Marketing viral
O que é Marketing Viral?
O marketing viral busca difundir informações sobre um produto ou serviço de pessoa para pessoa de boca em boca ou compartilhamento via internet ou e-mail. O objetivo do marketing viral é inspirar os indivíduos a compartilhar uma mensagem de marketing com amigos, familiares e outros indivíduos para criar um crescimento exponencial no número de seus destinatários.
Entendendo o marketing viral
No caso do marketing viral, “viral” refere-se a algo que se espalha rápida e amplamente por seu público. O marketing viral é um empreendimento deliberado, embora a distribuição de uma mensagem aconteça organicamente. Como tal, a mídia social fornece o ecossistema perfeito para o marketing viral, embora tenha suas raízes no marketing boca a boca tradicional.
Embora a prática tenha sido muito mais usada no início e meados dos anos 2000, à medida que novos negócios na Internet estavam sendo criados em números extremos, ainda é comum entre as empresas B-to-C ( business-to-consumer ) baseadas na Internet. A ampla adoção de redes de mídia social – incluindo YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat e Facebook – permitiu esforços modernos de marketing viral e aumentou sua eficácia.
Exemplos de marketing viral
Um exemplo frequentemente usado de marketing viral inicial é o Hotmail, o serviço de e-mail gratuito baseado na web lançado em 1996 que incluía nas mensagens enviadas de seus usuários um anúncio embutido e um link direto convidando os destinatários a se inscrever em uma conta. Essa prática levou ao crescimento mais rápido entre as empresas de mídia baseadas no usuário na época.
Outro exemplo que ilustra como o marketing viral pode ser variado é o ALS Ice Bucket Challenge. O desafio do balde de gelo existia antes que a Associação ALS o utilizasse para aumentar a conscientização e gerar doações. No entanto, a disseminação maciça nas mídias sociais dos vídeos do balde de gelo da ALS criou uma sensação mundial que aumentou tremendamente a conscientização da ALS.
$ 115 milhões
A quantidade de doações arrecadadas no ALS Ice Bucket Challenge.
Características do marketing viral
Todos os exemplos de marketing viral – deliberados ou acidentais – têm três coisas em comum: a mensagem, o mensageiro e o ambiente. Cada parte deve ser aproveitada para criar uma campanha de marketing viral bem-sucedida. As campanhas de marketing viral podem ser criadas por empresas de qualquer tamanho e podem ser independentes ou fazer parte de uma campanha tradicional maior.
Essas campanhas podem usar várias ferramentas (por exemplo, vídeos, jogos, imagens, e-mail, mensagens de texto e produtos gratuitos) para atrair as emoções dos usuários ou espectadores, aumentar a conscientização sobre uma causa nobre e facilitar o consumo e o compartilhamento. O marketing viral geralmente conta com a ajuda de um influenciador, que possui uma grande rede de seguidores.
Com a ajuda das redes sociais como “multiplicador de força”, o marketing viral é mais rápido que as campanhas de marketing tradicionais, além de ser mais barato. Como pode receber tanto tráfego em pouco tempo, também pode atrair a atenção da mídia convencional. A mídia social também pode fazer com que os esforços de marketing viral falhem, pois as mensagens são alteradas, mal interpretadas, consideradas spam ou chamadas por errar o alvo. O sucesso do marketing viral também pode ser difícil de medir.
Vantagens e Desvantagens do Marketing Viral
O marketing viral permite que as empresas comercializem melhor seus produtos alcançando consumidores que normalmente não seriam o alvo de suas campanhas de marketing tradicionais. Esse alcance expandido permite que a empresa entre em novos mercados e potencialmente expanda sua base de clientes.
Quando feito de forma criativa, as empresas podem desencadear respostas virais. Por exemplo, o Burger King criou um burburinho quando postou fotos de seu Whopper mofado de um mês em resposta à alegação do McDonald's de que seus hambúrgueres não se decompõem. O Burger King afirma que utiliza apenas ingredientes frescos e sem conservantes, o que deve proporcionar um resultado melhor e mais saudável para seus clientes. Seu hambúrguer de aparência desagradável era uma prova visível dessa afirmação.
Os custos de marketing viral são uma fração das campanhas publicitárias tradicionais. E a publicidade é essencialmente gratuita quando os consumidores compartilham suas experiências positivas com os produtos e serviços de uma empresa com outras pessoas.
Como a internet permite que o conteúdo seja compartilhado de maneira fácil e rápida, o marketing viral também pode desencadear um crescimento exponencial e rápido. No entanto, é importante observar que a rapidez e facilidade com que o conteúdo é compartilhado depende em grande parte se a empresa usa as ferramentas certas que tornam isso possível.
Às vezes, o marketing viral desencadeia uma resposta contrária ao que se pretendia. Os consumidores tendem a compartilhar notícias negativas com mais frequência do que notícias positivas, e estudos mostram que as pessoas têm uma resposta emocional mais forte a notícias negativas. O buzz negativo pode ser prejudicial para os negócios e, às vezes, difícil de recuperar.
