tehtävänanto

Mikä on tehtävä?

Yritys käyttää tehtävää selittääkseen yksinkertaisesti ja ytimekkäästi sen tarkoitusta. Lausunto on yleensä lyhyt, joko yksi lause tai lyhyt kappale.

Kuinka tehtävänkuvaus toimii

Missiolausekkeet palvelevat kahta tarkoitusta auttamalla työntekijöitä keskittymään käsillä oleviin tehtäviin ja rohkaisemaan heitä löytämään innovatiivisia tapoja edetä kohti tuottavuuden lisäämistä yrityksen tavoitteiden saavuttamiseksi.

Yrityksen toiminta-ajatus määrittelee sen kulttuurin, arvot, etiikan, perustavoitteet ja agendan. Lisäksi se määrittelee, kuinka kukin näistä koskee yrityksen sidosryhmiä – sen työntekijöitä, jakelijoita, tavarantoimittajia, osakkeenomistajia ja koko yhteisöä. Nämä yhteisöt voivat käyttää tätä lausuntoa mukauttaakseen tavoitteensa yrityksen tavoitteiden kanssa.

Lausunto paljastaa mitä yritys tekee, miten se tekee ja miksi se tekee niin. Mahdolliset sijoittajat voivat myös viitata tehtävänkuvaukseen nähdäkseen, ovatko yrityksen arvot linjassa heidän omiensa kanssa. Esimerkiksi tupakkatuotteita vastustava eettinen sijoittaja ei todennäköisesti sijoittaisi yritykseen, jonka tehtävänä on olla maailman suurin savukkeiden valmistaja.

Ei ole harvinaista, että suuret yritykset käyttävät vuosia ja miljoonia dollareita kehittääkseen ja jalostaakseen toiminta-ajatuksiaan. Joissakin tapauksissa tehtävänlauseista tulee lopulta kotilauseita.

Toiminta-ajatus ei ole vain pienille tai suurille yrityksille. Monet menestyneet yksilöt, ammattilaiset ja sijoittajat ovat käyttäneet aikaa henkilökohtaisen tehtävänkuvauksen laatimiseen. Nämä henkilökohtaiset tehtävänlausunnot sisältävät usein elämän taloudelliset, ammatilliset, henkiset ja ihmissuhteisiin liittyvät näkökohdat. Tämä puolestaan auttaa yksilöä ylläpitämään tervettä työn ja yksityiselämän tasapainoa, mikä lisää hänen henkilökohtaisia saavutuksiaan kaikilla näillä alueilla.

Tehtävälausunnon laatiminen

Vaikka voi olla vaikeaa rajata yrityksesi painopistettä yhdellä lausunnolla, tässä on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit kirjoittaa hyvän tehtävänkuvauksen.

Kerro ensin, mitä yrityksesi tekee. Tämä voi olla tuottamasi tavara tai palvelu, jonka tarjoat asiakkaillesi – mikä tahansa saa yrityksesi pyörimään.
Kuvaile seuraavaksi tapaa, jolla yrityksesi tekee mitä se tekee. Sen sijaan, että olisit tekninen – siitä ei tässä ole kysymys – mieti, mitkä arvot kuuluvat yrityksesi ytimeen. Ehkä arvostat laatua, asiakaspalvelua tai kestävyyttä. Vaihtoehtoisesti voit edistää luovuutta ja innovatiivisuutta yrityksessäsi. Nämä ovat keskeisiä kohtia, jotka sinun tulee hahmotella tehtävässäsi.
Sisällytä lopuksi tehtävään, miksi teet mitä teet. Tämä on avainasemassa. Se auttaa sinua erottumaan joukosta yrityksenä ja korostaa sitä, mikä erottaa sinut muista toimialastasi. Muista pitää tehtävänkuvaus lyhyt ja ytimekäs.

Kun olet laatinut sen, muista katsoa se, muokata sitä ja pyytää jotakuta toista antamaan se kerran. Kun olet hyväksynyt sen, sinun on löydettävä tapa sisällyttää se aina kun mahdollista. Muista lisäksi säännöllisesti tarkistaa tehtäväsi. Vaikka ei ole koskaan ihanteellista muuttaa imagoasi jatkuvasti ja muuttaa toiminta-ajatteluasi, yrityksesi voi kasvaa ulos tai muuttaa suuntaa, mikä johtaa uuden kannanoton tarpeeseen.

