Viral markedsføring

Hvad er viral marketing?

Viral markedsføring søger at sprede information om et produkt eller en tjeneste fra person til person via mund til mund eller deling via internettet eller e-mail. Målet med viral marketing er at inspirere enkeltpersoner til at dele et marketingbudskab til venner, familie og andre individer for at skabe eksponentiel vækst i antallet af modtagere.

Forstå viral marketing

I tilfælde af viral markedsføring refererer "viral" til noget, der spredes hurtigt og bredt over sit publikum. Viral markedsføring er en bevidst virksomhed, selvom distributionen af et budskab sker organisk. Som sådan giver sociale medier det perfekte økosystem til viral markedsføring, selvom det har sine rødder i traditionel mund-til-mund-markedsføring.

Mens praksis blev meget mere udbredt i begyndelsen til midten af 2000'erne, da nye internetvirksomheder blev oprettet i ekstremt antal, er det stadig almindeligt blandt internetbaserede business-to-consumer (B-to-C) virksomheder. Den udbredte anvendelse af sociale medie-netværk – inklusive YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat og Facebook – har muliggjort moderne viral marketingindsats og øget deres effektivitet.

Eksempler på viral markedsføring

Et ofte brugt eksempel på tidlig viral markedsføring er Hotmail, den gratis webbaserede e-mail-tjeneste, der blev lanceret i 1996, og som inkluderede i sine brugeres udgående beskeder en indlejret annonce og et direkte link, der inviterer modtagere til at tilmelde sig en konto. Denne praksis førte til den hurtigste vækst blandt brugerbaserede medievirksomheder på det tidspunkt.

Et andet eksempel, der illustrerer, hvor varieret viral markedsføring kan være, er ALS Ice Bucket Challenge. Isspand-udfordringen eksisterede før ALS-foreningen brugte den til at øge opmærksomheden og generere donationer. Den massive udbredelse på sociale medier af ALS Ice Bucket-videoer skabte dog en verdensomspændende sensation, der enormt øgede ALS-bevidstheden.

$115 millioner

Mængden af donationer indsamlet fra ALS Ice Bucket Challenge.

Virale marketingkarakteristika

Alle eksempler på viral marketing – bevidste eller tilfældige – har tre ting til fælles: budskabet, budbringeren og miljøet. Hver del skal udnyttes til at skabe en vellykket viral marketingkampagne. Virale marketingkampagner kan oprettes af enhver størrelse virksomhed og kan stå alene eller være en del af en større traditionel kampagne.

Disse kampagner kan bruge flere værktøjer (f.eks. videoer, spil, billeder, e-mail, tekstbeskeder og gratis produkter) til at appellere til brugernes eller seernes følelser, øge bevidstheden om en værdig sag og gøre det nemmere at forbruge og dele. Viral markedsføring er ofte afhængig af hjælp fra en influencer, som har et stort netværk af følgere.

Ved hjælp af sociale netværk som en "kraftmultiplikator" er viral marketing hurtigere end traditionelle marketingkampagner, såvel som billigere. Da det kan modtage så meget trafik på kort tid, kan det også føre til mainstream medieopmærksomhed. Sociale medier kan også få viral marketingindsats til at slå fejl, da meddelelser ændres, misforstås, betragtes som spam eller kaldes ud, fordi de mangler mærket. Succes med viral markedsføring kan også være svær at måle.

Fordele og ulemper ved viral markedsføring

Viral markedsføring giver virksomheder mulighed for bedre at markedsføre deres produkter ved at nå ud til forbrugere, som normalt ikke ville være målrettet af deres traditionelle marketingkampagner. Denne udvidede rækkevidde giver virksomheden mulighed for at komme ind på nye markeder og potentielt udvide sin kundebase.

Når det gøres kreativt, kan virksomheder udløse virale reaktioner. For eksempel skabte Burger King en buzz, da den postede billeder af sin månedgamle, mugne Whopper som svar på McDonald's påstand om, at deres burgere ikke nedbrydes. Burger King hævder, at det kun bruger friske ingredienser og ingen konserveringsmidler, hvilket burde give et bedre og sundere resultat for sine kunder. Dens utiltalende udseende burger var et synligt bevis på denne påstand.

Viral marketingomkostninger er en brøkdel af traditionelle reklamekampagner. Og annoncering er i det væsentlige gratis, når forbrugere smittende deler deres positive oplevelser med en virksomheds produkter og tjenester med andre.

Fordi internettet gør det muligt at dele indhold nemt og hurtigt, kan viral markedsføring også udløse eksponentiel og hurtig vækst. Det er dog vigtigt at bemærke, at hvor hurtigt og nemt indhold deles, i høj grad afhænger af, om virksomheden bruger de rigtige værktøjer, der gør dette muligt.

Nogle gange udløser viral marketing et svar i modstrid med det, der var hensigten. Forbrugere har en tendens til at dele negative nyheder oftere end positive nyheder, og undersøgelser viser, at folk har en stærkere følelsesmæssig reaktion på negative nyheder. Negativ buzz kan være skadelig for forretningen og nogle gange svære at komme sig fra.

