Soittaminen ja hymyily
Mitä on numeron soittaminen ja hymyily?
Soittaminen ja hymyily on puhelinmarkkinointitekniikka,. jossa potentiaalisille asiakkaille soitetaan ei-toivottuja tuotteita tai palveluita. Se on slangitermi kylmälle kutsumiselle. Kummallakin nimellä käytäntö on saanut negatiivisen merkityksen.
Investointiteollisuudessa numeronvalinta- ja hymytaktiikka yhdistetään yleensä häikäilemättömien osakepromoottorien korkeapaineisiin myyntikampanjoihin pannuhuonetoiminnassa. Nämä myyjät käyttävät iloista ja positiivista sävyä myydäkseen erittäin riskialttiita tai jopa harhaanjohtavia sijoituksia pahaa-aavistamattomille sijoittajille.
Numeron soittaminen ja hymyileminen tunnetaan myös dollarien soittamisena.
Numeron soittamisen ja hymyn ymmärtäminen
Soittaminen ja hymyileminen tarkoittaa yleensä soittamista mahdollisille asiakkaille, ei olemassa oleville asiakkaille. Osakevälitys voi käyttää liiditietokannasta luotuja liidejä yrittääkseen voittaa uusia asiakkaita.
Numeron soittaminen ja hymyily perustuu liideihin, mieluiten sellaisiin, jotka on tarkastettu nettovarallisuuden, tulojen, ammatin, postinumeron tai muun vihjeen perusteella kohteen kyvystä ostaa tarjottavaa. Tällaisia listoja voidaan ostaa tai rakentaa käyttäjän tarpeiden mukaan. Jotkut soittavat ja hymyilevät ammatinharjoittajat kaivaavat julkaistuja yrityshakemistoja tai soittavat yrityksen pääpuhelinlinjaan työajan jälkeen kaivaakseen sähköisen puhelinliittymän nimiä ja nimikkeitä.
Numeroiden soittamista ja hymyilyä vastaan
Securities and Exchange Commissionilla ( SEC ) on voimassa sääntöjä, jotka rajoittavat arvopaperiyritysten kylmäpuheluita.Nämä säännöt esimerkiksi rajoittavat kellonaikoja, jolloin tällaisia puheluita voidaan soittaa, ja estävät soittajia antamasta vääriä lausuntoja. He myös kehottavat kuluttajia ilmoittamaan rikkomuksista Finanssialan sääntelyviranomaiselle ( FINRA ).
Joillakin lainkäyttöalueilla on säännöksiä, joilla rajoitetaan kylmäsoittokäytäntöjen haittaa.
Soittaminen ja hymyily sekä Älä soita -rekisteri
Puhelinmarkkinointipuhelut matkapuhelimiin ovat yleistyneet, mutta itse asiassa ne rikkovat Federal Communications Commissionin ( FCC ) sääntöjä, jotka kieltävät automaattiset puhelut matkapuhelimiin ilman käyttäjän etukäteen antamaa lupaa. Puhelinmyyjät käyttävät yleensä automaattisia puheluita ja vaihtavat live-soittajaan vain silloin, kun puheluun vastataan.
Do Not Call (DNC) -rekisterin käyttöönotto, jossa luetellaan henkilöt, jotka eivät halua vastaanottaa ei-toivottuja puheluita puhelinmyyjiltä, on vähentänyt tällaisten puheluiden määrää. Vaikka DNC:n sääntöjen rikkomisesta määrätyt tiukat sakot pelottelevat laillisia yrityksiä, ne ovat vähemmän esteitä kattilahuoneen pitäjille, jotka voivat harjoittaa laitonta tai laitonta toimintaa.
Puhelinmarkkinointipuhelut matkapuhelimeen rikkovat FCC:n sääntöjä.
Voit kirjoittaa numerosi Federal Trade Commissionin verkkosivuston Älä soita -luetteloon. Sen oletetaan toimivan sekä lanka- että matkapuhelinnumeroissa.
Numero- ja hymytaktiikka
Vaikka tällaisilla säännöillä on ollut jäähdyttävä vaikutus kiistanalaisimpiin kylmäpuhelumenetelmiin, numeron soittamisen ja hymyilyn parhaita käytäntöjä voidaan soveltaa monenlaisiin myynti- ja asiakashankintoihin. Esimerkiksi:
Älä pelkää sanaa "ei". Useimmat soittavat ja hymyilevät soittajat hylätään monta kertaa päivässä. He oppivat nopeasti, että ainoa epäonnistuminen ei ole seuraavan puhelun soittaminen.
Ole valmiina. Soittajan on ymmärrettävä mahdollisen asiakkaan näkymät, toiveet ja tarpeet sekä osattava vastata niihin. Pittejä tulee harjoitella. Jos mahdollista, lähetä esittelysähköposti ennen soittamista.
Tahdista itseäsi. Pura soittolistat hallittaviin osiin, mutta muista pitää vauhti yllä. Puhelut ovat helpompaa, kun olet rullassa.
##Kohokohdat
Soittaminen ja hymyileminen on ammattikieltä kylmälle soittamiselle.
Kuluttajat voivat väistää soitto- ja hymytaktiikoita kirjautumalla Älä soita -rekisteriin.
Sijoitusalalla tätä myyntitaktiikkaa säätelee Arvopaperi- ja pörssikomitea.
