Ringer och ler

Vad är att ringa och le?

Ringa och le är en telemarketingteknik där oönskade samtal rings till potentiella kunder för en produkt eller tjänst. Det är en slangterm för kallringning. Med båda namnen har praktiken fått en negativ klang.

I investeringsbranschen är uppringnings- och leendetaktik i allmänhet förknippade med högtrycksförsäljningskampanjer av skrupelfria lagerpromotorer i pannrumsverksamhet. Dessa säljare använder en positiv och positiv ton för att sälja mycket riskfyllda eller till och med falska investeringar till intet ont anande investerare.

Att ringa och le är också känt som att ringa för dollar.

Förstå uppringning och leende

Att ringa och le innebär vanligtvis att man ringer potentiella kunder, inte befintliga kunder. En aktiemäklare kan använda leads genererade från en databas med leads i ett försök att vinna nya kunder.

Uppringning och leende förlitar sig på ledtrådar, helst sådana som kontrolleras för nettoförmögenhet, inkomst, yrke, postnummer eller någon annan ledtråd till ett måls förmåga att köpa det som läggs fram. Sådana listor kan köpas eller byggas utifrån användarens behov. Vissa uppringande och leende utövare bryter publicerade företagskataloger eller ringer ett företags huvudtelefonlinje efter öppettider för att ta reda på deras elektroniska anknytningskatalog för namn och titlar.

Bekämpar uppringning och leende

Securities and Exchange Commission ( SEC ) har regler på plats som begränsar värdepappersföretags kallsamtal. Dessa regler begränsar till exempel de timmar under vilka sådana samtal kan göras och förbjuder uppringare att göra falska uttalanden. De uppmanar också konsumenter att rapportera överträdelser till Financial Industry Regulatory Authority ( FINRA ).

Vissa jurisdiktioner har bestämmelser på plats för att begränsa besvären med kallsamtal.

Ringa och le och Ring inte-registret

Telemarketingsamtal till mobiltelefoner har blivit vanliga, men de är i själva verket ett brott mot Federal Communications Commission ( FCC ) regler som förbjuder automatiska samtal till mobiltelefoner utan användarens förhandsmedgivande. Telemarketing använder vanligtvis automatiska samtal och byter till en direktuppringare endast när samtalet besvaras.

Införandet av registret Do Not Call (DNC), som listar personer som inte vill ta emot oönskade samtal från telefonförsäljare, har minskat förekomsten av sådana samtal. Även om de hårda böterna som utdöms för brott mot DNC-reglerna är avskräckande för legitima företag, är de mindre så för pannrumsoperatörer, som kan vara engagerade i olagliga eller olagliga aktiviteter, till att börja med.

Telemarketingsamtal till en mobiltelefon är ett brott mot FCC:s regler.

Du kan ange ditt nummer i Don Not Call-listan på Federal Trade Commissions webbplats. Det är tänkt att fungera för både fasta och mobiltelefonnummer.

Uppringning och leende taktik

Även om sådana regler har haft en nedslående effekt på de mest kontroversiella kallringsmetoderna, kan de bästa metoderna för att ringa och le tillämpas på många typer av försäljnings- och kundprospekteringsinsatser. Till exempel:

Var inte rädd för ordet "nej". De flesta som ringer och ler avvisas många gånger om dagen. De lär sig snabbt att det enda felet inte är att ringa nästa samtal.
Var redo. En uppringare måste förstå den potentiella kundens framtidsutsikter, önskemål och behov och veta hur de ska hanteras. Pitch bör övas. Om möjligt, skicka ett introduktionsmejl innan du ringer.
Lugna dig. Dela upp samtalslistor i hanterbara bitar men se till att hålla farten uppe. Det är lättare att ringa när du är igång.

##Höjdpunkter

– Att ringa och le är jargong för kallsamtal.

Konsumenter kan undvika uppringning och leende taktik genom att logga in på Ring inte-registret.

– I investeringsbranschen regleras denna försäljningstaktik av Securities and Exchange Commission.