Yrityksen missio on sen identiteetti ja visio on matka sen toteuttamiseen. Yrityksen tulisi kestää niin kauan kuin sen tarvitsee luoda oikea lausunto kuvaamaan sen tehtävää.

Tehtäväilmoituksen näyttäminen

Kun tehtävänkuvaus on laadittu, on yrityksen tehtävä tehdä se julkisesti tunnetuksi. Tehtävä on arvokas vain, jos se jaetaan olemassa olevien ja potentiaalisten asiakkaiden, myyjien,. lahjoittajien tai työntekijöiden kanssa.

Koska yrityksen toiminta-ajatus on usein melko lyhyt, se on helppo sisällyttää markkinointimateriaaliin. Toiminta-ajatus tulisi aina löytää jostain yrityksen verkkosivuilta. Lisäksi sitä voidaan käyttää myös markkinointidokumenteissa. Yritys voi pyytää työntekijöitä lisäämään toiminta-ajatuksensa osaksi yrityksen laajuista vakiomuotoista sähköpostin allekirjoituslohkoa.

Tehtävä on myös täydellinen "hissipuhe" -lause, joka yrityksesi avainhenkilöiden tulisi tietää. Koska se on niin lyhyt, se on helppo muistaa. Lisäksi se on täydellinen esittely henkilölle, joka ei ole koskaan kuullut yrityksestäsi tai haluaa tietää lisää. Olipa kyseessä verkostoitumistapahtuma,. sosiaalinen kokoontuminen tai bussimatka töihin, tehtävänkuvaus on helppo tapa herättää muukalainen kiinnostus yritystäsi kohtaan, jos he kysyvät, mitä yrityksesi tekee.

Tehtävälausuntojen edut ja haitat

Yritykset voivat hyötyä mission julistuksesta. Ensinnäkin se hahmottaa yrityksen tavoitteet ja aseman alalla sen asiakkaille, kilpailijoille ja muille sidosryhmille. Se auttaa myös organisaatiota keskittymään ja pysymään oikeilla päätöksillä tulevaisuudestaan.

Lisäksi tehtävänkuvaus auttaa selventämään yrityksen tarkoitusta. Missiolauselman myötä yrityksen asiakkaat ja sijoittajat voivat olla varmoja siitä, että yritys on täysin sitoutunut saavuttamaan tavoitteensa ja ylläpitämään arvojaan. On myös hyödyllistä ohjata ja motivoida työntekijöitä pitäen heidät yrityksen arvojen mukaisina.

Lopuksi tehtävänkuvaus lisää organisaation pätevyyttä. Ulkopuolelta katsottuna toiminta-ajatus osoittaa, että yritys on pohtinut isoa kuvaa ja tärkeimpiä tavoitteita, jotka se haluaa saavuttaa. Se osoittaa harkittua johtajuutta, mainetta ja inspiraatiota mahdollisille sijoittajille, työntekijöille tai lahjoittajille.

Tehtäväkuvauksessa on haittoja. Toiminta-ajatus voi joskus olla erittäin yleviä ja aivan liian epärealistisia, mikä voi viedä työntekijöiden huomion pois yrityksen tavoitteista. Johto voi tulla liian piiritettyä korkean tason tavoitteilla, jolloin lyhyemmän aikavälin välttämättömät askeleet niiden saavuttamiseksi jäävät huomiotta.

Vaikka tehtävänkuvaus on lyhyt ja ytimekäs, sen kehittäminen voi viedä paljon aikaa ja rahaa. Huonoon tehtävänkuvaukseen käytetyt resurssit voitaisiin käyttää paremmin muualle, mikä loisi mahdollisuuden menetyksen. Näin tiiviin lausunnon laatimisen vaikeus on se, että monilla osapuolilla on usein ideoita, eikä monille ole tilaa. Kun suurin osa työstä on tehty, yritykset voivat kamppailla "sanasepän" tai yksinkertaisesti sanojen uudelleenjärjestelyn kanssa arvon luomisen sijaan.

