيان المهمة من قبل الشركة لشرح ، بعبارات بسيطة وموجزة ، الغرض (الأغراض) من الوجود. العبارة قصيرة بشكل عام ، إما جملة واحدة أو فقرة قصيرة.
كيف يعمل بيان المهمة
تخدم بيانات المهمة غرضًا مزدوجًا من خلال مساعدة الموظفين على الاستمرار في التركيز على المهام المطروحة ، وتشجيعهم على إيجاد طرق مبتكرة للتحرك نحو زيادة إنتاجيتهم مع التركيز على تحقيق أهداف الشركة.
يحدد بيان مهمة الشركة ثقافتها وقيمها وأخلاقها وأهدافها الأساسية وجدول أعمالها. علاوة على ذلك ، فإنه يحدد كيف ينطبق كل من هذه على أصحاب المصلحة في الشركة - الموظفين والموزعين والموردين والمساهمين والمجتمع ككل. يمكن لهذه الكيانات استخدام هذا البيان لمواءمة أهدافها مع أهداف الشركة.
يكشف البيان ما تفعله الشركة ، وكيف تفعل ذلك ، ولماذا تفعل ذلك. قد يشير المستثمرون المحتملون أيضًا إلى بيان المهمة لمعرفة ما إذا كانت قيم الشركة تتماشى مع قيمهم. على سبيل المثال ، من المحتمل ألا يستثمر المستثمر الأخلاقي ضد منتجات التبغ في شركة تتمثل مهمتها في أن تكون أكبر مصنع عالمي للسجائر.
ليس من غير المألوف أن تنفق الشركات الكبيرة سنوات عديدة وملايين الدولارات لتطوير وصقل بيانات مهمتها. في بعض الحالات ، تصبح بيانات الرسالة في النهاية عبارات منزلية.
لا تقتصر بيانات المهمة على الشركات الصغيرة أو الكبيرة فقط. استغرق العديد من الأفراد والمهنيين والمستثمرين الناجحين الوقت الكافي لصياغة بيان مهمة شخصي. غالبًا ما تتضمن بيانات المهمة الشخصية هذه الجوانب المالية والمهنية والروحية والعلائقية للحياة. وهذا بدوره يساعد الفرد في الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة مما يزيد من إنجازاته الشخصية في جميع هذه المجالات.
صياغة بيان المهمة
في حين أنه قد يكون من الصعب تضييق نطاق تركيز شركتك في بيان واحد ، فإليك بعض النصائح لمساعدتك في كتابة بيان مهمة جيد.
أولاً ، حدد ما تفعله شركتك. قد يكون هذا منتجًا جيدًا تنتجه أو خدمة تقدمها لعملائك - أيًا كان ما يجعل عملك يدار.
بعد ذلك ، صِف الطريقة التي تقوم بها شركتك بما تفعله. بدلاً من أن تكون تقنيًا - ليس هذا هو الهدف هنا - فكر في القيم التي تدخل في صميم عملك. ربما تقدر الجودة أو خدمة العملاء أو الاستدامة. بدلاً من ذلك ، يمكنك تعزيز الإبداع والابتكار في عملك. هذه هي النقاط الرئيسية التي يجب تحديدها في بيان مهمتك.
أخيرًا ، قم بتضمين سبب قيامك بما تفعله في بيان مهمتك. هذا هو المفتاح. يساعدك على التميز كعمل تجاري ، ويسلط الضوء على ما يميزك عن الآخرين في مجالك. تذكر أن تجعل بيان المهمة قصيرًا وفي صلب الموضوع.
بعد أن تقوم بصياغته ، تذكر إلقاء نظرة عليه ، وتحريره ، وجعل شخصًا آخر يعطيه مرة أخرى. بعد الموافقة عليها ، ستحتاج إلى إيجاد طريقة لدمجها أينما استطعت. بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك مراجعة بيان مهمتك بشكل دوري. على الرغم من أنه ليس من المثالي أبدًا أن تقوم بتحريك صورتك باستمرار وتغيير بيان مهمتك ، فقد تتخطى شركتك أو تغير الاتجاهات مما يؤدي إلى الحاجة إلى بيان جديد.
