Marketing wirusowy

Co to jest marketing wirusowy?

Marketing wirusowy ma na celu rozpowszechnianie informacji o produkcie lub usłudze od osoby do osoby ustnie lub za pośrednictwem Internetu lub poczty elektronicznej. Celem marketingu wirusowego jest inspirowanie osób do dzielenia się przesłaniem marketingowym z przyjaciółmi, rodziną i innymi osobami w celu wytworzenia wykładniczego wzrostu liczby odbiorców.

Zrozumienie marketingu wirusowego

W przypadku marketingu wirusowego „wirus” odnosi się do czegoś, co szybko i szeroko rozprzestrzenia się wśród odbiorców. Marketing wirusowy to celowe przedsięwzięcie, chociaż dystrybucja przekazu odbywa się organicznie. W związku z tym media społecznościowe stanowią doskonały ekosystem dla marketingu wirusowego, choć mają swoje korzenie w tradycyjnym marketingu szeptanym.

Chociaż praktyka ta była znacznie szerzej stosowana od początku do połowy 2000 roku, ponieważ nowe firmy internetowe powstawały w ogromnych ilościach, nadal jest powszechna wśród internetowych firm typu business-to-consumer (B-to-C). Powszechne przyjęcie sieci mediów społecznościowych — w tym YouTube, Twittera, Instagrama, Snapchata i Facebooka — umożliwiło nowoczesne działania marketingu wirusowego i zwiększyło ich skuteczność.

Przykłady marketingu wirusowego

Często używanym przykładem wczesnego marketingu wirusowego jest Hotmail, bezpłatna internetowa usługa poczty e-mail uruchomiona w 1996 roku, która zawierała w wiadomościach wychodzących użytkowników osadzoną reklamę i bezpośredni link zachęcający odbiorców do założenia konta. Ta praktyka doprowadziła w tamtym czasie do najszybszego wzrostu wśród firm medialnych opartych na użytkownikach.

Innym przykładem ilustrującym, jak różnorodny może być marketing wirusowy, jest ALS Ice Bucket Challenge. Wyzwanie wiaderka z lodem istniało, zanim Stowarzyszenie ALS wykorzystało je do podniesienia świadomości i generowania darowizn. Jednak masowe rozpowszechnianie w mediach społecznościowych filmów ALS Ice Bucket stworzyło ogólnoświatową sensację, która ogromnie zwiększyła świadomość ALS.

115 milionów dolarów

Ilość darowizn zebranych z ALS Ice Bucket Challenge.

Charakterystyka marketingu wirusowego

Wszystkie przykłady marketingu wirusowego — celowe lub przypadkowe — mają trzy wspólne cechy: przekaz, komunikator i środowisko. Każda część musi być wykorzystana do stworzenia udanej kampanii marketingu wirusowego. Wirusowe kampanie marketingowe mogą być tworzone przez firmy dowolnej wielkości i mogą być samodzielne lub stanowić część większej tradycyjnej kampanii.

Kampanie te mogą wykorzystywać kilka narzędzi (np. filmy, gry, obrazy, wiadomości e-mail, wiadomości tekstowe i bezpłatne produkty), aby odwoływać się do emocji użytkowników lub widzów, zwiększać świadomość wartościowego celu oraz ułatwiać konsumpcję i udostępnianie. Marketing wirusowy często opiera się na pomocy influencera, który ma dużą sieć obserwujących.

Z pomocą sieci społecznościowych jako „mnożnika siły”, marketing wirusowy jest szybszy niż tradycyjne kampanie marketingowe, a także tańszy. Ponieważ może odbierać tak duży ruch w krótkim czasie, może również prowadzić do zainteresowania mediów głównego nurtu. Media społecznościowe mogą również powodować błędy w działaniach marketingu wirusowego, ponieważ wiadomości są zmieniane, błędnie skonstruowane, uznawane za spam lub wzywane do braku znaku. Sukces marketingu wirusowego może być również trudny do zmierzenia.

