Mission statement
Hvad er en missionserklæring?
En missionserklæring bruges af en virksomhed til i enkle og præcise vendinger at forklare dens formål(er) med at være til. Udsagnet er generelt kort, enten en enkelt sætning eller et kort afsnit.
Hvordan en missionserklæring fungerer
Mission statements tjener et dobbelt formål ved at hjælpe medarbejderne med at forblive fokuserede på de aktuelle opgaver og opmuntre dem til at finde innovative måder at bevæge sig hen imod at øge deres produktivitet med henblik på at nå virksomhedens mål.
En virksomheds missionserklæring definerer dens kultur, værdier, etik, grundlæggende mål og dagsorden. Desuden definerer den, hvordan hver af disse gælder for virksomhedens interessenter - dens medarbejdere, distributører, leverandører, aktionærer og samfundet som helhed. Disse enheder kan bruge denne erklæring til at tilpasse deres mål til virksomhedens.
Erklæringen afslører, hvad virksomheden gør, hvordan den gør det, og hvorfor den gør det. Potentielle investorer kan også henvise til missionserklæringen for at se, om virksomhedens værdier stemmer overens med deres. For eksempel ville en etisk investor mod tobaksvarer sandsynligvis ikke investere i en virksomhed, hvis mission er at være den største globale producent af cigaretter.
Det er ikke ualmindeligt, at store virksomheder bruger mange år og millioner af dollars på at udvikle og forfine deres mission statements. I nogle tilfælde bliver mission statements til sidst husstandssætninger.
Mission statements er ikke kun for små eller store virksomheder. Mange succesrige enkeltpersoner, fagfolk og investorer har taget sig tid til at lave en personlig mission statement. Disse personlige missionserklæringer inkorporerer ofte de økonomiske, professionelle, spirituelle og relationelle aspekter af livet. Dette hjælper igen en person med at opretholde en sund balance mellem arbejde og privatliv, der øger deres personlige præstationer på alle disse områder.
Udarbejdelse af en missionserklæring
Selvom det kan være svært at indsnævre fokus for din virksomhed i en enkelt erklæring, er her nogle tips til at hjælpe dig med at skrive en god mission statement.
Først skal du skitsere, hvad din virksomhed laver. Dette kan være en vare, du producerer, eller en service, du leverer til dine kunder – uanset hvad der får din virksomhed til at køre.
Dernæst skal du beskrive den måde, hvorpå din virksomhed gør, hvad den gør. I stedet for at være teknisk – det er ikke meningen her – tænk på, hvilke værdier der indgår i kernen af din virksomhed. Måske værdsætter du kvalitet, kundeservice eller at være bæredygtig. Alternativt kan du fremme kreativitet og innovation i din virksomhed. Disse er nøglepunkter at skitsere i din mission statement.
Medtag endelig, hvorfor du gør, som du gør, i din mission statement. Dette er nøglen. Det hjælper dig med at skille dig ud som virksomhed og fremhæver, hvad der adskiller dig fra de andre i din branche. Husk at holde missionserklæringen kort og præcis.
Når du har udarbejdet den, skal du huske at se den igennem, redigere den, og få en anden til at give den en gang. Når du har godkendt det, skal du finde en måde at indarbejde det, hvor du kan. Derudover skal du være opmærksom på med jævne mellemrum at gennemgå din mission statement. Selvom det aldrig er ideelt konstant at dreje dit image og ændre din mission statement, kan din virksomhed vokse fra eller skifte retning, hvilket resulterer i behovet for en ny erklæring.
En virksomheds mission er dens identitet, og dens vision er dens rejse til at opfylde sin mission. En virksomhed bør tage så lang tid, som den har brug for, at lave den rigtige erklæring til at beskrive sin mission.
Viser en missionserklæring
Når først en missionserklæring er udformet, er det op til virksomheden at gøre den offentligt kendt. En mission statement har kun værdi, hvis den deles med eksisterende og potentielle kunder, leverandører,. donorer eller medarbejdere.
Fordi en virksomheds mission statement ofte er ret kort, er den let at inkorporere i marketingmateriale. En mission statement bør altid findes et sted på en virksomheds hjemmeside. Derudover kan den også bruges i markedsføringsdokumenter. En virksomhed kan opfordre medarbejdere til at indarbejde tilføjelse af sin mission statement som en del af en virksomhedsomfattende standard e-mailsignaturblok.
