jalkaliikennettä

Mikä on jalkaliikenne?

Kävelyliikenne on termi, jota käytetään liiketoiminnassa kuvaamaan myymälään, ostoskeskukseen tai paikkaan saapuvien asiakkaiden määrää. Erityisesti vähittäismyymälöissä, kuten tavarataloissa, kauppojen omistajat valvovat jalankulkuja voimakkaasti. Kävelyliikenne tai asiakasliikenne on tärkeä mittari, koska suurempi kävelyliikenne johtaa yleensä korkeampiin myynti- ja tulomääriin. Pelkkä kävelyliikenne ei kuitenkaan riitä uuden myynnin synnyttämiseen. Yritysten on tarjottava haluttu tuote tai palvelu ja toimittava asiakkaalle positiivinen kokemus.

Jalkaliikenteen ymmärtäminen

Ennen kuin yritys edes päättää perustaa myymälän alueelle, yrityksen tutkimusryhmä tutkii alueen jalankulkua eri vuorokauden ja viikon aikana. Yritykset, jotka ovat ketjumyymälöitä tai franchising-yrityksiä, tutkivat alueen liikennemalleja sekä mediaanituloja, rikollisuutta ja paikallista kävelyä. Jos se on isompi yritys ja on kiinnostunut alueesta, se saattaa tilata työn ulkopuolelta. Konsultteja käytetään usein kyselyjen tekemiseen ja jalankulkujen analysointiin eri vuodenaikoina.

Katutason myymälät ovat luonnollisesti vahvasti riippuvaisia kävelyliikenteestä, mutta myös rakennuksen toisessa tai kolmannessa kerroksessa sijaitsevat yritykset tarvitsevat jalankulkua tullakseen huomatuksi. Katutasossa voi olla vähittäiskauppa, kuten kahvila. Ylemmissä kerroksissa voi kuitenkin olla ammattipalveluliikkeitä, kuten asianajotoimistoja, talousneuvojia ja kirjanpitäjiä. Katutason opasteet ja markkinointi ovat keskeinen elementti toisessa ja kolmannessa kerroksessa sijaitsevien yritysten kävelyliikenteen lisäämisessä.

Jalkaliikenne ja kilpailu

Tyypillisesti paikoissa, joissa on enemmän kävelyä, on yleensä korkeampi vuokra. Jokaisella kaupungilla tai esikaupunkialueella on suosittu alue, jossa kävelyliikenne on vilkasta. Nämä ovat toivottavia paikkoja kaupoille ja ravintoloille, mutta niiden käyttö voi olla kallista. Tämän seurauksena, kun yritykset on perustettu, painopiste siirtyy kilpailemaan jalanliikenteestä alueen muiden paikallisten yritysten kanssa.

Ihmisten suuret määrät eivät välttämättä takaa jälleenmyyjien ja ravintoloitsijoiden kannattavuutta vilkkaasti liikennöidyillä alueilla. Erittäin kysytyillä jalankulkualueilla on yleensä korkeammat vuokrat, korkeammat verot ja kova kilpailu. Tämän seurauksena yritysten on tarjottava tuote tai palvelu, joka erottaa ne kilpailijoista voittaakseen taistelun jalkaliikenteestä, mutta myös perustella korkeammat toimintakustannukset.

Jalkaliikenne ja kaupunkisuunnittelu

Jalankulku on myös tärkeä näkökohta kaupunkisuunnittelussa. Jos alue on tai sen odotetaan olevan suosittu jalankulkijoiden keskuudessa, suunnittelijat haluavat varmistaa rakennusten oikeanlaisen esteettisen suunnittelun ja sijoittelun sekä turvatekijät, jotka suojaavat jalankulkijoita ajoneuvoilta. Katupuut, suojatiet ja jatkettu reunakiveys on integroitu aluesuunnitteluun. Kaupunkisuunnittelijat voivat vaikuttaa sen määrittämiseen, onko alue suosittu ostajien keskuudessa.

Valtio ja kunnat osoittavat usein varoja pienyritysten alueiden kunnostamiseen ja parantamiseen. Varat voidaan käyttää paikallisten puistojen, ranta-alueen parantamiseen, uusien valaistujen kävelyteiden ja viheralueiden lisäämiseen sekä rautatieasemalle pääsyn parantamiseen. Kaikki strategiat on suunniteltu ohjaamaan tai houkuttelemaan jalankulkuliikennettä ostosalueille.

Jalkaliikenteen seuranta

Jalankulkuliikenteen seuraamiseen ja tulkintaan käytetään erilaisia menetelmiä. Kerätyt tiedot ovat kriittisiä myynnin ja voiton lisäämisen kannalta. Kävelyliikenteen tutkimisesta saatuja oivalluksia ovat mm.

• Asiakastoiminnan ruuhka-ajat ja päivät.

• Numerot ja ostettujen tuotteiden tyypit, olivatko ostetut tuotteet alennuksessa vai olivatko ne tietyssä paikassa, kuten oven tai kassan lähellä.

• Menetettyjen myynnin seuranta, joka auttaa yrityksiä suunnittelemaan varastoa. Jos tuotteen myynti oli heikkoa ruuhka-aikoina, tuote ei ehkä ole myymisen arvoinen.

• Kuinka paljon aikaa vietetään kaupassa tai kuinka paljon aikaa asiakkaat viettävät keskimäärin. Tiedot, jotka osoittavat kaupassa vietetyn ajan yhdessä vuorokauden, viikon tai vuoden ajan, voivat tarjota kriittistä tietoa asiakkaiden ostotottumuksista ja kiinnostuksen kohteista.

