fottrafik

Vad är fottrafik?

Foot traffic är en term som används i företag för att beskriva antalet kunder som går in i en butik, ett köpcentrum eller en plats. Antalet fottrafik övervakas hårt av butiksägare i särskilda butiker, såsom varuhus. Fottrafik – eller kundtrafik – är ett viktigt mått eftersom högre fottrafik tenderar att leda till högre försäljnings- och intäkter. Men enbart fottrafik räcker inte för att generera nyförsäljning. Företag måste erbjuda en önskvärd produkt eller tjänst och följa upp med att leverera en positiv upplevelse till kunden.

Förstå fottrafik

Innan ett företag ens bestämmer sig för att etablera sig i ett område kommer företagets forskargrupp att studera gångtrafiken i området under olika tider på dygnet och veckan. Företag som är butikskedjor eller franchisetagare studerar trafikmönster i ett område såväl som medianinkomst, brottsfrekvens och lokal fottrafik. Om det är ett större företag och är intresserad av området kan det lägga ut arbetet på entreprenad. Konsulter används ofta för att genomföra undersökningar och analysera gångtrafikmönster vid olika tider på året.

Detaljhandeln på gatunivå är naturligtvis starkt beroende av gångtrafik, men företag på andra eller tredje våningen i en byggnad behöver också fottrafik för att bli uppmärksammad. På gatuplan kan det finnas en butik, till exempel ett kafé. Men på de övre våningarna kan det finnas professionella servicebutiker, såsom advokatbyråer, finansiella rådgivare och revisorer. Skyltningen och marknadsföringen på gatuplan är ett avgörande inslag för att öka gångtrafiken för de verksamheter som ligger på andra och tredje våningen.

Fottrafik och konkurrens

Vanligtvis tenderar platser med högre mängd gångtrafik att kräva högre hyror. Varje stad eller förortsstad har ett populärt område där gångtrafiken är livlig. Det här är önskvärda platser för butiker och restauranger, men de kan vara dyra att driva. Som ett resultat, när företag väl har etablerats, skiftar fokus till att konkurrera om gångtrafiken med andra lokala företag i området.

Ett stort antal människor garanterar inte nödvändigtvis lönsamhet för återförsäljare och krögare i högtrafikerade zoner. Mycket eftertraktade områden med gångtrafik tenderar att ha högre hyror, högre skatter och hård konkurrens. Som ett resultat måste företag erbjuda en produkt eller tjänst som skiljer dem med konkurrenterna för att vinna kampen om gångtrafiken men också motivera de högre driftskostnaderna.

Fottrafik och stadsplanering

Gångtrafik är också en viktig faktor i stadsplaneringen. Om ett område är eller förväntas bli populärt bland fotgängare, kommer planerare att vilja säkerställa korrekt estetisk design och placering av byggnader tillsammans med säkerhetsfaktorer för att skydda fotgängare från fordon. Gatuträd, övergångsställen och utökade trottoarkanter är integrerade i den fysiska planeringen. Stadsplanerare kan spela en roll för att avgöra om ett område kommer att vara populärt bland shoppare.

Statliga och lokala myndigheter anslår ofta medel för att renovera och förbättra områden där småföretag finns. Medlen kan användas för att förbättra lokala parker, vattnet, lägga till nya upplysta gångvägar och grönska, samt förbättra tillgången till tågstationen. Strategierna är alla utformade för att omdirigera eller locka fottrafik till shoppingområden.

Spåra fottrafik

Det finns olika metoder som används för att spåra och tolka gångtrafik. Den information som samlas in är avgörande för att öka försäljningen och vinsten. Insikter från att studera gångtrafik inkluderar:

• Högbelastningstider och dagar för kundaktivitet.

• Antal och typer av produkter som köpts, oavsett om de köpta produkterna var till rea eller var de på en specifik plats, till exempel nära dörren eller kassaapparaten.

• Spårning av förlorad försäljning, som hjälper företag att planera inventering. Om försäljningen av en produkt var dålig under högtrafiktimmar, kanske produkten inte är värd att sälja.

• Hur mycket tid som spenderas i butiken eller den genomsnittliga tiden som kunderna spenderar. Data som visar tid i en butik kombinerat med tid på dygnet, veckan eller året kan ge kritiska insikter för kundernas köpmönster och intressen.

