ダイヤルと笑顔
##ダイヤルと笑顔とは何ですか?
ダイヤルと笑顔は、製品またはサービスの見込み客に一方的な電話をかけるテレマーケティング手法です。コールドコールの俗語です。どちらの名前でも、この慣習は否定的な意味合いを持っています。
ボイラー室の運営における悪意のある株式プロモーターによる高圧販売キャンペーンに関連しています。これらの営業担当者は、明るく前向きな口調で、リスクの高い、または偽の投資を無防備な投資家に販売します。
ダイアリングと笑顔は、ドルのダイアリングとしても知られています。
##ダイヤルと笑顔を理解する
ダイヤルして笑うことは、通常、既存のクライアントではなく、見込み客に電話をかけることを含みます。証券会社は、新しいクライアントを獲得するために、リードのデータベースから生成されたリードを使用する場合があります。
ダイヤルと笑顔は、リード、できれば純資産、収入、職業、郵便番号、または売り込まれているものを購入するターゲットの能力へのその他の手がかりについて精査されたリードに依存します。このようなリストは、ユーザーのニーズに基づいて購入または作成できます。一部のダイヤルおよび笑顔の開業医は、公開された企業ディレクトリをマイニングするか、営業時間後に会社の主要電話回線に電話して、名前とタイトルの電子電話内線ディレクトリをマイニングします。
###ダイヤルと笑顔との戦い
証券取引委員会( SEC )には、証券会社によるコールドコールを制限する規則があります。これらの規則は、たとえば、そのような呼び出しを行うことができる時間を制限し、発信者が虚偽の陳述を行うことを禁止します。また、消費者に違反を金融業界規制当局( FINRA )に報告するように促します。
一部の法域では、コールドコールの煩わしさを制限するための規制があります。
###ダイヤルと笑顔、およびレジストリに電話をかけないでください
携帯電話へのテレマーケティング通話は一般的になっていますが、実際には、ユーザーの事前の同意なしに携帯電話への自動通話を禁止する連邦通信委員会( FCC )の規則に違反しています。テレマーケティング担当者は通常、自動通話を使用し、ライブ発信者に切り替えるのは次の場合のみです。通話に応答します。
テレマーケティング業者からの一方的な電話を受けたくない人をリストする電話禁止(DNC)レジストリの導入により、そのような電話の発生率が減少しました。 DNC規則に違反した場合に課せられる厳しい罰金は、合法的な事業を妨げるものですが、そもそも違法または違法な活動に従事している可能性のあるボイラー室のオペレーターにとってはそれほどではありません。
携帯電話へのテレマーケティング通話は、FCC規則に違反しています。
あなたは連邦取引委員会のウェブサイトの電話禁止リストにあなたの番号を入力することができます。固定電話番号と携帯電話番号の両方で機能するはずです。
###ダイヤルと笑顔の戦術
このようなルールは、最も物議を醸しているコールドコールの方法に萎縮効果をもたらしましたが、ダイヤルと笑顔のベストプラクティスは、多くの種類の販売およびクライアントの調査活動に適用される可能性があります。例えば:
-「いいえ」という言葉を恐れないでください。ほとんどのダイヤルおよび笑顔の発信者は、1日に何度も拒否されます。彼らはすぐに、唯一の失敗は次の電話をかけることではないことを知ります。
- 準備して。発信者は、見込み客の見込み客、要望、ニーズを理解し、それらに対処する方法を知っている必要があります。ピッチを練習する必要があります。可能であれば、電話をかける前に紹介メールを送信してください。
-自分のペースで。呼び出しリストを管理しやすい部分に分割しますが、勢いを維持するようにしてください。あなたがロールにいるとき、電話はより簡単です。
##ハイライト
-ダイヤルと笑顔は、コールドコールの専門用語です。
-消費者は、Do Not Callレジストリにサインオンすることで、ダイヤルや笑顔の戦術をかわすことができます。
-投資業界では、この販売戦術は証券取引委員会によって規制されています。