Вирусный маркетинг

Что такое вирусный маркетинг?

Вирусный маркетинг направлен на распространение информации о продукте или услуге от человека к человеку из уст в уста или через Интернет или по электронной почте. Цель вирусного маркетинга — вдохновить людей поделиться маркетинговым сообщением с друзьями, семьей и другими людьми, чтобы вызвать экспоненциальный рост числа его получателей.

Понимание вирусного маркетинга

В случае вирусного маркетинга «вирусный» относится к тому, что быстро и широко распространяется среди аудитории. Вирусный маркетинг — это преднамеренное предприятие, хотя распространение сообщения происходит органично. Таким образом, социальные сети представляют собой идеальную экосистему для вирусного маркетинга, хотя его корни уходят в традиционный маркетинг из уст в уста.

Хотя эта практика была гораздо более широко использована в начале-середине 2000-х годов, поскольку новые интернет-компании создавались в огромных количествах, она по-прежнему распространена среди интернет- компаний, работающих по принципу « бизнес-потребитель » (B-to-C). Широкое внедрение социальных сетей, включая YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat и Facebook, сделало возможными современные усилия по вирусному маркетингу и повысило их эффективность.

Примеры вирусного маркетинга

Часто используемым примером раннего вирусного маркетинга является Hotmail, бесплатная веб-служба электронной почты, запущенная в 1996 году, которая включала в исходящие сообщения своих пользователей встроенную рекламу и прямую ссылку, приглашающую получателей зарегистрировать учетную запись. Эта практика привела к самому быстрому росту среди пользовательских медиа-компаний в то время.

Другой пример, который иллюстрирует, насколько разнообразным может быть вирусный маркетинг, — это вызов ALS Ice Bucket Challenge. Вызов ледяного ведра существовал до того, как Ассоциация БАС использовала его для повышения осведомленности и сбора пожертвований. Однако массовое распространение в социальных сетях видеороликов о БАС Ice Bucket произвело всемирную сенсацию, которая значительно повысила осведомленность о БАС.

115 миллионов долларов

Сумма пожертвований, собранных в рамках конкурса ALS Ice Bucket Challenge.

Характеристики вирусного маркетинга

Все примеры вирусного маркетинга — преднамеренные или случайные — имеют три общих черты: сообщение, мессенджер и среда. Каждая часть должна быть использована для создания успешной вирусной маркетинговой кампании. Вирусные маркетинговые кампании могут быть созданы бизнесом любого размера и могут быть самостоятельными или быть частью более крупной традиционной кампании.

В этих кампаниях может использоваться несколько инструментов (например, видео, игры, изображения, электронная почта, обмен текстовыми сообщениями и бесплатные продукты) для обращения к эмоциям пользователей или зрителей, повышения осведомленности о достойном деле и облегчения потребления и распространения. Вирусный маркетинг часто опирается на помощь влиятельного лица, у которого есть большая сеть последователей.

С помощью социальных сетей в качестве «множителя силы» вирусный маркетинг работает быстрее, чем традиционные маркетинговые кампании, а также дешевле. Поскольку он может получить такой большой трафик за короткое время, он также может привлечь внимание средств массовой информации. Социальные сети также могут привести к тому, что усилия вирусного маркетинга не сработают, поскольку сообщения будут изменены, неправильно истолкованы, расценены как спам или призывать к промаху. Успех вирусного маркетинга также трудно измерить.

Преимущества и недостатки вирусного маркетинга

Вирусный маркетинг позволяет компаниям лучше продавать свою продукцию, достигая потребителей, которые обычно не были бы нацелены на его традиционные маркетинговые кампании. Этот расширенный охват позволяет компании выходить на новые рынки и потенциально расширять свою клиентскую базу.

При творческом подходе компании могут вызвать вирусную реакцию. Например, Burger King вызвал ажиотаж, когда опубликовал фотографии своего месячного заплесневелого Whopper в ответ на заявление McDonald's о том, что их гамбургеры не разлагаются. Burger King утверждает, что использует только свежие ингредиенты и не содержит консервантов, что должно обеспечить лучший и более здоровый результат для его клиентов. Его непривлекательный вид гамбургер был видимым доказательством этого заявления.

Затраты на вирусный маркетинг составляют небольшую часть традиционных рекламных кампаний. А реклама по существу бесплатна, когда потребители заразительно делятся своим положительным опытом использования продуктов и услуг компании с другими.

Поскольку Интернет позволяет легко и быстро обмениваться контентом, вирусный маркетинг также может вызвать экспоненциальный и быстрый рост. Однако важно отметить, что скорость и легкость обмена контентом во многом зависит от того, использует ли компания правильные инструменты, которые делают это возможным.

Иногда вирусный маркетинг вызывает реакцию, противоречащую тому, что было задумано. Потребители, как правило, чаще делятся негативными новостями, чем позитивными, и исследования показывают, что люди сильнее эмоционально реагируют на негативные новости. Негативные слухи могут нанести ущерб бизнесу, и иногда от них трудно избавиться.