En mission statement er også en perfekt "elevator pitch"-sætning, som nøglemedlemmer i din virksomhed bør kende. Fordi det er så kort, er det nemt at huske. Derudover er det en perfekt introduktion til nogen, der aldrig har hørt om din virksomhed eller gerne vil vide mere. Uanset om det er ved et netværksarrangement,. socialt samvær eller bustur til arbejde, er en mission statement en nem måde at fange en fremmeds interesse for din virksomhed, hvis de spørger, hvad din virksomhed laver.
Fordele og ulemper ved missionserklæringer
Virksomheder kan med fordel have en mission statement. For det første skitserer den en virksomheds mål og position i branchen for dens kunder, konkurrenter og andre interessenter. Det hjælper også organisationen med at fokusere og holde sig på sporet for at træffe de rigtige beslutninger om sin fremtid.
Ydermere hjælper mission statementet med at tydeliggøre en virksomheds formål. Med en mission statement kan en virksomheds kunder og investorer være sikre på, at virksomheden er fuldt ud forpligtet til at nå sine mål og fastholde sine værdier. Det er også nyttigt at vejlede og motivere medarbejderne og holde dem i overensstemmelse med virksomhedens værdier.
Sidst tilføjer en mission statement gyldighed til en organisation. Udefra set ind, viser en mission statement, at en virksomhed har overvejet det store billede og de store mål, den ønsker at opnå. Det demonstrerer tankevækkende lederskab, omdømme og inspiration til potentielle investorer, medarbejdere eller donorer.
Der er ulemper ved at have en mission statement. Missionserklæringer kan nogle gange være meget høje og alt for urealistiske, hvilket kan distrahere medarbejderne fra virksomhedens mål. Ledelsen kan blive for distriktet med mål på højt niveau, så kortsigtede, nødvendige skridt for at nå dertil bliver forsømt.
Selvom en mission statement er kort og præcis, kan det tage meget tid og penge at udvikle. De ressourcer, der bruges på en dårlig mission statement, kunne bruges bedre andre steder, hvilket skaber et tab af muligheder. Vanskeligheden ved at lave sådan en kortfattet erklæring er, at mange parter ofte har ideer, og der er ikke plads til mange af dem. Efter at hovedparten af arbejdet er udført, kan virksomheder kæmpe med "wordsmithing" eller blot at omarrangere ord i stedet for at forsøge at skabe værdi.
Sidst, ved offentligt at bekendtgøre virksomhedens mission til verden, kan nogle personer udefra (eller endda indeni) være uenige i missionen. I eksemplerne nedenfor kan nogle personer være skeptiske over for alternative energikilder og kan blive skræmt væk, når de lærer om Teslas mission statement. En mission statement giver ikke megen mulighed for en gendrivelse for at afklare eller yderligere forklare, hvad en virksomhed går ud på.
En mission statement er ikke påkrævet, selvom det kan være en ansøgning om tilskud til en nonprofitorganisation eller anmodet om af en interesseret investor i en virksomhed.
Eksempler på missionserklæring
Missionserklæringer varierer betydeligt fra virksomhed til virksomhed. Følgende eksempler er mission statements for nogle af de trending virksomheder fra 2022:
Nike (NKE): "Vores mission er det, der driver os til at gøre alt for at udvide det menneskelige potentiale. Det gør vi ved at skabe banebrydende sportsinnovationer, ved at gøre vores produkter mere bæredygtige, ved at opbygge et kreativt og mangfoldigt globalt team og ved at lave et positiv indflydelse i samfund, hvor vi bor og arbejder."
Walmart (WMT): "Vi sparer folk penge, så de kan leve bedre."
Starbucks (SBUX): "At inspirere og pleje den menneskelige ånd - en person, en kop og et kvarter ad gangen."
Tesla (TSLA): "At accelerere verdens overgang til bæredygtig energi."
JP Morgan (JPM): "Vi sigter efter at være det mest respekterede finansielle servicefirma i verden."
Mission Statements vs. Andre Statements
En mission statement forveksles eller grupperes ofte med andre typer af organisatoriske erklæringer. Her er nogle andre typer indhold, og hvordan de varierer fra en mission statement.
Mission Statement vs. Vision Statement
En virksomheds missionserklæring adskiller sig fra dens visionserklæring. Mens missionserklæringen forbliver uændret for det meste og repræsenterer, hvem virksomheden er eller ønsker at være i hele dens eksistens, kan visionserklæringen ændre sig. Sidstnævnte beskriver, hvad virksomheden skal gøre for at forblive, som den har præsenteret sig for at være. Faktisk er en virksomheds mission dens identitet, og visionen er dens rejse til at opfylde sin mission.
