Présentéisme
Qu'est-ce que le présentéisme ?
Le présentéisme fait référence à la perte de productivité qui se produit lorsque les employés ne fonctionnent pas pleinement sur le lieu de travail en raison d'une maladie, d'une blessure ou d'une autre condition. Même si l'employé est physiquement au travail, il se peut qu'il ne soit pas en mesure d'accomplir pleinement ses tâches et qu'il soit plus susceptible de commettre des erreurs au travail. Bien qu'ils ne soient pas suivis comme l' absentéisme,. les coûts du présentéisme ont été estimés plus élevés en termes réels, car les employés souffrant de problèmes de santé à plus long terme voient leur productivité chuter de manière persistante. Il est important de noter que les employés qui contribuent au présentéisme essaient, par définition, donner le meilleur d'eux-mêmes mais qui sont physiquement ou mentalement incapables de le faire.
Comprendre le présentéisme
On pense que le présentéisme est courant dans la plupart des lieux de travail, même s'il s'agit d'un sujet qui n'est pas souvent abordé. Les employés se présentent fréquemment au travail même s'ils se sentent malades, éprouvent des douleurs physiques ou émotionnelles ou traversent une situation stressante qui affecte leur capacité de concentration. Dans ces situations, les employés tentent de travailler malgré leur problème particulier et le résultat est une journée de travail moins productive que ce que l'employé peut généralement offrir. Comme l'employé est présent et travaille, il est difficile pour les gestionnaires de voir l'écart de productivité aussi clairement que lorsqu'un employé est absent du travail.
Conséquences du présentéisme
En termes simples, le présentéisme coûte de l'argent aux employeurs. Alors qu'un employé contribue en se présentant toujours au travail malgré une blessure, un stress ou une maladie, le présentéisme peut coûter cher à l'employeur de différentes manières. Le plus évident est l'écart de productivité entre l'employé qui lutte toute la journée et le moment où cet employé est en bonne santé et heureux. De plus, un employé en difficulté et stressé est plus enclin à commettre des erreurs qui pourraient coûter plus cher à l'entreprise que si le même employé était simplement absent.
Il est également possible qu'un employé prolonge sa maladie ou son état en tentant de s'en sortir plutôt que de se reposer ou d'y remédier d'une autre manière. Cela allonge la période de temps pendant laquelle la perte de productivité sera un facteur. Enfin, dans le cas d'un employé physiquement malade qui se présente au travail, il est possible que la maladie de cet employé se propage à d'autres travailleurs, entraînant plus de présentéisme et d'absentéisme.
Une étude de 2003 publiée dans le Journal of the American Medical Association a conclu que les pertes de productivité liées à la douleur coûtaient à elles seules à l'économie américaine 61,2 milliards de dollars cette année-là .
Raisons du présentéisme
Bien que le présentéisme puisse être difficile à mesurer, des enquêtes auprès des travailleurs ont montré pourquoi il est si courant sur les lieux de travail.La culture du lieu de travail joue un rôle important, car de nombreux employés craignent de perdre leur emploi ou de rater des opportunités d'avancement professionnel s'ils s'absentent lorsqu'ils pourrait encore fonctionner. Au-delà de la remise en question de leur dévouement, de nombreux employés trouvent que le travail ne peut pas être facilement transféré ou couvert sur un lieu de travail sans certaines conséquences en termes de qualité et de temps d'exécution, en plus d'impacts négatifs sur les relations avec les collègues.
Certains lieux de travail ont également des obstacles structurels qui encouragent le présentéisme, comme le manque de congés de maladie payés. Les parents, en particulier, ont tendance à n'utiliser les congés de maladie qu'en cas d'absolue nécessité afin d'économiser des jours de maladie lorsque leurs enfants sont malades.
Réduire le présentéisme
En fin de compte, les entreprises prospèrent ou meurent en fonction de la productivité de leurs employés. Comme le présentéisme est une perte de productivité, de nombreuses entreprises tentent activement de lutter contre ce problème. Beaucoup de solutions sont simples, comme offrir un plus large éventail de congés – familiaux, personnels, médicaux, etc. – et plus encore. Cela a l'avantage supplémentaire de signaler qu'un employé peut être aux prises avec un problème si, par exemple, il prend fréquemment des congés de maladie et prend des rendez-vous.
entreprises ont également développé des programmes de bien-être visant à élever le niveau de santé physique et mentale. Cela peut être fait en encourageant les employés à faire de l'exercice et à adopter des habitudes qui améliorent le bien-être général, et certaines entreprises vont plus loin en encourageant des habitudes saines.
En fin de compte, cependant, la plupart des experts conviennent que la culture du lieu de travail peut jouer le rôle le plus important dans la réduction du présentéisme.Les managers doivent non seulement encourager leurs employés à rester à la maison lorsqu'ils ne se sentent pas bien, mais ils doivent suivre ces conseils eux-mêmes. Comme cela entraînera probablement une augmentation de l'absentéisme, les employeurs doivent s'assurer que les flux de travail sont facilement transférables et que des arrangements alternatifs comme le travail à domicile peuvent être rapidement mis en œuvre. Toutes ces solutions ont un coût. Cependant, lorsqu'ils sont correctement effectués, ils peuvent réduire le coût plus élevé de la perte de productivité due au présentéisme.
Points forts
Le présentéisme est un problème de productivité qui vient des travailleurs qui viennent travailler alors qu'ils ne se sentent pas bien physiquement, mentalement ou émotionnellement.
Les employeurs ont tenté de lutter contre le présentéisme en mettant en place des programmes de bien-être, en offrant des types de congé supplémentaires et en offrant des horaires de travail flexibles pour assurer un meilleur équilibre travail-vie personnelle.
Le présentéisme est maintenant considéré comme un problème plus important que l'absentéisme, car on pense que le nombre de travailleurs souffrant de maladies et d'affections est beaucoup plus important que celui de ceux qui s'absentent pour cause de maladie.
