Investor's wiki

व्यवसाय-से-उपभोक्ता (B2C)

व्यवसाय-से-उपभोक्ता (B2C)

рдмрд┐рдЬрдиреЗрд╕-рдЯреВ-рдХрдВрдЬреНрдпреВрдорд░ (B2C) рдХреНрдпрд╛ рд╣реИ?

рд╡реНрдпрд╛рдкрд╛рд░-рд╕реЗ-рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛ (рдмреА2рд╕реА) рд╢рдмреНрдж рдХрд╛ рддрд╛рддреНрдкрд░реНрдп рдХрд┐рд╕реА рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдФрд░ рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛рдУрдВ рдХреЗ рдмреАрдЪ рд╕реАрдзреЗ рдЙрддреНрдкрд╛рджреЛрдВ рдФрд░ рд╕реЗрд╡рд╛рдУрдВ рдХреЛ рдмреЗрдЪрдиреЗ рдХреА рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛ рд╕реЗ рд╣реИ рдЬреЛ рдЗрд╕рдХреЗ рдЙрддреНрдкрд╛рджреЛрдВ рдпрд╛ рд╕реЗрд╡рд╛рдУрдВ рдХреЗ рдЕрдВрддрд┐рдо рдЙрдкрдпреЛрдЧрдХрд░реНрддрд╛ рд╣реИрдВред рдЕрдзрд┐рдХрд╛рдВрд╢ рдХрдВрдкрдирд┐рдпрд╛рдВ рдЬреЛ рд╕реАрдзреЗ рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рдмреЗрдЪрддреА рд╣реИрдВ рдЙрдиреНрд╣реЗрдВ рдмреА2рд╕реА рдХрдВрдкрдирд┐рдпреЛрдВ рдХреЗ рд░реВрдк рдореЗрдВ рд╕рдВрджрд░реНрднрд┐рдд рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИред

рдбреЙрдЯрдХреЙрдо рдмреВрдо рдХреЗ рджреМрд░рд╛рди B2C рдмреЗрд╣рдж рд▓реЛрдХрдкреНрд░рд┐рдп рд╣реЛ рдЧрдпрд╛, рдЬрдм рдЗрд╕рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдореБрдЦреНрдп рд░реВрдк рд╕реЗ рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рдЦреБрджрд░рд╛ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рд╕рдВрджрд░реНрднрд┐рдд рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛рддрд╛ рдерд╛, рдЬреЛ рдЗрдВрдЯрд░рдиреЗрдЯ рдХреЗ рдорд╛рдзреНрдпрдо рд╕реЗ рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рдЙрддреНрдкрд╛рдж рдФрд░ рд╕реЗрд╡рд╛рдПрдВ рдмреЗрдЪрддреЗ рдереЗред

рдПрдХ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдореЙрдбрд▓ рдХреЗ рд░реВрдк рдореЗрдВ, рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп-рд╕реЗ-рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп-рд╕реЗ-рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп (B2B) рдореЙрдбрд▓ рд╕реЗ рдорд╣рддреНрд╡рдкреВрд░реНрдг рд░реВрдк рд╕реЗ рднрд┐рдиреНрди рд╣реЛрддрд╛ рд╣реИ , рдЬреЛ рджреЛ рдпрд╛ рджреЛ рд╕реЗ рдЕрдзрд┐рдХ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдпреЛрдВ рдХреЗ рдмреАрдЪ рд╡рд╛рдгрд┐рдЬреНрдп рдХреЛ рд╕рдВрджрд░реНрднрд┐рдд рдХрд░рддрд╛ рд╣реИред

рдмрд┐рдЬрдиреЗрд╕-рдЯреВ-рдХрдВрдЬреНрдпреВрдорд░ (B2C) рдХреЛ рд╕рдордЭрдирд╛

рдмрд┐рдЬрдиреЗрд╕-рдЯреВ-рдХрдВрдЬреНрдпреВрдорд░ (B2C) рд╕рдмрд╕реЗ рд▓реЛрдХрдкреНрд░рд┐рдп рдФрд░ рд╡реНрдпрд╛рдкрдХ рд░реВрдк рд╕реЗ рдЬреНрдЮрд╛рдд рдмрд┐рдХреНрд░реА рдореЙрдбрд▓ рдореЗрдВ рд╕реЗ рдПрдХ рд╣реИред рдорд╛рдЗрдХрд▓ рдПрд▓реНрдбреНрд░рд┐рдЪ рдиреЗ рдкрд╣рд▓реА рдмрд╛рд░ 1979 рдореЗрдВ B2C рдХреЗ рд╡рд┐рдЪрд╛рд░ рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХрд┐рдпрд╛, рдЬрд┐рдиреНрд╣реЛрдВрдиреЗ рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛рдУрдВ рддрдХ рдкрд╣реБрдВрдЪрдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЯреЗрд▓реАрд╡рд┐рдЬрди рдХреЛ рдкреНрд░рд╛рдердорд┐рдХ рдорд╛рдзреНрдпрдо рдХреЗ рд░реВрдк рдореЗрдВ рдЗрд╕реНрддреЗрдорд╛рд▓ рдХрд┐рдпрд╛ред