Zalety i wady marketingu wirusowego

Marketing wirusowy pozwala firmom lepiej sprzedawać swoje produkty, docierając do konsumentów, którzy zwykle nie byliby celem tradycyjnych kampanii marketingowych. Ten rozszerzony zasięg pozwala firmie wejść na nowe rynki i potencjalnie poszerzyć bazę klientów.

Kiedy są zrobione kreatywnie, firmy mogą wywoływać reakcje wirusowe. Na przykład Burger King wywołał szum, gdy opublikował zdjęcia swojego miesięcznego, spleśniałego Whoppera w odpowiedzi na twierdzenie McDonald's, że ich hamburgery nie rozkładają się. Burger King zapewnia, że używa tylko świeżych składników i nie zawiera konserwantów, co powinno zapewnić lepsze i zdrowsze rezultaty dla swoich klientów. Jego nieatrakcyjnie wyglądający burger był widocznym dowodem tego twierdzenia.

Koszty marketingu wirusowego to ułamek tradycyjnych kampanii reklamowych. A reklama jest zasadniczo bezpłatna, gdy konsumenci w sposób zaraźliwy dzielą się z innymi swoimi pozytywnymi doświadczeniami z produktami i usługami firmy.

Ponieważ internet umożliwia łatwe i szybkie udostępnianie treści, marketing wirusowy może również wywołać gwałtowny i gwałtowny wzrost. Należy jednak pamiętać, że szybkość i łatwość udostępniania treści w dużej mierze zależy od tego, czy firma korzysta z odpowiednich narzędzi, które to umożliwiają.

Czasami marketing wirusowy wywołuje reakcję sprzeczną z tym, co było zamierzone. Konsumenci częściej dzielą się negatywnymi wiadomościami niż pozytywnymi, a badania pokazują, że ludzie silniej reagują emocjonalnie na negatywne wiadomości. Negatywne szumy mogą być szkodliwe dla biznesu, a czasem trudno je wyleczyć.

Skutki marketingu wirusowego są trudne do zmierzenia, ponieważ trudno jest określić, czy wynika z niego lead , czy sprzedaż. A wśród firm nie ma zgody co do tego, jak mierzyć jej sukces.

Jeśli klienci uważają, że kampania wirusowa naruszy ich prywatność i bezpieczeństwo, prawdopodobnie się nie podzielą. W rezultacie misja marketingowa firmy zawodzi, a jej reputacja może zostać nadszarpnięta. Przyszłe kampanie marketingu wirusowego mogą mieć negatywny wpływ na wcześniejsze nieudane próby.

TTT

Najczęściej zadawane pytania dotyczące marketingu wirusowego

Jak sprawić, by moja marka stała się wirusowa?

Oto wskazówki, które pomogą Ci sprawić, że Twoja marka stanie się wirusowa. Uważaj na emocje, ponieważ są one siłą napędową marketingu wirusowego. Znajdź pozycję i trzymaj się jej, zamiast być neutralnym. Bądź kreatywny i nie twórz tradycyjnych reklam. Bądź dobry w opowiadaniu historii, starając się wywołać emocjonalną reakcję obserwatora. Nie zatrzymuj się na jednej kampanii; nadal utrzymuj zaangażowanie odbiorców. Na koniec upewnij się, że tworzysz kampanię, którą można łatwo i szybko udostępniać i w której ludzie mogą przesyłać opinie lub zadawać pytania.

Jak zarabiasz pieniądze, jeśli Twój film staje się wirusowy?

Aby zarabiać na wirusowym filmie, musisz na nim zarabiać, zazwyczaj wymagając od subskrybentów zapłaty za oglądanie lub pozwalając firmom reklamować się wśród odbiorców w zamian za opłatę. Firmy albo płacą twórcy, aby wspomniał o swoich produktach lub usługach, albo wyświetlały stworzone przez siebie reklamy przed, w trakcie lub po ich filmach.

Istnieją inne sposoby zarabiania pieniędzy na wirusowym filmie, inne niż te wymienione. Na przykład twórcy mogą licencjonować swoje filmy, umożliwiając stronom trzecim korzystanie z ich treści.

