Marketing viral
Qu'est-ce que le marketing viral ?
Le marketing viral cherche à diffuser des informations sur un produit ou un service d'une personne à l'autre par le bouche à oreille ou le partage via Internet ou par e-mail. L'objectif du marketing viral est d'inciter les individus à partager un message marketing avec leurs amis, leur famille et d'autres personnes afin de créer une croissance exponentielle du nombre de ses destinataires.
Comprendre le marketing viral
Dans le cas du marketing viral, « viral » fait référence à quelque chose qui se propage rapidement et largement à travers son public. Le marketing viral est une entreprise délibérée, bien que la distribution d'un message se fasse de manière organique. En tant que tels, les médias sociaux fournissent l'écosystème parfait pour le marketing viral, bien qu'ils trouvent leurs racines dans le marketing de bouche à oreille traditionnel.
Alors que la pratique était beaucoup plus largement utilisée du début au milieu des années 2000, alors que de nouvelles entreprises Internet étaient créées en nombre extrême, elle est encore courante parmi les entreprises Internet d' entreprise à consommateur (B-to-C). L'adoption généralisée des réseaux de médias sociaux, notamment YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat et Facebook, a permis des efforts de marketing viral modernes et accru leur efficacité.
Exemples de marketing viral
Un exemple fréquemment utilisé de marketing viral précoce est Hotmail, le service de messagerie Web gratuit lancé en 1996 qui incluait dans les messages sortants de ses utilisateurs une publicité intégrée et un lien direct invitant les destinataires à créer un compte. Cette pratique a conduit à la croissance la plus rapide parmi les entreprises de médias basées sur l'utilisateur à l'époque.
Un autre exemple qui illustre à quel point le marketing viral peut être varié est le ALS Ice Bucket Challenge. Le défi du seau à glace existait avant que l'Association SLA ne l'utilise pour sensibiliser et générer des dons. Cependant, la diffusion massive sur les réseaux sociaux des vidéos ALS Ice Bucket a créé une sensation mondiale qui a considérablement accru la sensibilisation à la SLA.
115 millions de dollars
Le montant des dons récoltés grâce au ALS Ice Bucket Challenge.
Caractéristiques du marketing viral
Tous les exemples de marketing viral, délibérés ou accidentels, ont trois choses en commun : le message, le messager et l'environnement. Chaque partie doit être mise à profit pour créer une campagne de marketing viral réussie. Les campagnes de marketing viral peuvent être créées par des entreprises de toutes tailles et peuvent être autonomes ou faire partie d'une campagne traditionnelle plus large.
Ces campagnes peuvent utiliser plusieurs outils (par exemple, des vidéos, des jeux, des images, des e-mails, des SMS et des produits gratuits) pour faire appel aux émotions des utilisateurs ou des téléspectateurs, sensibiliser à une bonne cause et faciliter la consommation et le partage. Le marketing viral repose souvent sur l'aide d'un influenceur, qui dispose d'un vaste réseau de followers.
Avec l'aide des réseaux sociaux comme « multiplicateur de force », le marketing viral est plus rapide que les campagnes de marketing traditionnelles, ainsi que moins cher. Puisqu'il peut recevoir autant de trafic en peu de temps, il peut également attirer l'attention des médias grand public. Les médias sociaux peuvent également faire échouer les efforts de marketing viral, car les messages sont modifiés, mal interprétés, considérés comme du spam ou appelés pour avoir raté la cible. Le succès du marketing viral peut également être difficile à mesurer.
Avantages et inconvénients du marketing viral
Le marketing viral permet aux entreprises de mieux commercialiser leurs produits en atteignant des consommateurs qui ne seraient normalement pas ciblés par ses campagnes de marketing traditionnelles. Cette portée élargie permet à l'entreprise de pénétrer de nouveaux marchés et d'élargir potentiellement sa clientèle.
Lorsque cela est fait de manière créative, les entreprises peuvent déclencher des réponses virales. Par exemple, Burger King a créé un buzz lorsqu'il a publié des photos de son Whopper moisi vieux d'un mois en réponse à l'affirmation de McDonald's selon laquelle ses hamburgers ne se décomposent pas. Burger King affirme qu'il n'utilise que des ingrédients frais et aucun agent de conservation, ce qui devrait offrir un résultat meilleur et plus sain à ses clients. Son burger peu attrayant était la preuve visible de cette affirmation.
Les coûts de marketing viral ne représentent qu'une fraction des campagnes publicitaires traditionnelles. Et la publicité est essentiellement gratuite lorsque les consommateurs partagent de manière contagieuse leurs expériences positives avec les produits et services d'une entreprise avec d'autres.
Parce qu'Internet permet de partager facilement et rapidement du contenu, le marketing viral peut également déclencher une croissance exponentielle et rapide. Cependant, il est important de noter que la rapidité et la facilité avec lesquelles le contenu est partagé dépendent en grande partie de l'utilisation par l'entreprise des bons outils qui rendent cela possible.
Parfois, le marketing viral déclenche une réponse contraire à ce qui était prévu. Les consommateurs ont tendance à partager plus souvent des nouvelles négatives que des nouvelles positives, et des études montrent que les gens ont une réponse émotionnelle plus forte aux nouvelles négatives. Un buzz négatif peut être préjudiciable aux affaires et parfois difficile à récupérer.