مهمة الشركة هي هويتها ورؤيتها هي رحلتها لتحقيق رسالتها. يجب أن تستغرق الشركة ما دامت تحتاج إلى صياغة البيان الصحيح لوصف مهمتها.
عرض بيان المهمة
بمجرد صياغة بيان المهمة ، فإن الأمر متروك للشركة لإعلانه للجمهور. بيان المهمة يحمل قيمة فقط إذا تمت مشاركته مع العملاء الحاليين والمحتملين أو البائعين أو المانحين أو الموظفين.
نظرًا لأن بيان مهمة الشركة غالبًا ما يكون قصيرًا جدًا ، فمن السهل دمجه في المواد التسويقية. يجب دائمًا العثور على بيان المهمة في مكان ما على موقع الشركة على الويب. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدامه أيضًا في مستندات التسويق. قد تطلب الشركة من الموظفين دمج إضافة بيان مهمتها كجزء من كتلة توقيع البريد الإلكتروني القياسية على مستوى الشركة.
بيان المهمة هو أيضًا عبارة مثالية "عرض تقديمي" يجب أن يعرفها الأعضاء الرئيسيون في شركتك. نظرًا لأنه موجز جدًا ، فمن السهل حفظه. بالإضافة إلى ذلك ، إنها مقدمة مثالية لشخص لم يسمع بشركتك من قبل أو يريد معرفة المزيد. سواء كان ذلك في حدث تواصل اجتماعي أو اجتماع اجتماعي أو رحلة بالحافلة إلى العمل ، فإن بيان المهمة هو وسيلة سهلة لجذب اهتمام الغرباء بشركتك إذا سألوا عما تفعله شركتك.
مزايا وعيوب بيانات الرسالة
يمكن للشركات الاستفادة من وجود بيان المهمة. أولاً ، تحدد أهداف الشركة وموقعها في الصناعة لعملائها ومنافسيها وأصحاب المصلحة الآخرين. كما أنه يساعد المنظمة على التركيز والبقاء على المسار الصحيح لاتخاذ القرارات الصحيحة بشأن مستقبلها.
علاوة على ذلك ، يساعد بيان المهمة في توضيح غرض الشركة. من خلال بيان المهمة ، يمكن لعملاء الشركة والمستثمرين أن يطمئنوا إلى أن الشركة ملتزمة تمامًا بتحقيق أهدافها والحفاظ على قيمها. من المفيد أيضًا توجيه الموظفين وتحفيزهم ، وجعلهم يتماشون مع قيم الشركة.
أخيرًا ، يضيف بيان المهمة صلاحية للمنظمة. من الخارج بالنظر إلى الداخل ، يوضح بيان المهمة أن الشركة قد نظرت في الصورة الكبيرة والأهداف الرئيسية التي تريد تحقيقها. إنه يوضح القيادة المدروسة والسمعة والإلهام للمستثمرين أو الموظفين أو المانحين المحتملين.
هناك عيوب في وجود بيان المهمة. قد تكون بيانات المهمة أحيانًا عالية جدًا وغير واقعية إلى حد بعيد ، مما قد يؤدي إلى تشتيت انتباه الموظفين عن أهداف الشركة. قد تصبح الإدارة مقسمة للغاية مع الأهداف عالية المستوى بحيث تصبح الخطوات الضرورية قصيرة المدى للوصول إلى هناك مهملة.
على الرغم من أن بيان المهمة قصير وموجز ، فقد يستغرق تطويره الكثير من الوقت والمال. من الأفضل إنفاق الموارد التي يتم إنفاقها على بيان المهمة السيئة في مكان آخر ، مما يؤدي إلى خسارة الفرصة. تكمن صعوبة صياغة مثل هذا البيان الموجز في أن العديد من الأطراف غالبًا ما يكون لديهم أفكار ، وليس هناك مجال للعديد منها. بعد الانتهاء من الجزء الأكبر من العمل ، قد تواجه الشركات صعوبة في "صياغة الكلمات" أو ببساطة إعادة ترتيب الكلمات بدلاً من محاولة توليد القيمة.
