感謝の問い合わせ

##承認的査問とは何ですか？

承認的調査（AI）は、リーダーシップの育成と組織の変革に対する前向きなアプローチです。この方法は、組織間のイノベーションを促進するために使用されます。企業は、ベストプラクティス、戦略的計画、組織文化に感謝の意を表す質問を適用し、イニシアチブの勢いを増す可能性があります。

このアプローチは、世界的に重要なトピックに関する議論のために社会レベルでも適用されています。たとえば、非営利および非政府組織（NGO）は、承認的調査を使用して分析した後、グローバルな地域および業界セクター全体でイニシアチブを設計する場合があります。

##承認的査問を理解する

承認的査問モデルは、ケースウエスタンリザーブ大学のウェザーヘッド経営大学院で開発されました。これは、DavidCooperriderとRonaldFryによる調査に基づいています。承認的査問の背後にある中心的な考え方は、問題を解決することは非効率性と次善の結果を生み出すということです。

企業が効率を改善し、生き残り、パフォーマンスを向上させ、競争力を高めることを目指しているため、AIの支持者は、赤字ベースのアプローチを通じて「問題を修正する」ことに過度の重点が置かれていると主張しています。言い換えれば、「問題解決」アプローチは、批判と是正を意味するため、根本的に否定的です。

代わりに、承認的査問は前向きなアプローチを求めています。このモデルは、社会レベルでの生活システムと組織の最良かつ最も効果的な側面に焦点を当てた分析を使用しています。承認的調査は、組織の未開拓の前向きな可能性を発見します。たとえば、モデルは、システムの機会、資産、精神、および価値に焦点を当てることができます。可能性の発見は、ブレークスルー、発見、革新に根ざした変化を促進するために必要なエネルギーを利用します。

##承認的調査の5つのプリンシパル

1990年に、クーパーライダーとフライは、以下を含む5つの承認的調査の原則を確立しました。

1。構築主義の原則：組織は、参加者の相互作用の言説によって共同構築されます。問い合わせの目的は、新しいストーリー、言語、アイデアを生み出すことです。

1。同時性の原理：答えは、尋ねられた質問に暗黙のうちに含まれています。

1. 詩的な原則：組織のストーリーは、常にそのストーリーを通じて組織内の人々によって共同執筆されています。したがって、問い合わせのトピックを選択すると、組織が変わる可能性があります。

1。予測原則：私たちの行動は未来のビジョンによって導かれることを理解し、現在の行動を形作るために未来のポジティブなイメージを作成します。

1。前向きな原則：前向きな組織の変化には、希望、インスピレーション、友情、社会的絆の強化などの前向きな感情が必要です。

##承認的査問の5Dサイクル

通常、組織はAppreciative Inquiryから原則を採用し、プロセスまたは作業モデルを表す5Dサイクルを使用して変更を作成します。以下は、ほとんどの組織が実装する5つのサイクルです。

1.定義：問い合わせのトピックは何ですか？

この段階で、プロジェクトの焦点や目的を明確にすることが不可欠です。これには、開始点、目的、およびシステム内で達成または改善する必要があるものを特定することが含まれます。言い換えれば、私たちが一緒に焦点を合わせて達成したいのは何ですか？

2.発見：最高の組織への感謝

対話と調査を通じて、第2段階の目標は、組織またはコミュニティ内で何が機能するかを見つけることです。焦点は、組織が何をうまくやっているか、その成功、そして卓越した分野を発見することです。

3.夢：何ができるか想像する

この段階には、前の段階で特定された過去の成果と成功を収集して、組織が将来の新しいビジョンでどのように見えるかを想像するのに役立ちます。これにより、組織内の人々は何が達成できるかを夢見ることができます。参加者と従業員は、ウィッシュリストを作成することで、将来への希望や願望を特定する機会を得ます。

4.デザイン：どうあるべきか

設計段階は、第2段階と第3段階を組み合わせたものです。それは、あるべきものを達成するためにあるかもしれないものと一緒にあるものの最高のものを組み合わせます。言い換えれば、それは理想的な組織を形成するためにウィッシュリストと長所をマージします。

5.運命または配達：何になるかを作成する

最終段階では、設計をどのように提供して実行するかを確立します。これには、組織内にどのように組み込まれるか、変更をもたらす可能性のある組織またはコミュニティ全体のチームまたはグループを特定することが含まれる場合があります。

##承認的調査の例

多くの組織が承認的査問を利用しています。たとえば、米国海軍はそのリーダーシップ開発プログラムにこの方法を使用しました。

2000年代初頭、海軍は、採用と維持に課題を経験して以来、その文化と組織の見方を変える必要性と欲求の高まりに直面していました。

###何ができ、何であるべきかを判断する

海軍は、その階層構造内でボトムアップからの一連のインタビューを通じて承認的調査を導入しました。面接プロセスの目的は、海軍の問題とその解決方法について質問することだけでなく、各面接対象者から海軍の最良の点を尋ねることでした。

海軍のアプローチは、組織の最高の価値観と何をすべきかを尋ね、何ができるかを想像することでした。海軍を解決する必要のある問題と見なすのではなく、目標は「何ができるか」という戦略に移りました。

###360度フィードバック

海軍は、360度のフィードバック方法を使用して、多次元のリーダーシップを含む各人の知識を利用しました。これは、直属の部下、同僚、監督者など、各人の影響力の輪に焦点を当てており、将来必要とされる海軍のリーダーシップの共有ビジョンの作成を支援します。

ビジョンを特定した後、彼らはそのビジョンを作成して実装するためのアイデアと必要な変更を生成しました。関係者全員の間に連携を構築することで、アイデアを提示し、イニシアチブを変更することで参加者に力を与え、ディスカッションを否定的なフィードバックから肯定的なフィードバックに変えました。

リーダーシップの物語が集められ、人々が互いに関係し、すべての参加者が海軍内で望んでいたさまざまな種類のリーダーシップを受け入れることができました。すべてのフィードバックの分析を通じて、変更イニシアチブは、海軍で奉仕する人々のために行動する自律性、個人的なニーズへの注意、リーダーがとるリスクの種類、チームワークなど、いくつかの概念を中心に据えました。

##ハイライト

-承認的調査は、グローバルな地域や業界セクター全体の非営利団体やNGOのイニシアチブでも使用されています。

-承認的調査（AI）は、リーダーシップを向上させ、組織的および社会的変化を実現するための積極的かつ協調的な手法を表しています。

-組織では、この方法を使用して、ベストプラクティス、戦略的計画、組織文化、およびイニシアチブを分析することにより、イノベーションを促進します。