Lopuksi, ilmoittamalla julkisesti maailmalle yrityksen missio, jotkut ihmiset ulkopuolella (tai jopa sisällä) voivat olla eri mieltä tehtävästä. Alla olevissa esimerkeissä jotkut henkilöt saattavat suhtautua skeptisesti vaihtoehtoisiin energialähteisiin ja pelästyttää kuultuaan Teslan toiminta-ajatuksen. Tehtävälausunto ei anna paljoakaan mahdollisuutta kiistämiseen selventää tai selittää tarkemmin, mitä yrityksessä on.

Tehtäväkuvausta ei vaadita, vaikka se voi olla voittoa tavoittelemattoman järjestön apurahahakemus tai yrityksen kiinnostuneen sijoittajan pyytämä.

Esimerkkejä tehtävästä

Tehtäväkuvaukset vaihtelevat huomattavasti yhtiöittäin. Seuraavat esimerkit ovat joidenkin trendikkäiden yritysten toiminta-ajatus vuonna 2022:

Nike (NKE): "Missiomme saa meidät tekemään kaikkensa inhimillisen potentiaalin laajentamiseksi. Teemme sen luomalla uraauurtavia urheiluinnovaatioita, tekemällä tuotteistamme kestävämpiä, rakentamalla luovan ja monipuolisen globaalin tiimin ja tekemällä positiivinen vaikutus yhteisöihin, joissa asumme ja työskentelemme."
Walmart (WMT): "Säästämme ihmisten rahaa, jotta he voivat elää paremmin."
Starbucks (SBUX): "Inspiroida ja vaalia ihmishenkeä – yksi henkilö, yksi kuppi ja yksi naapurusto kerrallaan."
Tesla (TSLA): "Nopeuttaa maailman siirtymistä kestävään energiaan."
JP Morgan (JPM): "Tavoitteenamme on olla maailman arvostetuin rahoituspalveluyritys."

Tehtävälausekkeet vs. Muut lausunnot

Tehtäväkuvaus sekoitetaan usein tai ryhmitellään muun tyyppisiin organisaation lausumiin. Tässä on joitain muun tyyppisiä sisältöjä ja kuinka ne eroavat tehtävästä.

###Missiolausunto vs. visio lausunto

Yrityksen toiminta-ajatus eroaa sen visiosta. Vaikka toiminta-ajatus pysyy suurimmaksi osaksi muuttumattomana ja edustaa sitä, kuka yritys on tai haluaa olla koko olemassaolonsa ajan, visio voi muuttua. Viimeisin hahmotellaan, mitä yrityksen on tehtävä pysyäkseen sellaisena kuin se on esittänyt itsensä. Käytännössä yrityksen missio on sen identiteetti, ja visio on matka sen toteuttamiseen.

###Missiolausunto vs. arvolausunto

Yrityksen arvoselvitys keskittyy myös yrityksen ydinperiaatteisiin ja filosofiaan. Se kuitenkin ohjaa suoremmin, miten päätökset tehdään ja mikä vaikuttaa organisaation päivittäiseen kulttuuriin. Arvolausunto sisältää usein toimintakelpoisen suunnan, kuten "omistamisen", "toimia eettisesti", "tekemällä oikein" tai "olemalla läpinäkyvä". Kun tehtävänkuvaus kuvaa korkeimman tason tarkoitusta, visio alkaa kuvata, kuinka tämä tarkoitus saavutetaan.

###Missiolausunto vs. Yrityksen tavoitteet

Yrityksen tavoitteet tai liiketoimintasuunnitelma voidaan julkistaa tai pitää yksityisenä/sisäisenä. Yleensä yrityksen tavoitteet ovat usein vieläkin tarkempia ja viittaavat mahdollisesti tiettyihin liiketoimintalinjoihin, kasvuprosentteihin, maantieteellisiin alueisiin tai uusiin aloitteisiin. Vaikka tehtävänkuvauksessa ei usein mainita tiettyä liiketoiminnan osa-aluetta, yrityksen tavoitteet ovat usein mitattavissa osastoihin tai tuotteisiin liittyen, jotta yritys voi seurata edistymistä. Yrityksen tehtävänkuvauksen tulee ohjata asetettuja tavoitteita.