B2C рдХреЛ рдкрд╛рд░рдВрдкрд░рд┐рдХ рд░реВрдк рд╕реЗ рдореЙрд▓ рд╢реЙрдкрд┐рдВрдЧ, рд░реЗрд╕реНрддрд░рд╛рдВ рдореЗрдВ рдмрд╛рд╣рд░ рдЦрд╛рдиреЗ, рдкреЗ-рдкрд░-рд╡реНрдпреВ рдореВрд╡реА рдФрд░ рдЗрдиреНрдлреЛрдореЗрд░рд┐рдпрд▓ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рдВрджрд░реНрднрд┐рдд рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛рддрд╛ рд╣реИред рд╣рд╛рд▓рд╛рдБрдХрд┐, рдЗрдВрдЯрд░рдиреЗрдЯ рдХреЗ рдЙрджрдп рдиреЗ рдИ-рдХреЙрдорд░реНрд╕ рдХреЗ рд░реВрдк рдореЗрдВ рдпрд╛ рдЗрдВрдЯрд░рдиреЗрдЯ рдкрд░ рд╕рд╛рдорд╛рди рдФрд░ рд╕реЗрд╡рд╛рдУрдВ рдХреА рдмрд┐рдХреНрд░реА рдХреЗ рд░реВрдк рдореЗрдВ рдПрдХ рдирдпрд╛ B2C рд╡реНрдпрд╛рдкрд╛рд░ рдЪреИрдирд▓ рдмрдирд╛рдпрд╛ ред

рд╣рд╛рд▓рд╛рдВрдХрд┐ рдХрдИ рдмреА2рд╕реА рдХрдВрдкрдирд┐рдпрд╛рдВ рдмрд╛рдж рдХреЗ рдбреЙрдЯрдХреЙрдо рдмрд╕реНрдЯ рдХрд╛ рд╢рд┐рдХрд╛рд░ рд╣реБрдИрдВ рдХреНрдпреЛрдВрдХрд┐ рдЗрд╕ рдХреНрд╖реЗрддреНрд░ рдореЗрдВ рдирд┐рд╡реЗрд╢рдХреЛрдВ рдХреА рджрд┐рд▓рдЪрд╕реНрдкреА рдХрдо рд╣реЛ рдЧрдИ рдФрд░ рдЙрджреНрдпрдо рдкреВрдВрдЬреА рд╡рд┐рддреНрдд рдкреЛрд╖рдг рд╕реВрдЦ рдЧрдпрд╛, рдЕрдореЗрдЬрд╝реЕрди рдФрд░ рдЯреНрд░реЗрди рдЬреИрд╕реЗ рдмреА 2 рд╕реА рдиреЗрддрд╛ рд╢реЗрдХрдЖрдЙрдЯ рд╕реЗ рдмрдЪ рдЧрдП рдФрд░ рддрдм рд╕реЗ рдЙрдиреНрд╣реЗрдВ рдЬрдмрд░рджрд╕реНрдд рд╕рдлрд▓рддрд╛ рдорд┐рд▓реА рд╣реИред

рдХреЛрдИ рднреА рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдЬреЛ B2C рдмрд┐рдХреНрд░реА рдкрд░ рдирд┐рд░реНрднрд░ рдХрд░рддрд╛ рд╣реИ, рдЙрд╕реЗ рдЕрдкрдиреЗ рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХреЛрдВ рдХреЗ рд╕рд╛рде рдЕрдЪреНрдЫреЗ рд╕рдВрдмрдВрдз рдмрдирд╛рдП рд░рдЦрдиреЗ рдЪрд╛рд╣рд┐рдП рддрд╛рдХрд┐ рд╡реЗ рд╡рд╛рдкрд╕ рд▓реМрдЯ рд╕рдХреЗрдВред рдмрд┐рдЬрдиреЗрд╕-рдЯреВ-рдмрд┐рдЬрдиреЗрд╕ (B2B) рдХреЗ рд╡рд┐рдкрд░реАрдд, рдЬрд┐рдирдХреЗ рдорд╛рд░реНрдХреЗрдЯрд┐рдВрдЧ рдЕрднрд┐рдпрд╛рди рдХрд┐рд╕реА рдЙрддреНрдкрд╛рдж рдпрд╛ рд╕реЗрд╡рд╛ рдХреЗ рдореВрд▓реНрдп рдХреЛ рдкреНрд░рджрд░реНрд╢рд┐рдд рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рддреИрдпрд╛рд░ рд╣реИрдВ, B2C рдкрд░ рднрд░реЛрд╕рд╛ рдХрд░рдиреЗ рд╡рд╛рд▓реА рдХрдВрдкрдирд┐рдпрд╛рдВ рдЖрдорддреМрд░ рдкрд░ рдЕрдкрдиреЗ рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХреЛрдВ рдореЗрдВ рдЕрдкрдиреЗ рдорд╛рд░реНрдХреЗрдЯрд┐рдВрдЧ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рднрд╛рд╡рдирд╛рддреНрдордХ рдкреНрд░рддрд┐рдХреНрд░рд┐рдпрд╛ рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рдХрд░рддреА рд╣реИрдВред

B2C рд╕реНрдЯреЛрд░рдлреНрд░рдВрдЯ рдмрдирд╛рдоред рдЗрдВрдЯрд░рдиреЗрдЯ рдЦреБрджрд░рд╛ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛

рдкрд░рдВрдкрд░рд╛рдЧрдд рд░реВрдк рд╕реЗ, рдХрдИ рдирд┐рд░реНрдорд╛рддрд╛ рдЕрдкрдиреЗ рдЙрддреНрдкрд╛рджреЛрдВ рдХреЛ рднреМрддрд┐рдХ рд╕реНрдерд╛рдиреЛрдВ рд╡рд╛рд▓реЗ рдЦреБрджрд░рд╛ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рдмреЗрдЪрддреЗ рд╣реИрдВред рдЦреБрджрд░рд╛ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛рдУрдВ рдиреЗ рдирд┐рд░реНрдорд╛рддрд╛ рдХреЛ рднреБрдЧрддрд╛рди рдХреА рдЧрдИ рдХреАрдордд рдореЗрдВ рдЬреЛрдбрд╝реЗ рдЧрдП рдорд╛рд░реНрдХрдЕрдк рдкрд░ рдореБрдирд╛рдлрд╛ рдХрдорд╛рдпрд╛ред рд▓реЗрдХрд┐рди рдЗрдВрдЯрд░рдиреЗрдЯ рдЖрддреЗ рд╣реА рдпрд╣ рдмрджрд▓ рдЧрдпрд╛ред рдирдП рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдпреЛрдВ рдХрд╛ рдЙрджрдп рд╣реБрдЖ, рдЬрд┐рдиреНрд╣реЛрдВрдиреЗ рд╕реАрдзреЗ рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛ рдХреЛ рдмреЗрдЪрдиреЗ рдХрд╛ рд╡рд╛рджрд╛ рдХрд┐рдпрд╛,. рдЗрд╕ рдкреНрд░рдХрд╛рд░ рдордзреНрдпрдо рд╡реНрдпрдХреНрддрд┐-рдЦреБрджрд░рд╛ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛ рдХреЛ рдХрд╛рдЯ рджрд┐рдпрд╛ рдФрд░ рдХреАрдорддреЗрдВ рдХрдо рдХрд░ рджреАрдВред 1990 рдХреЗ рджрд╢рдХ рдореЗрдВ рдбреЙрдЯрдХреЙрдо рдмреВрдо рдХреЗ рдЙрднрд╛рд░ рдХреЗ рджреМрд░рд╛рди, рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдпреЛрдВ рдиреЗ рд╡реЗрдм рдЙрдкрд╕реНрдерд┐рддрд┐ рдХреЛ рд╕реБрд░рдХреНрд╖рд┐рдд рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рдВрдШрд░реНрд╖ рдХрд┐рдпрд╛ред рдХрдИ рдЦреБрджрд░рд╛ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рдЕрдкрдиреЗ рджрд░рд╡рд╛рдЬреЗ рдмрдВрдж рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдордЬрдмреВрд░ рд╣реЛрдирд╛ рдкрдбрд╝рд╛ рдФрд░ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рд╕реЗ рдмрд╛рд╣рд░ рд╣реЛ рдЧрдПред

рдбреЙрдЯрдХреЙрдо рдХреНрд░рд╛рдВрддрд┐ рдХреЗ рджрд╢рдХреЛрдВ рдмрд╛рдж, рд╡реЗрдм рдЙрдкрд╕реНрдерд┐рддрд┐ рд╡рд╛рд▓реА рдмреА2рд╕реА рдХрдВрдкрдирд┐рдпрд╛рдВ рдЕрдкрдиреЗ рдкрд╛рд░рдВрдкрд░рд┐рдХ рдИрдВрдЯ-рдФрд░-рдореЛрд░реНрдЯрд╛рд░ рдкреНрд░рддрд┐рд╕реНрдкрд░реНрдзрд┐рдпреЛрдВ рдкрд░ рд╣рд╛рд╡реА рд░рд╣рддреА рд╣реИрдВред Amazon, Priceline рдФрд░ eBay рдЬреИрд╕реА рдХрдВрдкрдирд┐рдпрд╛рдВ рд╢реБрд░реБрдЖрддреА рдбреЙрдЯрдХреЙрдо рдмреВрдо рд╕реЗ рдмрдЪреА рд╣реИрдВред рд╡реЗ рдЙрджреНрдпреЛрдЧ рдХреЗ рд╡рд┐рдШрдЯрдирдХрд░реНрддрд╛ рдмрдирдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЕрдкрдиреА рд╢реБрд░реБрдЖрддреА рд╕рдлрд▓рддрд╛ рдХрд╛ рд╡рд┐рд╕реНрддрд╛рд░ рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЖрдЧреЗ рдмрдврд╝реЗ рд╣реИрдВред

рдСрдирд▓рд╛рдЗрди B2C рдХреЛ рдкрд╛рдВрдЪ рд╢реНрд░реЗрдгрд┐рдпреЛрдВ рдореЗрдВ рд╡рд┐рднрд╛рдЬрд┐рдд рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИ: рдкреНрд░рддреНрдпрдХреНрд╖ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛, рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рдордзреНрдпрд╕реНрде, рд╡рд┐рдЬреНрдЮрд╛рдкрди-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд B2C, рд╕рдореБрджрд╛рдп-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдФрд░ рд╢реБрд▓реНрдХ-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рддред

рдбрд┐рдЬрд┐рдЯрд▓ рджреБрдирд┐рдпрд╛ рдореЗрдВ B2C

рдЖрдо рддреМрд░ рдкрд░ рдкрд╛рдВрдЪ рдкреНрд░рдХрд╛рд░ рдХреЗ рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рдмреА2рд╕реА рдмрд┐рдЬрдиреЗрд╕ рдореЙрдбрд▓ рд╣реЛрддреЗ рд╣реИрдВ рдЬрд┐рдирдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдЬреНрдпрд╛рджрд╛рддрд░ рдХрдВрдкрдирд┐рдпрд╛рдВ рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рд▓рдХреНрд╖рд┐рдд рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рдХрд░рддреА рд╣реИрдВред

