유인 상술

미끼와 스위치란?

유사하고 더 비싼 품목 을 상향 판매 하기 위해 사용할 수 없는 품목의 품질이나 저렴한 가격에 대한 특정 주장으로 고객을 유인하는 도덕적으로 의심스러운 판매 전술입니다 .

소매 판매 사기의 한 형태로 간주되지만 다른 상황에서도 발생합니다. 많은 국가에서 미끼를 사용하고 전술을 바꾸는 것을 금지하는 법률이 있지만 모든 사건이 사기에 해당하는 것은 아닙니다.

미끼와 스위치 이해하기

미끼와 스위치의 "미끼"는 현저하게 매력적인 가격이나 조건을 가진 광고된 물리적 제품 또는 서비스일 수 있습니다. 모기지, 대출 또는 투자 상품의 경우 티저 이자율 의 형태를 취할 수도 있습니다 . 고객이 광고된 가격이나 요금에 대해 문의하기 위해 상점이나 사무실에 오면 광고주는 고객에게 더 비싼 제품을 판매하려고 시도하며, 이는 "스위치"를 구성합니다.

허위 광고의 한 형태인 미끼 및 전환 전술은 미국, 영국, 캐나다를 비롯한 많은 국가에서 소송의 대상이 될 수 있습니다. 그러나 광고주가 광고된 티저 제품을 판매할 수 있는 경우 잠재 고객을 더 비싼 제품으로 상향 판매하려고 아무리 공격적으로 시도하더라도 소비자를 위한 조치는 없습니다.

미국에서 비즈니스가 제한된 수량으로 재고가 있는 티저 항목( 예: Loss Leader )을 광고하는 것은 제한된 수량을 사용할 수 있다고 광고 하고 항목이 있는 경우 레인 체크 를 제공하는 한 완벽하게 합법입니다. 팔아 버리다.

미끼와 스위치 전술

상대적으로 드물긴 하지만, 미끼-전환 전술은 모기지 시장에서 비즈니스를 추진하기 위한 잠재적으로 파렴치한 마케팅 전술로 악명을 얻었습니다. 모기지 미끼와 전환에서 에이전트나 회사는 대다수의 신청자가 이러한 티저 요율을 받을 자격이 없다는 것을 잘 알고 매우 낮은 모기지 이자율 을 게시할 것입니다. 고객이 낮은 요금에 대해 문의하기 위해 사무실에 오기 시작하면 에이전트는 자격이 될 가능성이 더 높은 요금을 제안하여 더 많은 수수료를 받습니다.

자동차 구매 금융에서도 유사한 전략을 볼 수 있습니다. 자동차 구매 자금 조달에서 구매자는 0%의 낮은 금리로 자동차 대출의 가능성에 유인됩니다. 실제로, 극소수의 사람들(있는 경우)이 그러한 요율을 받을 자격이 있습니다.

미끼와 스위치와 같은 전술은 다른 시도에서도 일반적입니다.

• 부동산에서 일부 파렴치한 중개인은 잠재적인 구매자를 유치하기 위해 너무 좋은 가격에 훌륭한 부동산을 광고할 수 있습니다. 일단 탑승하면 해당 부동산은 더 이상 사용할 수 없습니다.

• 보존 생물학 협회(Society for Conservation Biology)의 연구에서 한 종으로 판매되는 어류의 약 40%가 다른 종류의 어류인 것으로 밝혀졌습니다.

• 호텔은 나중에 숨겨진 리조트 요금이나 기타 예상치 못한 최소한의 공개 요금으로 타격을 입은 손님을 유치하기 위해 낮은 티저 요금을 제공합니다.

• 헤드헌터는 이력서를 수집하기 위해 매력적이면서도 가짜 일자리를 게시할 수 있습니다.

미끼와 스위치 사기를 알아차리고 피하는 방법

미끼 및 스위치 사기는 미리 알아차리기 어려울 수 있지만 피해자가 되는 것을 최소화할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 첫째, 무언가가 사실처럼 보이거나 들리면 위험 신호입니다. 판매용 새 차나 임대용 고급 아파트의 이미지는 최저 가격이 붙어 있기 때문에 오해의 소지가 있습니다. 판매자가 제품의 공급이 제한적이거나 재고가 없다고 언급하는 경우 제공되는 제품을 받지 못할 것이라는 또 다른 경고가 될 수 있습니다. 작은 글씨나 기타 약관을 혼동하는 것도 문제의 징후일 수 있습니다.