Эффекты вирусного маркетинга трудно измерить, так как трудно определить, были ли результатом этого лиды или продажи. И среди предприятий нет единого мнения о том, как измерить его успех.

Если клиенты считают, что вирусная кампания поставит под угрозу их конфиденциальность и безопасность, они, скорее всего, не будут делиться информацией. В результате маркетинговая миссия компании проваливается, а ее репутация может быть запятнана. Предыдущие неудачные попытки могут отрицательно сказаться на будущих кампаниях вирусного маркетинга.

TTT

Часто задаваемые вопросы о вирусном маркетинге

Как сделать свой бренд вирусным?

Вот советы, которые помогут вам сделать ваш бренд вирусным. Будьте внимательны к эмоциям, поскольку они являются движущей силой вирусного маркетинга. Найдите позицию и придерживайтесь ее, а не занимайте нейтральную позицию. Будьте изобретательны и не делайте традиционных объявлений. Умейте рассказывать истории, стремясь вызвать эмоциональный отклик у подписчика. Не останавливайтесь на одной кампании; продолжайте вовлекать аудиторию. Наконец, убедитесь, что вы создали кампанию, которой можно легко и быстро поделиться и где люди могут оставлять отзывы или задавать вопросы.

Как вы зарабатываете деньги, если ваше видео становится вирусным?

Чтобы заработать на вирусном видео, вы должны монетизировать его, как правило, требуя от подписчиков платы за просмотр или позволяя компаниям рекламировать вашу аудиторию в обмен на плату. Компании либо платят создателю за упоминание их продуктов или услуг, либо размещают созданную компанией рекламу до, во время или после своих видео.

Есть и другие способы заработать на вирусном видео, кроме упомянутых. Например, создатели могут лицензировать свои видео, позволяя третьим лицам использовать их контент.

Почему прозрачность так важна в вирусном маркетинге?

Быть прозрачным означает быть честным и открытым в отношении действий и мотивов. Прозрачность в вирусном маркетинге важна, поскольку потребители более критично относятся к традиционным маркетинговым кампаниям и чаще, чем раньше, привлекают компании к ответственности за свои действия. Примерно 94% потребителей, вероятно, будут лояльны к компаниям, которые прозрачны в маркетинге.

Что означает «заполнение» в отношении кампании вирусного маркетинга?

Заполнение — это маркетинговая техника, при которой компании целенаправленно распространяют вирусную информацию или контент для выбора пользователей, которые, по их мнению, будут эффективно участвовать в кампании. Чаще всего влиятельных лиц в социальных сетях выбирают в качестве исходных материалов для распространения информации и получения отзывов о продукте.

Как начать вирусную маркетинговую кампанию?

Во-первых, определите цель распространения вируса. Вы стремитесь улучшить имидж своего бренда или повысить узнаваемость? Затем узнайте больше о своей аудитории. Отчеты в социальных сетях — хороший источник информации о том, что предпочитает ваша целевая аудитория. Контент, который вы хотите сделать вирусным, должен быть настроен таким образом, чтобы им можно было легко и быстро поделиться. В противном случае кампания, скорее всего, потерпит неудачу в самом начале. Убедитесь, что контент, которым вы хотите поделиться, органичен и актуален. Наконец, используйте тренды и хэштеги для продвижения контента, поскольку они привлекут внимание ваших подписчиков.

Каковы хорошие инструменты для кампаний вирусного маркетинга?

Есть много инструментов, которые компании могут использовать в своих кампаниях вирусного маркетинга. Компании могут создавать и спонсировать сообщества, которые можно использовать для продвижения своих продуктов или услуг. Создавайте и рекламируйте лотереи, конкурсы и вознаграждения, чтобы создать шумиху и привлечь большую аудиторию. Другие инструменты включают спонсорские сообщения и сообщения в чате.

Сколько стоит кампания вирусного маркетинга?

В целом кампания вирусного маркетинга может стоить от 100 000 до нескольких миллионов долларов.

Нижняя линия

Вирусный маркетинг — недорогой и эффективный метод повышения узнаваемости и продвижения бренда или продукта. Компании зависят от своей аудитории или целевых пользователей, чтобы делиться рекламными кампаниями и своим положительным опытом с другими. Успешные кампании могут помочь компании расти, выходить на новые рынки и увеличивать доходы. Компании должны выбирать правильные платформы для рекламы и форматирования своего контента, чтобы им можно было легко поделиться. Если все сделано плохо, это может привести к неблагоприятным результатам, которые могут подорвать прибыль и запятнать репутацию компании.

Особенности

• Как только что-то становится вирусным, это простой и дешевый способ завоевать популярность сообщения.

• Интернет и появление социальных сетей значительно увеличили количество вирусных сообщений в виде мемов, акций, лайков и пересылок.

• Некоторые маркетинговые кампании пытаются вызвать виральность, однако часто остается загадкой, что именно становится вирусным.

• Вирусный маркетинг — это метод продаж, который включает органическую или устную информацию о продукте или услуге, распространяемую с постоянно растущей скоростью.

• Вирусный маркетинг может увеличить охват компании и, в конечном счете, ее клиентскую базу.