Viraalinen markkinointi
Mitä on virusmarkkinointi?
Virusmarkkinointi pyrkii levittämään tietoa tuotteesta tai palvelusta ihmiseltä toiselle suullisesti tai jakamalla Internetin tai sähköpostin kautta. Virusmarkkinoinnin tavoitteena on innostaa ihmisiä jakamaan markkinointiviesti ystäville, perheelle ja muille henkilöille, jotta sen vastaanottajien määrä kasvaisi eksponentiaalisesti.
Virusmarkkinoinnin ymmärtäminen
Virusmarkkinoinnin tapauksessa "virus" viittaa johonkin, joka leviää nopeasti ja laajalti yleisöön. Virusmarkkinointi on tahallista toimintaa, vaikka viestin jakelu tapahtuu orgaanisesti. Sellaisenaan sosiaalinen media tarjoaa täydellisen ekosysteemin virusmarkkinoinnille, vaikka sen juuret ovat perinteisessä suusta suuhun -markkinoinnissa.
Vaikka käytäntöä käytettiin paljon laajemmin 2000-luvun alussa tai puolivälissä, kun uusia Internet-yrityksiä syntyi äärimmäisen paljon, se on edelleen yleinen Internet-pohjaisten yritysten ja kuluttajien välillä (B-to-C). Sosiaalisen median verkostojen – mukaan lukien YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat ja Facebook – laaja käyttöönotto on mahdollistanut nykyaikaiset virusmarkkinointitoimenpiteet ja lisännyt niiden tehokkuutta.
Esimerkkejä virusmarkkinoinnista
Usein käytetty esimerkki varhaisesta virusmarkkinoinnista on Hotmail, vuonna 1996 lanseerattu ilmainen web-pohjainen sähköpostipalvelu, joka sisälsi käyttäjien lähteviin viesteihin upotetun mainoksen ja suoran linkin, joka kutsui vastaanottajia rekisteröitymään tilille. Tämä käytäntö johti tuolloin käyttäjäpohjaisten mediayritysten nopeimpaan kasvuun.
Toinen esimerkki, joka havainnollistaa kuinka monipuolista virusmarkkinointi voi olla, on ALS Ice Bucket Challenge. Jääkauhahaaste oli olemassa ennen kuin ALS-yhdistys käytti sitä tietoisuuden lisäämiseen ja lahjoitusten keräämiseen. ALS Ice Bucket -videoiden laaja leviäminen sosiaalisessa mediassa loi kuitenkin maailmanlaajuisen sensaation, joka lisäsi valtavasti ALS-tietoisuutta.
115 miljoonaa dollaria
ALS Ice Bucket Challenge -haasteessa kerättyjen lahjoitusten määrä.
Viraalisen markkinoinnin ominaisuudet
Kaikilla virusmarkkinointiesimerkeillä – tahallisilla tai vahingossa – on kolme yhteistä asiaa: viesti, sanansaattaja ja ympäristö. Jokaista osaa on hyödynnettävä onnistuneen virusmarkkinointikampanjan luomiseksi. Virusmarkkinointikampanjoita voivat luoda mikä tahansa koko yritys, ja ne voivat olla itsenäisiä tai osa suurempaa perinteistä kampanjaa.
Näissä kampanjoissa voidaan käyttää useita työkaluja (esim. videoita, pelejä, kuvia, sähköpostia, tekstiviestejä ja ilmaisia tuotteita) käyttäjien tai katsojien tunteisiin vetoamiseksi, tietoisuuden lisäämiseksi arvokkaasta syystä sekä kulutuksen ja jakamisen helpottamiseksi. Virusmarkkinointi turvautuu usein vaikuttajan apuun, jolla on laaja seuraajaverkosto.
Sosiaalisten verkostojen avulla "voiman kerrannaistekijänä" virusmarkkinointi on nopeampaa kuin perinteiset markkinointikampanjat ja halvempaa. Koska se voi vastaanottaa niin paljon liikennettä lyhyessä ajassa, se voi myös saada valtavirran tiedotusvälineiden huomion. Sosiaalinen media voi myös aiheuttaa virhemarkkinoinnin epäonnistumisen, kun viestejä muutetaan, tulkitaan väärin, niitä pidetään roskapostina tai niitä kutsutaan virheellisiksi. Virusmarkkinoinnin menestystä voi myös olla vaikea mitata.