Virkningerne af viral markedsføring er svære at måle, da det er svært at afgøre, om et kundeemne eller et salg er resultatet af det. Og der er ingen konsensus blandt virksomheder om, hvordan de skal måle deres succes.

Hvis kunder mener, at den virale kampagne vil kompromittere deres privatliv og sikkerhed, vil de sandsynligvis ikke dele. Som følge heraf fejler virksomhedens marketingmission, og dens omdømme kan blive plettet. Fremtidige virale marketingkampagner kan blive negativt påvirket af tidligere mislykkede forsøg.

TTT

Ofte stillede spørgsmål om viral marketing

Hvordan får jeg mit brand til at blive viralt?

Her er tips til at hjælpe dig med at få dit brand til at gå viralt. Vær opmærksom på følelser, da de er drivkraften bag viral markedsføring. Find en holdning og hold fast i den i stedet for at være neutral. Vær kreativ og lav ikke traditionelle annoncer. Vær god til at fortælle historier, og søg at fremkalde en følelsesmæssig reaktion fra følgeren. Stop ikke med én kampagne; fortsæt med at holde dit publikum engageret. Sørg endelig for, at du opretter en kampagne, der nemt og hurtigt kan deles, og hvor folk kan sende feedback eller stille spørgsmål.

Hvordan tjener du penge, hvis din video bliver viral?

For at tjene penge på en viral video skal du tjene penge på den, generelt ved at kræve, at abonnenter betaler for at se eller ved at tillade virksomheder at annoncere til dit publikum mod et gebyr. Virksomheder betaler enten skaberen for at nævne deres produkter eller tjenester eller kører firmaskabte annoncer før, under eller efter deres videoer.

Der er andre måder at tjene penge på en viral video end de nævnte. For eksempel kan skabere licensere deres videoer, så tredjeparter kan bruge deres indhold.

Hvorfor er gennemsigtighed så vigtig i viral markedsføring?

At være gennemsigtig betyder at være ærlig og åben omkring operationer og motiver. Gennemsigtighed i viral markedsføring er vigtig, da forbrugerne er mere kritiske over for traditionelle marketingkampagner og oftere end tidligere stiller virksomheder til ansvar for deres handlinger. Cirka 94 % af forbrugerne vil sandsynligvis være loyale over for virksomheder, der er gennemsigtige i markedsføringen.

Hvad betyder "seeding" i forhold til en viral marketingkampagne?

Seeding er en markedsføringsteknik, hvor virksomheder målrettet distribuerer viral information eller indhold til udvalgte brugere, som de tror effektivt vil dele kampagnen. Oftest bliver influentere på sociale medier valgt som frø til at sprede ordet og anmode om feedback om et produkt.

Hvad er trinene til at starte en viral marketingkampagne?

Først skal du identificere formålet med at blive viral. Søger du at forbedre dit brands image eller øge bevidstheden? Find derefter ud af mere om dit publikum. Rapportering på sociale medier er en god kilde til information om, hvad der foretrækkes af din målgruppe. Det indhold, du ønsker at gå viralt, skal konfigureres til, hvor det nemt og hurtigt kan deles. Hvis ikke, vil kampagnen sandsynligvis mislykkes i starten. Sørg for, at det indhold, du ønsker at blive delt, er organisk og relateret. Brug endelig trends og hashtags til at promovere indholdet, da de vil fange dine følgeres opmærksomhed.

Hvad er gode værktøjer til virale marketingkampagner?

Der er mange værktøjer, virksomheder kan bruge i deres virale marketingkampagner. Virksomheder kan oprette og sponsorere fællesskaber, som kan benyttes til at promovere dine produkter eller tjenester. Opret og promover konkurrencer, konkurrencer og belønninger for at generere buzz og fange et stort publikum. Andre værktøjer omfatter sponsoreringsbeskeder og chatblasts.

Hvor meget koster en viral marketingkampagne?

Generelt kan en viral marketingkampagne koste alt fra $100.000 til flere millioner dollars.

Bundlinjen

Viral markedsføring er en billig og effektiv teknik til at øge bevidstheden og promovere et brand eller et produkt. Virksomheder er afhængige af deres målgruppe eller målrettede brugere for at dele reklamekampagner og deres positive oplevelser med andre. Succesfulde kampagner kan hjælpe virksomheden med at vokse, komme ind på nye markeder og øge omsætningen. Virksomheder skal vælge de rigtige platforme til at annoncere og formatere deres indhold, hvor det nemt kan deles. Hvis det gøres dårligt, kan det give ugunstige resultater, der kan udhule indtjeningen og plette en virksomheds omdømme.

Højdepunkter

• Når først noget går viralt, er det en nem og billig måde for et budskab at vinde popularitet.

• Internettet og fremkomsten af sociale medier har i høj grad øget antallet af virale beskeder i form af memes, delinger, likes og videresendelser.

• Nogle marketingkampagner forsøger at udløse viralitet, men mange gange forbliver lige præcis, hvad der går viralt, et mysterium.

• Viral markedsføring er en salgsteknik, der involverer organisk eller mund-til-mund-information om et produkt eller en service, der spredes i stadigt stigende tempo.

• Viral markedsføring kan øge en virksomheds rækkevidde og i sidste ende dens kundebase.