Os efeitos do marketing viral são difíceis de medir, pois é difícil determinar se um lead ou uma venda resultou dele. E não há consenso entre as empresas sobre como medir seu sucesso.
Se os clientes acreditarem que a campanha viral comprometerá sua privacidade e segurança, eles provavelmente não compartilharão. Como resultado, a missão de marketing da empresa falha e sua reputação pode ser manchada. As futuras campanhas de marketing viral podem ser adversamente afetadas por tentativas anteriores malsucedidas.
TTT
Perguntas frequentes sobre marketing viral
Como faço minha marca viralizar?
Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a tornar sua marca viral. Esteja atento às emoções, pois elas são a força motriz por trás do marketing viral. Encontre uma posição e fique com ela, em vez de ser neutro. Seja criativo e não faça anúncios tradicionais. Seja bom em contar histórias, procurando evocar uma resposta emocional do seguidor. Não pare com uma campanha; continue a manter seu público engajado. Por fim, certifique-se de criar uma campanha que seja fácil e rapidamente compartilhável e onde as pessoas possam enviar comentários ou fazer perguntas.
Como você ganha dinheiro se seu vídeo se tornar viral?
Para ganhar dinheiro com um vídeo viral, você deve monetizá-lo, geralmente exigindo que os assinantes paguem para ver ou permitindo que as empresas anunciem para seu público em troca de uma taxa. As empresas pagam ao criador para mencionar seus produtos ou serviços ou exibem anúncios criados pela empresa antes, durante ou depois de seus vídeos.
Existem outras maneiras de ganhar dinheiro com um vídeo viral além das mencionadas. Por exemplo, os criadores podem licenciar seus vídeos, permitindo que terceiros usem seu conteúdo.
Por que a transparência é tão importante no marketing viral?
Ser transparente significa ser honesto e aberto sobre operações e motivos. A transparência no marketing viral é importante, pois os consumidores são mais críticos em relação às campanhas de marketing tradicionais e responsabilizam as empresas por suas ações com mais frequência do que antes. Aproximadamente 94% dos consumidores provavelmente serão leais a empresas que são transparentes em marketing.
O que significa "semeadura" em relação a uma campanha de marketing viral?
A propagação é uma técnica de marketing na qual as empresas distribuem intencionalmente informações ou conteúdo viral para selecionar usuários que acreditam que compartilharão efetivamente a campanha. Na maioria das vezes, os influenciadores de mídia social são escolhidos como sementes para divulgar e solicitar feedback sobre um produto.
Quais são as etapas para iniciar uma campanha de marketing viral?
Primeiro, identifique o propósito de se tornar viral. Procura melhorar a imagem da sua marca ou aumentar a notoriedade? Então, descubra mais sobre o seu público. Os relatórios de mídia social são uma boa fonte de informações sobre o que é preferido pelo seu público-alvo. O conteúdo que você deseja viralizar precisa ser configurado para ser compartilhado de maneira fácil e rápida. Caso contrário, a campanha provavelmente falhará no início. Certifique-se de que o conteúdo que você deseja compartilhar seja orgânico e relacionável. Por fim, use tendências e hashtags para promover o conteúdo, pois elas atrairão a atenção de seus seguidores.
Quais são as boas ferramentas para campanhas de marketing viral?
Existem muitas ferramentas que as empresas podem usar em suas campanhas de marketing viral. As empresas podem criar e patrocinar comunidades, que podem ser aproveitadas para promover seus produtos ou serviços. Crie e promova sorteios, concursos e recompensas para gerar buzz e capturar um grande público. Outras ferramentas incluem mensagens de patrocínio e explosões de bate-papo.
Quanto custa uma campanha de marketing viral?
Em geral, uma campanha de marketing viral pode custar de US$ 100.000 a vários milhões de dólares.
A linha de fundo
O marketing viral é uma técnica barata e eficaz para aumentar a conscientização e promover uma marca ou produto. As empresas dependem de seu público ou usuários-alvo para compartilhar campanhas publicitárias e suas experiências positivas com outras pessoas. Campanhas bem-sucedidas podem ajudar a empresa a crescer, entrar em novos mercados e aumentar as receitas. As empresas devem escolher as plataformas certas para anunciar e formatar seu conteúdo para que possa ser facilmente compartilhado. Se mal feito, pode produzir resultados desfavoráveis que podem corroer os lucros e manchar a reputação de uma empresa.
##Destaques
Quando algo se torna viral, é uma maneira fácil e barata de uma mensagem ganhar popularidade.
A internet e o advento das mídias sociais aumentaram muito o número de mensagens virais na forma de memes, compartilhamentos, curtidas e encaminhamentos.
Algumas campanhas de marketing tentam desencadear a viralidade, mas muitas vezes exatamente o que se torna viral permanece um mistério.
O marketing viral é uma técnica de vendas que envolve informações orgânicas ou boca a boca sobre um produto ou serviço para se espalhar a uma taxa cada vez maior.
O marketing viral pode aumentar o alcance de uma empresa e, em última análise, sua base de clientes.