рдПрдХред рдкреНрд░рддреНрдпрдХреНрд╖ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛ред рдпрд╣ рд╕рдмрд╕реЗ рдЖрдо рдореЙрдбрд▓ рд╣реИ рдЬрд┐рд╕рдореЗрдВ рд▓реЛрдЧ рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рдЦреБрджрд░рд╛ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛рдУрдВ рд╕реЗ рд╕рд╛рдорд╛рди рдЦрд░реАрджрддреЗ рд╣реИрдВред рдЗрдирдореЗрдВ рдирд┐рд░реНрдорд╛рддрд╛ рдпрд╛ рдЫреЛрдЯреЗ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдпрд╛ рдбрд┐рдкрд╛рд░реНрдЯрдореЗрдВрдЯ рд╕реНрдЯреЛрд░ рдХреЗ рдХреЗрд╡рд▓ рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рд╕рдВрд╕реНрдХрд░рдг рд╢рд╛рдорд┐рд▓ рд╣реЛ рд╕рдХрддреЗ рд╣реИрдВ рдЬреЛ рд╡рд┐рднрд┐рдиреНрди рдирд┐рд░реНрдорд╛рддрд╛рдУрдВ рдХреЗ рдЙрддреНрдкрд╛рдж рдмреЗрдЪрддреЗ рд╣реИрдВред

2. рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рдмрд┐рдЪреМрд▓рд┐рдпреЗред рдпреЗ рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рдпрд╛ рдЧреЛ-рдмреАрдЪ рд╣реИрдВ рдЬреЛ рд╡рд╛рд╕реНрддрд╡ рдореЗрдВ рдРрд╕реЗ рдЙрддреНрдкрд╛рджреЛрдВ рдпрд╛ рд╕реЗрд╡рд╛рдУрдВ рдХреЗ рд╕реНрд╡рд╛рдореА рдирд╣реАрдВ рд╣реИрдВ рдЬреЛ рдЦрд░реАрджрд╛рд░реЛрдВ рдФрд░ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рдПрдХ рд╕рд╛рде рд░рдЦрддреЗ рд╣реИрдВред Expedia, trivago, рдФрд░ Etsy рдЬреИрд╕реА рд╕рд╛рдЗрдЯреЗрдВ рдЗрд╕ рд╢реНрд░реЗрдгреА рдореЗрдВ рдЖрддреА рд╣реИрдВред

3. рд╡рд┐рдЬреНрдЮрд╛рдкрди-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд B2C. рдпрд╣ рдореЙрдбрд▓ рдХрд┐рд╕реА рд╡реЗрдмрд╕рд╛рдЗрдЯ рдкрд░ рд╡рд┐рдЬрд╝рд┐рдЯрд░ рд▓рд╛рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдирд┐рдГрд╢реБрд▓реНрдХ рд╕рд╛рдордЧреНрд░реА рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХрд░рддрд╛ рд╣реИред рд╡реЗ рдЖрдЧрдВрддреБрдХ, рдмрджрд▓реЗ рдореЗрдВ, рдбрд┐рдЬрд┐рдЯрд▓ рдпрд╛ рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рд╡рд┐рдЬреНрдЮрд╛рдкрдиреЛрдВ рдореЗрдВ рдЖрддреЗ рд╣реИрдВред рд╡рд┐рдЬреНрдЮрд╛рдкрди рдмреЗрдЪрдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдмрдбрд╝реА рдорд╛рддреНрд░рд╛ рдореЗрдВ рд╡реЗрдм рдЯреНрд░реИрдлрд╝рд┐рдХ рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛рддрд╛ рд╣реИ, рдЬреЛ рд╕рд╛рдорд╛рди рдФрд░ рд╕реЗрд╡рд╛рдУрдВ рдХреЛ рдмреЗрдЪрддрд╛ рд╣реИред рдПрдХ рдЙрджрд╛рд╣рд░рдг рд╣рдлрд╝рдкреЛрд╕реНрдЯ рдЬреИрд╕реА рдореАрдбрд┐рдпрд╛ рд╕рд╛рдЗрдЯреЗрдВ рд╣реИрдВ, рдЬреЛ рдПрдХ рдЙрдЪреНрдЪ-рдЯреНрд░реИрдлрд╝рд┐рдХ рд╕рд╛рдЗрдЯ рд╣реИ рдЬреЛ рд╡рд┐рдЬреНрдЮрд╛рдкрди рдХреЛ рдЕрдкрдиреА рдореВрд▓ рд╕рд╛рдордЧреНрд░реА рдХреЗ рд╕рд╛рде рдорд┐рд▓рд╛рддреА рд╣реИред

