徒歩交通
##フットトラフィックとは何ですか？
フットトラフィックは、店舗、モール、または場所に入る顧客の数を表すためにビジネスで使用される用語です。足の交通量は、デパートなどの特定の小売店の店主によって厳重に監視されています。足のトラフィック（または顧客のトラフィック）は重要な指標です。足のトラフィックが多いほど、売上と収益の数値が高くなる傾向があるためです。ただし、足のトラフィックだけでは、新しい売上を生み出すのに十分ではありません。企業は、望ましい製品またはサービスを提供し、顧客に前向きな体験を提供することを継続する必要があります。
##足のトラフィックを理解する
企業が地域に店舗を設立することを決定する前に、会社の調査チームは、1日と1週間のさまざまな時間帯の地域の足の交通量を調査します。チェーンストアまたはフランチャイズである企業は、地域の交通パターン、収入の中央値、犯罪率、および地元の足の交通を調査します。それがより大きなビジネスであり、その地域に興味を持っているなら、それは仕事を請け負うかもしれません。コンサルタントは、1年のさまざまな時期に調査を実施し、足の交通パターンを分析するためによく使用されます。
ストリートレベルの小売店は、当然、徒歩の交通量に大きく依存していますが、建物の2階または3階にある企業も、注目を集めるために徒歩の交通量が必要です。通りのレベルには、コーヒーショップなどの小売店があります。ただし、上層階には、法律事務所、ファイナンシャルアドバイザー、会計士などの専門サービス店があります。ストリートレベルでの看板とマーケティングは、2階と3階にある企業の足のトラフィックを増やすための重要な要素です。
##足の交通と競争
通常、徒歩の交通量が多い場所では、家賃が高くなる傾向があります。どの都市や郊外の町にも、徒歩での交通量が多い人気のエリアがあります。これらはショップやレストランにとって望ましい場所ですが、運営に費用がかかる可能性があります。その結果、事業が確立されると、焦点はその地域の他の地元企業との徒歩交通の競争に移ります。
多くの人が交通量の多いゾーンの小売業者やレストラン経営者の収益性を必ずしも保証するわけではありません。交通量の多い非常に人気のある地域は、家賃が高く、税金が高く、競争が激しい傾向があります。その結果、企業は、足のトラフィックの戦いに勝つために競争相手と差別化するだけでなく、より高い運用コストを正当化する製品またはサービスを提供する必要があります。
##足の交通と都市計画
徒歩交通も都市計画の重要な考慮事項です。ある地域が歩行者に人気がある、または人気が高まると予想される場合、計画担当者は、歩行者を車両から保護するための安全係数とともに、建物の適切な美的設計と配置を確保する必要があります。街路樹、横断歩道、および拡張された縁石は、空間計画に統合されています。都市計画家は、その地域が買い物客に人気があるかどうかを判断する上で役割を果たすことができます。
州および地方政府は、中小企業が位置する地域を改修および改善するために資金を割り当てることがよくあります。資金は、地元の公園やウォーターフロントの改善、新しい照明付きの歩道や緑の追加、駅へのアクセスの改善に使用される可能性があります。戦略はすべて、足のトラフィックをショッピングエリアにリダイレクトまたは誘惑するように設計されています。
##足のトラフィックの追跡
徒歩の交通量を追跡および解釈するために使用されるさまざまな方法があります。収集された情報は、売上と利益を増やすために重要です。徒歩の交通量の調査から得られた洞察は次のとおりです。
-顧客活動のピーク時と日数。
-購入した製品の数と種類、購入した製品が販売されていたか、ドアやレジの近くなどの特定の場所にあったか。
-失われた販売追跡。これは、企業が在庫を計画するのに役立ちます。交通量のピーク時に商品の売り上げが低かった場合、その商品は販売する価値がない可能性があります。
-店舗で費やした時間または顧客が費やした平均時間。店舗で過ごした時間を1日、1週間、または1年の時間と組み合わせて示すデータは、顧客の購入パターンと関心に重要な洞察を提供できます。