Virusmarkkinoinnin edut ja haitat
Virusmarkkinoinnin avulla yritykset voivat markkinoida tuotteitaan paremmin tavoittamalla kuluttajat, jotka eivät tavallisesti joutuisi sen perinteisten markkinointikampanjoiden kohteena. Tämä laajentunut kattavuus mahdollistaa yrityksen pääsyn uusille markkinoille ja mahdollisesti laajentaa asiakaskuntaansa.
Kun se tehdään luovasti, yritykset voivat laukaista virusvasteita. Esimerkiksi Burger King herätti kohua, kun se julkaisi kuvia kuukauden ikäisestä homeisesta Whopperistaan vastauksena McDonald'sin väitteeseen, jonka mukaan heidän hampurilaiset eivät hajoa. Burger King väittää, että se käyttää vain tuoreita ainesosia eikä säilöntäaineita, minkä pitäisi tarjota asiakkailleen parempi ja terveellisempi lopputulos. Sen houkuttelevan näköinen hampurilainen oli näkyvä todiste tästä väitteestä.
Virusmarkkinointikustannukset ovat murto-osa perinteisistä mainoskampanjoista. Ja mainonta on käytännössä ilmaista, kun kuluttajat jakavat tarttuvalla tavalla positiivisia kokemuksiaan yrityksen tuotteista ja palveluista muille.
Koska internet mahdollistaa sisällön jakamisen helposti ja nopeasti, virusmarkkinointi voi myös laukaista eksponentiaalisen ja nopean kasvun. On kuitenkin tärkeää huomata, että kuinka nopeasti ja helposti sisältöä jaetaan, riippuu pitkälti siitä, käyttääkö yritys oikeita työkaluja, jotka mahdollistavat tämän.
Joskus virusmarkkinointi herättää vastauksen, joka on vastoin sitä, mitä oli tarkoitus. Kuluttajilla on taipumus jakaa negatiivisia uutisia useammin kuin positiivisia uutisia, ja tutkimukset osoittavat, että ihmisillä on voimakkaampi emotionaalinen reaktio negatiivisiin uutisiin. Negatiivinen buzz voi olla haitallista liiketoiminnalle ja joskus vaikea toipua siitä.
Virusmarkkinoinnin vaikutuksia on vaikea mitata, koska on vaikea määrittää, johtuiko se liidistä vai myynnistä. Eikä yritysten kesken ole yksimielisyyttä siitä, miten sen menestystä mitataan.
Jos asiakkaat uskovat, että viruskampanja vaarantaa heidän yksityisyytensä ja turvallisuutensa, he eivät todennäköisesti jaa. Tämän seurauksena yrityksen markkinointitehtävä epäonnistuu, ja sen maine saattaa tahraantua. Aiemmat epäonnistuneet yritykset voivat vaikuttaa haitallisesti tuleviin virusmarkkinointikampanjoihin.
TTT
Viraalisen markkinoinnin UKK
Kuinka saan brändini leviämään?
Tässä on vinkkejä, joiden avulla saat brändistäsi leviämään. Ole tarkkaavainen tunteisiin, koska ne ovat virusmarkkinoinnin liikkeellepaneva voima. Etsi asento ja pysy siinä sen sijaan, että olisi neutraali. Ole luova äläkä tee perinteisiä mainoksia. Ole hyvä tarinankerronnassa ja yritä saada seuraajalta emotionaalinen vastaus. Älä lopeta yhteen kampanjaan; pitää yleisösi kiinnostuneena. Varmista lopuksi, että luot kampanjan, joka on helposti ja nopeasti jaettavissa ja jossa ihmiset voivat lähettää palautetta tai esittää kysymyksiä.
Kuinka ansaitset rahaa, jos videosi leviää?
Ansaitaksesi rahaa virusvideolla, sinun on kaupallistattava se. Yleensä vaaditaan tilaajilta maksu katsomisesta tai sallitaan yritysten mainostaa yleisöllesi maksua vastaan. Yritykset joko maksavat sisällöntuottajalle tuotteidensa tai palveluidensa mainitsemisesta tai näyttävät yrityksen luomia mainoksia ennen videoitaan, niiden aikana tai sen jälkeen.
On olemassa muitakin tapoja ansaita rahaa virusvideolla kuin mainitut. Sisällöntuottajat voivat esimerkiksi lisensoida videoitaan, jolloin kolmannet osapuolet voivat käyttää heidän sisältöään.