рдЪрд╛рд░ред рд╕рдореБрджрд╛рдп-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рддред рдореЗрдЯрд╛ (рдкреВрд░реНрд╡ рдореЗрдВ рдлреЗрд╕рдмреБрдХ) рдЬреИрд╕реА рд╕рд╛рдЗрдЯреЗрдВ, рдЬреЛ рд╕рд╛рдЭрд╛ рд╣рд┐рддреЛрдВ рдХреЗ рдЖрдзрд╛рд░ рдкрд░ рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рд╕рдореБрджрд╛рдпреЛрдВ рдХрд╛ рдирд┐рд░реНрдорд╛рдг рдХрд░рддреА рд╣реИрдВ, рд╡рд┐рдкрдгрдХ рдФрд░ рд╡рд┐рдЬреНрдЮрд╛рдкрдирджрд╛рддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рдЕрдкрдиреЗ рдЙрддреНрдкрд╛рджреЛрдВ рдХреЛ рд╕реАрдзреЗ рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рдмрдврд╝рд╛рд╡рд╛ рджреЗрдиреЗ рдореЗрдВ рдорджрдж рдХрд░рддреА рд╣реИрдВред рд╡реЗрдмрд╕рд╛рдЗрдЯреЗрдВ рдЖрдорддреМрд░ рдкрд░ рдЙрдкрдпреЛрдЧрдХрд░реНрддрд╛рдУрдВ рдХреА рдЬрдирд╕рд╛рдВрдЦреНрдпрд┐рдХреА рдФрд░ рднреМрдЧреЛрд▓рд┐рдХ рд╕реНрдерд┐рддрд┐ рдХреЗ рдЖрдзрд╛рд░ рдкрд░ рд╡рд┐рдЬреНрдЮрд╛рдкрдиреЛрдВ рдХреЛ рд▓рдХреНрд╖рд┐рдд рдХрд░рддреА рд╣реИрдВред

5. рд╢реБрд▓реНрдХ-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рддред рдиреЗрдЯрдлреНрд▓рд┐рдХреНрд╕ рдЬреИрд╕реА рдбрд╛рдпрд░реЗрдХреНрдЯ-рдЯреВ-рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛ рд╕рд╛рдЗрдЯреЗрдВ рд╢реБрд▓реНрдХ рд▓реЗрддреА рд╣реИрдВ рддрд╛рдХрд┐ рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛ рдЕрдкрдиреА рд╕рд╛рдордЧреНрд░реА рддрдХ рдкрд╣реБрдВрдЪ рд╕рдХреЗрдВред рд╕рд╛рдЗрдЯ рдЕрдзрд┐рдХрд╛рдВрд╢ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╢реБрд▓реНрдХ рд▓реЗрддреЗ рд╕рдордп рдореБрдлреНрдд рд▓реЗрдХрд┐рди рд╕реАрдорд┐рдд рд╕рд╛рдордЧреНрд░реА рднреА рдкреНрд░рджрд╛рди рдХрд░ рд╕рдХрддреА рд╣реИред рдиреНрдпреВрдпреЙрд░реНрдХ рдЯрд╛рдЗрдореНрд╕ рдФрд░ рдЕрдиреНрдп рдмрдбрд╝реЗ рд╕рдорд╛рдЪрд╛рд░ рдкрддреНрд░ рдЕрдХреНрд╕рд░ рд╢реБрд▓реНрдХ-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд B2C рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдореЙрдбрд▓ рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХрд░рддреЗ рд╣реИрдВред

B2C рдХрдВрдкрдирд┐рдпрд╛рдВ рдФрд░ рдореЛрдмрд╛рдЗрд▓

рдИ-рдХреЙрдорд░реНрд╕ рдмреВрдо рдХреЗ рджрд╢рдХреЛрдВ рдмрд╛рдж, рдмреА 2 рд╕реА рдХрдВрдкрдирд┐рдпрд╛рдВ рдмрдврд╝рддреЗ рдмрд╛рдЬрд╛рд░ рдкрд░ рдирдЬрд░ рд░рдЦ рд░рд╣реА рд╣реИрдВ: рдореЛрдмрд╛рдЗрд▓ рдЦрд░реАрджрд╛рд░реАред рд╕рд╛рд▓-рджрд░-рд╕рд╛рд▓ рд╕реНрдорд╛рд░реНрдЯрдлреЛрди рдРрдк рдФрд░ рдЯреНрд░реИрдлрд┐рдХ рдмрдврд╝рдиреЗ рдХреЗ рд╕рд╛рде , рдмреА 2 рд╕реА рдХрдВрдкрдирд┐рдпреЛрдВ рдиреЗ рдореЛрдмрд╛рдЗрд▓ рдЙрдкрдпреЛрдЧрдХрд░реНрддрд╛рдУрдВ рдХрд╛ рдзреНрдпрд╛рди рдЖрдХрд░реНрд╖рд┐рдд рдХрд┐рдпрд╛ рд╣реИ рдФрд░ рдЗрд╕ рд▓реЛрдХрдкреНрд░рд┐рдп рддрдХрдиреАрдХ рдХрд╛ рд▓рд╛рдн рдЙрдард╛рдпрд╛ рд╣реИред