Les effets du marketing viral sont difficiles à mesurer car il est difficile de déterminer si un prospect ou une vente en est résulté. Et il n'y a pas de consensus parmi les entreprises sur la façon de mesurer son succès.
Si les clients pensent que la campagne virale compromettra leur vie privée et leur sécurité, ils ne partageront probablement pas. En conséquence, la mission marketing de l'entreprise échoue et sa réputation peut être ternie. Les futures campagnes de marketing viral pourraient être affectées par des tentatives infructueuses antérieures.
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FAQ sur le marketing viral
Comment puis-je rendre ma marque virale ?
Voici quelques conseils pour vous aider à rendre votre marque virale. Soyez attentif aux émotions car elles sont le moteur du marketing viral. Trouvez une position et respectez-la plutôt que d'être neutre. Soyez créatif et ne faites pas de publicités traditionnelles. Soyez doué pour la narration, en cherchant à évoquer une réponse émotionnelle de la part du suiveur. Ne vous arrêtez pas à une campagne ; continuez à garder votre public engagé. Enfin, assurez-vous de créer une campagne facilement et rapidement partageable et où les gens peuvent soumettre des commentaires ou poser des questions.
Comment gagnez-vous de l'argent si votre vidéo devient virale ?
Pour gagner de l'argent sur une vidéo virale, vous devez la monétiser, généralement en demandant aux abonnés de payer pour la visionner ou en permettant aux entreprises de faire de la publicité auprès de votre public en échange d'une redevance. Les entreprises paient le créateur pour qu'il mentionne leurs produits ou services ou diffusent des publicités créées par l'entreprise avant, pendant ou après leurs vidéos.
Il existe d'autres façons de gagner de l'argent à partir d'une vidéo virale autres que celles mentionnées. Par exemple, les créateurs peuvent obtenir une licence pour leurs vidéos, permettant à des tiers d'utiliser leur contenu.
Pourquoi la transparence est-elle si importante dans le marketing viral ?
Être transparent signifie être honnête et ouvert sur les opérations et les motivations. La transparence dans le marketing viral est importante car les consommateurs sont plus critiques à l'égard des campagnes de marketing traditionnelles et tiennent les entreprises responsables de leurs actions plus souvent qu'auparavant. Environ 94% des consommateurs sont susceptibles d'être fidèles à des entreprises transparentes en matière de marketing.
Qu'est-ce que "ensemencement" signifie par rapport à une campagne de marketing viral ?
L'ensemencement est une technique de marketing dans laquelle les entreprises distribuent délibérément des informations ou du contenu viral pour sélectionner des utilisateurs qui, selon elles, partageront efficacement la campagne. Le plus souvent, les influenceurs des médias sociaux sont choisis comme graines pour faire passer le mot et solliciter des commentaires sur un produit.
Quelles sont les étapes pour lancer une campagne de marketing viral ?
Tout d'abord, identifiez le but de devenir viral. Vous cherchez à améliorer l'image de votre marque ou à accroître sa notoriété ? Ensuite, renseignez-vous sur votre public. Les rapports sur les médias sociaux sont une bonne source d'informations sur ce qui est préféré par votre public cible. Le contenu que vous souhaitez rendre viral doit être configuré de manière à pouvoir être partagé facilement et rapidement. Sinon, la campagne échouera probablement au début. Assurez-vous que le contenu que vous souhaitez partager est organique et pertinent. Enfin, utilisez les tendances et les hashtags pour promouvoir le contenu car ils capteront l'attention de vos abonnés.
Quels sont les bons outils pour les campagnes de marketing viral ?
Il existe de nombreux outils que les entreprises peuvent utiliser dans leurs campagnes de marketing viral. Les entreprises peuvent créer et parrainer des communautés, qui peuvent être exploitées pour promouvoir vos produits ou services. Créez et faites la promotion de tirages au sort, de concours et de récompenses pour générer du buzz et attirer un large public. D'autres outils incluent des messages de parrainage et des rafales de chat.
Combien coûte une campagne de marketing viral ?
En général, une campagne de marketing viral peut coûter entre 100 000 $ et plusieurs millions de dollars.
L'essentiel
Le marketing viral est une technique peu coûteuse et efficace pour accroître la notoriété et promouvoir une marque ou un produit. Les entreprises dépendent de leur public ou des utilisateurs ciblés pour partager des campagnes publicitaires et leurs expériences positives avec les autres. Des campagnes réussies peuvent aider l'entreprise à se développer, à pénétrer de nouveaux marchés et à augmenter ses revenus. Les entreprises doivent choisir les bonnes plateformes pour faire de la publicité et formater leur contenu de manière à ce qu'il puisse être facilement partagé. S'il est mal fait, il peut produire des résultats défavorables qui pourraient éroder les bénéfices et ternir la réputation d'une entreprise.
Points forts
Une fois que quelque chose devient viral, c'est un moyen facile et peu coûteux pour un message de gagner en popularité.
Internet et l'avènement des médias sociaux ont considérablement augmenté le nombre de messages viraux sous forme de mèmes, de partages, de likes et de transferts.
Certaines campagnes de marketing tentent de déclencher la viralité, mais souvent, ce qui devient viral reste un mystère.
Le marketing viral est une technique de vente qui consiste à diffuser des informations organiques ou de bouche à oreille sur un produit ou un service à un rythme toujours plus rapide.
Le marketing viral peut augmenter la portée d'une entreprise et, en fin de compte, sa clientèle.
