활동 기반 관리(ABM)
νλ κΈ°λ° κ΄λ¦¬λ 무μμ λκΉ?
νλ κΈ°λ° κ΄λ¦¬(ABM)λ λΉμ¦λμ€μ λͺ¨λ μΈ‘λ©΄μμ μμ΅μ±μ κ²°μ νμ¬ κ°μ μ κ°ννκ³ μ½μ μ μμ ν κ°μ νκ±°λ μ κ±°ν μ μλλ‘ κ²°μ νλ μμ€ν μ λλ€.
1980λ λμ μ²μ κ°λ°λ νλ κΈ°λ° κ΄λ¦¬(ABM)λ λΉμ¦λμ€κ° μμ€μ λ³΄κ³ μλ μμμ κ°μ‘°νμ¬ ν΄λΉ νλμ μ κ±°νκ±°λ κ°μ νμ¬ μμ΅μ±μ λμΌ μ μλλ‘ ν©λλ€. ABMμ μ§μ, μ₯λΉ, μμ€, μ ν΅, κ°μ λΉ λ° κΈ°ν λΉμ¦λμ€ μμμ λΉμ©μ λΆμνμ¬ νλ λΉμ©μ κ²°μ νκ³ ν λΉν©λλ€.
νλ κΈ°λ° κ΄λ¦¬(ABM)λ κΈ°μ μμ νμ¬μ λͺ¨λ λΆλ¬Έμ μμ΅μ±μ λΆμνμ¬ λ¬Έμ μμκ³Ό νΉμ κ°μ μμμ μλ³νλ λ° μ¬μ©νλ μ μ°¨μ λλ€.
νλ κΈ°λ° κ΄λ¦¬(ABM) μ΄ν΄
νλ κΈ°λ° κ΄λ¦¬λ μ μ‘°μ 체, μλΉμ€ μ 곡μ 체, λΉμ리 λ¨μ²΄, νκ΅ λ° μ λΆ κΈ°κ΄μ λΉλ‘―ν λ€μν μ νμ νμ¬μ μ μ©λ μ μμ΅λλ€. ABMμ λΉμ¦λμ€μ λͺ¨λ μ΄μ μμμ λν λΉμ© μ 보λ₯Ό μ 곡ν μ μμ΅λλ€.
νμ¬μ μμ΅μ±κ³Ό μ λ°μ μΈ μ¬λ¬΄ 건μ μ±μ κ°μ νλ κ² μΈμλ ABM λΆμ κ²°κ³Όλ νμ¬κ° λ³΄λ€ μ νν μμ° κ³Ό μ₯κΈ° μ¬λ¬΄ μμΈ‘μ μμ±νλ λ° λμμ΄ λ μ μμ΅λλ€.
νλ κΈ°λ° κ΄λ¦¬(ABM)μ μ
μμ° λΉμ©,. ν맀, λ³΄μ¦ μ²κ΅¬, λ°ν λλ κ΅ν μ νμ νμν μ리 μκ° μ μ΄ν΄λ΄μΌλ‘μ¨ νμ¬κ° μ 곡νλ μ μ νμ μμ΅μ±μ λΆμνλ λ° μ¬μ©ν μ μμ΅λλ€ . νμ¬κ° μ°κ΅¬ κ°λ° λΆμμ μμ‘΄νλ κ²½μ° ABMμ μ¬μ©νμ¬ λΆμ μ΄μ λΉμ©, μ μ ν ν μ€νΈ λΉμ© λ° κ°λ°λ μ νμ΄ μμ΅μ±μ΄ μλμ§ μ¬λΆλ₯Ό νμΈν μ μμ΅λλ€.
λ λ€λ₯Έ μλ‘λ λ λ²μ§Έ μμΉμ μ¬λ¬΄μ€μ μ° νμ¬κ° μμ΅λλ€. ABMμ κ²½μμ§μ΄ μ§μ, μμ€ λ° κ°μ λΉλ₯Ό ν¬ν¨νμ¬ ν΄λΉ μμΉλ₯Ό μ΄μνλ λ° λλ λΉμ©μ νκ°νκ³ νμ μ΄μ΅μ΄ μ΄λ¬ν λΉμ©μ λ§ννκ±°λ μ λΉννκΈ°μ μΆ©λΆνμ§ μ¬λΆλ₯Ό κ²°μ νλλ‘ λμΈ μ μμ΅λλ€.
νΉλ³ κ³ λ € μ¬ν
νλ κΈ°λ° κ΄λ¦¬μμ μμ§λ λ§μ μ 보λ λ€λ₯Έ κ΄λ¦¬ λκ΅¬μΈ νλ κΈ°λ° μκ° κ³μ° (ABC)μμ μμ§ν μ 보μμ νμλ©λλ€. νλ κΈ°λ° κ΄λ¦¬κ° μ‘°μ§μ λΉμ¦λμ€ λͺ©νλ₯Ό μΆμ§νλ λΉμ¦λμ€ νλ‘μΈμ€ λ° κ΄λ¦¬ νλμ μ΄μ μ λ§μΆλ λ°λ©΄, νλ κΈ°λ° μκ° κ³μ°μ μμμ μ΅μ ννμ¬ λΉμ© λμΈμ μλ³νκ³ μ€μ΄λ λ° μ€μ μ λ‘λλ€.
ABCμ ABMμ λͺ¨λ μ¬μ 체 λλ μ 체 μ‘°μ§μ μ±κ³Όλ₯Ό κ°μ νκΈ° μν΄ μ΄μ νλμ κ΄λ¦¬νλ λ° λμμ΄ λλ κ΄λ¦¬ λꡬμ λλ€.
νλ κΈ°λ° μκ° κ³μ°μ νλ κΈ°λ° κ΄λ¦¬μ νμλ¬Όλ‘ κ°μ£Όλ μ μμ΅λλ€. 곡κΈ, κΈμ¬ λ° μλ νλκ³Ό κ°μ λΉμ¦λμ€ λΉμ©μ λΉμ¦λμ€ νλ‘μΈμ€, μ ν, κ³ κ° λ° μ ν΅ νλμ 맀νν¨μΌλ‘μ¨ νλ κΈ°λ° μκ° κ³μ°μ μ λ°μ μΈ κ΄λ¦¬ ν¨μ¨μ±κ³Ό ν¬λͺ μ±μ κ°μ νλ λ° λμμ΄ λ©λλ€.
##νμ΄λΌμ΄νΈ
ABMμ μμμ λ μ μ¬μ©νμ¬ λΉμ© λμΈμ μλ³νκ³ μ€μ΄λ μλ¨μΈ νλ κΈ°λ° μκ° κ³μ°(ABC)μΌλ‘ μμ§λ μ 보λ₯Ό μ’ μ’ μ¬μ©ν©λλ€.
ABMμ κ²½μμ§μ΄ λΉμ¦λμ€μ μ΄λ λΆλΆμμ μμ€μ λ³΄κ³ μλμ§ νμ νμ¬ κ°μ λλ μΆμν μ μλλ‘ νλ λ° μ¬μ©λ©λλ€.
νλ κΈ°λ° κ΄λ¦¬(ABM)λ λΉμ¦λμ€μ κ° μΈ‘λ©΄μ μ΄ν΄λ³΄κ³ κ°μ κ³Ό μ½μ μ κ²°μ ν¨μΌλ‘μ¨ νμ¬μ μμ΅μ±μ λΆμνλ μλ¨μ λλ€.