गतिविधि आधारित प्रबंधन (एबीएम)
рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдкреНрд░рдмрдВрдзрди рдХреНрдпрд╛ рд╣реИ?
рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдкреНрд░рдмрдВрдзрди (рдПрдмреАрдПрдо) рдПрдХ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдХреЗ рд╣рд░ рдкрд╣рд▓реВ рдХреА рд▓рд╛рднрдкреНрд░рджрддрд╛ рдирд┐рд░реНрдзрд╛рд░рд┐рдд рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдПрдХ рдкреНрд░рдгрд╛рд▓реА рд╣реИ рддрд╛рдХрд┐ рдЗрд╕рдХреА рддрд╛рдХрдд рдХреЛ рдмрдврд╝рд╛рдпрд╛ рдЬрд╛ рд╕рдХреЗ рдФрд░ рдЗрд╕рдХреА рдХрдордЬреЛрд░рд┐рдпреЛрдВ рдХреЛ рдпрд╛ рддреЛ рд╕реБрдзрд╛рд░рд╛ рдЬрд╛ рд╕рдХреЗ рдпрд╛ рдкреВрд░реА рддрд░рд╣ рд╕рдорд╛рдкреНрдд рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛ рд╕рдХреЗред
рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдкреНрд░рдмрдВрдзрди (рдПрдмреАрдПрдо), рдЬрд┐рд╕реЗ рдкрд╣рд▓реА рдмрд╛рд░ 1980 рдХреЗ рджрд╢рдХ рдореЗрдВ рд╡рд┐рдХрд╕рд┐рдд рдХрд┐рдпрд╛ рдЧрдпрд╛ рдерд╛, рдЙрди рдХреНрд╖реЗрддреНрд░реЛрдВ рдХреЛ рдЙрдЬрд╛рдЧрд░ рдХрд░рдирд╛ рдЪрд╛рд╣рддрд╛ рд╣реИ рдЬрд╣рд╛рдВ рдПрдХ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдкреИрд╕рд╛ рдЦреЛ рд░рд╣рд╛ рд╣реИ рддрд╛рдХрд┐ рдЙрди рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐рдпреЛрдВ рдХреЛ рд╕рдорд╛рдкреНрдд рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛ рд╕рдХреЗ рдпрд╛ рд▓рд╛рднрдкреНрд░рджрддрд╛ рдмрдврд╝рд╛рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕реБрдзрд╛рд░ рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛ рд╕рдХреЗред рдПрдмреАрдПрдо рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐ рд▓рд╛рдЧрддреЛрдВ рдХреЛ рдирд┐рд░реНрдзрд╛рд░рд┐рдд рдФрд░ рдЖрд╡рдВрдЯрд┐рдд рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдХрд░реНрдордЪрд╛рд░рд┐рдпреЛрдВ, рдЙрдкрдХрд░рдгреЛрдВ, рд╕реБрд╡рд┐рдзрд╛рдУрдВ, рд╡рд┐рддрд░рдг, рдУрд╡рд░рд╣реЗрдб рдФрд░ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдореЗрдВ рдЕрдиреНрдп рдХрд╛рд░рдХреЛрдВ рдХреА рд▓рд╛рдЧрдд рдХрд╛ рд╡рд┐рд╢реНрд▓реЗрд╖рдг рдХрд░рддрд╛ рд╣реИред
рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдкреНрд░рдмрдВрдзрди (рдПрдмреАрдПрдо) рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдпреЛрдВ рджреНрд╡рд╛рд░рд╛ рдЕрдкрдиреА рдХрдВрдкрдиреА рдХреЗ рдкреНрд░рддреНрдпреЗрдХ рдЦрдВрдб рдХреА рд▓рд╛рднрдкреНрд░рджрддрд╛ рдХрд╛ рд╡рд┐рд╢реНрд▓реЗрд╖рдг рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХреА рдЬрд╛рдиреЗ рд╡рд╛рд▓реА рдПрдХ рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛ рд╣реИ, рдЬрд┐рд╕рд╕реЗ рд╡реЗ рд╕рдорд╕реНрдпрд╛ рдХреНрд╖реЗрддреНрд░реЛрдВ рдФрд░ рд╡рд┐рд╢реЗрд╖ рддрд╛рдХрдд рдХреЗ рдХреНрд╖реЗрддреНрд░реЛрдВ рдХреА рдкрд╣рдЪрд╛рди рдХрд░рдиреЗ рдореЗрдВ рд╕рдХреНрд╖рдо рд╣реЛрддреЗ рд╣реИрдВред
рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдкреНрд░рдмрдВрдзрди рдХреЛ рд╕рдордЭрдирд╛ (ABM)
рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдкреНрд░рдмрдВрдзрди рд╡рд┐рднрд┐рдиреНрди рдкреНрд░рдХрд╛рд░ рдХреА рдХрдВрдкрдирд┐рдпреЛрдВ рдкрд░ рд▓рд╛рдЧреВ рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИ, рдЬрд┐рд╕рдореЗрдВ рдирд┐рд░реНрдорд╛рддрд╛, рд╕реЗрд╡рд╛ рдкреНрд░рджрд╛рддрд╛, рдЧреИрд░-рд▓рд╛рднрдХрд╛рд░реА, рд╕реНрдХреВрд▓ рдФрд░ рд╕рд░рдХрд╛рд░реА рдПрдЬреЗрдВрд╕рд┐рдпрд╛рдВ рд╢рд╛рдорд┐рд▓ рд╣реИрдВред ABM рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдореЗрдВ рдХрд┐рд╕реА рднреА рдкреНрд░рдХрд╛рд░ рдХреЗ рд╕рдВрдЪрд╛рд▓рди рдХреЗ рдмрд╛рд░реЗ рдореЗрдВ рд▓рд╛рдЧрдд рдХреА рдЬрд╛рдирдХрд╛рд░реА рдкреНрд░рджрд╛рди рдХрд░ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИред
рдПрдХ рдХрдВрдкрдиреА рдХреА рд▓рд╛рднрдкреНрд░рджрддрд╛ рдФрд░ рд╕рдордЧреНрд░ рд╡рд┐рддреНрддреАрдп рддрд╛рдХрдд рдореЗрдВ рд╕реБрдзрд╛рд░ рдХреЗ рдЕрд▓рд╛рд╡рд╛, рдПрдмреАрдПрдо рд╡рд┐рд╢реНрд▓реЗрд╖рдг рдХреЗ рдкрд░рд┐рдгрд╛рдо рдЙрд╕ рдХрдВрдкрдиреА рдХреЛ рдЕрдзрд┐рдХ рд╕рдЯреАрдХ рдмрдЬрдЯ рдФрд░ рджреАрд░реНрдШрдХрд╛рд▓рд┐рдХ рд╡рд┐рддреНрддреАрдп рдкреВрд░реНрд╡рд╛рдиреБрдорд╛рди рдмрдирд╛рдиреЗ рдореЗрдВ рдорджрдж рдХрд░ рд╕рдХрддреЗ рд╣реИрдВред
рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐ рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдкреНрд░рдмрдВрдзрди (ABM) рдХреЗ рдЙрджрд╛рд╣рд░рдг
рдПрдмреАрдПрдо рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИ, рдЙрджрд╛рд╣рд░рдг рдХреЗ рд▓рд┐рдП, рдПрдХ рдХрдВрдкрдиреА рджреНрд╡рд╛рд░рд╛ рдкреЗрд╢ рдХрд┐рдП рдЬрд╛ рд░рд╣реЗ рдПрдХ рдирдП рдЙрддреНрдкрд╛рдж рдХреА рд▓рд╛рднрдкреНрд░рджрддрд╛ рдХрд╛ рд╡рд┐рд╢реНрд▓реЗрд╖рдг рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП, рд╡рд┐рдкрдгрди рдФрд░ рдЙрддреНрдкрд╛рджрди рд▓рд╛рдЧрдд,. рдмрд┐рдХреНрд░реА, рд╡рд╛рд░рдВрдЯреА рджрд╛рд╡реЛрдВ, рдФрд░ рд▓реМрдЯрд╛рдП рдЧрдП рдпрд╛ рдмрджрд▓реЗ рдЧрдП рдЙрддреНрдкрд╛рджреЛрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЖрд╡рд╢реНрдпрдХ рдХрд┐рд╕реА рднреА рд▓рд╛рдЧрдд рдпрд╛ рдорд░рдореНрдордд рдХреЗ рд╕рдордп рдХреЛ рджреЗрдЦрдХрд░ред рдпрджрд┐ рдХреЛрдИ рдХрдВрдкрдиреА рдЕрдиреБрд╕рдВрдзрд╛рди рдФрд░ рд╡рд┐рдХрд╛рд╕ рд╡рд┐рднрд╛рдЧ рдкрд░ рдирд┐рд░реНрднрд░ рд╣реИ, рддреЛ рдПрдмреАрдПрдо рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рд╡рд┐рднрд╛рдЧ рдХреЗ рд╕рдВрдЪрд╛рд▓рди рдХреА рд▓рд╛рдЧрдд, рдирдП рдЙрддреНрдкрд╛рджреЛрдВ рдХреЗ рдкрд░реАрдХреНрд╖рдг рдХреА рд▓рд╛рдЧрдд рдФрд░ рд╡рд╣рд╛рдВ рд╡рд┐рдХрд╕рд┐рдд рдЙрддреНрдкрд╛рджреЛрдВ рдХреЛ рд▓рд╛рднрджрд╛рдпрдХ рд╕рд╛рдмрд┐рдд рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИред
рдПрдХ рдЕрдиреНрдп рдЙрджрд╛рд╣рд░рдг рдПрдХ рдХрдВрдкрдиреА рд╣реЛ рд╕рдХрддреА рд╣реИ рдЬрд┐рд╕рдиреЗ рджреВрд╕рд░реЗ рд╕реНрдерд╛рди рдкрд░ рдПрдХ рдХрд╛рд░реНрдпрд╛рд▓рдп рдЦреЛрд▓рд╛ рд╣реИред рдПрдмреАрдПрдо рдкреНрд░рдмрдВрдзрди рдХреЛ рдХрд░реНрдордЪрд╛рд░рд┐рдпреЛрдВ, рд╕реБрд╡рд┐рдзрд╛рдУрдВ рдФрд░ рдУрд╡рд░рд╣реЗрдб рд╕рд╣рд┐рдд рдЙрд╕ рд╕реНрдерд╛рди рдХреЛ рдЪрд▓рд╛рдиреЗ рдХреА рд▓рд╛рдЧрдд рдХрд╛ рдЖрдХрд▓рди рдХрд░рдиреЗ рдореЗрдВ рдорджрдж рдХрд░ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИ, рдФрд░ рдлрд┐рд░ рдпрд╣ рдирд┐рд░реНрдзрд╛рд░рд┐рдд рдХрд░ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИ рдХрд┐ рдХреНрдпрд╛ рдХреЛрдИ рдмрд╛рдж рдХрд╛ рд▓рд╛рдн рдЙрди рд▓рд╛рдЧрддреЛрдВ рдХреЛ рдмрдирд╛рдиреЗ рдпрд╛ рдЙрдЪрд┐рдд рдард╣рд░рд╛рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдкрд░реНрдпрд╛рдкреНрдд рд╣реИред
рд╡рд┐рд╢реЗрд╖ рдзреНрдпрд╛рди
рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдкреНрд░рдмрдВрдзрди рдореЗрдВ рдПрдХрддреНрд░ рдХреА рдЧрдИ рдмрд╣реБрдд рд╕реА рдЬрд╛рдирдХрд╛рд░реА рдПрдХ рдЕрдиреНрдп рдкреНрд░рдмрдВрдзрди рдЙрдкрдХрд░рдг, рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рд▓рд╛рдЧрдд (рдПрдмреАрд╕реА) рд╕реЗ рдПрдХрддреНрд░рд┐рдд рдЬрд╛рдирдХрд╛рд░реА рд╕реЗ рд▓реА рдЧрдИ рд╣реИред рдЬрдмрдХрд┐ рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдкреНрд░рдмрдВрдзрди рд╕рдВрдЧрдардирд╛рддреНрдордХ рд╡реНрдпрд╛рд╡рд╕рд╛рдпрд┐рдХ рд▓рдХреНрд╖реНрдпреЛрдВ рдХреЛ рдЪрд▓рд╛рдиреЗ рд╡рд╛рд▓реА рд╡реНрдпрд╛рд╡рд╕рд╛рдпрд┐рдХ рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛рдУрдВ рдФрд░ рдкреНрд░рдмрдВрдзрдХреАрдп рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐рдпреЛрдВ рдкрд░ рдзреНрдпрд╛рди рдХреЗрдВрджреНрд░рд┐рдд рдХрд░рддрд╛ рд╣реИ, рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рд▓рд╛рдЧрдд рд╕рдВрд╕рд╛рдзрдиреЛрдВ рдХреЛ рдЕрдиреБрдХреВрд▓рд┐рдд рдХрд░рдХреЗ рд▓рд╛рдЧрдд рдбреНрд░рд╛рдЗрд╡рд░реЛрдВ рдХреЛ рдкрд╣рдЪрд╛рдирдиреЗ рдФрд░ рдХрдо рдХрд░рдиреЗ рдХрд╛ рдкреНрд░рдпрд╛рд╕ рдХрд░рддреА рд╣реИред
рдПрдмреАрд╕реА рдФрд░ рдПрдмреАрдПрдо рджреЛрдиреЛрдВ рдкреНрд░рдмрдВрдзрди рдЙрдкрдХрд░рдг рд╣реИрдВ рдЬреЛ рдПрдХ рд╡реНрдпрд╛рд╡рд╕рд╛рдпрд┐рдХ рдЗрдХрд╛рдИ рдпрд╛ рдкреВрд░реЗ рд╕рдВрдЧрдарди рдХреЗ рдкреНрд░рджрд░реНрд╢рди рдХреЛ рдмреЗрд╣рддрд░ рдмрдирд╛рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдкрд░рд┐рдЪрд╛рд▓рди рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐рдпреЛрдВ рдХреЗ рдкреНрд░рдмрдВрдзрди рдореЗрдВ рдорджрдж рдХрд░рддреЗ рд╣реИрдВред
рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рд▓рд╛рдЧрдд рдХреЛ рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдкреНрд░рдмрдВрдзрди рдХреА рдПрдХ рд╢рд╛рдЦрд╛ рдорд╛рдирд╛ рдЬрд╛ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИред рд╡реНрдпрд╛рд╡рд╕рд╛рдпрд┐рдХ рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛рдУрдВ, рдЙрддреНрдкрд╛рджреЛрдВ, рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХреЛрдВ рдФрд░ рд╡рд┐рддрд░рдг рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЖрдкреВрд░реНрддрд┐, рд╡реЗрддрди рдФрд░ рдкрдЯреНрдЯреЗ рдХреА рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐ рдЬреИрд╕реА рд╡реНрдпрд╛рд╡рд╕рд╛рдпрд┐рдХ рд▓рд╛рдЧрддреЛрдВ рдХрд╛ рдорд╛рдирдЪрд┐рддреНрд░рдг рдХрд░рдХреЗ, рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рд▓рд╛рдЧрдд рд╕рдордЧреНрд░ рдкреНрд░рдмрдВрдзрдХреАрдп рдкреНрд░рднрд╛рд╡рд╢реАрд▓рддрд╛ рдФрд░ рдкрд╛рд░рджрд░реНрд╢рд┐рддрд╛ рдореЗрдВ рд╕реБрдзрд╛рд░ рдХрд░рдиреЗ рдореЗрдВ рдорджрдж рдХрд░рддреА рд╣реИред
##рд╣рд╛рдЗрд▓рд╛рдЗрдЯ
рдПрдмреАрдПрдо рдЕрдХреНрд╕рд░ рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рд▓рд╛рдЧрдд (рдПрдмреАрд╕реА) рдХреЗ рд╕рд╛рде рдПрдХрддреНрд░рд┐рдд рдЬрд╛рдирдХрд╛рд░реА рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХрд░рддрд╛ рд╣реИ, рд╕рдВрд╕рд╛рдзрдиреЛрдВ рдХреЗ рдмреЗрд╣рддрд░ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рджреНрд╡рд╛рд░рд╛ рд▓рд╛рдЧрдд рдЪрд╛рд▓рдХреЛрдВ рдХреА рдкрд╣рдЪрд╛рди рдХрд░рдиреЗ рдФрд░ рдЙрдиреНрд╣реЗрдВ рдХрдо рдХрд░рдиреЗ рдХрд╛ рдПрдХ рд╕рд╛рдзрдиред
рдПрдмреАрдПрдо рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдкреНрд░рдмрдВрдзрди рдХреЛ рдпрд╣ рдкрддрд╛ рд▓рдЧрд╛рдиреЗ рдореЗрдВ рдорджрдж рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛рддрд╛ рд╣реИ рдХрд┐ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдХреЗ рдХрд┐рди рдХреНрд╖реЗрддреНрд░реЛрдВ рдореЗрдВ рдкреИрд╕реЗ рдХреА рдХрдореА рд╣реЛ рд░рд╣реА рд╣реИ рддрд╛рдХрд┐ рдЙрдиреНрд╣реЗрдВ рд╕реБрдзрд╛рд░рд╛ рдЬрд╛ рд╕рдХреЗ рдпрд╛ рдкреВрд░реА рддрд░рд╣ рд╕реЗ рдХрд╛рдЯрд╛ рдЬрд╛ рд╕рдХреЗред
рдЧрддрд┐рд╡рд┐рдзрд┐-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдкреНрд░рдмрдВрдзрди (рдПрдмреАрдПрдо) рддрд╛рдХрдд рдФрд░ рдХрдордЬреЛрд░рд┐рдпреЛрдВ рдХреЛ рдирд┐рд░реНрдзрд╛рд░рд┐рдд рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЕрдкрдиреЗ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдХреЗ рдкреНрд░рддреНрдпреЗрдХ рдкрд╣рд▓реВ рдХреЛ рджреЗрдЦрдХрд░ рдХрдВрдкрдиреА рдХреА рд▓рд╛рднрдкреНрд░рджрддрд╛ рдХрд╛ рд╡рд┐рд╢реНрд▓реЗрд╖рдг рдХрд░рдиреЗ рдХрд╛ рдПрдХ рд╕рд╛рдзрди рд╣реИред