Fodtrafik

Hvad er fodtrafik?

Foot traffic er et udtryk, der bruges i erhvervslivet til at beskrive antallet af kunder, der kommer ind i en butik, et indkøbscenter eller et sted. Antallet af fodgængere overvåges stærkt af butiksejere i særlige detailbutikker, såsom stormagasiner. Fodtrafik - eller kundetrafik - er en vigtig metrik, fordi højere fodtrafik har tendens til at føre til højere salgs- og omsætningstal. Fodtrafik alene er dog ikke nok til at generere nyt salg. Virksomheder skal tilbyde et ønskeligt produkt eller service og følge op med at levere en positiv oplevelse til kunden.

Forstå fodtrafik

Inden en virksomhed overhovedet beslutter sig for at etablere sig i et område, vil virksomhedens forskerhold undersøge gangtrafikken i området på forskellige tidspunkter af dagen og ugen. Virksomheder, der er kædebutikker eller franchisetagere, studerer trafikmønstre i et område såvel som medianindkomst, kriminalitetsrater og lokal fodtrafik. Hvis det er en større virksomhed og er interesseret i området, kan den udlicitere arbejdet. Konsulenter bruges ofte til at udføre undersøgelser og analysere gangtrafikmønstre på forskellige tidspunkter af året.

Detailhandelsvirksomheder på gadeplan er naturligvis stærkt afhængige af gangtrafik, men virksomheder på anden eller tredje sal i en bygning har også brug for gangtrafik for at blive bemærket. På gadeplan kan der være en detailbutik, såsom en kaffebar. På de øverste etager kan der dog være professionelle servicebutikker, såsom advokatfirmaer, finansielle rådgivere og revisorer. Skiltning og markedsføring i gadeplan er et afgørende element i at sætte gang i gangtrafikken for de virksomheder, der ligger på anden og tredje sal.

Fodtrafik og konkurrence

Typisk har steder med større mængder gangtrafik en tendens til at kræve højere huslejer. Enhver given by eller forstadsby har et populært område, hvor gangtrafikken er travl. Det er eftertragtede steder for butikker og restauranter, men de kan være dyre i drift. Som et resultat, når virksomheder er etableret, skifter fokus til at konkurrere om gående trafik med andre lokale virksomheder i området.

Et stort antal mennesker garanterer ikke nødvendigvis lønsomhed for detailhandlere og restauratører i områder med høj trafik. Meget eftertragtede områder med gangtrafik har en tendens til at have højere huslejer, højere skatter og hård konkurrence. Som følge heraf er virksomheder nødt til at tilbyde et produkt eller en tjeneste, der adskiller dem med konkurrenterne for at vinde kampen om gående trafik, men også retfærdiggøre de højere driftsomkostninger.

Fodtrafik og byplanlægning

Fodtrafik er også en vigtig overvejelse i byplanlægning. Hvis et område er eller forventes at blive populært blandt fodgængere, vil planlæggere gerne sikre korrekt æstetisk design og placering af bygninger sammen med sikkerhedsfaktorer for at beskytte fodgængere mod køretøjer. Gadetræer, fodgængerovergange og udvidede kantsten er integreret i den fysiske planlægning. Byplanlæggere kan spille en rolle i at afgøre, om et område vil være populært blandt shoppere.

Statslige og lokale myndigheder afsætter ofte midler til at renovere og forbedre områder, hvor små virksomheder er placeret. Midlerne kan bruges til at forbedre lokale parker, havnefronten, tilføje nye oplyste gangbroer og grønne områder samt forbedre adgangen til togstationen. Strategierne er alle designet til at omdirigere eller lokke gangtrafikken til shoppingområder.

Sporing af fodtrafik

Der er forskellige metoder, der bruges til at spore og fortolke gangtrafik. Den indsamlede information er afgørende for at øge salget og fortjenesten. Indsigt opnået ved at studere gangtrafik inkluderer:

Spidstider og dage for kundeaktivitet.
Numre og typer af købte produkter, uanset om de købte produkter var på udsalg, eller var de på et bestemt sted, såsom nær døren eller kasseapparatet.
Sporing af tabt salg, som hjælper virksomheder med at planlægge lagerbeholdning. Hvis salget af et produkt var dårligt i myldretiden til fods, er produktet muligvis ikke værd at sælge.
Hvor meget tid brugt i butikken eller den gennemsnitlige tid brugt af kunder. Data, der viser tid brugt i en butik kombineret med tidspunktet på dagen, ugen eller året kan give kritisk indsigt til kundernes købsmønstre og interesser.
Trafikmønstre uden for butikken, såsom myldretid, samt afstanden fra butikken til kundens hjem kan studeres og korreleres med gangtrafikken.