일반적으로 판매자가 귀하가 요청하는 경우 정보 공개를 꺼리거나 내키지 않는 경우(예: 제품, 사양, 세부 정보 등의 더 많은 사진을 보내달라고) 판매자가 실제로 해당 제품을 가지고 있지 않기 때문일 수 있습니다. 따라서 미끼와 스위치를 피하는 한 가지 방법은 더 많은 정보와 더 많은 사진(온라인인 경우)을 요청하는 것입니다. 또한 한 가지만 얻고 다른 것은 얻지 못했다는 것을 증명할 수 있도록 거래 제안을 서면으로 받으십시오. 항상 이용 약관과 작은 글씨를 읽고 오해의 소지가 있는 내용이 있는지 확인하십시오.

미끼와 스위치를 증명하는 방법

미끼 및 스위치 전술은 종종 사기 유형으로 간주되므로 불법입니다. 미끼 및 스위치 사기는 계약 위반에서 허위 광고에 이르기까지 다양한 위반에 해당될 수 있습니다. "미끼와 전환"은 또한 소비자 사기 및 기만적 비즈니스 관행법 또는 FTC 법 섹션 5의 잠재적 위반입니다. 궁극적으로 미국 연방거래위원회 ("FTC")는 허위 광고 및 미끼 및 스위치 전술과 같은 사기 행위로부터 소비자를 보호하는 법률을 모니터링하고 집행할 책임이 있습니다. 그러나 판매자는 마케팅 자료에 법적 고지 사항을 표시하여 그러한 비난에 대한 노출을 최소화할 수도 있습니다.

법원에서 미끼와 스위치 케이스를 입증하는 것은 어려울 수 있으므로 소비자로서 경계하는 것이 가장 좋은 경우가 많습니다. 예를 들어, 허위 광고 주장을 기소하기 위해 Lanham 법 섹션 43에 따라 충족되어야 하는 5가지 기준이 있습니다.

• 원고는 피고가 서비스나 제품에 대해 거짓되거나 오해의 소지가 있는 진술을 했음을 보여주어야 합니다.

• 피고가 실제 속임수에 가담했거나 최소한 표적 소비자의 대다수를 속일 의도가 있었다는 것;

• 속임수 자체가 소비자가 서비스 또는 제품을 구매하는 데 영향을 미칠 가능성이 훨씬 더 높을 정도로 충분히 심각합니다.

• 광고된 서비스 또는 제공되는 제품은 주간 상거래에서 판매되는 품목입니다. 그리고

• 피고의 행위가 원고에게 피해를 줄 가능성.

1억 4,100만 달러

TurboTax 소프트웨어 제조업체인 intuit는 "무료 신고" 세금 서비스와 관련된 미끼 및 전환 전술에 대한 합의로 1억 4,100만 달러의 벌금을 부과받았습니다. Intuit는 회사의 무료 서비스를 사용하는 대신 온라인 세금 준비 서비스 비용을 지불하도록 소비자를 오도한 혐의로 기소되었습니다.

##하이라이트

• 미끼와 전환은 잠재 구매자가 매력적으로 보이는 광고된 거래에 유인될 때 발생합니다.

• 위험 신호에는 너무 좋은 거래, 제한된 수량의 클레임, 지나치게 복잡한 작은 글씨 또는 면책 조항이 포함될 수 있습니다.

• 이러한 관행은 비윤리적인 것으로 간주되며 많은 관할 구역에서 불법입니다.

• 그러나 광고된 거래가 존재하지 않거나 품질이나 사양면에서 열등하여 구매자에게 상향 판매가 제공됩니다.

• 그럼에도 불구하고 미끼와 스위치 사기를 입증하는 것은 어려울 수 있으므로 경계하는 것은 소비자의 몫입니다.

##자주하는 질문

비즈니스에서 미끼와 스위치란 무엇입니까?

"미끼와 스위치"는 구매자를 오도하는 사기로, 판매자가 실제로 판매할 의사가 없는 제품이나 서비스를 판매하겠다는 매력적이지만 진정한 제안을 광고합니다. 대신, 판매자는 수준 이하, 결함이 있거나 원하지 않는 대안을 제공합니다.

미끼 및 스위치 광고에 대한 처벌은 무엇입니까?

처벌은 사건의 심각성과 사건이 기소된 법률에 따라 달라집니다. 허위 광고를 위반하는 경우 미끼와 스위처는 위반 시 최대 $10,000 및/또는 최대 1년의 징역과 더불어 법률 비용 및 손해 배상을 받을 수 있습니다.

정치에서 미끼와 스위치란?

정치에서 "미끼와 스위치"는 여러 가지를 나타낼 수 있습니다. 정치인은 한 플랫폼에서 캠페인을 벌인 다음 다른 의제를 추구하는 경우 미끼와 전환 혐의로 기소될 수 있습니다. 또한 일반적인 제목을 가진 작은 법안이지만 그 문구가 실제로 법을 크게 변경하는 소위 "캡션 법안"을 참조할 수도 있습니다. 미끼는 포장의 제목이자 일반적인 특성입니다. 스위치는 입법 내용입니다.