Condivisione mentale

Cos'è Mindshare?

Mindshare è un termine di marketing che descrive la quantità di consapevolezza o popolarità dei consumatori che circonda un particolare prodotto, idea o azienda. In pratica, è la percezione del consumatore di un particolare marchio o prodotto rispetto ai suoi rivali, misurata dalla quantità di chiacchiere o menzioni generate dal pubblico o dai media.

Mindshare, scritto anche come "mind share", è una nozione astratta simile alla quota di mercato,. un'altra misura relativa alla popolarità o alla penetrazione di un prodotto o di un marchio.

Capire la condivisione mentale

Uno degli obiettivi primari della pubblicità e della promozione è far pensare ai consumatori a determinati marchi più di altri. Data la moltitudine di scelte disponibili per i consumatori, gli inserzionisti possono misurare il loro successo in base al fatto che i prodotti e i servizi che promuovono siano al primo posto. Di conseguenza, mindshare è un indicatore della popolarità o della consapevolezza dei consumatori come risultato della pubblicità e della promozione.

Ad esempio, quando un consumatore decide di voler acquistare un veicolo ibrido, potrebbe prima pensare alla Prius di Toyota anche se ci sono molte alternative. Questo sarebbe un esempio della Prius che ha una maggiore condivisione mentale rispetto ad altri marchi o modelli. Allo stesso modo, quando viene chiesto di nominare un'azienda di scarpe da ginnastica o un fast food, le prime risposte di molti consumatori potrebbero essere Nike o McDonald's, un esempio dell'elevata rilevanza di quei marchi. Per diventare mindshare, tuttavia, dovrebbe verificarsi il passaggio in più di associare tutti i tipi di fast come McDonald's o tutte le sneakers come Nike.

Un buon modo per valutare la condivisione mentale è anche pensare a prodotti o servizi di consumo popolari che sono diventati sinonimi del suo verbo. Quando i nomi dei marchi entrano nel lessico come esempi di un determinato tipo di prodotto, ciò indica che il marchio ha un'elevata condivisione mentale.

Q-tip, Kleenex, Advil, Coke e Google si riferiscono a prodotti con marchio specifico,. ma servono anche a identificare una classe di prodotti o attività. Ad esempio, quando qualcuno dice "Google it", si riferisce alla ricerca di un determinato termine, il che significa che Google ha un'elevata quota mentale. Un altro esempio è quando qualcuno dice a Uber di raggiungere un determinato ristorante o destinazione, intendendo di prendere un taxi o chiamare un servizio di ride sharing.

Mindshare vs. quota di mercato vs. quota di cuore

Mindshare è difficile da quantificare, anche con strumenti e metriche avanzate di marketing e pubblicità sui social media . La quota di mercato è più facilmente quantificabile; è la percentuale di un mercato definita in ricavi o unità che un articolo detiene rispetto a un articolo concorrente. Sebbene l'aumento della quota di mercato sia l'obiettivo finale di qualsiasi azienda, la creazione di una condivisione mentale può essere parte di un mezzo per raggiungere tale obiettivo. Alcuni esperti pubblicitari sostengono che la condivisione mentale può essere un indicatore migliore della salute a lungo termine di una piccola azienda rispetto alla quota di mercato perché significa che un prodotto è sempre disponibile, è di alta qualità ed è supportato da impressioni di qualità dei clienti.

Simile a mindshare, "heart share" o "share of heart" è l'attenzione guidata dal messaggio sulla creazione di un coinvolgimento emotivo con i consumatori piuttosto che concentrarsi esclusivamente sulla quota di mercato.

Mette in risalto

• Mindshare è un termine di marketing che descrive la quantità di consapevolezza dei consumatori attorno a un determinato prodotto o idea.

• Mentre la condivisione mentale può essere difficile da quantificare, alcuni esperti sostengono che la condivisione mentale può essere un indicatore migliore della salute a lungo termine di una piccola azienda rispetto alla quota di mercato perché significa che è supportato da impressioni di qualità dei clienti.

• Alcuni nomi di marchi, come Google, che sono entrati nel lessico per l'azione associata (come "Google" qualcosa) indicano che il marchio ha un'elevata condivisione mentale.