Przynęta i przełącznik
Co to jest przynęta i zamiana?
Przynęta i zamiana to moralnie podejrzana taktyka sprzedaży, która wabi klientów konkretnymi twierdzeniami o jakości lub niskich cenach przedmiotów, które okazują się niedostępne, aby sprzedać je na podobny, droższy przedmiot.
Jest uważana za formę oszustwa w sprzedaży detalicznej, chociaż ma miejsce w innych kontekstach. Chociaż w wielu krajach obowiązują przepisy zabraniające używania przynęty i taktyk zamiany, nie wszystkie zdarzenia stanowią oszustwo.
Zrozumienie przynęty i zamiany
„Przynęta” w przynęcie i przełączniku może być reklamowanym produktem fizycznym lub usługą, która ma szczególnie atrakcyjną cenę lub warunki. Może również przybrać formę teaserowego oprocentowania, w przypadku kredytu hipotecznego, pożyczki lub produktu inwestycyjnego. Gdy klient wejdzie do sklepu lub biura, aby zapytać o reklamowaną cenę lub stawkę, reklamodawca spróbuje sprzedać klientowi droższy produkt, który stanowi „przełącznik”.
Taktyka „przynęta i zamiana”, jako forma fałszywej reklamy, może być przedmiotem procesów sądowych w wielu krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych, Anglii i Kanadzie. Jednak bez względu na to, jak agresywnie reklamodawca próbuje sprzedać potencjalnemu klientowi droższy produkt, jeśli może sprzedać reklamowany zwiastun, konsument nie ma możliwości działania.
W USA jest całkowicie legalne, aby firma reklamowała zwiastun, który jest przechowywany w ograniczonej ilości ( na przykład lider strat ), o ile reklamuje również ograniczoną liczbę dostępnych produktów i oferuje sprawdzenie,. czy przedmiot wyprzedać.
Taktyka przynęty i zmiany
Choć stosunkowo rzadko spotykana, taktyka „przynęta i zamiana” zyskała rozgłos na rynku kredytów hipotecznych jako potencjalnie pozbawiona skrupułów taktyka marketingowa, mająca na celu napędzanie biznesu. W przypadku przynęty hipotecznej i zamiany agent lub firma opublikuje wyjątkowo niskie oprocentowanie kredytów hipotecznych,. doskonale wiedząc, że zdecydowana większość kandydatów nie będzie w stanie zakwalifikować się do tych stawek teaser. Gdy klienci zaczną przychodzić do biura, aby zapytać o niską stawkę, agent zacznie oferować im wyższe stawki, do których są bardziej skłonni się zakwalifikować, uzyskując w ten sposób wyższą prowizję.
Podobną strategię obserwujemy w przypadku finansowania zakupu samochodów, w którym kupujących kusi możliwość kredytu samochodowego o oprocentowaniu nawet 0%. W rzeczywistości bardzo niewiele osób (jeśli w ogóle) kwalifikuje się do takiej stawki.
Taktyki typu „przynęta i przełącznik” są również powszechne w innych przedsięwzięciach.
W branży nieruchomości niektórzy pozbawieni skrupułów pośrednicy mogą reklamować świetną nieruchomość po zbyt dobrej, aby była prawdziwa, aby przyciągnąć potencjalnych nabywców. Gdy znajdą się na pokładzie, przedmiotowa nieruchomość nie jest już dostępna.
W badaniu przeprowadzonym przez Society for Conservation Biology stwierdzono, że około 40% ryb sprzedawanych jako jeden gatunek (i wycenionych w ten sposób) to inny rodzaj ryb.
Hotele oferują niskie stawki teaserowe, aby przyciągnąć gości, którzy później zostaną obciążeni ukrytymi opłatami kurortowymi lub innymi nieoczekiwanymi, minimalnie ujawnionymi opłatami.
Headhunterzy mogą publikować atrakcyjne, ale fałszywe oferty pracy w celu zebrania życiorysów.
Jak zauważyć i uniknąć oszustw związanych z przynętą i zamianą
Oszustwa związane z przynętą i zamianą mogą być trudne do zauważenia z wyprzedzeniem, ale istnieją pewne sposoby na zminimalizowanie stania się ofiarą. Po pierwsze, jeśli coś wygląda lub brzmi, że jest prawdziwe, jest to czerwona flaga. Wizerunek nowego samochodu na sprzedaż lub luksusowego apartamentu do wynajęcia, ale z niskimi cenami, może być mylący. Jeśli sprzedawca skomentuje, że produkt jest w ograniczonej ilości lub jest niedostępny, może to być kolejnym ostrzeżeniem, że nie dostaniesz tego, co jest oferowane. Mylące drobnym drukiem lub inne warunki również mogą być oznaką kłopotów.
