Minnettar Sorgulama

Takdir Edici Sorgu Nedir?

Takdir edici sorgulama (AI), liderlik gelişimi ve organizasyonel değişime olumlu bir yaklaşımdır. Yöntem, kuruluşlar arasında yeniliği artırmak için kullanılır. Bir şirket, en iyi uygulamalara, stratejik planlamaya, organizasyon kültürüne ve girişimlerin ivmesini artırmak için takdir edici sorgulama uygulayabilir.

Bu yaklaşım, küresel öneme sahip konuların tartışılması için toplumsal düzeyde de uygulanmıştır. Örneğin, kar amacı gütmeyen kuruluşlar ve sivil toplum kuruluşları (STK'lar), takdire dayalı sorgulamayı kullanarak analizden sonra küresel bölgeler ve endüstri sektörlerinde girişimler tasarlayabilir.

Takdir Edici Sorguyu Anlama

Takdir Edici Sorgulama modeli, Case Western Reserve Üniversitesi'ndeki Weatherhead School of Management'ta geliştirildi. David Cooperrider ve Ronald Fry tarafından yapılan araştırmaya dayanıyordu. Takdir Edici Sorgulamanın arkasındaki temel fikir, bir problem çözme bakış açısının verimsizlikler ve optimal olmayan sonuçlar yaratmasıdır.

Firmalar verimliliği artırmayı, hayatta kalmayı, daha iyi performans göstermeyi ve rekabet gücünü artırmayı hedefledikçe, AI savunucuları, açık temelli bir yaklaşımla "yanlış olanı düzeltmeye" aşırı vurgu yapıldığını savunuyorlar. Başka bir deyişle, "problem çözme" yaklaşımı, eleştiri ve düzeltme içerdiğinden temelde olumsuzdur.

Bunun yerine, Takdir Edici Soruşturma olumlu bir yaklaşım arar. Model, toplumsal düzeyde yaşayan sistemlerin ve organizasyonların en iyi ve en etkili yönlerine odaklanan analizi kullanır. Takdir Edici Sorgulama, bir organizasyonun kullanılmayan pozitif potansiyelini keşfeder. Örneğin, bir model bir sistemin fırsatlarına, varlıklarına, ruhuna ve değerine odaklanabilir. Potansiyelin keşfi, atılım, keşif ve inovasyona dayanan bir değişimi kolaylaştırmak için gereken enerjiyi kullanır.

Takdir Edici Sorgulamanın 5 Prensibi

1990'da Cooperrider ve Fry, aşağıdakiler de dahil olmak üzere, takdir edici soruşturmanın beş ilkesini belirledi:

1. İnşacı İlke: Organizasyonlar, katılımcıların etkileşimlerinin söylemiyle birlikte inşa edilir. Bir araştırmanın amacı yeni hikayeler, dil ve fikirler üretmektir.

2. Eşzamanlılık İlkesi: Cevaplar sorulan sorularda gizlidir.

3. Şiirsel İlke: Kuruluşun hikayesi, her zaman içindeki insanlar tarafından hikayeleri aracılığıyla birlikte yazılır. Dolayısıyla araştırma konusunu seçmek organizasyonu değiştirebilir.

4. Öngörü İlkesi: Eylemlerimize gelecek vizyonumuzun rehberlik ettiğini anlamak ve mevcut eylemi şekillendirmek için geleceğe dair olumlu bir imaj yaratmak.

5. Olumlu İlke: Olumlu örgütsel değişim, umut, ilham, dostluk ve sosyal bağların güçlendirilmesi gibi olumlu duyguları gerektirir.

Takdir Edici Sorgulamanın 5 Boyutlu Döngüsü

Tipik olarak, kuruluşlar, ilkeleri Takdir Edici Sorgulamadan alır ve bir süreci veya çalışma modelini temsil eden bir 5B döngüsü kullanarak değişiklik yaratır. Aşağıda, çoğu kuruluşun uyguladığı beş döngü bulunmaktadır.

1. Tanımlayın: Soruşturmanın Konusu Nedir?

Bu aşamada, projenin odağını veya amacını netleştirmek esastır. Bu, başlangıç noktasının, amacın ve sistem içinde neyin başarılması veya iyileştirilmesi gerektiğinin belirlenmesini içerir. Başka bir deyişle, odaklanmak ve birlikte başarmak istediğimiz şey nedir?

2. Keşfedin: Kuruluşun En İyisinin Takdir Edilmesi

Diyalog ve sorgulama yoluyla, ikinci aşamanın amacı, kuruluş veya topluluk içinde neyin işe yaradığını bulmaktır. Odak, organizasyonun neyi iyi yaptığını, başarılarını ve mükemmellik alanlarını keşfetmektir.

