Pareto meginreglan

Hver er Pareto meginreglan?

Pareto meginreglan, kennd við hagfræðinginn Vilfredo Pareto, tilgreinir að 80% af afleiðingunum komi frá 20% af orsökum, sem segir að ójöfn tengsl séu á milli inntaks og úttaks. Þessi meginregla er almenn áminning um að sambandið milli aðföngs og úttaks er ekki í jafnvægi. Pareto reglan er einnig þekkt sem Pareto reglan eða 80/20 reglan.

Skilningur á Pareto meginreglunni

Upprunalega athugunin á Pareto meginreglunni var tengd við samband auðs og íbúa. Samkvæmt því sem Pareto tók eftir voru 80% lands á Ítalíu í eigu 20% íbúa. Eftir að hafa skoðað fjölda annarra landa fann hann að það sama ætti við erlendis. Að mestu leyti er Pareto meginreglan sú athugun að hlutum í lífinu er ekki alltaf dreift jafnt.

Hægt er að beita Pareto meginreglunni á fjölmörgum sviðum eins og framleiðslu, stjórnun og mannauði. Til dæmis gæti viðleitni 20% starfsmanna fyrirtækis knúið 80% af hagnaði fyrirtækisins. Hægt er að beita Pareto meginreglunni sérstaklega þeim fyrirtækjum sem byggjast á þjónustu við viðskiptavini. Það hefur verið tekið upp af ýmsum þjálfunar- og viðskiptamannatengslastjórnun (CRM) hugbúnaðarforritum.

Það er líka hægt að beita því á persónulegum vettvangi. Tímastjórnun er algengasta notkunin fyrir Pareto meginregluna, þar sem flestir hafa tilhneigingu til að dreifa tíma sínum þunnt í stað þess að einblína á mikilvægustu verkefnin. Hvað varðar persónulega tímastjórnun gætu 80% af vinnutengdri framleiðslu þinni komið frá aðeins 20% af vinnutíma þínum.

Dæmi um Pareto meginregluna

Fjármálaráðgjafafyrirtæki nota almennt Pareto meginregluna til að hjálpa til við að stjórna viðskiptavinum sínum. Starfsemin er háð getu ráðgjafa til að veita framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini, þar sem þóknun hans er háð ánægju viðskiptavina. Hins vegar veitir ekki sérhver viðskiptavinur sömu upphæð af tekjum til ráðgjafans. Ef ráðgjafarstofa hefur 100 viðskiptavini, samkvæmt Pareto meginreglunni, ættu 80 prósent af tekjum fjármálaráðgjafans að koma frá 20 efstu viðskiptavinunum. Þessir 20 viðskiptavinir eru með hæstu fjárhæðir eigna og hæstu gjöldin.

Mikilvægt

Ráðgjafarvenjur sem hafa tekið upp Pareto meginregluna hafa orðið til betri tímastjórnunar, framleiðni og almennrar ánægju viðskiptavina.

Pareto meginreglan virðist einföld en er erfið í framkvæmd fyrir dæmigerðan fjármálaráðgjafa. Meginreglan gefur til kynna að þar sem 20 viðskiptavinir greiða 80 prósent af heildargjöldum ættu þeir að fá að minnsta kosti 80% af þjónustu við viðskiptavini. Ráðgjafar ættu því að eyða mestum tíma sínum í að rækta tengsl 20 bestu viðskiptavina sinna.

Hins vegar, eins og mannlegt eðli gefur til kynna, gerist þetta ekki. Flestir ráðgjafar hafa tilhneigingu til að dreifa tíma sínum og þjónustu með minna tillit til stöðu viðskiptavinar. Ef viðskiptavinur hringir og lendir í vandræðum, þá tekur ráðgjafinn sig í samræmi við það, óháð því hversu miklar tekjur viðskiptavinurinn færir ráðgjafanum í raun og veru.

Meginreglan hefur einnig leitt til þess að ráðgjafar einbeita sér að því að endurtaka efstu 20% viðskiptavina sinna, vitandi að það að bæta við viðskiptavini af þeirri stærð hefur strax áhrif á botnlínuna.

Kostir Pareto meginreglunnar

Það er hagnýt ástæða fyrir því að beita Pareto meginreglunni. Einfaldlega getur það gefið þér glugga inn í hverjum þú átt að verðlauna eða hvað á að laga. Til dæmis, ef 20% af hönnunargöllum í bíl leiða til 80% slysanna, geturðu greint og lagað þá galla. Á sama hátt, ef 20% viðskiptavina þinna eru að keyra 80% af sölu þinni, gætirðu viljað einbeita þér að þessum viðskiptavinum og umbuna þeim fyrir tryggð þeirra. Í þessum skilningi verður Pareto meginreglan leiðarvísir um hvernig á að úthluta fjármagni á skilvirkan hátt.

Ókostir Pareto meginreglunnar

Þó að 80/20 skiptingin sé rétt fyrir athugun Paretos, þá þýðir það ekki endilega að það sé alltaf satt. Til dæmis mega 30% vinnuaflsins (eða 30 af hverjum 100 starfsmönnum) aðeins klára 60% af framleiðslunni. Þeir starfsmenn sem eftir eru eru kannski ekki eins afkastamiklir eða eru kannski bara að slaka á í vinnunni. Þetta ítrekar enn frekar að Pareto meginreglan er aðeins athugun en ekki endilega lögmál.

Hápunktar

• Pareto meginreglan segir að 80% afleiðinga komi frá 20% af orsökum.

• Reglan, sem var sprottin af ójafnvægi eignarhalds á landi á Ítalíu, er almennt notuð til að sýna þá hugmynd að hlutirnir séu ekki jafnir og minnihlutinn eigi meirihlutann.

• Ólíkt öðrum meginreglum er Pareto meginreglan aðeins athugun, ekki lög. Þó það sé beitt í stórum dráttum á það ekki við um allar aðstæður.