Ogólnie rzecz biorąc, jeśli sprzedawca niechętnie lub nie chce ujawnić informacji, jeśli o to poprosisz (np. o przesłanie więcej zdjęć produktu, specyfikacji, szczegółów itp.), może to być spowodowane tym, że w rzeczywistości nie ma tego produktu w pobliżu. Dlatego jednym ze sposobów na uniknięcie przynęty i zamiany jest poproszenie o więcej informacji i więcej zdjęć (jeśli jest online). Upewnij się również, że otrzymasz ofertę umowy na piśmie, aby móc udowodnić, że myślałeś, że otrzymujesz jedną rzecz, a nie drugą. Zawsze czytaj warunki i zasady oraz drobnym drukiem, aby sprawdzić, czy coś nie wydaje Ci się mylące.
Jak udowodnić przynętę i zmienić
Taktyki przynęty i zmiany są często uważane za rodzaj oszustwa i dlatego są nielegalne. Oszustwa typu „przynęta i zamiana” mogą podlegać wielu naruszeniom, od naruszenia umowy po fałszywe reklamy. „Przynęta i zmiana” to również potencjalne naruszenie ustawy Consumer Fraud and Deceptive Business Practices Act lub sekcji 5 ustawy FTC. Ostatecznie Federalna Komisja Handlu Stanów Zjednoczonych („FTC”) jest odpowiedzialna za monitorowanie i egzekwowanie przepisów, które chronią konsumentów przed fałszywą reklamą i nieuczciwymi działaniami, takimi jak taktyka przynęty i zmiany. Sprzedawcy mogą jednak również zminimalizować narażenie na takie oskarżenia, umieszczając na swoich materiałach marketingowych zastrzeżenie prawne.
Udowodnienie w sądzie sprawy dotyczącej przynęty i zamiany może być trudne, dlatego często najlepiej jest zachować czujność jako konsument. Na przykład, aby ścigać fałszywe roszczenie reklamowe, istnieje pięć kryteriów, które muszą być spełnione zgodnie z sekcją 43 ustawy Lanham:
Powód musi wykazać, że pozwany złożył fałszywe lub wprowadzające w błąd oświadczenia dotyczące usługi lub produktu;
że pozwany faktycznie dokonał oszustwa lub przynajmniej zamierzał oszukać większość docelowych konsumentów;
samo oszustwo jest na tyle istotne, że jest bardziej niż prawdopodobne, że wpłynie na konsumenta na zakup usługi lub produktu;
Reklamowana usługa lub oferowany produkt to przedmioty sprzedawane w handlu międzystanowym; oraz
Prawdopodobieństwo, że zachowanie pozwanego prawdopodobnie spowoduje szkodę dla powoda.
141 milionów dolarów
Producent oprogramowania TurboTax, Intuit, został ukarany grzywną w wysokości 141 milionów dolarów w wyniku ugody za taktykę „przynęty i zamiany” związaną z jego usługą podatkową „bezpłatną”. Intuit został oskarżony o nakłanianie konsumentów do płacenia za usługi podatkowe online zamiast korzystania z bezpłatnych ofert firmy.
##Przegląd najważniejszych wydarzeń
Przynęta i zamiana ma miejsce, gdy potencjalny nabywca zostaje zwabiony reklamowaną ofertą, która wydaje się atrakcyjna.
Sygnały ostrzegawcze mogą obejmować umowy zbyt dobre, aby mogły być prawdziwe, roszczenia dotyczące ograniczonej ilości oraz zbyt skomplikowane drobnym drukiem lub zastrzeżenia.
Praktyka ta jest uważana za nieetyczną, aw wielu jurysdykcjach jest nielegalna.
Jednak reklamowana oferta nie istnieje lub jest gorsza pod względem jakości lub specyfikacji, w przypadku której kupującemu przedstawiana jest dodatkowa sprzedaż.
Mimo to może być trudno udowodnić oszustwo z przynętą i zamianą, więc od konsumentów zależy zachowanie czujności.
##FAQ
Co to jest przynęta i zmiana w biznesie?
„Przynęta i zmiana” to oszustwo mające na celu wprowadzenie w błąd kupujących, w ramach którego sprzedawca reklamuje atrakcyjną, ale niebanalną ofertę sprzedaży produktu lub usługi, której sprzedawca w rzeczywistości nie zamierza sprzedawać. Zamiast tego sprzedawca oferuje sub-par, wadliwą lub niechcianą alternatywę.
Jaka jest kara za reklamy typu „przynęta i zmiana”?
Kara będzie zależeć od powagi sprawy i prawa, na podstawie którego sprawa była ścigana. Jeśli jest to naruszenie fałszywej reklamy, przynęta i osoba zmieniająca mogą zostać ukarana grzywną w wysokości do 10 000 USD i/lub do jednego roku więzienia za wykroczenie, plus opłaty prawne i odszkodowania.
Czym jest przynęta i zmiana w polityce?
W polityce „przynęta i zmiana” może odnosić się do wielu rzeczy. Politycy mogą zostać oskarżeni o przynętę i zmienić się, jeśli prowadzą kampanię na jednej platformie, ale potem realizują inny program. Może również odnosić się do tak zwanych „ustawów z napisami”, które są małymi aktami prawnymi z tytułami rodzajowymi, ale których sformułowanie w rzeczywistości wprowadza istotne zmiany w prawie. Przynęta to tytuł i rodzajowy charakter opakowania; przełącznik jest treścią legislacyjną.