أخيرًا ، من خلال الإعلان للعالم عن مهمة الشركة ، قد يختلف بعض الأشخاص في الخارج (أو حتى في الداخل) مع المهمة. في الأمثلة أدناه ، قد يكون بعض الأفراد متشككين في مصادر الطاقة البديلة وقد يخافون عند تعلم بيان مهمة تسلا. لا يعطي بيان المهمة فرصة كبيرة للدحض لتوضيح أو شرح ما تعنيه الشركة.
بيان المهمة غير مطلوب ، على الرغم من أنه قد يكون طلب منحة لمنظمة غير ربحية أو يطلبه مستثمر مهتم بإحدى الشركات.
أمثلة بيان المهمة
تختلف بيانات المهمة بشكل كبير من شركة إلى أخرى. الأمثلة التالية هي بيانات مهمة بعض الشركات الرائجة اعتبارًا من عام 2022:
Nike (NKE): "مهمتنا هي ما يدفعنا إلى القيام بكل ما هو ممكن لتوسيع الإمكانات البشرية. ونحن نفعل ذلك من خلال ابتكار ابتكارات رياضية رائدة ، من خلال جعل منتجاتنا أكثر استدامة ، من خلال بناء فريق عالمي مبدع ومتنوع ومن خلال إنشاء تأثير إيجابي في المجتمعات التي نعيش ونعمل فيها ".
وول مارت (WMT): "نحن نوفر أموال الناس حتى يتمكنوا من العيش بشكل أفضل."
ستاربكس (SBUX): "لإلهام وتغذية الروح البشرية - شخص واحد وكوب واحد وحي واحد في كل مرة."
تسلا (TSLA): "تسريع انتقال العالم إلى الطاقة المستدامة."
جي بي مورجان (JPM): "نهدف إلى أن نكون أكثر شركة خدمات مالية احتراما في العالم".
بيان المهمة مقابل البيانات الأخرى
غالبًا ما يتم الخلط بين بيان المهمة أو تجميعه مع أنواع أخرى من البيانات التنظيمية. فيما يلي بعض الأنواع الأخرى من المحتوى وكيف تختلف عن بيان المهمة.
بيان المهمة مقابل بيان الرؤية
يختلف بيان مهمة الشركة عن بيان رؤيتها. في حين أن بيان المهمة يظل دون تغيير في معظمه ويمثل من هي الشركة أو تطمح إلى أن تكون طوال فترة وجودها ، يمكن أن يتغير بيان الرؤية. يحدد الأخير ما يجب على الشركة القيام به لتظل بالطريقة التي قدمت بها نفسها. في الواقع ، مهمة الشركة هي هويتها ، والرؤية هي رحلتها لإنجاز مهمتها.
بيان المهمة مقابل بيان القيمة
بيان قيمة الشركة أيضًا حول المبادئ الأساسية للشركة وفلسفتها. ومع ذلك ، فهي أكثر مباشرة في توجيه كيفية اتخاذ القرارات وما الذي سيؤثر على الثقافة اليومية للمنظمة. غالبًا ما يتضمن بيان القيمة اتجاهًا عمليًا مثل "أخذ الملكية" أو "التصرف بشكل أخلاقي" أو "فعل الصواب" أو "الشفافية". في حين أن بيان المهمة يصف أعلى مستوى من الهدف ، يبدأ بيان الرؤية في وصف كيفية تحقيق هذا الغرض.
بيان المهمة مقابل أهداف الشركة
أهداف الشركة أو خطة العمل علنًا أو الاحتفاظ بها خاصة / داخلية. بشكل عام ، غالبًا ما تكون أهداف الشركة أكثر تحديدًا ، ومن المحتمل أن تشير إلى خطوط أعمال محددة ، أو نسب نمو ، أو مناطق جغرافية ، أو مبادرات جديدة. في حين أن بيان المهمة لا يذكر في كثير من الأحيان جانبًا معينًا من العمل ، إلا أن أهداف الشركة غالبًا ما تكون قابلة للقياس فيما يتعلق بالإدارات أو المنتجات حتى تتمكن الشركة من تتبع التقدم. يجب أن يقود بيان مهمة الشركة الأهداف الموضوعة.
