ruch pieszy

Co to jest ruch pieszy?

Ruch pieszy to termin używany w biznesie do opisania liczby klientów wchodzących do sklepu, centrum handlowego lub lokalizacji. Wskaźniki ruchu pieszego są intensywnie monitorowane przez właścicieli sklepów w poszczególnych sklepach detalicznych, takich jak domy towarowe. Ruch pieszy — lub ruch klientów — jest ważnym wskaźnikiem, ponieważ wyższy ruch pieszy prowadzi do wyższych wartości sprzedaży i przychodów. Jednak sam ruch pieszy nie wystarczy do wygenerowania nowej sprzedaży. Firmy muszą oferować pożądany produkt lub usługę i dostarczać klientom pozytywne wrażenia.

Zrozumienie ruchu pieszego

Zanim firma zdecyduje się na założenie sklepu na danym obszarze, zespół badawczy firmy przeanalizuje ruch pieszy w okolicy o różnych porach dnia i tygodnia. Firmy, które są sieciami handlowymi lub franczyzami, badają wzorce ruchu w okolicy, a także medianę dochodów, wskaźniki przestępczości i lokalny ruch pieszy. Jeśli jest to większa firma i jest zainteresowana tym obszarem, może zlecić wykonanie prac. Konsultanci są często wykorzystywani do przeprowadzania ankiet i analizowania wzorców ruchu pieszego w różnych porach roku.

Punkty sprzedaży detalicznej na poziomie ulicy są oczywiście w dużym stopniu uzależnione od ruchu pieszego, ale firmy na drugim lub trzecim piętrze również potrzebują ruchu pieszego, aby zostać zauważonym. Na poziomie ulicy może znajdować się sklep detaliczny, taki jak kawiarnia. Natomiast na wyższych piętrach mogą znajdować się profesjonalne sklepy usługowe, takie jak kancelarie prawne, doradcy finansowi i księgowi. Oznakowanie i marketing na poziomie ulicy są kluczowym elementem w zwiększeniu ruchu pieszego dla firm zlokalizowanych na drugim i trzecim piętrze.

Ruch pieszy i konkurencja

Zazwyczaj lokalizacje o większym natężeniu ruchu pieszego zazwyczaj wymagają wyższych czynszów. Każde miasto lub podmiejskie miasto ma popularny obszar, w którym ruch pieszy jest ruchliwy. Są to pożądane miejsca dla sklepów i restauracji, ale mogą być drogie w eksploatacji. W rezultacie, po założeniu firmy, uwaga przenosi się na konkurowanie o ruch pieszy z innymi lokalnymi firmami w okolicy.

Duża liczba ludzi niekoniecznie gwarantuje rentowność detalistom i restauratorom w strefach o dużym natężeniu ruchu. Bardzo poszukiwane obszary z ruchem pieszym charakteryzują się wyższymi czynszami, wyższymi podatkami i ostrą konkurencją. W rezultacie firmy muszą oferować produkt lub usługę, która wyróżnia je na tle konkurencji, aby wygrać walkę o ruch pieszy, ale także uzasadniać wyższe koszty operacyjne.

Ruch pieszy i urbanistyka

Ruch pieszy jest również ważnym czynnikiem w planowaniu urbanistycznym. Jeśli obszar jest lub ma stać się popularny wśród pieszych, planiści będą chcieli zapewnić odpowiedni estetyczny projekt i rozmieszczenie budynków wraz z czynnikami bezpieczeństwa, aby chronić pieszych przed pojazdami. Drzewa uliczne, przejścia dla pieszych i wydłużone krawężniki są zintegrowane z planowaniem przestrzennym. Planiści miejscy mogą odegrać rolę w określeniu, czy dany obszar będzie popularny wśród kupujących.

Władze stanowe i lokalne często przeznaczają środki na renowację i poprawę obszarów, na których znajdują się małe firmy. Potężne fundusze zostaną przeznaczone na poprawę lokalnych parków, nabrzeża, dodanie nowych oświetlonych chodników i zieleni, a także poprawę dostępu do dworca kolejowego. Wszystkie strategie mają na celu przekierowanie lub zachęcenie ruchu pieszego do obszarów handlowych.

Śledzenie ruchu pieszego

Istnieją różne metody śledzenia i interpretacji ruchu pieszego. Zebrane informacje mają kluczowe znaczenie dla zwiększenia sprzedaży i zysków. Spostrzeżenia uzyskane z badania ruchu pieszego obejmują:

• Godziny i dni szczytu aktywności klienta.

• Liczby i rodzaje zakupionych produktów, niezależnie od tego, czy kupione produkty były na wyprzedaży, czy też znajdowały się w określonym miejscu, np. w pobliżu drzwi lub kasy.

• Śledzenie utraconej sprzedaży, które pomaga firmom planować zapasy. Jeśli sprzedaż produktu była niska w godzinach szczytu, produkt może nie być wart sprzedaży.

• Ile czasu spędzonego w sklepie lub średni czas spędzony przez klientów. Dane pokazujące czas spędzony w sklepie w połączeniu z porą dnia, tygodnia lub roku mogą zapewnić krytyczny wgląd w wzorce zakupowe i zainteresowania klientów.

