gangandi umferð

Hvað er gangandi umferð?

Foot traffic er hugtak sem notað er í viðskiptum til að lýsa fjölda viðskiptavina sem fara inn í verslun, verslunarmiðstöð eða staðsetningu. Töluvert er fylgst með fjölda gangandi umferðar af verslunareigendum í sérstökum smásöluverslunum, svo sem stórverslunum. Fótaumferð—eða umferð viðskiptavina—er mikilvægur mælikvarði vegna þess að meiri fótaumferð hefur tilhneigingu til að leiða til hærri sölu- og tekna. Hins vegar er fótgangandi umferð ein og sér ekki nóg til að skapa nýja sölu. Fyrirtæki verða að bjóða upp á eftirsóknarverða vöru eða þjónustu og fylgja því eftir með því að skila jákvæðri upplifun til viðskiptavinarins.

Skilningur á fótumferð

Áður en fyrirtæki ákveður að koma sér upp verslun á svæði mun rannsóknarteymi fyrirtækisins rannsaka gangandi umferð á svæðinu á mismunandi tímum dags og viku. Fyrirtæki sem eru keðjuverslanir eða sérleyfi rannsaka umferðarmynstur á svæði sem og miðgildi tekna, glæpatíðni og staðbundin umferð. Ef það er stærra fyrirtæki og hefur áhuga á svæðinu gæti það gert út um verkið. Ráðgjafar eru oft notaðir til að gera kannanir og greina gangandi umferðarmynstur á mismunandi tímum ársins.

Verslunarhús á götum hæð eru náttúrulega mjög háð gangandi umferð, en fyrirtæki á annarri eða þriðju hæð í byggingu þurfa líka gangandi umferð til að taka eftir þeim. Á götuhæð gæti verið smásala, svo sem kaffihús. Hins vegar, á efri hæðum gætu verið faglegar þjónustuverslanir, svo sem lögfræðistofur, fjármálaráðgjafar og endurskoðendur. Merking og markaðssetning á götuhæð er afgerandi þáttur í að efla gangandi umferð fyrir fyrirtæki sem staðsett eru á annarri og þriðju hæð.

Gangandi umferð og keppni

Venjulega hafa staðir með meiri umferð gangandi tilhneigingu til að skipa hærri leigu. Sérhver borg eða úthverfabær hefur vinsælt svæði þar sem gangandi umferð er iðandi. Þetta eru eftirsóknarverðir staðir fyrir verslanir og veitingastaði en þeir geta verið dýrir í rekstri. Þar af leiðandi, þegar fyrirtæki hafa verið stofnuð, færist áherslan að því að keppa um gangandi umferð við önnur staðbundin fyrirtæki á svæðinu.

Mikill fjöldi fólks ábyrgist ekki endilega arðsemi fyrir smásala og veitingamenn á svæðum þar sem umferð er mikil. Mjög eftirsótt svæði með gangandi umferð hafa tilhneigingu til að hafa hærri leigu, hærri skatta og harða samkeppni. Þar af leiðandi þurfa fyrirtæki að bjóða vöru eða þjónustu sem aðgreinir þau í samkeppninni til að vinna baráttuna um fótgangandi en einnig réttlæta hærri rekstrarkostnað.

Gangandi umferð og borgarskipulag

Gangandi umferð er einnig mikilvægt atriði í borgarskipulagi. Ef svæði er eða er gert ráð fyrir að verði vinsælt hjá gangandi vegfarendum, munu skipuleggjendur vilja tryggja rétta fagurfræðilega hönnun og staðsetningu bygginga ásamt öryggisþáttum til að vernda gangandi vegfarendur fyrir ökutækjum. Götutré, gangbrautir og útbreiddir kantsteinar eru samþættir í svæðisskipulagi. Borgarskipulagsmenn geta tekið þátt í því að ákvarða hvort svæði verði vinsælt hjá kaupendum.

Ríki og sveitarfélög úthluta oft fjármunum til að endurbæta og bæta svæði þar sem lítil fyrirtæki eru staðsett. Fjármagnið gæti verið notað til að bæta staðbundna garða, vatnsbakkann, bæta við nýjum upplýstum göngustígum og gróðurlendi, auk þess að bæta aðgengi að lestarstöðinni. Aðferðirnar eru allar hannaðar til að beina eða tæla gangandi umferð til verslunarsvæða.

Rekja gangandi umferð

Það eru ýmsar aðferðir notaðar til að fylgjast með og túlka gangandi umferð. Upplýsingarnar sem safnað er eru mikilvægar til að auka sölu og hagnað. Innsýn sem fæst við að rannsaka gangandi umferð eru:

• Álagstímar og dagar fyrir virkni viðskiptavina.

• Númer og vörutegundir sem keyptar eru, hvort sem þær vörur sem keyptar voru voru á útsölu eða voru þær á tilteknum stað, svo sem nálægt hurð eða búðarvél.

• Týndar sölumælingar, sem hjálpar fyrirtækjum að skipuleggja birgðahald. Ef sala á vöru var léleg á álagstímum fótgangandi gæti varan ekki verið þess virði að selja hana.

• Hversu miklum tíma varið í verslun eða meðaltími viðskiptavina. Gögn sem sýna tíma í verslun ásamt tíma dags, viku eða árs geta veitt mikilvæga innsýn í kaupmynstur og áhuga viðskiptavina.