• Liikkeen ulkopuolisia liikennemalleja, kuten ruuhka-aikaa, sekä etäisyyttä myymälästä asiakkaan kotiin voidaan tutkia ja korreloida jalkaliikenteeseen.

Yritykset voivat seurata kaupassa tehtyjä POS- tapahtumia määrittääkseen, mitä tuotteita ostettiin, sekä kellonajan tai viikonajan. Pienet yritykset, jotka ovat äiti- ja pop- kauppoja, voivat seurata kävelyliikennettä manuaalisesti. Kävelyliikenteen seuranta voi olla yhtä yksinkertaista kuin muistikirjan pitäminen rekisterissä, asiakkaiden laskeminen ja vuorokauden aikojen merkitseminen.

Suuremmissa, vilkkaimmissa vähittäiskaupoissa elektroniikkaa käytetään yleensä kävelyliikenteen seuraamiseen. Wi-Fi-verkkoon kytkettyjen antureiden ja kameroiden tiedot voidaan tallentaa ja tutkia korkeimpien liikenneaikojen määrittämiseksi. Sieltä yritys voisi lisätä henkilöstöä tai mukauttaa työntekijöiden työaikoja niin, että parhaat myyjät työskentelevät jalkaliikenteen ruuhka-aikoina.

Jalkaliikenteen seurannan edut

Monet yritykset käyttävät jalkaliikenteen analytiikkaa optimoidakseen liiketoimintakäytäntöjään ja saadakseen oivalluksia asiakaskuntaansa. Gravy Analyticsin mukaan yksi suuri etu on kyky parantaa henkilöstöaikatauluja; yritykset voivat ajoittaa enemmän työntekijöitä kiireisinä aikoina ja ajoittaa inventaariotehtäviä hiljaisiin aikoina. Jalkaliikenteen analyysi auttaa myös ymmärtämään, kuinka ulkoiset tekijät, kuten sää ja paikalliset tapahtumat, voivat vaikuttaa markkinointitoimiin.

Kuinka lisätä jalkaliikennettä

Nykyään jopa kivijalkakaupat tarvitsevat vahvaa läsnäoloa verkossa lisätäkseen tietoisuutta asiakkaidensa keskuudessa. Sen lisäksi, että sinulla on puhdas ja hyvin suunniteltu verkkosivusto, vahva sosiaalinen media voi auttaa rakentamaan kaupan brändiä yhteisössä, ja yritystiedot Yelpissä, Google My Businessissa ja Apple Mapsissa voivat auttaa ostajia löytämään myymäläsi. Noin 68 % paikallisista hauista päättyy siihen, että käyttäjä napsauttaa "Hae reittiohjeet" tai "Soita napsauttamalla", joten yrityksesi löytäminen on välttämätöntä.

Myymälätapahtumien järjestäminen voi myös auttaa saamaan ihmiset sisään ovesta. Myymälätyypistä riippuen ilmainen tuotenäyte tai esittely, opetustunnit tai muut myymälän palvelut voivat tuoda vähittäiskauppaan lisää kävijöitä, joista osa saattaa jäädä ostoksille.

Kävelyliikenne väheni jyrkästi COVID-19-pandemian aikana, jolloin kauppakäyntien määrä putosi 45 % huhtikuuhun 2020 mennessä.

Jalkaliikenteen trendit

Kävelyliikenne ostoskeskuksissa, ostoskeskuksissa ja perinteisissä kadunvarsien kivijalkakaupoissa on ollut laskussa Yhdysvalloissa vuosia. Seurauksena on ollut ostoskeskusten ja myymälöiden sulkemisaalto, erityisesti toissijaisissa ja korkea-asteen paikoissa. Syynä on laajalle levinneen käsityksen mukaan sähköisen kaupankäynnin nousu,. joka tarjoaa mukavuutta, valikoimaa ja kilpailukykyisiä hintoja. Covid-19-pandemialla oli myös jyrkkä vaikutus, mikä aiheutti kävelyliikenteen laskun jopa 45 % huhtikuussa 2020.

Vuokranantajat pyrkivät pysymään muutoksissa mukana. Jälleenmyyjät ja vuokranantajat ovat tehneet yhteistyötä löytääkseen tapoja taistella jalankulkuliikenteen laskusuuntauksia vastaan. Monet ostoskeskukset ja ostoskeskukset käyttävät elämysostosstrategiaa, jossa ne sijoittavat strategisesti ravintoloita, kahviloita, elokuvateattereita ja aktiviteettiliikkeitä lisätäkseen muiden vähittäiskauppojen liikennettä. Tärkeintä on keksiä suunnitelma, jonka avulla ihmiset saavat kävellä ympäriinsä ja nauttia ostokokemuksesta sen sijaan, että pysyisivät kotona ja tekisivät ostoksia verkossa.

##Kohokohdat

• Erityisesti vähittäismyymälöissä, kuten tavarataloissa, kauppojen omistajat valvovat jalankulkuja voimakkaasti.

• Monet ostoskeskukset ja tavaratalot kamppailevat parantaakseen jalankulkuliikennettä, joka väheni sähköisen kaupankäynnin ja Covid-19-pandemian seurauksena.

• Kävelyliikenne on tärkeä mittari, koska suurempi kävelyliikenne johtaa yleensä korkeampiin myynti- ja tulomääriin.

• Jalkaliikenne on termi, jota käytetään liiketoiminnassa kuvaamaan myymälään, ostoskeskukseen tai paikkaan saapuvien asiakkaiden määrää.

• Vahva läsnäolo verkossa on avainasemassa kävijämäärien parantamisessa, koska monet ostajat löytävät myymälöitä paikallishaun kautta.