Dlaczego przejrzystość jest tak ważna w marketingu wirusowym?

Przejrzystość oznacza uczciwość i otwartość na działania i motywy. Przejrzystość w marketingu wirusowym jest ważna, ponieważ konsumenci są bardziej krytyczni wobec tradycyjnych kampanii marketingowych i częściej niż wcześniej zmuszają firmy do odpowiedzialności za swoje działania. Około 94% konsumentów jest prawdopodobnie lojalnych wobec firm, które są przejrzyste w marketingu.

Co oznacza „wysiew” w związku z kampanią marketingu wirusowego?

Seeding to technika marketingowa, w której firmy celowo rozpowszechniają wirusowe informacje lub treści w celu wybrania użytkowników, którzy ich zdaniem skutecznie udostępnią kampanię. Najczęściej influencerzy w mediach społecznościowych są wybierani jako nasiona do rozpowszechniania informacji i pozyskiwania informacji zwrotnych na temat produktu.

Jakie są kroki, aby rozpocząć kampanię marketingu wirusowego?

Najpierw określ cel bycia wirusowym. Chcesz poprawić wizerunek swojej marki lub zwiększyć świadomość? Następnie dowiedz się więcej o swoich odbiorcach. Raportowanie w mediach społecznościowych jest dobrym źródłem informacji o tym, co preferuje grupa docelowa. Treści, które chcesz, aby były wirusowe, muszą być skonfigurowane tak, aby można je było łatwo i szybko udostępniać. Jeśli nie, kampania prawdopodobnie zakończy się niepowodzeniem na początku. Upewnij się, że treści, które chcesz udostępnić, są organiczne i możliwe do powiązania. Na koniec użyj trendów i hashtagów do promowania treści, ponieważ przyciągną one uwagę Twoich obserwujących.

Jakie są dobre narzędzia do prowadzenia kampanii marketingu wirusowego?

Istnieje wiele narzędzi, które firmy mogą wykorzystać w swoich kampaniach marketingu wirusowego. Firmy mogą tworzyć i sponsorować społeczności, które można wykorzystać do promowania swoich produktów lub usług. Twórz i promuj loterie, konkursy i nagrody, aby generować szum i przyciągnąć dużą publiczność. Inne narzędzia obejmują wiadomości sponsorskie i wybuchy czatu.

Ile kosztuje kampania marketingu wirusowego?

Ogólnie rzecz biorąc, kampania marketingu wirusowego może kosztować od 100 000 do kilku milionów dolarów.

Podsumowanie

Marketing wirusowy to niedroga i skuteczna technika zwiększania świadomości i promowania marki lub produktu. Firmy polegają na swoich odbiorcach lub docelowych użytkownikach, aby dzielić się kampaniami reklamowymi i swoimi pozytywnymi doświadczeniami z innymi. Skuteczne kampanie mogą pomóc firmie w rozwoju, wejściu na nowe rynki i zwiększeniu przychodów. Firmy muszą wybrać odpowiednie platformy do reklamowania i formatować swoje treści tak, aby można je było łatwo udostępniać. Źle zrobione, może przynieść niekorzystne wyniki, które mogą obniżyć zarobki i nadszarpnąć reputację firmy.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

Gdy coś staje się wirusowe, jest to łatwy i tani sposób na zdobycie popularności.
Internet i pojawienie się mediów społecznościowych znacznie zwiększyły liczbę wiadomości wirusowych w postaci memów, udostępnień, polubień i przekazów dalej.
Niektóre kampanie marketingowe próbują wywołać wirusowość, jednak wiele razy dokładnie to, co staje się wirusowe, pozostaje tajemnicą.
Marketing wirusowy to technika sprzedaży, która polega na rozpowszechnianiu informacji organicznych lub przekazywanych z ust do ust na temat produktu lub usługi w coraz szybszym tempie.
Marketing wirusowy może zwiększyć zasięg firmy, a docelowo jej bazę klientów.