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๊ด‘๊ณ  ๋น„์šฉ์ด๋ž€ ๋ฌด์—‡์ž…๋‹ˆ๊นŒ?

๊ด‘๊ณ  ๋น„์šฉ์€ ์‚ฐ์—…, ๊ธฐ์—…, ๋ธŒ๋žœ๋“œ, ์ œํ’ˆ ๋˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค ํ™๋ณด์™€ ๊ด€๋ จ๋œ ๋น„์šฉ์„ ๋‹ค๋ฃจ๋Š” ์žฌ๋ฌด ํšŒ๊ณ„ ์œ ํ˜•์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ธ์‡„ ๋งค์ฒด ๋ฐ ์˜จ๋ผ์ธ ์žฅ์†Œ์˜ ๊ด‘๊ณ , ๋ฐฉ์†ก ์‹œ๊ฐ„, ๋ผ๋””์˜ค ์‹œ๊ฐ„ ๋ฐ ๋‹ค์ด๋ ‰ํŠธ ๋ฉ”์ผ ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ๋‹ค๋ฃน๋‹ˆ๋‹ค.

๊ด‘๊ณ ๋น„ ์ดํ•ดํ•˜๊ธฐ

์†์ต ๊ณ„์‚ฐ์„œ ์˜ ํŒ๋งค, ์ผ๋ฐ˜ ๋ฐ ๊ด€๋ฆฌ(SG&A) ๋น„์šฉ์— ํ•ด๋‹น ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค . ๋•Œ๋•Œ๋กœ ๊ทธ๋“ค์€ ๋Œ€์ฐจ ๋Œ€์กฐํ‘œ์— ์„ ๋ถˆ ๋น„์šฉ์œผ๋กœ ๊ธฐ๋ก๋œ ๋‹ค์Œ ํ•ด๋‹น ๋น„์šฉ๊ณผ ์ง์ ‘ ๊ด€๋ จ๋œ ํŒ๋งค๊ฐ€ ๋“ค์–ด์˜ฌ ๋•Œ ์†์ต ๊ณ„์‚ฐ์„œ๋กœ ์ด๋™ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํšŒ์‚ฌ๊ฐ€ ๊ด‘๊ณ  ๋น„์šฉ์„ ์ž์‚ฐ์œผ๋กœ ๊ธฐ๋กํ•˜๋ ค๋ฉด ์ด๋Ÿฌํ•œ ํŠน์ • ๋น„์šฉ์ด ํŠน์ • ๋ฏธ๋ž˜ ํŒ๋งค์™€ ๊ด€๋ จ์ด ์žˆ๋‹ค๊ณ  ๋ฏฟ์„ ๋งŒํ•œ ์ด์œ ๊ฐ€ ์žˆ์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋Ÿฐ ๋‹ค์Œ ํ•ด๋‹น ํŒ๋งค๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜๋ฉด ํ•ด๋‹น ๊ด‘๊ณ  ๋น„์šฉ์ด ๋Œ€์ฐจ ๋Œ€์กฐํ‘œ(์„ ๋ถˆ ๋น„์šฉ)์—์„œ ์†์ต ๊ณ„์‚ฐ์„œ( ํŒ๊ด€๋น„ )๋กœ ์ด๋™๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ด‘๊ณ  ๋น„์šฉ์€ ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ์—…์ฃผ์—๊ฒŒ ๋†€๋ผ์šด ์ผ์ด ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์‹ค, ๋งŽ์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ์ผ์ • ๊ธˆ์•ก์˜ ๊ด‘๊ณ ๋น„๋กœ ์˜ˆ์‚ฐ์„ ์ฑ…์ •ํ–ˆ์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฏธ๊ตญ ์ค‘์†Œ๊ธฐ์—…์ฒญ์€ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๊ธฐ์—…์ด ๋งค์ถœ์„ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์˜ˆ์‚ฐ์„ ์ฑ…์ •ํ•œ๋‹ค๊ณ  ๋ฐํ˜”์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋งŽ์€ ์†Œ๊ธฐ์—… ์†Œ์œ ์ž๋Š” ๊ด‘๊ณ ์— ์—ฐ๊ฐ„ ์‚ฌ์—… ์†Œ๋“์˜ 1%๋งŒ ์ง€์ถœํ•œ๋‹ค๊ณ  ๋ณด๊ณ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ตฌ์ฒด์ ์œผ๋กœ ์ œ์กฐ์—…์ฒด์™€ ๋„๋งค์—…์ฒด๋ฅผ ์ œ์™ธํ•˜๋ฉด 2020๋…„ ๊ธฐ์ค€ ๊ด‘๊ณ ์— ์ง€์ถœ๋œ ์—ฐ๊ฐ„ ์ˆ˜์ต์˜ ์•ฝ 0.7%์— ๊ฐ€๊น์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฌผ๋ก  ๋‹จ์ˆœํžˆ ๋ˆ์„ ์“ด๋‹ค๊ณ  ํ•ด์„œ ๊ธฐ์—…์ด ๊ด‘๊ณ  ์ง€์ถœ๋กœ ์›ํ•˜๋Š” ํˆฌ์ž ์ˆ˜์ต์„ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ๋ณด์žฅ์€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์†Œ์œ ์ž ๋Š” ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ œํ’ˆ ๋˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค์˜ ์ž ์žฌ์  ๊ตฌ๋งค์ž๋ฅผ ํฌํ•จํ•  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋†’์€ ์˜ฌ๋ฐ”๋ฅธ ์œ„์น˜์— ๊ด‘๊ณ  ์˜ˆ์‚ฐ ์„ ์ง€์ถœํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ถ€ ๋ฏธ๋””์–ด ์•„์šธ๋ ›์€ ์ทจ์†Œ๋กœ ์ธํ•ด ๋น„์–ด ์žˆ๋Š” ์Šฌ๋กฏ์— ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ๊ฒŒ์žฌํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ 40%โ€“50% ํ• ์ธ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ธฐ์—…์ด ๊ด‘๊ณ ์— ์ง€์ถœํ•˜๋Š” ๋น„์šฉ์ด ๋ฌด์—‡์ด๋“ , ํ•ต์‹ฌ์€ ๊ด‘๊ณ  ๋น„์šฉ์˜ ROI๋ฅผ ๊ทน๋Œ€ํ™”ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•  ๊ด‘๊ณ  ๊ธฐํšŒ๊ฐ€ ๋ถ€์กฑํ•˜์ง€ ์•Š๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์–ด๋ ค์šธ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€์žฅ ์ข‹์€ ๋ฐฉ๋ฒ•์€ ์ผ๋ จ์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ์„ค์ •ํ•˜๊ณ  ์ด๋ฅผ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฏธ๊ตญ ์ค‘์†Œ๊ธฐ์—…์ฒญ(US Small Business Administration)์€ ๋งŽ์€ ๊ธฐ์—…์ด ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์˜ˆ์‚ฐ์„ ์ˆ˜์ต์˜ ํผ์„ผํŠธ๋กœ ์„ค์ •ํ•œ๋‹ค๊ณ  ์–ธ๊ธ‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—… ๋Œ€ ์†Œ๋น„์ž(B2C) ๊ธฐ์—…์€ ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ๊ธฐ์—… ๋Œ€ ๊ธฐ์—…(B2B)๋ณด๋‹ค ๋” ๋งŽ์€ ๋น„์šฉ์„ ์ง€์ถœํ•˜๊ณ  ์„œ๋น„์Šค ๊ธฐ์—…์€ ์ œํ’ˆ ๊ธฐ์—…๋ณด๋‹ค ๋” ๋งŽ์€ ๋น„์šฉ์„ ์ง€์ถœ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ด‘๊ณ ๋น„ ์˜ˆ์‹œ