– Trafikmönster utanför butiken, som rusningstid, samt avståndet från butiken till kundens hem kan studeras och korreleras med gångtrafik.

Företag kan spåra försäljningsställen (POS) transaktioner som görs i butiken för att avgöra vilka varor som köptes samt tid på dagen eller veckan. Små företag som är mamma-och-pop- butiker kan övervaka gångtrafiken manuellt. Att spåra fottrafik kan vara så enkelt som att hålla en anteckningsbok vid registret, räkna kunder och notera tider på dygnet.

För större, livligare butiker används elektronik vanligtvis för att spåra gångtrafik. Data från sensorer och kameror som är anslutna till Wi-Fi-nätverket kan sparas och studeras för att fastställa de högsta trafiktiderna. Därifrån kan ett företag utöka personalstyrkan eller anpassa de anställdas timmar så att de bästa säljarna arbetar under högtrafiken.

Fördelar med spårning av fottrafik

Många företag använder fottrafikanalys för att optimera sina affärsmetoder och få insikter om sin kundbas. Enligt Gravy Analytics är en stor fördel möjligheten att förbättra personalscheman; företag kan schemalägga fler anställda vid hektiska tider och schemalägga lageruppgifter i tysta tider. Analys av fottrafik hjälper också att förstå hur externa faktorer, såsom väder och lokala evenemang, kan påverka marknadsföringsinsatser.

Hur man ökar fottrafiken

Nuförtiden behöver även fysiska butiker en stark onlinenärvaro för att öka medvetenheten hos sina kunder. Förutom att ha en ren, väldesignad webbplats kan en stark närvaro på sociala medier hjälpa till att bygga upp en butiks varumärke i samhället, och en företagsinformation på Yelp, Google My Business och Apple Maps kan hjälpa kunder att hitta din butik. Cirka 68 % av lokala sökningar slutar med att användaren klickar på "Hämta vägbeskrivningar" eller "Klicka för att ringa", så det är viktigt att göra det enkelt att hitta ditt företag.

Att hålla evenemang i butik kan också hjälpa till att få in folk genom dörren. Beroende på typ av butik kan ett kostnadsfritt produktprov eller demonstration, instruktionskurser eller andra butikstjänster få fler besökare till en butik, av vilka några kan stanna kvar för att handla.

Tillgångstrafiken sjönk hastigt under covid-19-pandemin, vilket gjorde att antalet butiksbesök minskade med 45 % i april 2020.

Fottrafiktrender

Gångtrafiken vid köpcentra, strippgallerior och traditionella tegelbutiker vid gatan har minskat i USA i flera år. Som ett resultat har en våg av stängningar av gallerior och butiker inträffat, särskilt på sekundära och tertiära platser. Orsaken, enligt utbredd uppfattning, är ökningen av e-handel,. som erbjuder bekvämlighet, urval och konkurrenskraftiga priser. Covid-19-pandemin hade också en kraftig inverkan, vilket gjorde att gångtrafiken minskade med så mycket som 45 % i april 2020.

Hyresvärdar försöker hänga med i förändringarna. Återförsäljare och hyresvärdar har samarbetat för att hitta sätt att bekämpa nedåtgående trender i gångtrafik. Många gallerior och köpcentra använder sig av en upplevelseshoppingstrategi där de strategiskt placerar restauranger, kaféer, biografer och aktivitetsbaserade butiker för att öka trafiken till de andra butikerna. Nyckeln är att ta fram en plan för att ge människor en anledning att gå runt och njuta av shoppingupplevelsen istället för att stanna hemma och handla online.

##Höjdpunkter

• Antalet fottrafik övervakas hårt av butiksägare i särskilda butiker, som varuhus.

– Många gallerior och varuhus kämpar för att förbättra gångtrafiken, som minskade till följd av e-handeln och Covid-19-pandemin.

• Fottrafik är ett viktigt mått eftersom högre fottrafik tenderar att leda till högre försäljnings- och intäkter.

• Foot traffic är en term som används i företag för att beskriva antalet kunder som går in i en butik, ett köpcentrum eller en plats.

• En stark onlinenärvaro är nyckeln till att förbättra fottrafiken eftersom många shoppare hittar butiker genom lokal sökning.