Presenteeisme

Hvad er presenteeism?

Presenteeism refererer til den tabte produktivitet,. der opstår, når medarbejdere ikke fungerer fuldt ud på arbejdspladsen på grund af en sygdom, skade eller anden tilstand. Selvom medarbejderen måske er fysisk på arbejde, er de muligvis ikke i stand til at udføre deres opgaver fuldt ud og er mere tilbøjelige til at begå fejl på jobbet. Selvom det ikke spores som fravær,. er omkostningerne ved tilstedeværelse blevet estimeret til at være større i reelle termer, da medarbejdere, der lider af længerevarende forhold, oplever vedvarende fald i produktiviteten. Det er vigtigt at bemærke, at medarbejdere, der bidrager til tilstedeværelse, pr. definition forsøger at yde deres bedste, men er fysisk eller mentalt ude af stand til det.

Forstå presenteeism

Presenteeisme menes at være almindelig på de fleste arbejdspladser, selvom det er et emne, der ikke ofte diskuteres. Medarbejdere møder ofte op på arbejde, selvom de måske føler sig syge, oplever fysiske eller følelsesmæssige smerter eller går igennem en stressende situation, der påvirker deres evne til at fokusere. I disse situationer forsøger medarbejderne at arbejde på trods af deres særlige problem, og resultatet er en mindre produktiv arbejdsdag, end den medarbejder typisk kan levere. Da medarbejderen er til stede og arbejder, er det svært for ledere at se produktivitetsgabet lige så tydeligt, som når en medarbejder er fraværende fra arbejdet.

Konsekvenser af Presenteeism

Kort sagt koster tilstedeværelse arbejdsgivere penge. Mens en medarbejder bidrager ved stadig at møde på arbejde på trods af at være skadet, stresset eller syg, kan tilstedeværelse koste arbejdsgiveren på et par forskellige måder. Den åbenlyse er produktivitetsgabet mellem medarbejderen, der kæmper sig gennem dagen, sammenlignet med når den pågældende medarbejder er sund og glad. Desuden er en kæmpende og stresset medarbejder mere tilbøjelig til at begå fejl, der kan koste virksomheden mere, end hvis den samme medarbejder blot var fraværende.

Der er også mulighed for, at en medarbejder forlænger sin sygdom eller tilstand ved at forsøge at arbejde sig igennem den i stedet for at hvile eller på anden måde tage fat på den. Dette forlænger den periode, hvor produktivitetstabet vil være en faktor. Endelig er der i tilfælde af en fysisk syg medarbejder, der møder op på arbejde, mulighed for, at den pågældende medarbejders sygdom vil sprede sig til andre arbejdstagere, hvilket resulterer i mere tilstedeværelse og fravær.

En undersøgelse fra 2003 offentliggjort i Journal of the American Medical Association konkluderede, at smerterelaterede produktivitetstab alene kostede den amerikanske økonomi 61,2 milliarder dollars det år .

Årsager til Presenteeism

Mens tilstedeværelse kan være svær at måle, har undersøgelser af arbejdere vist, hvorfor det er så almindeligt på arbejdspladser. Arbejdspladskultur spiller en stor rolle, da mange medarbejdere frygter at miste deres job eller gå glip af muligheder for karrierefremgang, hvis de holder fri, når de stadig kunne virke. Ud over at få sat spørgsmålstegn ved deres dedikation, oplever mange medarbejdere, at arbejdet ikke let kan flyttes eller dækkes af på en arbejdsplads uden nogle konsekvenser i form af kvalitet og tid til færdiggørelse, foruden negative indvirkninger på medarbejderforhold.

Nogle arbejdspladser har også strukturelle forhindringer, der fremmer tilstedeværelse, såsom mangel på betalt sygefravær. Især forældre har en tendens til kun at bruge sygedage, når det er absolut nødvendigt for at spare sygedage til, når deres børn er syge.

Reduktion af tilstedeværelse

Virksomheder trives eller dør i sidste ende baseret på deres ansattes produktivitet. Da tilstedeværelse er et produktivitetsdræn, forsøger mange virksomheder aktivt at bekæmpe dette problem. Mange af løsningerne er ligetil, såsom at tilbyde et bredere udvalg af orlov – familie, personlige, medicinske osv. – og mere af det. Dette har den ekstra fordel, at det signalerer, at en medarbejder kan kæmpe med et problem, hvis de for eksempel ofte holder sygeorlov og bestiller tider.

Virksomheder har også udviklet wellness-programmer, der har til formål at højne niveauet af fysisk og mental sundhed. Dette kan gøres ved at tilskynde medarbejderne til at dyrke motion og tilegne sig vaner, der har vist sig at forbedre det generelle velvære, og nogle virksomheder går længere ved at tilskynde til sunde vaner.

I sidste ende er de fleste eksperter dog enige om, at kultur på arbejdspladsen kan spille den største rolle i at reducere tilstedeværelse. Ledere skal ikke kun opfordre deres medarbejdere til at blive hjemme, når de føler sig utilpas, men de skal selv følge det råd. Da dette sandsynligvis vil resultere i mere fravær, skal arbejdsgiverne sikre, at arbejdsgange let kan overføres, og at alternative ordninger som at arbejde hjemmefra hurtigt kan implementeres. Alle disse løsninger kommer med en omkostning. Men når de udføres korrekt, kan de reducere de større omkostninger ved tabt produktivitet fra tilstedeværelse.

Højdepunkter

• Presenteeisme er et produktivitetsproblem, der kommer fra arbejdere, der kommer på arbejde, mens de er syge fysisk, mentalt eller følelsesmæssigt.

• Arbejdsgivere har forsøgt at imødegå tilstedeværelse ved at indføre wellness-programmer, give yderligere typer orlov og tilbyde fleksible arbejdstider for at skabe mere balance mellem arbejde og privatliv.

• Tilstedeværelse ses nu som et større problem end fravær, da antallet af arbejdere, der arbejder under sygdom og forhold, menes at være meget større end dem, der mangler arbejde på grund af sygdom.