• Umferðarmynstur utan verslunar, svo sem álagstíma, sem og fjarlægð frá verslun að heimili viðskiptavinarins er hægt að rannsaka og tengja við gangandi umferð.

Fyrirtæki geta fylgst með færslum á sölustöðum (POS) í versluninni til að ákvarða hvaða varningur var keyptur sem og tíma dags eða viku. Lítil fyrirtæki sem eru mömmu-og-popp- verslanir gætu fylgst með gangandi umferð handvirkt. Að fylgjast með gangandi umferð gæti verið eins einfalt og að halda minnisbók við skrána, telja viðskiptavini og skrá tíma dagsins.

Fyrir stærri, annasamari verslanir eru raftæki venjulega notuð til að fylgjast með gangandi umferð. Hægt er að vista og rannsaka gögn frá skynjurum og myndavélum sem eru tengdar við Wi-Fi netið til að ákvarða mesta umferðartímann. Þaðan gæti fyrirtæki fjölgað starfsfólki eða breytt vinnutíma starfsmanna þannig að bestu sölumennirnir vinni á álagstímum gangandi umferðar.

Kostir þess að fylgjast með gangandi umferð

Mörg fyrirtæki nota fótumferðargreiningar til að hámarka viðskiptahætti sína og fá innsýn í viðskiptavinahópinn. Samkvæmt Gravy Analytics er einn stór kostur hæfileikinn til að bæta starfsmannaáætlanir; fyrirtæki geta skipulagt fleiri starfsmenn á annasömum tímum og skipulagt birgðaverkefni á rólegum tímum. Greining gangandi umferðar hjálpar einnig að skilja hvernig ytri þættir, eins og veður og staðbundnir atburðir, geta haft áhrif á markaðsstarf.

Hvernig á að auka gangandi umferð

Nú á dögum þurfa jafnvel múrsteinsverslanir sterka viðveru á netinu til að auka vitund viðskiptavina sinna. Auk þess að vera með hreina og vel hannaða vefsíðu getur sterk viðvera á samfélagsmiðlum hjálpað til við að byggja upp vörumerki verslunar í samfélaginu og fyrirtækjaskráning á Yelp, Google My Business og Apple Maps getur hjálpað kaupendum að finna verslunina þína. Um 68% af staðbundinni leit enda á því að notandinn smellir á „Fá leiðarlýsingu“ eða „Smelltu til að hringja,“ svo það er nauðsynlegt að gera það auðvelt að finna fyrirtækið þitt.

Að halda viðburði í verslun getur einnig hjálpað til við að koma fólki inn um dyrnar. Það fer eftir tegund verslunar, ókeypis vörusýnishorn eða sýnikennsla, kennslutímar eða önnur þjónusta í verslun geta fært fleiri gesti á verslunarstað, sem sumir hverjir kunna að vera áfram til að versla.

Gangandi umferð dróst hratt saman meðan á COVID-19 heimsfaraldrinum stóð, sem olli því að heimsóknum í verslanir fækkaði um 45% í apríl 2020.

Þróun gangandi umferðar

Gangandi umferð í verslunarmiðstöðvum, verslunarmiðstöðvum og hefðbundnum múrsteins- og steypuvörnum við götur hefur farið minnkandi í Bandaríkjunum í mörg ár. Þess vegna hefur bylgja lokunar verslunarmiðstöðva og verslana átt sér stað, sérstaklega á framhaldsskólastigi og háskólastigi. Orsökin, samkvæmt útbreiddri trú, er uppgangur rafrænna viðskipta,. sem býður upp á þægindi, úrval og samkeppnishæf verð. Covid-19 heimsfaraldurinn hafði einnig mikil áhrif og olli því að gangandi umferð minnkaði um allt að 45% í apríl 2020.

Húsráðendur eru að reyna að halda í við breytingarnar. Söluaðilar og leigusalar hafa verið í samstarfi um að finna leiðir til að berjast gegn lækkunarþróun í gangandi umferð. Margar verslunarmiðstöðvar og verslunarmiðstöðvar nota upplifunarstefnu þar sem þeir setja stefnumótandi veitingastaði, kaffihús, kvikmyndahús og verslanir sem byggjast á starfsemi til að auka umferð til annarra verslana. Lykillinn er að koma með áætlun til að gefa fólki ástæðu til að ganga um og njóta verslunarupplifunar í stað þess að vera heima og versla á netinu.

##Hápunktar

• Töluvert er fylgst með fjölda gangandi umferðar af verslunareigendum í sérstökum smásöluverslunum, svo sem stórverslunum.

• Margar verslunarmiðstöðvar og stórverslanir eiga í erfiðleikum með að bæta gangandi umferð, sem minnkaði vegna rafrænna viðskipta og Covid-19 heimsfaraldursins.

• Gangandi umferð er mikilvægur mælikvarði vegna þess að meiri gangandi umferð hefur tilhneigingu til að leiða til hærri sölu- og tekna.

• Foot traffic er hugtak sem notað er í viðskiptum til að lýsa fjölda viðskiptavina sem fara inn í verslun, verslunarmiðstöð eða staðsetningu.

• Sterk viðvera á netinu er lykillinn að því að bæta gangandi umferð þar sem margir kaupendur finna verslanir með staðbundinni leit.