2010 рдХреА рд╢реБрд░реБрдЖрдд рдореЗрдВ, B2C рдХрдВрдкрдирд┐рдпрд╛рдВ рдореЛрдмрд╛рдЗрд▓ рдРрдк рд╡рд┐рдХрд╕рд┐рдд рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рджреМрдбрд╝ рд░рд╣реА рдереАрдВ, рдареАрдХ рд╡реИрд╕реЗ рд╣реА рдЬреИрд╕реЗ рд╡реЗ рджрд╢рдХреЛрдВ рдкрд╣рд▓реЗ рд╡реЗрдмрд╕рд╛рдЗрдЯреЛрдВ рдХреЗ рд╕рд╛рде рдереАрдВред рд╕рдВрдХреНрд╖реЗрдк рдореЗрдВ, рдмреА2рд╕реА рдореЙрдбрд▓ рдореЗрдВ рд╕рдлрд▓рддрд╛ рдХрд╛ рдЕрдиреБрдорд╛рди рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛рдУрдВ рдХреА рднреВрдЦ, рд░рд╛рдп, рдкреНрд░рд╡реГрддреНрддрд┐рдпреЛрдВ рдФрд░ рдЗрдЪреНрдЫрд╛рдУрдВ рдХреЗ рд╕рд╛рде рд▓рдЧрд╛рддрд╛рд░ рд╡рд┐рдХрд╕рд┐рдд рд╣реЛрдиреЗ рдкрд░ рд▓рдЧрд╛рдпрд╛ рдЬрд╛рддрд╛ рд╣реИред

рдЦрд░реАрдж рдХреА рдкреНрд░рдХреГрддрд┐ рдФрд░ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдпреЛрдВ рдХреЗ рдмреАрдЪ рд╕рдВрдмрдВрдзреЛрдВ рдХреЗ рдХрд╛рд░рдг, B2B рдореЙрдбрд▓ рдореЗрдВ рдмрд┐рдХреНрд░реА B2C рдореЙрдбрд▓ рдХреА рддреБрд▓рдирд╛ рдореЗрдВ рдЕрдзрд┐рдХ рд╕рдордп рд▓реЗ рд╕рдХрддреА рд╣реИред

рдмреА2рд╕реА рдмрдирд╛рдоред рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп-рд╕реЗ-рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп (B2B)

рдЬреИрд╕рд╛ рдХрд┐ рдКрдкрд░ рдЙрд▓реНрд▓реЗрдЦ рдХрд┐рдпрд╛ рдЧрдпрд╛ рд╣реИ, рдмрд┐рдЬрдиреЗрд╕-рдЯреВ-рдХрдВрдЬреНрдпреВрдорд░ рдореЙрдбрд▓ рдмрд┐рдЬрдиреЗрд╕-рдЯреВ-рдмрд┐рдЬрдиреЗрд╕ (рдмреА2рдмреА) рдореЙрдбрд▓ рд╕реЗ рдЕрд▓рдЧ рд╣реИред рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛ рдЙрддреНрдкрд╛рджреЛрдВ рдХреЛ рдЙрдирдХреЗ рд╡реНрдпрдХреНрддрд┐рдЧрдд рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЦрд░реАрджрддреЗ рд╕рдордп, рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдЕрдкрдиреА рдХрдВрдкрдирд┐рдпреЛрдВ рдХреЗ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЙрддреНрдкрд╛рдж рдЦрд░реАрджрддреЗ рд╣реИрдВред рдмрдбрд╝реА рдЦрд░реАрдж, рдЬреИрд╕реЗ рдХрд┐ рдкреВрдВрдЬреАрдЧрдд рдЙрдкрдХрд░рдг,. рдХреЛ рдЖрдо рддреМрд░ рдкрд░ рдЙрди рд▓реЛрдЧреЛрдВ рд╕реЗ рдЕрдиреБрдореЛрджрди рдХреА рдЖрд╡рд╢реНрдпрдХрддрд╛ рд╣реЛрддреА рд╣реИ рдЬреЛ рдХрд┐рд╕реА рдХрдВрдкрдиреА рдХрд╛ рдиреЗрддреГрддреНрд╡ рдХрд░рддреЗ рд╣реИрдВред рдпрд╣ рдПрдХ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдХреА рдХреНрд░рдп рд╢рдХреНрддрд┐ рдХреЛ рдФрд╕рдд рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛ рдХреА рддреБрд▓рдирд╛ рдореЗрдВ рдЕрдзрд┐рдХ рдЬрдЯрд┐рд▓ рдмрдирд╛рддрд╛ рд╣реИред

B2C рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдореЙрдбрд▓ рдХреЗ рд╡рд┐рдкрд░реАрдд, B2B рдореЙрдбрд▓ рдореЗрдВ рдореВрд▓реНрдп рдирд┐рд░реНрдзрд╛рд░рдг рд╕рдВрд░рдЪрдирд╛ рднрд┐рдиреНрди рд╣реЛрддреА рд╣реИред B2C рдХреЗ рд╕рд╛рде, рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛ рдЕрдХреНрд╕рд░ рд╕рдорд╛рди рдЙрддреНрдкрд╛рджреЛрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рдорд╛рди рдХреАрдордд рдЪреБрдХрд╛рддреЗ рд╣реИрдВред рд╣рд╛рд▓рд╛рдВрдХрд┐, рдЬрд░реВрд░реА рдирд╣реАрдВ рдХрд┐ рдХреАрдорддреЗрдВ рд╕рдорд╛рди рд╣реЛрдВред рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рдХреАрдорддреЛрдВ рдФрд░ рднреБрдЧрддрд╛рди рдХреА рд╢рд░реНрддреЛрдВ рдкрд░ рдмрд╛рддрдЪреАрдд рдХрд░рддреЗ рд╣реИрдВред