Mission Statement vs. Value Statement
En virksomheds værdiangivelse er også centreret omkring en virksomheds kerneprincipper og filosofi. Det er dog mere direkte at vejlede om, hvordan beslutninger vil blive truffet, og hvad der vil påvirke den daglige kultur i organisationen. En værdierklæring inkluderer ofte handlingsorienteret retning såsom "at tage ejerskab", "handle etisk", "gøre det rigtige" eller "være gennemsigtig". Mens en missionserklæring beskriver det højeste niveau af formål, begynder en visionserklæring at beskrive, hvordan dette formål vil blive opnået.
Mission Statement vs. Virksomhedsmål
En virksomheds mål eller forretningsplan kan offentliggøres eller holdes private/interne. Generelt er en virksomheds mål ofte endnu mere specifikke, der potentielt refererer til specifikke forretningsområder, vækstprocenter, geografiske regioner eller nye tiltag. Mens en mission statement ofte ikke nævner et specifikt aspekt af virksomheden, er virksomhedens mål ofte målbare i forhold til afdelinger eller produkter, så en virksomhed kan spore fremskridt. En virksomheds mission statement bør drive de mål, der er sat.
Mission Statement vs. Brand
Et brand er en række elementer, der omfatter en virksomheds identitet. Dette inkluderer dets markedsføringsmateriale, engagement i fællesskabsbegivenheder, anmeldelser fra nuværende og tidligere medarbejdere og dets logo-tilstedeværelse. En virksomheds brand er også formet af dens mission statement. Selvom det er en lille komponent, hjælper en mission statement kunder, medarbejdere og investorer med at danne en mening om en virksomhed.
Mission Statement vs. Slogan
Et slogan er en meget kort, ofte mindeværdig sætning, som folk primært uden for din virksomhed kan huske. Udtal et fantastisk slogan som "Just Do It" kan fremkalde minder, reklamer, logoer, brandambassadører og følelser gennem en vellykket annoncekampagne. Selvom en mission statement er kort, er den længere og relativt mere detaljeret sammenlignet med et slogan. Det er ikke meningen, at en mission statement nødvendigvis skal være fængende; det er beregnet til at være informativt og nyttigt til at vejlede beslutninger på højt niveau. Alternativt er et slogan en meget spids markedsføringssætning, der plejede at være mindeværdig, selvom den er mindre informativ.
Højdepunkter
En mission statement bruges af en virksomhed til i enkle og kortfattede vendinger at forklare dens formål(er) med at være til.
For at lave en missionserklæring skal du overveje, hvordan din virksomhed påvirker kunder, donorer, investorer eller dit samfund, og hvorfor du stræber efter at hjælpe disse parter.
Det er normalt en sætning eller et kort afsnit, der forklarer en virksomheds kultur, værdier og etik.
En mission statement kan lidt overlappe andet marketingindhold, men det er forskelligt fra en vision statement, værdierklæring, brand eller slogan.
Mission statements tjener flere formål, herunder at motivere medarbejdere og at sikre investorer i virksomhedens fremtid.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er en missionserklæring?
En mission statement er en kort beskrivelse af den overordnede betydning af virksomheden eller nonprofit. En mission statement forklarer ikke, hvad en virksomhed gør, eller hvordan den gør det. Den forsøger kortfattet at forklare, hvorfor en virksomhed eksisterer, og hvad dens formål er.
Hvordan skriver du en missionserklæring?
Der er ingen enkelt bedste måde at komme med en mission statement. Generelt bør mission statement-skrivningsprocessen starte med at overveje, hvad en virksomhed gør for kunderne, medarbejderne og den brede offentlighed. Det er ofte bedst at begynde med at samle mere indhold end nødvendigt, for så senere at finpudse missionserklæringen til en enkelt sætning. En metode til at brainstorme ideer til en mission statement er at tænke på personlige erfaringer fra virksomheden. Dette kan også omfatte at anmode om ideer eller minder fra medarbejdere. I stedet for at fokusere direkte på det snævre forretningselement i din virksomhed, omfavn det bredere aspekt. For eksempel lavede Microsoft ikke sin mission statement omkring levering af Windows '98. Snarere udformede den sin missionserklæring omkring de muligheder, den præsenterede gennem sit produkt.
Hvad indeholder en god missionserklæring?
En god mission er kortfattet. Det bør begrænses til én sætning, selvom det ikke bør være for begrænsende, da det bør omfatte hele virksomhedens formål. En god mission statement fokuserer også på det langsigtede mål, den ønsker at levere til kunderne.
Hvad er et eksempel på en missionserklæring?
Microsofts mission er: "Vores mission er at styrke enhver person og enhver organisation på planeten til at opnå mere."