3. Rüya: Ne Olabileceğini Hayal Etmek

Bu aşama, organizasyonun gelecek için yeni bir vizyonla nasıl görüneceğini hayal etmeye yardımcı olmak için önceki aşamada belirlenen geçmiş başarıların ve başarıların bir araya getirilmesini içerir. Organizasyonda bulunanların nelerin başarılabileceğini hayal etmelerini sağlar. Katılımcılar ve çalışanlar, bir dilek listesi oluşturarak geleceğe yönelik umutlarını veya isteklerini belirleme şansına sahip olurlar.

4. Tasarım: Ne Olmalı

Tasarım aşaması, ikinci ve üçüncü aşamaları birleştirir. Olması gerekeni elde etmek için olanın en iyisini, olabilecek olanla birleştirir. Başka bir deyişle, ideal organizasyonu formüle etmek için güçlü yönleri istek listeleriyle birleştirir.

5. Kader veya Teslimat: Olacak Şeyi Yaratmak

Son aşama, tasarımın nasıl teslim edileceğini ve uygulanacağını belirler. Bu, organizasyonun içine nasıl yerleştirileceğini, organizasyon veya topluluk genelinde değişimi getirebilecek ekipleri veya grupları belirlemeyi içerebilir.

Takdir Edici Sorgu Örneği

Birçok kuruluş, Takdir Edici Sorgulamayı kullandı. Örneğin, Birleşik Devletler Donanması, liderlik geliştirme programı için bu yöntemi kullandı.

2000'lerin başında, Donanma, işe alma ve elde tutma ile ilgili zorluklar yaşadığı için kültürünü ve organizasyonun nasıl görüldüğünü değiştirmek için artan bir ihtiyaç ve istekle karşı karşıya kaldı.

Neyin Olabileceğini ve Olması Gerektiğini Belirleme

Donanma, hiyerarşik yapısı içinde aşağıdan yukarıya bir dizi röportaj aracılığıyla Takdir Edici Sorgulamayı başlattı. Mülakat sürecinin amacı, yalnızca Donanmanın sorunları ve bunların nasıl çözüleceği hakkında soru sormak değil, aynı zamanda her görüşülen kişiden Donanmanın en iyi ne olduğunu sorgulamaktı.

Donanmanın yaklaşımı, organizasyonun en iyi değerlerini ne olması gerektiğini sormak ve ne olabilir tasavvur etmekle birleştirmekti. Donanmayı çözülmesi gereken bir sorun olarak görmek yerine, amaç “ne olabilir” stratejisine kaydırıldı.

360 Derece Geri Bildirim

Donanma, çok boyutlu liderliği içeren her kişinin bilgisinden yararlanmak için 360 derecelik bir geri bildirim yöntemi kullandı. Gelecekte ihtiyaç duyulan Donanma liderliğine ilişkin ortak bir vizyon oluşturmaya yardımcı olmak için doğrudan raportörler, meslektaşlar ve denetçiler gibi her bir kişinin etki alanına odaklanır.

Vizyonu belirledikten sonra, bu vizyonu oluşturmak ve uygulamak için fikirler ve gerekli değişiklikleri ürettiler. Katılan herkes arasında bir uyum yaratmak, tartışmayı olumsuzdan olumluya çeviren fikirleri ve değişim girişimlerini öne çıkararak katılımcıları güçlendirdi.

Liderlik hikayeleri toplandı ve insanların birbirleriyle ilişki kurmalarına ve Donanma'daki tüm katılımcıların arzu ettiği farklı liderlik türlerini benimsemelerine izin verildi. Tüm geri bildirimlerin bir analizi yoluyla, değişim girişimleri, Donanmada görev yapanlar için hareket etme özerkliği, kişisel ihtiyaçlara dikkat, liderlerin aldığı risk türleri ve ekip çalışması dahil olmak üzere çeşitli kavramlar etrafında toplandı.

##Öne çıkanlar

• Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve STK girişimleri ile küresel bölgeler ve endüstri sektörlerinde takdire dayalı sorgulama da kullanılmıştır.

• Takdir edici sorgulama (AI), liderliği geliştirmek ve kurumsal ve toplumsal değişimi uygulamak için olumlu ve işbirlikçi teknikleri temsil eder.

• Organizasyonlarda yöntem, en iyi uygulamaları, stratejik planlamayı, organizasyon kültürünü ve girişimleri analiz ederek yeniliği artırmak için kullanılır.