##рд╣рд╛рдЗрд▓рд╛рдЗрдЯ

  • рдСрдирд▓рд╛рдЗрди B2C рдкрд╛рд░рдВрдкрд░рд┐рдХ рдЦреБрджрд░рд╛ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛рдУрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдПрдХ рдЦрддрд░рд╛ рдмрди рдЧрдпрд╛, рдЬрд┐рдиреНрд╣реЛрдВрдиреЗ рдХреАрдордд рдореЗрдВ рдорд╛рд░реНрдХрдЕрдк рдЬреЛрдбрд╝рдХрд░ рдореБрдирд╛рдлрд╛ рдХрдорд╛рдпрд╛ред

  • рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп-рд╕реЗ-рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛ рдХрд╛ рддрд╛рддреНрдкрд░реНрдп рдЙрди рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдпреЛрдВ рдХреА рдкреНрд░рдХреНрд░рд┐рдпрд╛ рд╕реЗ рд╣реИ рдЬреЛ рдЙрддреНрдкрд╛рджреЛрдВ рдФрд░ рд╕реЗрд╡рд╛рдУрдВ рдХреЛ рд╕реАрдзреЗ рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рдмреЗрдЪрддреЗ рд╣реИрдВ, рдЬрд┐рд╕рдореЗрдВ рдХреЛрдИ рдордзреНрдп рд╡реНрдпрдХреНрддрд┐ рдирд╣реАрдВ рд╣реЛрддрд╛ рд╣реИред

  • рд╣рд╛рд▓рд╛рдВрдХрд┐, рдЕрдореЗрдЬрд╝реЕрди, рдИрдмреЗ рдФрд░ рдЯреНрд░реЗрди рдЬреИрд╕реА рдХрдВрдкрдирд┐рдпрд╛рдВ рдлрд▓-рдлреВрд▓ рд░рд╣реА рд╣реИрдВ, рдЕрдВрддрддрдГ рдЙрджреНрдпреЛрдЧ рдореЗрдВ рдмрд╛рдзрд╛ рдмрди рд░рд╣реА рд╣реИрдВред

  • B2C рдЖрдорддреМрд░ рдкрд░ рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рдЦреБрджрд░рд╛ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рд╕рдВрджрд░реНрднрд┐рдд рдХрд░рддрд╛ рд╣реИ рдЬреЛ рдЗрдВрдЯрд░рдиреЗрдЯ рдХреЗ рдорд╛рдзреНрдпрдо рд╕реЗ рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рдЙрддреНрдкрд╛рдж рдФрд░ рд╕реЗрд╡рд╛рдПрдВ рдмреЗрдЪрддреЗ рд╣реИрдВред

##рд╕рд╛рдорд╛рдиреНрдп рдкреНрд░рд╢реНрди

рдмрд┐рдЬрдиреЗрд╕-рдЯреВ-рдХрдВрдЬреНрдпреВрдорд░ рдХреНрдпрд╛ рд╣реИ рдФрд░ рдпрд╣ рдмрд┐рдЬрдиреЗрд╕-рдЯреВ-рдмрд┐рдЬрдиреЗрд╕ рд╕реЗ рдХреИрд╕реЗ рдЕрд▓рдЧ рд╣реИ?

1990 рдХреЗ рджрд╢рдХ рдореЗрдВ рд▓реЛрдХрдкреНрд░рд┐рдпрддрд╛ рдореЗрдВ рд╡реГрджреНрдзрд┐ рдХреЗ рдмрд╛рдж, рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп-рд╕реЗ-рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛ (B2C) рддреЗрдЬреА рд╕реЗ рдПрдХ рдРрд╕рд╛ рд╢рдмреНрдж рдмрди рдЧрдпрд╛ рдЬреЛ рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛рдУрдВ рдХреЗ рд╕рд╛рде рдХрдВрдкрдирд┐рдпреЛрдВ рдХреЛ рдЙрдирдХреЗ рдЕрдВрддрд┐рдо-рдЙрдкрдпреЛрдЧрдХрд░реНрддрд╛ рдХреЗ рд░реВрдк рдореЗрдВ рд╕рдВрджрд░реНрднрд┐рдд рдХрд░рддрд╛ рд╣реИред рдпрд╣ рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп-рд╕реЗ-рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп (B2B), рдпрд╛ рдРрд╕реА рдХрдВрдкрдирд┐рдпреЛрдВ рдХреЗ рд╡рд┐рдкрд░реАрдд рд╣реИ, рдЬрд┐рдирдХреЗ рдкреНрд░рд╛рдердорд┐рдХ рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХ рдЕрдиреНрдп рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп рд╣реИрдВред B2C рдХрдВрдкрдирд┐рдпрд╛рдВ рдЗрдВрдЯрд░рдиреЗрдЯ рдкрд░ рдХрд╛рдо рдХрд░рддреА рд╣реИрдВ рдФрд░ рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХреЛрдВ рдХреЛ рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рдЙрддреНрдкрд╛рдж рдмреЗрдЪрддреА рд╣реИрдВред Amazon, Meta (рдкреВрд░реНрд╡ рдореЗрдВ Facebook) рдФрд░ Walmart B2C рдХрдВрдкрдирд┐рдпреЛрдВ рдХреЗ рдХреБрдЫ рдЙрджрд╛рд╣рд░рдг рд╣реИрдВред

рдмрд┐рдЬрдиреЗрд╕-рдЯреВ-рдХрдВрдЬреНрдпреВрдорд░ рдореЙрдбрд▓ рдХреЗ 5 рдкреНрд░рдХрд╛рд░ рдХреНрдпрд╛ рд╣реИрдВ?