-ラッシュアワーなどの店舗外の交通パターン、および店舗から顧客の自宅までの距離を調査し、徒歩の交通と相関させることができます。
企業は、店舗で行われたPOSトランザクションを追跡して、購入した商品や時間帯や週を特定できます。ママとポップショップである中小企業は、手動で足のトラフィックを監視する場合があります。徒歩の交通量を追跡するのは、レジスターでノートを保持し、顧客を数え、時刻を記録するのと同じくらい簡単です。
大規模で忙しい小売店の場合、通常、足の交通量を追跡するために電子機器が使用されます。 Wi-Fiネットワークに接続されているセンサーやカメラからのデータを保存および調査して、最大のトラフィック時間を決定できます。そこから、企業はスタッフを増やしたり、従業員の時間を調整したりして、交通量のピーク時に最高の営業担当者が働いているようにすることができます。
##足のトラフィック追跡の利点
多くの企業は、フットトラフィック分析を使用してビジネス慣行を最適化し、顧客ベースへの洞察を得ています。 Gravy Analyticsによると、大きな利点の1つは、人員配置のスケジュールを改善できることです。企業は忙しい時間にもっと多くの労働者をスケジュールし、静かな時間に在庫タスクをスケジュールすることができます。足のトラフィック分析は、天気や地域のイベントなどの外部要因がマーケティング活動にどのように影響するかを理解するのにも役立ちます。
##足のトラフィックを増やす方法
今日では、実店舗でさえ、顧客の意識を高めるために強力なオンラインプレゼンスが必要です。クリーンで適切に設計されたウェブサイトを持つことに加えて、強力なソーシャルメディアの存在は、コミュニティでストアのブランドを構築するのに役立ち、Yelp、Google My Business、およびApple Mapsのビジネスリスティングは、買い物客があなたのストアを見つけるのに役立ちます。ローカル検索の約68％は、ユーザーが[ルートを検索]または[クリックして電話をかける]をクリックすることで終了するため、ビジネスを簡単に見つけられるようにすることが不可欠です。
店内のイベントを主催することも、人々をドアに引き込むのに役立ちます。店舗の種類によっては、無料の製品の試供品やデモンストレーション、指導クラス、またはその他の店内サービスにより、より多くの訪問者を小売店に連れて行くことができます。
COVID-19パンデミックの際、足のトラフィックは急激に減少し、2020年4月までに来店数は45％減少しました。
##足のトラフィックの傾向
ショッピングモール、ストリップモール、および伝統的な通り側のレンガとモルタルの店での足の交通量は、米国では何年もの間減少しています。その結果、特に二次および三次の場所で、モールおよび店舗の閉鎖の波が発生しました。広く信じられているように、その原因は、利便性、選択性、および競争力のある価格を提供する電子商取引の台頭です。 Covid-19のパンデミックも深刻な影響を及ぼし、2020年4月の足の交通量は45％も減少しました。
家主は変化に追いつくためにスクランブリングをしています。小売業者と家主は、足の交通量の減少傾向と戦う方法を見つけるために協力してきました。多くのモールやショッピングセンターは、レストラン、コーヒーショップ、映画館、アクティビティベースの店舗を戦略的に配置して他の小売店への足のトラフィックを増やす体験ショッピング戦略を採用しています。重要なのは、家にいてオンラインで買い物をするのではなく、人々が歩き回って買い物を楽しむ理由を与える計画を立てることです。
##ハイライト
-足のトラフィック数は、デパートなどの特定の小売店の店舗所有者によって厳重に監視されています。
-多くのモールやデパートは、eコマースとCovid-19パンデミックの結果として減少した足のトラフィックを改善するのに苦労しています。
-足のトラフィックが多いと売上と収益の数値が高くなる傾向があるため、足のトラフィックは重要な指標です。
-フットトラフィックは、店舗、モール、または場所に入る顧客の数を表すためにビジネスで使用される用語です。
-多くの買い物客はローカル検索で店舗を見つけるため、強力なオンラインプレゼンスは足のトラフィックを改善するための鍵です。