์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ํšŒ์‚ฌ๊ฐ€ DM ์บ ํŽ˜์ธ์„ ์‹œ์ž‘ํ•˜๊ณ  ํ–ฅํ›„ ํŒ๋งค๊ฐ€ ํ•ด๋‹น ์บ ํŽ˜์ธ์œผ๋กœ ์ธํ•œ ๊ฒƒ์ž„์„ ์•Œ๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ๋Œ€์ฐจ๋Œ€์กฐํ‘œ์— ์บ ํŽ˜์ธ ๋น„์šฉ์„ ์ž์‚ฐ, ์ฆ‰ ์„ ๋ถˆ ๋น„์šฉ์œผ๋กœ ๊ธฐ๋กํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‹œ๊ฐ„์ด ์ง€๋‚จ์— ๋”ฐ๋ผ ๊ณ ๊ฐ์ด ์บ ํŽ˜์ธ์— ์‘๋‹ตํ•จ์— ๋”ฐ๋ผ ์ด๋Ÿฌํ•œ DM ๋น„์šฉ์€ ์„ ๋ถˆ ๋น„์šฉ ๋ฒ”์ฃผ์—์„œ ๊ด‘๊ณ  ๋น„์šฉ ๋ฒ”์ฃผ๋กœ ์ด๋™๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํšŒ์‚ฌ๋Š” ์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ด‘๊ณ  ๋น„์šฉ์ด ํŒ๋งค์™€ ์ง์ ‘์ ์ธ ๊ด€๋ จ์ด ์žˆ์Œ์„ ์ž…์ฆํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณผ๊ฑฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ฆ๊ฑฐ๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ฆ‰, ํšŒ์‚ฌ๊ฐ€ ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด ๊ณผ๊ฑฐ์— 100๋งŒ ๊ฐœ์˜ DM์„ ๋ฐœ์†กํ–ˆ์„ ๋•Œ 100,000๊ฐœ์˜ ์‘๋‹ต์„ ๋ฐ›์•˜๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ์•Œ๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋ฉด ์ด ๋น„์œจ์„ ํ–ฅํ›„ DM ์บ ํŽ˜์ธ์—์„œ ๋ฐœ์ƒํ•˜๋Š” ํ–ฅํ›„ ๋งค์ถœ์— ์ ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํŒ์ด‰๋น„ ๋Š” ๊ด‘๊ณ ๋น„์™€ ๊ด€๋ จ์ด ์žˆ์ง€๋งŒ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ธ์ง€๋„๋ฅผ ๋†’์ด๊ธฐ ์œ„ํ•œ ํ›จ์”ฌ ๋” ์ผ๋ฐ˜ํ™”๋˜๊ณ  ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ์กฐ์น˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŒ์ด‰์—๋Š” ์ œํ’ˆ ์ƒ˜ํ”Œ, ๊ฒฝํ’ˆ ๋˜๋Š” ๊ฒฝํ’ˆ์ด ํฌํ•จ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŒ์ด‰๋น„์™€ ๊ด‘๊ณ ๋น„๋Š” ๋ณ„๋„ ํ•ญ๋ชฉ์œผ๋กœ ๊ณ„์ƒํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