рдЖрдорддреМрд░ рдкрд░, B2C рдореЙрдбрд▓ рдирд┐рдореНрдирд▓рд┐рдЦрд┐рдд рдкрд╛рдВрдЪ рд╢реНрд░реЗрдгрд┐рдпреЛрдВ рдореЗрдВ рдЖрддреЗ рд╣реИрдВ: рдкреНрд░рддреНрдпрдХреНрд╖ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛, рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рдмрд┐рдЪреМрд▓рд┐рдП, рд╡рд┐рдЬреНрдЮрд╛рдкрди-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд B2C, рд╕рдореБрджрд╛рдп-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдФрд░ рд╢реБрд▓реНрдХ-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рддред рд╕рдмрд╕реЗ рдЕрдзрд┐рдХ рдмрд╛рд░ рд╣реЛрдиреЗ рд╡рд╛рд▓рд╛ рдкреНрд░рддреНрдпрдХреНрд╖ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛ рдореЙрдбрд▓ рд╣реИ, рдЬрд╣рд╛рдВ рд╕рд╛рдорд╛рди рд╕реАрдзреЗ рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рдЦреБрджрд░рд╛ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛рдУрдВ рд╕реЗ рдЦрд░реАрджрд╛ рдЬрд╛рддрд╛ рд╣реИред рдЗрд╕рдХреЗ рд╡рд┐рдкрд░реАрдд, рдПрдХ рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рдордзреНрдпрд╕реНрде рдореЙрдбрд▓ рдореЗрдВ рдПрдХреНрд╕рдкреАрдбрд┐рдпрд╛ рдЬреИрд╕реА рдХрдВрдкрдирд┐рдпрд╛рдВ рд╢рд╛рдорд┐рд▓ рд╣реЛрдВрдЧреА, рдЬреЛ рдЦрд░реАрджрд╛рд░реЛрдВ рдФрд░ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рдЬреЛрдбрд╝рддреА рд╣реИрдВред рдЗрд╕ рдмреАрдЪ, рд╢реБрд▓реНрдХ-рдЖрдзрд╛рд░рд┐рдд рдореЙрдбрд▓ рдореЗрдВ Disney+ рдЬреИрд╕реА рд╕реЗрд╡рд╛рдПрдВ рд╢рд╛рдорд┐рд▓ рд╣реИрдВ, рдЬреЛ рдЙрдирдХреА рд╡реАрдбрд┐рдпреЛ-рдСрди-рдбрд┐рдорд╛рдВрдб рд╕рд╛рдордЧреНрд░реА рдХреЛ рд╕реНрдЯреНрд░реАрдо рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рджрд╕реНрдпрддрд╛ рд╢реБрд▓реНрдХ рд▓реЗрддреА рд╣реИрдВред

рдмрд┐рдЬрдиреЗрд╕-рдЯреВ-рдХрдВрдЬреНрдпреВрдорд░ рдХрдВрдкрдиреА рдХрд╛ рдЙрджрд╛рд╣рд░рдг рдХреНрдпрд╛ рд╣реИ?

рдЖрдЬ рдПрдХ рдкреНрд░рдореБрдЦ B2C рдХрдВрдкрдиреА рдХрд╛ рдПрдХ рдЙрджрд╛рд╣рд░рдг Shopify рд╣реИ, рдЬрд┐рд╕рдиреЗ рдЫреЛрдЯреЗ рдЦреБрджрд░рд╛ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛рдУрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЕрдкрдиреЗ рдЙрддреНрдкрд╛рджреЛрдВ рдХреЛ рдмреЗрдЪрдиреЗ рдФрд░ рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рд╡реНрдпрд╛рдкрдХ рджрд░реНрд╢рдХреЛрдВ рддрдХ рдкрд╣реБрдВрдЪрдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдПрдХ рдордВрдЪ рд╡рд┐рдХрд╕рд┐рдд рдХрд┐рдпрд╛ рд╣реИред рдЗрдВрдЯрд░рдиреЗрдЯ рдХреЗ рдЖрдЧрдорди рд╕реЗ рдкрд╣рд▓реЗ, рд╣рд╛рд▓рд╛рдВрдХрд┐, рд╡реНрдпрд╡рд╕рд╛рдп-рд╕реЗ-рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛ рдПрдХ рдРрд╕рд╛ рд╢рдмреНрдж рдерд╛ рдЬрд┐рд╕рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдЯреЗрдХ-рдЖрдЙрдЯ рд░реЗрд╕реНрддрд░рд╛рдВ, рдпрд╛ рдореЙрд▓ рдореЗрдВ рдХрдВрдкрдирд┐рдпреЛрдВ рдХрд╛ рд╡рд░реНрдгрди рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛рддрд╛ рдерд╛, рдЙрджрд╛рд╣рд░рдг рдХреЗ рд▓рд┐рдПред 1979 рдореЗрдВ, рдорд╛рдЗрдХрд▓ рдПрд▓реНрдбреНрд░рд┐рдЪ рдиреЗ рдЯреЗрд▓реАрд╡рд┐рдЬрди рдХреЗ рдорд╛рдзреНрдпрдо рд╕реЗ рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рдЖрдХрд░реНрд╖рд┐рдд рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЗрд╕ рд╢рдмреНрдж рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХрд┐рдпрд╛ред