Virksomheder kan spore salgssteder (POS) transaktioner udført i butikken for at bestemme, hvilke varer der blev købt samt tidspunktet på dagen eller ugen. Små virksomheder, der er mor-og-pop- butikker, kan muligvis overvåge gangtrafikken manuelt. Sporing af gangtrafik kunne være så simpelt som at holde en notesbog ved registret, tælle kunder og notere tidspunkter på dagen.

For større, travle detailbutikker bruges elektronik normalt til at spore gangtrafikken. Data fra sensorer og kameraer, der er forbundet til Wi-Fi-netværket, kan gemmes og studeres for at bestemme de højeste trafiktider. Derfra kan en virksomhed øge medarbejderstaben eller justere medarbejdertimerne, så de bedste sælgere arbejder i spidsbelastningsperioderne med gangtrafik.

Fordele ved sporing af gangtrafik

Mange virksomheder bruger fodtrafikanalyse til at optimere deres forretningspraksis og få indsigt i deres kundebase. Ifølge Gravy Analytics er en stor fordel evnen til at forbedre bemandingsplanerne; virksomheder kan planlægge flere medarbejdere på travle tidspunkter og planlægge lageropgaver i stille tider. Fodtrafikanalyse hjælper også med at forstå, hvordan eksterne faktorer, såsom vejr og lokale begivenheder, kan påvirke marketingindsatsen.

Sådan øges fodtrafikken

I dag har selv fysiske butikker brug for en stærk online tilstedeværelse for at øge bevidstheden blandt deres kunder. Ud over at have et rent, veldesignet websted kan en stærk tilstedeværelse på sociale medier hjælpe med at opbygge en butiks brand i fællesskabet, og en virksomhedsfortegnelse på Yelp, Google My Business og Apple Maps kan hjælpe kunder med at finde din butik. Omkring 68 % af de lokale søgninger ender med, at brugeren klikker på "Få rutevejledning" eller "Klik for at ringe", så det er vigtigt at gøre det nemt at finde din virksomhed.

Afholdelse af events i butikken kan også hjælpe med at få folk ind ad døren. Afhængigt af typen af butik kan en gratis produktprøve eller demonstration, instruktionskurser eller andre tjenester i butikken bringe flere besøgende til en detailhandel, hvoraf nogle måske bliver for at handle.

Fodtrafikken faldt brat under COVID-19-pandemien, hvilket fik antallet af butiksbesøg til at falde med 45 % i april 2020.

Fodtrafiktendenser

Fodtrafikken i indkøbscentre, stripindkøbscentre og traditionelle murstens-og-mørtelbutikker ved gaden har været faldende i USA i årevis. Som følge heraf er der sket en bølge af indkøbscentre og butikslukninger, især på sekundære og tertiære steder. Årsagen, ifølge udbredt overbevisning, er stigningen i e-handel,. som tilbyder bekvemmelighed, udvalg og konkurrencedygtige priser. Covid-19-pandemien havde også en skarp indvirkning, hvilket fik gangtrafikken til at falde med så meget som 45 % i april 2020.

Udlejere kæmper for at følge med ændringerne. Detailhandlere og udlejere har samarbejdet om at finde måder at bekæmpe nedadgående tendenser i gangtrafikken. Mange indkøbscentre og indkøbscentre anvender en oplevelses-shopping-strategi, hvor de strategisk placerer restauranter, kaffebarer, biografer og aktivitetsbaserede butikker for at øge gangtrafikken til de andre detailbutikker. Nøglen er at komme med en plan for at give folk en grund til at gå rundt og nyde shoppingoplevelsen i stedet for at blive hjemme og shoppe online.

Højdepunkter

Antallet af fodgængere overvåges stærkt af butiksejere i særlige detailbutikker, såsom stormagasiner.
Mange indkøbscentre og stormagasiner kæmper for at forbedre gangtrafikken, som faldt som følge af e-handel og Covid-19-pandemien.
Fodtrafik er et vigtigt mål, fordi højere fodtrafik har en tendens til at føre til højere salg og omsætning.
Foot traffic er et udtryk, der bruges i erhvervslivet til at beskrive antallet af kunder, der kommer ind i en butik, et indkøbscenter eller et sted.
En stærk online tilstedeværelse er nøglen til at forbedre den besøgende, da mange shoppere finder butikker gennem lokal søgning.