##ํ•˜์ด๋ผ์ดํŠธ

  • ๊ด‘๊ณ ๋น„๋Š” ๋•Œ๋•Œ๋กœ ๋Œ€์ฐจ๋Œ€์กฐํ‘œ์— ์„ ๋ถˆ๋น„์šฉ์œผ๋กœ ๊ธฐ๋ก๋˜์—ˆ๋‹ค๊ฐ€ ํ•ด๋‹น ๋น„์šฉ๊ณผ ๊ด€๋ จ๋œ ๋งค์ถœ์ด ๋“ค์–ด์˜ฌ ๋•Œ ์†์ต๊ณ„์‚ฐ์„œ๋กœ ์˜ฎ๊ฒจ์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๊ด‘๊ณ ๋Š” ์ธ์‡„ ๊ด‘๊ณ , ๋ผ๋””์˜ค ๋˜๋Š” TV ๋ฐฉ์†ก, ์˜จ๋ผ์ธ ๋˜๋Š” DM์„ ํ†ตํ•ด ๋ฐœ๊ฒฌ๋˜๋Š” ํ†ต์ œ๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ฉ”์‹œ์ง€์˜ ์œ ๋ฃŒ ๋ฐฐํฌ๋กœ ์ •์˜๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๊ด‘๊ณ ๋น„๋Š” ์–ธ๋ก ๋งค์ฒด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ธฐ์—…์˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ, ์ œํ’ˆ, ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋“œ๋Š” ๋น„์šฉ์œผ๋กœ ๋ถ„๋ฅ˜๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

##์ž์ฃผํ•˜๋Š” ์งˆ๋ฌธ

๊ธฐ์—…์€ ๊ด‘๊ณ  ๋น„์šฉ์ด ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉ๋˜๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ธก์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๊นŒ?

๊ด‘๊ณ  ๋น„์šฉ ํšจ์œจ์„ฑ์— ๋Œ€ํ•œ ๋ช‡ ๊ฐ€์ง€ ์ง€ํ‘œ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ ๋ฅผ ๋“ค์–ด ๊ด‘๊ณ  ๋Œ€ ํŒ๋งค ๋น„์œจ (๋˜๋Š” "A ๋Œ€ S")์€ ๊ด‘๊ณ  ๋น„์šฉ์„ ํŠน์ • ๊ธฐ๊ฐ„ ๋™์•ˆ์˜ ์ „์ฒด ํŒ๋งค๋กœ ๋‚˜๋ˆˆ ๊ฐ’์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ธฐ์—…์ด ๊ด‘๊ณ ์— ๋ˆ์„ ์“ฐ๋Š” ์ด์œ ๋Š” ๋ฌด์—‡์ž…๋‹ˆ๊นŒ?

๊ด‘๊ณ ๋Š” ๋ธŒ๋žœ๋“œ ๋˜๋Š” ์ œํ’ˆ ์ธ์ง€๋„๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํšŒ์‚ฌ์˜ ๋งค์ถœ์„ ๋Š˜๋ฆฌ๊ณ  ์ƒˆ๋กœ์šด ์ œํ’ˆ์ด๋‚˜ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์•Œ๋ฆฌ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๋Ÿฌ ์—ฐ๊ตฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ๊ด‘๊ณ ๋Š” ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์ˆ˜์ต ์ฆ๋Œ€์— ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํšŒ์‚ฌ๋Š” ๊ด‘๊ณ ๋น„๋กœ ์–ผ๋งˆ๋ฅผ ์ง€์ถœํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๊นŒ?

๊ธฐ์—…์€ ๊ด‘๊ณ  ์ˆ˜์ต์„ ๊ทน๋Œ€ํ™” ํ•˜๋Š” ๊ด‘๊ณ  ์˜ˆ์‚ฐ ์„ ๊ฐœ๋ฐœํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์˜ˆ์‚ฐ์€ ๋ชฉํ‘œ ๊ณ ๊ฐ์„ ์—ผ๋‘์— ๋‘๊ณ  ๊ทธ ๊ฐœ์ธ์—๊ฒŒ ๋ฐ˜ํ–ฅ์„ ์ผ์œผํ‚ฌ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋กœ ๋งŒ๋“ค์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.