بيان المهمة مقابل العلامة التجارية
العلامة التجارية هي مجموعة من العناصر التي تشمل هوية الشركة. يتضمن ذلك موادها التسويقية ، والمشاركة في الأحداث المجتمعية ، والمراجعات من الموظفين الحاليين والسابقين ، ووجود شعارها. تتشكل العلامة التجارية للشركة أيضًا من خلال بيان مهمتها. على الرغم من كونه مكونًا صغيرًا ، إلا أن بيان المهمة يساعد العملاء والموظفين والمستثمرين على تكوين رأي عن الشركة.
بيان المهمة مقابل الشعار
الشعار عبارة عن عبارة موجزة جدًا ، وغالبًا ما لا تُنسى ، والتي يمكن أن يتذكرها الأشخاص من خارج شركتك بشكل أساسي. يمكن أن يؤدي نطق شعار رائع مثل "Just Do It" إلى استحضار الذكريات والإعلانات التجارية والشعارات وسفراء العلامات التجارية والعواطف من خلال حملة إعلانية ناجحة. على الرغم من أن بيان المهمة موجز ، إلا أنه أطول وأكثر تفصيلاً نسبيًا مقارنة بالشعار. لا يُقصد من بيان المهمة أن يكون جذابًا بالضرورة ؛ من المفترض أن تكون مفيدة ومفيدة لتوجيه القرارات عالية المستوى. بدلاً من ذلك ، فإن الشعار عبارة عن عبارة تسويقية مدببة للغاية تستخدم لتكون في الذاكرة حتى لو كانت أقل إفادة.
يسلط الضوء
يتم استخدام بيان المهمة من قبل الشركة لشرح ، بعبارات بسيطة وموجزة ، غرضها (أغراضها) من الوجود.
لصياغة بيان المهمة ، ضع في اعتبارك كيف تؤثر شركتك على العملاء أو المانحين أو المستثمرين أو مجتمعك ولماذا تسعى جاهدة لمساعدة هذه الأطراف.
عادة ما تكون جملة واحدة أو فقرة قصيرة تشرح ثقافة الشركة وقيمها وأخلاقها.
قد يتداخل بيان المهمة قليلاً مع محتوى تسويقي آخر ، لكنه يختلف عن بيان الرؤية أو بيان القيمة أو العلامة التجارية أو الشعار.
تخدم بيانات الرسالة عدة أغراض منها تحفيز الموظفين وطمأنة المستثمرين بمستقبل الشركة.
التعليمات
ما هو بيان المهمة؟
بيان المهمة هو وصف موجز للمعنى الشامل للشركة أو المنظمة غير الربحية. لا يوضح بيان المهمة ما تفعله الشركة أو كيف تفعل ذلك. إنه يحاول أن يشرح بإيجاز سبب وجود الشركة والغرض منها.
كيف تكتب بيان المهمة؟
لا توجد أفضل طريقة للتوصل إلى بيان المهمة. بشكل عام ، يجب أن تبدأ عملية كتابة بيان المهمة بالنظر إلى ما تفعله الشركة للعملاء والموظفين والجمهور العام. غالبًا ما يكون من الأفضل البدء بجمع محتوى أكثر مما هو مطلوب ، ثم بعد ذلك تنقيح بيان المهمة في جملة واحدة. إحدى طرق العصف الذهني لأفكار بيان المهمة هي التفكير في التجارب الشخصية من الشركة. يمكن أن يشمل ذلك أيضًا التماس الأفكار أو الذكريات من الموظفين. بدلاً من التركيز بشكل مباشر على عنصر العمل الضيق لشركتك ، احتضن الجانب الأوسع. على سبيل المثال ، لم تقم Microsoft بصياغة بيان مهمتها حول تقديم Windows '98. بدلاً من ذلك ، صاغ بيان مهمته حول الإمكانيات التي قدمتها من خلال منتجها.
ما هو بيان المهمة الجيدة؟
بيان المهمة الجيد موجز. يجب أن يقتصر على جملة واحدة ، على الرغم من أنه لا ينبغي أن يكون مقيدًا جدًا لأنه يجب أن يشمل غرض الشركة بالكامل. يركز بيان المهمة الجيد أيضًا على الهدف طويل المدى الذي يرغب في تقديمه للعملاء.
ما هو مثال على بيان المهمة؟
بيان مهمة Microsoft هو: "مهمتنا هي تمكين كل شخص وكل منظمة على هذا الكوكب لتحقيق المزيد."
