交渉

##交渉とは何ですか？

交渉は、双方が容認できる方法で問題を解決する戦略的な議論です。交渉では、各当事者は、自分の見解に同意するように相手を説得しようとします。交渉することにより、関係するすべての当事者は議論を避けようとしますが、何らかの形の妥協に達することに同意します。

交渉にはギブアンドテイクが含まれます。つまり、常に一方の当事者が交渉の上に出てきます。ただし、もう一方は、たとえその譲歩が名目上のものであっても、譲歩する必要があります。

関与する交渉の当事者は異なる場合があります。それらには、買い手と売り手、雇用主と将来の従業員、または2つ以上の国の政府の間の話し合いが含まれる場合があります。

##交渉のしくみ

交渉には、関係者全員が同意できる妥協または解決を通じて、最終目標を達成するために集まった2つ以上の当事者が関与します。一方の当事者はその立場を前面に出し、もう一方の当事者は提示された条件を受け入れるか、独自の立場に対抗します。このプロセスは、両当事者が決議に同意するまで続きます。

参加者は、交渉が始まる前に、相手の立場の長所と短所、自分の立場を守るための準備方法、相手が行う可能性のある反論など、相手の立場について可能な限り学びます。

交渉にかかる時間は状況によって異なります。交渉には数分かかる場合がありますが、より複雑な場合はさらに長くかかる場合もあります。たとえば、買い手と売り手は、車の販売について数分または数時間交渉する場合があります。しかし、2つ以上の国の政府は、貿易協定の条件を交渉するのに数ヶ月または数年かかる場合があります。

一部の手続きでは、弁護士、不動産業者/ブローカー、弁護士などの熟練した交渉担当者を使用する必要があります。

##交渉が行われる場所

多くの人々は、価格とオファーがしっかりしていて最終的なものであると考えています。しかし、それは必ずしも真実ではありません。実際、多くは実際には柔軟性があります。交渉は、債務の削減、住宅の売却価格の引き下げ、契約条件の改善、自動車のより良い取引など、さまざまな分野で合意に達する方法になり得ます。

あなたが真新しいSUVを買いたいとしましょう。交渉プロセスは通常、メーカーの希望小売価格（MSRP）を使用して、お客様と営業担当者の間で開始されます。これは、生産者がSUVを販売するためにディーラーが使用することを推奨する価格です。多くの人が知らないのは、メーカーとモデルが非常に人気がない限り、ほとんどのディーラーは通常、希望小売価格を下回って販売しているということです。希望小売価格を下回るオファーでディーラーにアプローチすることができます。これは、ディーラーが受け入れるか、反対する場合があります。あなたが優れた交渉スキルを持っているなら、あなたは車の請求書の価格よりもさらに安い、かなりの金額で車を運転することができるかもしれません。これは、メーカーが実際にディーラーに請求する価格です。

交渉は、新しい仕事を受け入れる際の重要なスキルでもあります。多くの場合、雇用主の最初の報酬オファーは会社の最良のオファーではなく、従業員はより高い賃金、より多くの休暇時間、より良い退職手当などのさまざまな条件を交渉することができます。将来の報酬の増加はすべて最初のオファーに基づくため、求人の交渉は特に重要です。

##交渉における重要な要素

交渉に関しては、成功するために関係するいくつかの重要な要素または要因があります。

###関係者

交渉の当事者は誰ですか、そして彼らの利益は何ですか？関係者全員の背景は何ですか、そしてそれは議論における彼らの立場にどのように影響しますか？

###関係

交渉における当事者とその仲介者との関係はどのようなものですか？当事者はどのようにつながり、交渉プロセスの観点からそれはどのような役割を果たしますか？

＃＃＃コミュニケーション

交渉を通じて合意を確保するために、関係者のニーズをどのように最もよく伝えるのでしょうか。望ましい結果とニーズを伝えるための最も効果的な方法は何ですか？当事者は、彼らが聞いていることをどのように確信できますか？

###代替案

どちらかの当事者が最初に望んでいるものに代わるものはありますか？直接の合意が不可能な場合、当事者は代替の結果を求める必要がありますか？

###現実的なオプション

結果を達成するためにどのようなオプションが可能でしょうか？当事者は、彼らの要求に柔軟性があるかもしれないところを表明しましたか？

###正当な主張

各当事者が要求し、約束することは合法ですか？当事者は、彼らの主張を立証し、彼らの要求が有効であることを示すためにどのような証拠を提供しますか？彼らは交渉の結果をフォロースルーすることをどのように保証しますか？

###コミットメントのレベル

交渉の結果を出すために必要なコミットメントの量はどれくらいですか？各当事者にとって何が危機に瀕しており、交渉は交渉された結果を達成するために行われる必要がある努力を考慮していますか？

##交渉のヒント

誰もが交渉を成功させるために必要なスキルを持っているわけではありません。しかし、自分の立場をよりよく知らせるためにできることがいくつかあります。

###あなたの立場を正当化する

自分の立場を後押しすることができずに、ただ交渉に足を踏み入れないでください。あなたがあなたの研究を行い、あなたが取引にコミットしていることを示すために情報を持って来てください。

###自分の立場に立つ

あなたの地面に固執することは何も悪いことではありません。ただし、家や車を購入する場合にお金を使うなど、制限を超えるべきではありませんが、相手にも独自の制限があることを忘れないでください。他の人の視点から物事を見ようとすること、そしてなぜ彼らがあなたの申し出を受け入れないかもしれないかについては何も悪いことではありません。

###感情を取り除く

特にあなたが本当に結果に既得権を持っている場合、あなたの個人的な感情に巻き込まれ、動揺するのは簡単です。最善の方法は、始める前に感情を抑えることです。

###いつ停止するかを知る

交渉プロセスを開始する前に、いつ立ち去るかを知っておくことをお勧めします。話が進んでいない場合は、相手を自分の立っている場所に連れて行こうとしても無駄です。

##交渉がうまくいかないとき

最高の交渉者でさえ、ある時点で物事を機能させるのが困難です。結局のところ、このプロセスにはギブアンドテイクが必要です。たぶん、一方の党はただ動揺せず、まったく屈服したくないでしょう。コミュニケーションの欠如、恐怖感、さらには当事者間の信頼の欠如など、交渉プロセスを停滞させる他の問題が存在する可能性があります。これらの障害は、欲求不満や、場合によっては怒りにつながる可能性があります。交渉は酸っぱくなり、最終的には当事者が互いに論争するようになる可能性があります。

これが起こったとき、当事者ができる最善の、そして時には唯一のことは、立ち去ることです。方程式から抜け出すことで、関係者全員が再編成する機会が与えられ、クールで新鮮な心を持って交渉のテーブルに戻るのに役立つかもしれません。

##ハイライト

-交渉は、双方が容認できる方法で問題を解決する戦略的な議論です。

-交渉するときは、必ず自分の立場を正当化し、相手の立場になり、感情を抑え、いつ立ち去るかを知ってください。

-交渉は、買い手と売り手、雇用主と将来の従業員、または2つ以上の国の政府の間で行うことができます。

-交渉は、借金を減らしたり、家の売却価格を下げたり、契約条件を改善したり、車でより良い取引をしたりするために使用されます。