Miksi läpinäkyvyys on niin tärkeää virusmarkkinoinnissa?
Avoimuus tarkoittaa rehellisyyttä ja avointa toimintaa ja motiiveja. Virusmarkkinoinnin läpinäkyvyys on tärkeää, koska kuluttajat suhtautuvat kriittisemmin perinteisiin markkinointikampanjoihin ja vaativat yrityksiä aiempaa useammin vastuuseen teoistaan. Noin 94 % kuluttajista on todennäköisesti uskollisia yrityksille, jotka ovat läpinäkyviä markkinoinnissa.
Mitä "kylvö" tarkoittaa viraaliseen markkinointikampanjaan liittyen?
Kylvö on markkinointitekniikka, jossa yritykset tarkoituksellisesti jakavat virusperäistä tietoa tai sisältöä valikoiduille käyttäjille, joiden he uskovat jakavan kampanjaa tehokkaasti. Useimmiten sosiaalisen median vaikuttajat valitaan siemeniksi levittämään sanaa ja pyytämään palautetta tuotteesta.
Mitkä ovat viraalisen markkinointikampanjan aloittamisen vaiheet?
Ensinnäkin tunnistaa viruksen leviämisen tarkoitus. Haluatko parantaa brändisi imagoa tai lisätä tunnettuutta? Ota sitten lisätietoja yleisöstäsi. Sosiaalisen median raportointi on hyvä tiedonlähde siitä, mitä kohdeyleisösi haluaa. Sisältö, josta haluat levitä, on määritettävä siten, että se voidaan jakaa helposti ja nopeasti. Jos ei, kampanja todennäköisesti epäonnistuu alussa. Varmista, että sisältö, jonka haluat jakaa, on orgaanista ja suhteellista. Käytä lopuksi trendejä ja hashtageja sisällön mainostamiseen, koska ne kiinnittävät seuraajiesi huomion.
Mitkä ovat hyviä työkaluja virusmarkkinointikampanjoihin?
Yritykset voivat käyttää monia työkaluja virusmarkkinointikampanjoissaan. Yritykset voivat luoda ja sponsoroida yhteisöjä, joita voidaan hyödyntää tuotteiden tai palveluiden mainostamiseksi. Luo ja mainosta arvontoja, kilpailuja ja palkintoja herättääksesi kohua ja vangitaksesi suuren yleisön. Muita työkaluja ovat sponsorointiviestit ja chat-viestit.
Kuinka paljon virusmarkkinointikampanja maksaa?
Yleensä virusmarkkinointikampanja voi maksaa missä tahansa 100 000 dollarista useisiin miljooniin dollareihin.
Bottom Line
Virusmarkkinointi on edullinen ja tehokas tekniikka tietoisuuden lisäämiseen ja brändin tai tuotteen mainostamiseen. Yritykset ovat riippuvaisia yleisöstään tai kohdekäyttäjistään jakaakseen mainoskampanjoita ja positiivisia kokemuksiaan muiden kanssa. Onnistuneet kampanjat voivat auttaa yritystä kasvamaan, pääsemään uusille markkinoille ja lisäämään tuloja. Yritysten on valittava oikeat alustat mainostaakseen ja muotoiltava sisältönsä sellaiseksi, että se voidaan helposti jakaa. Jos se tehdään huonosti, se voi tuottaa epäsuotuisia tuloksia, jotka voivat heikentää tulosta ja tahrata yrityksen mainetta.
Kohokohdat
Kun jokin menee viraaliksi, viesti on helppo ja halpa tapa saada suosiota.
Internet ja sosiaalisen median tulo ovat lisänneet suuresti meemien, jakojen, tykkäysten ja edelleenlähetysten muodossa olevien virusviestien määrää.
Jotkut markkinointikampanjat yrittävät laukaista viraalisuutta, mutta monta kertaa vain se, mikä virus leviää, jää mysteeriksi.
Virusmarkkinointi on myyntitekniikka, joka sisältää orgaanista tai suusta suuhun tulevaa tietoa tuotteesta tai palvelusta, joka leviää jatkuvasti kiihtyvällä tahdilla.
Virusmarkkinointi voi kasvattaa yrityksen kattavuutta ja viime kädessä asiakaskuntaa.