• Wzorce ruchu na zewnątrz sklepu, takie jak godziny szczytu, a także odległość od sklepu do domu klienta mogą być badane i skorelowane z ruchem pieszym.

Firmy mogą śledzić transakcje w punktach sprzedaży (POS) dokonywane w sklepie, aby określić, jaki towar został zakupiony, a także o której porze dnia lub tygodnia. Małe firmy, które są sklepami typu mom-and-pop,. mogą ręcznie monitorować ruch pieszy. Śledzenie ruchu pieszego może być tak proste, jak prowadzenie notatnika przy kasie, liczenie klientów i notowanie pór dnia.

W przypadku większych, bardziej ruchliwych sklepów detalicznych do śledzenia ruchu pieszego zwykle stosuje się elektronikę. Dane z czujników i kamer podłączonych do sieci Wi-Fi można zapisywać i badać w celu określenia czasów największego natężenia ruchu. Stamtąd firma może zwiększyć liczbę pracowników lub dostosować godziny pracy, aby najlepsi sprzedawcy pracowali w godzinach szczytu ruchu pieszego.

Korzyści ze śledzenia ruchu pieszego

Wiele firm korzysta z analiz ruchu pieszego, aby zoptymalizować swoje praktyki biznesowe i uzyskać wgląd w bazę klientów. Według Gravy Analytics jedną z głównych zalet jest możliwość poprawy harmonogramów zatrudnienia; firmy mogą planować więcej pracowników w godzinach szczytu i planować zadania inwentaryzacyjne w godzinach ciszy. Analiza ruchu pieszego pomaga również zrozumieć, w jaki sposób czynniki zewnętrzne, takie jak pogoda i wydarzenia lokalne, mogą wpływać na działania marketingowe.

Jak zwiększyć ruch pieszy

W dzisiejszych czasach nawet sklepy stacjonarne potrzebują silnej obecności w Internecie, aby zwiększyć świadomość wśród swoich klientów. Oprócz przejrzystej, dobrze zaprojektowanej strony internetowej, silna obecność w mediach społecznościowych może pomóc w budowaniu marki sklepu w społeczności, a wpis o firmie na Yelp, Google Moja Firma i Apple Maps może pomóc kupującym znaleźć Twój sklep. Około 68% wyszukiwań lokalnych kończy się kliknięciem przycisku „Wyznacz trasę” lub „Kliknij, aby zadzwonić”, dlatego bardzo ważne jest, aby łatwo znaleźć Twoją firmę.

Organizowanie wydarzeń w sklepie może również pomóc w przyciągnięciu ludzi do drzwi. W zależności od rodzaju sklepu bezpłatne próbkowanie lub prezentacja produktu, zajęcia instruktażowe lub inne usługi w sklepie mogą przyciągnąć więcej odwiedzających do miejsca sprzedaży detalicznej, z których niektórzy mogą zostać na zakupy.

Ruch pieszy gwałtownie spadł podczas pandemii COVID-19, powodując spadek liczby wizyt w sklepach o 45% do kwietnia 2020 r.

Trendy ruchu pieszego

Ruch pieszy w centrach handlowych, centrach handlowych i tradycyjnych sklepach stacjonarnych przy ulicach od lat maleje. W rezultacie nastąpiła fala zamykania centrów handlowych i sklepów, szczególnie w lokalizacjach drugorzędnych i trzeciorzędnych. Przyczyną, zgodnie z powszechnym przekonaniem, jest rozwój e-commerce,. który oferuje wygodę, wybór i konkurencyjne ceny. Pandemia Covid-19 miała również ostry wpływ, powodując spadek ruchu pieszego nawet o 45% w kwietniu 2020 r.

Właściciele starają się nadążyć za zmianami. Detaliści i właściciele współpracują ze sobą, aby znaleźć sposoby na walkę z trendami spadkowymi w ruchu pieszym. Wiele centrów handlowych i centrów handlowych stosuje strategię zakupów, w ramach której strategicznie umieszczają restauracje, kawiarnie, kina i sklepy oparte na aktywności, aby zwiększyć ruch pieszy do innych sklepów detalicznych. Kluczem do sukcesu jest opracowanie planu, który da ludziom powód do spacerów i cieszenia się zakupami, zamiast zostawać w domu i robić zakupy online.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Wskaźniki ruchu pieszego są intensywnie monitorowane przez właścicieli sklepów w poszczególnych sklepach detalicznych, takich jak domy towarowe.

• Wiele centrów handlowych i domów towarowych zmaga się z poprawą ruchu pieszego, który zmniejszył się w wyniku handlu elektronicznego i pandemii Covid-19.

• Ruch pieszy jest ważnym wskaźnikiem, ponieważ większy ruch pieszy zwykle prowadzi do wyższej sprzedaży i przychodów.

• Ruch pieszy to termin używany w biznesie do opisania liczby klientów wchodzących do sklepu, centrum handlowego lub lokalizacji.

• Silna obecność w Internecie jest kluczem do zwiększenia ruchu pieszego, ponieważ wielu kupujących znajduje sklepy poprzez wyszukiwanie lokalne.