###Missiolausunto vs. brändi

Brändi on joukko elementtejä, jotka kattavat yrityksen identiteetin. Tämä sisältää sen markkinointimateriaalit, osallistumisen yhteisön tapahtumiin, nykyisten ja entisten työntekijöiden arvostelut sekä sen logon läsnäolon. Yrityksen brändiä muokkaa myös sen missio. Pienennä osana ajateltuna toiminta-ajatus auttaa asiakkaita, työntekijöitä ja sijoittajia muodostamaan mielipiteen yrityksestä.

###Missiolausunto vs. Iskulause

Slogan on hyvin lyhyt, usein mieleenpainuva lause, jonka ensisijaisesti yrityksesi ulkopuoliset ihmiset voivat muistaa. Lausu loistava iskulause, kuten "Just Do It", voi herättää muistoja, mainoksia, logoja, brändilähettiläitä ja tunteita onnistuneen mainoskampanjan kautta. Vaikka tehtävänkuvaus on lyhyt, se on pidempi ja suhteellisen yksityiskohtaisempi kuin iskulause. Tehtäväkuvauksen ei ole välttämättä tarkoitus olla tarttuva; sen on tarkoitus olla informatiivinen ja hyödyllinen korkean tason päätösten ohjaamisessa. Vaihtoehtoisesti slogan on erittäin terävä markkinointilause, joka on aiemmin jäänyt mieleen, vaikka se olisi vähemmän informatiivinen.

##Kohokohdat

Yritys käyttää tehtävänkuvausta selittääkseen yksinkertaisesti ja ytimekkäästi sen tarkoitusta.
Tehdäksesi mission, mieti, miten yrityksesi vaikuttaa asiakkaisiin, lahjoittajiin, sijoittajiin tai yhteisöösi ja miksi pyrit auttamaan näitä osapuolia.
Se on yleensä yksi lause tai lyhyt kappale, joka selittää yrityksen kulttuuria, arvoja ja etiikkaa.
Missio voi olla hieman päällekkäinen muun markkinointisisällön kanssa, mutta se eroaa visiosta, arvolausekkeesta, brändistä tai iskulauseesta.
Toiminta-ajatus palvelee useita tarkoituksia, kuten työntekijöiden motivointia ja sijoittajien vakuuttamista yrityksen tulevaisuudesta.

##UKK

Mikä on tehtävä?

Tehtävä on lyhyt kuvaus yrityksen tai voittoa tavoittelemattoman järjestön yleisestä merkityksestä. Tehtävä ei selitä, mitä yritys tekee tai miten se tekee sen. Se yrittää selittää lyhyesti, miksi yritys on olemassa ja mikä sen tarkoitus on.

Kuinka kirjoitat tehtävänlausunnon?

Ei ole yhtä parasta tapaa keksiä tehtävää. Yleisesti ottaen toiminta-ajatuksen kirjoittamisprosessin tulisi alkaa pohtimalla, mitä yritys tekee asiakkaille, työntekijöille ja suurelle yleisölle. Usein on parasta aloittaa keräämällä enemmän sisältöä kuin tarvitaan, ja myöhemmin tarkentaa tehtävänkuvaus yhdeksi lauseeksi. Tämä voi sisältää myös ideoiden tai muistojen pyytämistä työntekijöiltä. Sen sijaan, että keskittyisit suoraan yrityksesi suppeaan liiketoimintaelementtiin, ota laajempi näkökulma. Microsoft ei esimerkiksi laatinut tehtäväänsä Windows '98:n toimittamiseksi. Sen sijaan se muotoili toiminta-ajatuksensa tuotteensa tarjoamien mahdollisuuksien ympärille.

Mitä hyvässä tehtävässä on?

Hyvä tehtävänkuvaus on ytimekäs. Sen tulisi rajoittua yhteen lauseeseen, vaikka sen ei pitäisi olla liian rajoittava, koska sen tulisi kattaa koko yrityksen tarkoitus. Hyvä toiminta-ajatus keskittyy myös pitkän aikavälin tavoitteeseen, jonka se haluaa toimittaa asiakkaille.

Mikä on esimerkki tehtävänlausunnosta?

Microsoftin missio on: "Missiomme on antaa kaikille planeetan ihmisille ja organisaatioille mahdollisuus saavuttaa enemmän."